Amaroossa Grande Bekasi

Name: Amaroossa Grande Bekasi
Address: Бекаси
Price range: 2734-2819 ₽
Rating: 6.5

6.5

132 отзывов

🇮🇩 Бекаси, Jl. Jend. Ahmad Yani No.88

Выбрать от 2 734 ₽

Внешний вид отеля Amaroossa Grande Bekasi в Бекаси, фото 5

TL;DR

Amaroossa Grande Bekasi — четырехзвездочный отель эконом-класса с низкой итоговой оценкой 6.5/10 из-за серьезного несоответствия заявленному уровню. Расположен на оживленной трассе Jl. Jend. Ahmad Yani в пешей доступности от торговых центров Lagoon Avenue и Revo Town. Сильные стороны включают дружелюбный персонал, быстрый ресепшен и хороший открытый бассейн. Ключевые минусы — ужасная звукоизоляция, грязные изношенные ковры, перебои с горячей водой и нестабильный Wi-Fi. Соотношение цена/качество может быть оправдано только для крайне непритязательных путешественников. Отель категорически не подойдет чутко спящим гостям и тем, кто ожидает чистоты и комфорта по стандартам 4 звезд.

Отель Amaroossa Grande Bekasi позиционирует себя как четырёхзвёздочный вариант размещения в одном из районов Бекаси. По итогам анализа множества отзывов вырисовывается неоднозначная картина: отель обладает определёнными преимуществами, но страдает от серьёзных проблем с обслуживанием и состоянием номеров. Основные плюсы включают дружелюбный персонал, удобное расположение рядом с торговыми центрами и хорошую работу ресепшена. Главные минусы — шумные номера с плохой звукоизоляцией, проблемы с горячей водой и качеством уборки, а также устаревшие ковровые покрытия. Отель подойдёт тем, кто ищет бюджетный вариант на короткий срок, но разочарует путешественников с высокими ожиданиями от четырёх звёзд.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Amaroossa Grande Bekasi
Адрес: Jl. Jend. Ahmad Yani No.88, Бекаси, Индонезия
Телефон: +62-21-22100000
Эл. почта: Grandebekasi@amaroossahotel.com
Количество номеров: 159
Этажность: 15 этажей
Позиционирование: 4 звезды, эконом-категория

Описание

Amaroossa Grande Bekasi пытается сочетать в себе классический викторианский дизайн с современными удобствами, но, судя по отзывам, это получается не всегда успешно. Отель ориентирован на различные категории гостей: деловых путешественников, семьи с детьми и пары. Многие отмечают роскошный дизайн холлов и общественных зон, однако состояние номеров оставляет желать лучшего. Общая атмосфера описывается как «классическая, но устаревшая», что создаёт определённый диссонанс между декларируемым уровнем и реальным положением дел.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Пекайон-Джая города Бекаси, недалеко от центра города. Местоположение можно охарактеризовать как стратегическое: поблизости расположено несколько торговых центров, включая Lagoon Avenue Mall Bekasi (2,9 км) и Revo Town. Расстояние до центральных достопримечательностей Джакарты составляет около 26 км (Торговый центр Grand Indonesia).

Ключевые точки интереса

Ближайшие торговые центры: Lagoon Avenue Mall Bekasi, Revo Town
Парки и достопримечательности: Taman Mini Indonesia Indah (15 минут на автомобиле), Ismail Marzuki Park
Удалённость от аэропортов и вокзалов: не указана в отзывах

Общественный транспорт

Информация о доступности общественного транспорта в отзывах отсутствует. Гости в основном пользуются личным транспортом или такси.

Пешая доступность

Ситуация двоякая: с одной стороны, до некоторых торговых центров можно дойти пешком, с другой — оживлённая трасса перед отелем создаёт неудобства для прогулок. Окрестности считаются безопасными, но гулять вблизи главной дороги вряд ли доставит удовольствие.

Транспортные услуги отеля

Трансфер из аэропорта и обратно: доступен круглосуточно за дополнительную плату
Такси: отель помогает с вызовом
Консьерж-услуги: присутствуют, по отзывам работают хорошо

Парковка

Наличие: есть бесплатная парковка
Особенности: многие гости жалуются, что парковка слишком узкая и малогабаритная, что создаёт неудобства.

Номера и чистота

Качество номеров

Дизайн и состояние:

Классический викторианский стиль — нравится многим гостям, создаёт уютную атмосферу
Явные признаки износа: ковры старые, пыльные, со складками и пятнами
Мебель: в целом функциональна, но устарела
Общие впечатления: «орнаментально украшенные и очень устаревшие» (так характеризуют некоторые гости)

Оснащение и удобства:

Кондиционер (нареканий к работе почти нет, кроме очень жарких дней, когда мощности может не хватать)
LED-телевизор с кабельным ТВ
Мини-бар
Сейф (вмещает ноутбук)
Рабочее место/письменный стол
Фен, бесплатные туалетные принадлежности
Проблемный пункт: несколько отзывов указывают на неисправную сантехнику (плохой слив, слабый напор воды, отсутствие горячей воды). Один гость отметил, что проблему с раковиной оперативно устранили, но жалобы на горячую воду остались без внимания.

Чистота

Общий уровень: неоднозначный. Если в некоторых случаях гости довольны, то в других жалобы на грязь встречаются регулярно:

Ковры: многократно упоминаются как грязные, запылённые, с пятнами. Некоторые гости советуют «держать носки на себе».
Плохая уборка: карнизы кроватей пыльные и вызывают аллергию
Постельное бельё и полотенца: серые, изношенные (не хватает белизны и свежести)
Запахи: в некоторых номерах чувствуется запах табачного дыма (даже в номерах для некурящих)

Шум и звукоизоляция

Одна из главных проблем отеля, упоминаемая многими гостями:

Шум с улицы: особенно в номерах, выходящих на главную дорогу. Из-за одинарного остекления звуки машин, гудков и двигателей очень хорошо слышны в номерах, даже на верхних этажах (этаж 12–13).
Шум между номерами: плохая звукоизоляция стен и особенно смежных дверей позволяет слышать соседей, их телевизоры, разговоры и шаги.
Рекомендация: если вы чутко спите, берите номер, не выходящий на главную улицу, и запаситесь берушами.

Сервис

Персонал

Обслуживание — сильная сторона отеля, которую хвалят многие:

Дружелюбие и готовность помочь: персонал на ресепшене, в ресторане, служба горничных и техническая служба описываются как приветливые и позитивные.
Конкретные имена: несколько гостей отдельно отметили сотрудницу Sri Devi на стойке регистрации за отличную работу и дружелюбное отношение.
Оперативность: заселение проходит быстро, решение проблем (если возможно) оперативное.
Владение языками: Персонал говорит по-английски.

Качество обслуживания

Ресепшен:

Заселение и выселение проходят гладко.
Депозит: при заселении просят внести 100 000 индонезийских рупий наличными за ключ-карту (возвращается при выселении).
Недостаток: есть отзывы о том, что при запросе на смену номера (из-за шума) администрация отказывает, ссылаясь на отсутствие свободных комнат, даже если проблема серьёзная.

Консьерж и другие службы:

Обслуживание на достойном уровне.

Проблемы

Отказ в смене номера по веской причине (шум).
Несоответствие заявленному: один гость сообщил о краже из багажа (см. замечания).

Примеры:

Положительный: ремонт сантехники был выполнен оперативно после обращения.
Отрицательный: жалоба на отсутствие горячей воды не повлекла за собой никаких действий.

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие:

Общие впечатления неоднозначные. Одни гости довольны широким выбором, включающим свежие фрукты, хлопья, яичницу-глазунью, приготовленную на заказ, и местные блюда. Другие критикуют качество, сравнивая его с «остатками еды».
Выходные дни: в выходные завтрак перегружен из-за наплыва гостей; бывает, что какие-то позиции (например, омлет) заканчиваются.
Температура: есть жалобы, что блюда в буфете холодные.

Атмосфера ресторана:

Просторный, с зонами на открытом воздухе и в помещении.
Есть пруд с рыбами, который нравится детям.

Другие опции

Ресторан Astoria Coffee Shop: открыт на обед и ужин, подают блюда интернациональной кухни.
Рум-сервис: доступен круглосуточно.
Бары: есть бар у бассейна (2 бара/лаунжа).
Кофейня/кафе: для лёгких перекусов.

Процесс обслуживания:

Очень медленно: при заказе еды и напитков по меню в баре или ресторане обслуживание может быть неторопливым.
Последовательность подачи блюд: иногда нарушается, приносят не то, что заказано.

Executive lounge / Club lounge

Информация в отзывах отсутствует, раздел не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Спортивные и рекреационные объекты

Бассейн: есть открытый и крытый бассейн. Многие гости довольны: вода сбалансирована по pH, не слишком хлорированная. Проблема: по выходным бассейн и зона вокруг него могут быть закрыты из-за проведения мероприятий (свадьбы, вечеринки с громкой музыкой до 22:00 и позже).
Спа-центр: полный комплекс услуг.
Сауна: расположена рядом с бассейном.
Фитнес-центр: оборудование в наличии, пользуется популярностью.

Бизнес-услуги

Бизнес-центр: присутствует.
Конференц-зал: помещение для мероприятий площадью около 520 м².
Условия для работы: в номерах есть письменный стол и сейф.

Wi-Fi

Частая и серьёзная проблема, упоминаемая в отзывах:

Работа нестабильная: соединение то сильное, то прерывается каждые несколько минут.
Часто перегружен и долго подключается.

Климат-контроль

Между номерами и коридорами: в номерах кондиционеры работают, но в коридорах часто жарко из-за неисправностей или неправильной регулировки.
Температурный комфорт: в целом нормальный, но при отключении кондиционера быстро становится душно.

Дополнительные услуги

Химчистка и прачечная: доступны.
Лифт: есть, работает.
Камера хранения: имеется.

Платные услуги:

Трансфер из аэропорта (цена не указана).

Важные замечания

Цена и качество

Отель позиционируется как эконом-категория с 4 звёздами. По соотношению цена/качество мнения расходятся:

Кто-то считает цену оправданной для короткой остановки в Бекаси.
Другие указывают, что за те же или немного большие деньги можно найти более чистые и современные отели в Индонезии.
Цены на номера варьируются, но в целом доступны.

Возраст здания

Здание имеет явные признаки возраста и требует капитального ремонта. Об этом свидетельствуют:

Изношенные ковры и мягкая мебель.
Старая сантехника.
Проблемы с электросетью (слабое освещение).
Одни гости считают это «классическим шармом», другим такое состояние мешает отдыху.

Скрытые сборы

Туристический налог и другие скрытые платежи не упоминаются. Единственный известный сбор — это возвратный депозит за ключ-карту (100 000 индонезийских рупий).

Языковые барьеры

Языковых барьеров нет: персонал говорит на английском, приветлив и готов помочь.

Повторяющиеся темы

В плюсах:

Дружелюбный персонал.
Удобная локация рядом с торговыми центрами.
Хороший бассейн (когда доступен).
Элегантный классический дизайн общественных зон.

В минусах:

Шум из-за плохой звукоизоляции и расположения на оживлённой трассе.
Низкое качество уборки (грязные ковры, пыль).
Изношенность номеров (старые полотенца, бельё, мебель).
Проблемы с горячей водой.
Медленное обслуживание в ресторане/баре.
Нестабильный Wi-Fi.
Узкая парковка.

Практические советы для гостей

Обязательно учитывайте следующее:

Выбор номера: При бронировании обязательно укажите, что хотите номер с окнами, не выходящими на главную улицу (Jl. Jend. Ahmad Yani), чтобы избежать постоянного шума транспорта.
Звукоизоляция: Если вы чутко спите, возьмите с собой беруши — они могут спасти ситуацию.
Проверка номера: При заселении немедленно проверьте наличие горячей воды, работу слива, чистоту полотенец и ковров. Если что-то не так, сразу просите замену или устранение проблемы.
Безопасность: Внимательно следите за своими вещами. Один гость сообщил о краже из багажа; по возможности не доверяйте ценные вещи портье и не оставляйте чемоданы без присмотра. Используйте сейф в номере.
Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, будьте готовы к тесной парковке.
Время посещения бассейна: Если для вас важен доступ к бассейну, уточните при бронировании, не запланированы ли на эти даты мероприятия у бассейна (особенно в выходные). В противном случае вы можете не попасть туда из-за частных вечеринок.
Wi-Fi: Если вам нужен стабильный интернет, будьте готовы к перебоям. Рассмотрите вариант с мобильным интернетом.
Сервис в ресторане: в будние дни завтрак и ужин могут быть спокойнее, чем в выходные, когда ресторан переполнен.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Дружелюбный, услужливый и профессиональный персонал (от ресепшена до горничных).
Удобное расположение: в пешей доступности от торговых центров, легко добраться до центральных районов.
Хороший открытый бассейн с качественной водой и приятной зоной отдыха.
Быстрое заселение и выселение, а также оперативное решение некоторых технических проблем.
Классический и уютный дизайн общественных зон, который нравится многим гостям.

Ключевые слабые стороны:

Низкий уровень чистоты: грязные и изношенные ковры, пыль на карнизах, серые полотенца и постельное бельё. Требуется генеральная уборка и обновление текстиля.
Жесткие проблемы со звукоизоляцией: шум с оживлённой улицы и между номерами делает отдых некомфортным для чутких спящих.
Нестабильная работа коммуникаций: частые перебои с Wi-Fi, проблемы с горячей водой и давлением в душе, неисправная сантехника в некоторых номерах.
Загруженность сервиса в выходные: переполненный завтрак, невозможность воспользоваться бассейном из-за мероприятий.
Общий износ номеров: мебель, отделка и техника устарели и требуют замены или капитального ремонта.

Несмотря на заявленные 4 звезды, реальный уровень отеля соответствует скорее 3 звездам или хорошему хостелу бизнес-класса. Отель страдает от отсутствия регулярного технического обслуживания и недостаточного внимания к деталям, что особенно заметно на фоне завышенных ожиданий от «четырёхзвёздочного» статуса.

Итоговая оценка

6.5/10

Примечание: оценка снижена из-за значительного расхождения между заявленным уровнем и реальным состоянием, а также из-за частых жалоб на чистоту, шум и качество обслуживания. Если бы отель позиционировался как 3 звезды, оценка могла бы быть выше.

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 8.0/10 (удобно, но парковка тесная)
Номера и чистота: 5.0/10 (много нареканий по чистоте и износу)
Сервис: 8.5/10 (персонал — основной плюс отеля)
Питание: 6.0/10 (непредсказуемое качество, медленное обслуживание)
Инфраструктура: 6.5/10 (бассейн хороший, но Wi-Fi нестабилен)
Цена/качество: 6.5/10 (потенциально оправдано для эконома, но не для 4 звёзд)