The Grand Bali Nusa Dua

The Grand Bali Nusa Dua — это уютный аутентичный отель 1998 года постройки, позиционирующий себя как 4-звездочный курорт, но многие гости отмечают характерные черты «старенькой пятерки». Отель привлекает прежде всего просторными номерами, удивительно доброжелательным персоналом, спокойной атмосферой и двумя живописными бассейнами на ухоженной, зелёной территории. Основная целевая аудитория — пары и семьи, ищущие размеренный, тихий отдых без шумных вечеринок. Отель находится на так называемой «второй линии»: до собственного пляжа можно добраться на бесплатном шаттле, который ходит каждые 1–2 часа в течение дня (обычно до 17:30–18:00), или пешком за 20–25 минут.

Главные сильные стороны отеля — это действительно огромные, чистые номера с удобными кроватями и невероятно приветливый, отзывчивый персонал, который готов решать любые просьбы и часто упреждает желания гостей. Кухня, особенно завтраки, получает неоднозначные оценки: от «отличный выбор» до «скудновато и невкусно», что говорит о некоторой непредсказуемости или зависимости от сезона. Вечерних развлечений почти нет, что является как плюсом (тишина), так и минусом для активных туристов. Ценовая политика в ресторане и баре отеля многим кажется завышенной по сравнению с местными кафе.

Ключевые минусы связаны с почтенным возрастом отеля: несмотря на косметический ремонт, многие гости отмечают признаки износа, а в некоторых номерах (особенно на первом этаже) присутствует запах сырости и плесени. Сантехника может быть изношена, а занавески и отдельные элементы интерьера требуют замены. Отсутствие лифта в 3-этажном здании создает неудобства для гостей с багажом или ограниченными физическими возможностями. Ещё одна серьёзная и часто упоминаемая проблема — качество собственного пляжа: гости жалуются на сильные отливы, скопление мусора и водорослей, которые не всегда оперативно убираются. Для комфортного купания многим приходится отходить в сторону от отельной зоны.

Общая итоговая оценка: 7.5/10. Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества для спокойного, релаксирующего отдыха, но уступает современным 4-звездочным отелям в плане инфраструктуры и состояния номеров. Это прекрасный выбор для тех, кто ценит аутентичность, тишину, простор и личное внимание персонала выше, чем безупречный современный ремонт и лофт-дизайн.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: The Grand Bali Nusa Dua
• Адрес: Бали, ITDC Complex Nusa Dua Lot RA 6, Jl. Nusa Dua Selatan No. 8, Нуса-Дуа
• Категория (заявленная): 4 звезды
• Год открытия: 1998
• Год последней реновации: 2014
• Количество номеров: 63 (в 3-этажном корпусе)

Описание и позиционирование:

The Grand Bali Nusa Dua — это аутентичный курортный отель, выполненный в традиционном балийском стиле. Архитектура и интерьеры изобилуют резным деревом, каменной отделкой, водопадами и пышной тропической зеленью, что создаёт атмосферу уединения и экзотики. Отель не стремится соответствовать современным минималистичным трендам, а делает ставку на национальный колорит и камерность. Многие гости отмечают, что по масштабу, размаху номеров и планировке он напоминает отель более высокого уровня, но с годами утратил лоск и сейчас позиционируется как 4-звездочный.

Основная целевая аудитория — пары и семьи, которые предпочитают спокойный, расслабленный отдых вдали от шумных тусовок. Здесь нет анимации, дискотек или шумных баров по вечерам. Это место для тех, кто хочет насладиться ухоженной территорией, большим бассейном и тишиной под пение птиц. Отель также подходит для коротких остановок после перелёта, так как он расположен в южной части острова, недалеко от аэропорта.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в курортной зоне Нуса-Дуа, но не на первой береговой линии («вторая линия»), а внутри жилого/туристического квартала. Это означает, что прямо за воротами отеля начинается «настоящий» Бали: узкие тротуары, оживленное движение, местные магазинчики и кафе, а не стерильная закрытая территория элитных курортов. Для кого-то это минус (за пределами отеля может быть грязно и хаотично), для кого-то — плюс, так как в пешей доступности есть вся необходимая инфраструктура.

Ключевые точки интереса:

• Собственный пляж (Beach Club): Примерно в 3–5 минутах езды на шаттле. Необходимо уточнять график приливов и отливов.
• Торговый центр Bali Collection: В 1–3 минутах езды или в 15–20 минутах неспешной пешей прогулки (около 1.5 км). Основной шопинг-центр Нуса-Дуа с ресторанами, кафе и бутиками.
• Доступная инфраструктура: Напротив отеля или в 3–5 минутах ходьбы есть круглосуточный супермаркет, аптека, обменники валюты, массажные салоны и уличные кафе (warungs) с местной кухней.
• Близлежащие достопримечательности: Парк, гольф-клуб, Waterblow (место, где волны разбиваются о скалы) находятся в пределах 10–15 минут езды.

Общественный транспорт:

• Такси: Многие гости пользовались приложениями Grab и Blue Bird (местное такси). В целом, заказать такси несложно, но были единичные жалобы, что водителей Grab не пускают на территорию отеля из-за негласного сговора с местными таксистами.
• Пешая доступность: Район относительно безопасен для прогулок днем. Вечером из-за узких и плохо освещенных тротуаров может быть не очень комфортно. Расстояния до ключевых точек в пределах Нуса-Дуа небольшие, но из-за климата и хаотичного движения пешком ходить решаются не все.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный шаттл на пляж: Является одним из ключевых сервисов. Микроавтобусы или гольфкары ходят каждый час или каждые два часа с утра (примерно с 7-8 утра) и до вечера (до 17:30, 18:00). Расписание стоит уточнять на ресепшене. Обратный трансфер из пляжного клуба работает по тому же расписанию. Гости отмечают, что если желающих много, подаётся второй автомобиль, так что очередь почти не бывает.
• Трансфер в Куту/аэропорт: Предлагается за отдельную плату. Один гость упомянул о бесплатном трансфере в Куту (в одну сторону) в определенное время. Однако стоимость трансфера от отеля часто оказывается выше, чем заказать такси самостоятельно.
• Помощь с такси: Персонал ресепшена всегда помогает вызвать такси.

Парковка:

• Наличие: На территории отеля есть бесплатная парковка для гостей, что удобно для тех, кто арендует автомобиль или байк.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и планировка: Номера — главный козырь отеля. Они огромные, светлые и просторные. Стандартный номер включает в себя спальную зону, рабочее место, балкон или террасу и ванную комнату.
• Мебель и отделка: Мебель массивная, добротная, сделана из дерева в балийском стиле. Однако возраст отеля даёт о себе знать: многие гости отмечают, что отель выглядит «потрёпанным», «уставшим», требует «серьёзного ремонта». Встречаются упоминания о трещинах на плитке, изношенной сантехнике, старой мебели и лёгкой патине времени на деревянных резных элементах. Вид у отеля скорее «бывшая роскошь», чем современный дизайн.
• Кровать: Кровать — частый повод для восторгов. Она очень большая, составлена из двух односпальных кроватей и при этом весьма удобная.
• Ванная комната: Огромная, часто раздельная: есть и полноценная ванна, и отдельная душевая кабина. В некоторых номерах туалет также выделен в отдельную кабинку. Роскошное количество зеркал и полочек.
• Оснащение: В каждом номере есть кондиционер, LED-телевизор (некоторые отмечают наличие русскоязычных каналов), мини-бар, чайник с чаем/кофе. Есть сейф и фен.
• Балкон: Номера на первом этаже могут иметь выход прямо к бассейну, что очень нравится многим гостям. Номера на верхних этажах имеют балконы с видом на бассейн, сад или «служебное» пространство.

Чистота:

• Общая оценка чистоты высокая. Ежедневная уборка, замена полотенец и постельного белья — стандартная и хорошо выполняемая процедура.
• Однако есть и негативные отзывы: Некоторые гости сталкивались с редкой или некачественной уборкой (имитация), приходилось несколько раз просить принести недостающие полотенца или помыть пол.
• Главная проблема — влажность и плесень. В отзывах многократно упоминается запах сырости, особенно в номерах на первом этаже. Гости пишут, что на занавесках, в ванной и даже на постельном белье бывает плесень, а стены кажутся влажными. Это системная проблема для старых отелей в тропическом климате. Если вы чувствительны к таким вещам, лучше запрашивать номер на верхнем этаже.
• Насекомые: Это Бали, поэтому наличие небольшого количества муравьев и/или комаров в номере — не редкость. Персонал проводит регулярную обработку, а по просьбе может установить в номер электрический фумигатор.

Шум и звукоизоляция:

• Общая атмосфера: Отель позиционируется как тихое и спокойное место. Большинство гостей это подтверждают. По вечерам в самом отеле почти ничего не происходит.
• Межкомнатные перегородки: Звукоизоляция между номерами — слабое место. Один из самых шокирующих отзывов связан с тем, что из помещения между двумя номерами (где, предположительно, жил сотрудник отеля) доносился громкий звук работающего телевизора всю ночь. После жалоб персонал снизил громкость, но не устранил проблему полностью.
• Звуки из коридора: Из-за плохой звукоизоляции дверей могут быть слышны разговоры в коридоре или работающий там телевизор.
• Шум с территории/бассейна: Номера на первом этаже с выходом к бассейну могут быть шумными днём, если кто-то из гостей громко разговаривает или играют дети.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Персонал — это абсолютный хит отеля и причина, по которой многие гости готовы простить ему возраст и недочеты. В более чем 90% отзывов персонал описывается как невероятно дружелюбный, приветливый, услужливый и всегда готовый помочь. Гости пишут о том, что их «встречают с улыбкой» и «провожают как родных».
• Сотрудники, которых хвалят: В отзывах неоднократно упоминаются имена сотрудников, которые запомнились гостям: Marsha (Маша, ресепшн), Joseva (Хосева, ресепшн), Novia (Новия, ресепшн), а также массажистки Дейси (Daisy), Синдия (Cindy), Аю (Aayu), Вики (Viki). Их отмечают за профессионализм и сердечность.
• Смена номеров и апгрейд: Многие гости отмечают, что при заселении им делали бесплатный апгрейд: вместо стандартного номера предлагали просторную виллу или номер с выходом в бассейн. Персонал старается удовлетворить просьбы о тихом номере или номере на высоком этаже.
• Мелкие сервисы: Персонал очень внимателен к деталям: может украсить номер к дню рождения или годовщине, предложить поздний выезд или предоставить бесплатный номер для душа перед трансфером в аэропорт (в день выезда). Очень хвалят помощь в решении различных вопросов, бронировании экскурсий и вызове такси.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: В большинстве случаев реакция персонала на запросы гостей очень быстрая. Проблемы с техникой (кондиционер, горячая вода) устранялись по первому обращению.
• Работа ресепшена: Ресепшн работает в целом хорошо. Процесс заселения и выселения обычно проходит гладко. Гости отмечают, что сотрудники говорят на английском языке, но есть и небольшой процент негативных отзывов о медлительности или невнимательности при рассчете счетов (гость должен был платить, но сотрудник сначала говорил, что счета нет, и создалось ощущение, что гостя подозревают в воровстве).
• Консьерж-услуги: Работают на хорошем уровне. Помогают с бронированием трансферов и экскурсий, дают рекомендации.

Проблемы:

• Несостыковки: Единичные случаи, когда бронь трансфера из аэропорта была утеряна, но после предъявления подтверждения (email) вопрос оперативно решался.
• Грубость/навязчивость: Один гость отмечал, что сотрудники, приносящие что-либо в номер, могут стоять и ждать чаевых, а если сумма мала, могут скривить лицо. Также в отзывах упоминается, что вымогание чаевых встречалось и со стороны пляжного персонала.
• Медлительность: Иногда приготовление омлета на завтраке или сервировка ужина в ресторане может затянуться.

---

Питание

Завтраки:

• Спорная оценка: Это один из самых неоднозначных аспектов отеля. Отзывы полярные: примерно половина гостей называет завтраки отличными, разнообразными и вкусными, а другая половина — скудными, невкусными и однообразными.
• Положительные отзывы: Хвалят большой выбор (шведский стол): яичница, омлеты, блинчики, вафли (все готовят на live-станции), мясные блюда (говядина, курица, сосиски, бекон), рыба, несколько видов гарниров (рис, лапша, картофель), супы, сыры, выпечка, фрукты (арбуз, дыня, папайя, ананас), йогурты, соки, чай, кофе из автоматической машины.
• Негативные отзывы: Гости жалуются на то, что «едят только яичницу и сосиски», еда кажется «приготовленной без души», фрукты бывают недозрелыми (особенно дыня), выбор скудный. Кофе из автомата некоторые воспринимают как «кофе 3-в-1», а не свежесваренный.
• Атмосфера: Завтрак подается в ресторане с видом на бассейн и сад. Гости отмечают приятную атмосферу под звуки балийской музыки. Единственный минус — могут надоедать мухи у столиков на открытом воздухе.

Другие опции:

• Ресторан (Telaga Waja): Обед и ужин в ресторане отеля получают более сдержанные оценки. Цены многим кажутся завышенными по сравнению с кафе за пределами отеля. Основная кухня — индонезийская, балийская, также есть европейские блюда. Отзывы о еде разнятся: кто-то остался доволен, а часть гостей пишет, что еда в ресторане невкусная и разочаровывающая. Порции, как правило, большие.
• Бар у бассейна: Предлагает напитки и легкие закуски. Цены также выше, чем в городе.
• Рум-сервис: Есть, гости пользуются им и в целом довольны. Можно заказать еду и напитки в номер.

Процесс обслуживания:

• Официанты вежливые, но могут быть медлительными. Не все гости остались довольны скоростью подачи блюд или напитков. Кое-кто отметил проблемы при попытке оплатить счет, включенный в номер (забыли внести номер).
• Особое событие: Многие иностранные туристы рекомендуют посетить вечер гриля/барбекю (Grill BBQ Night), который проводится раз в неделю (часто по четвергам или пятницам). Гости хвалят свежие морепродукты, мясо и живую музыку, считая это мероприятие очень стоящим.

Executive lounge / Club lounge:

• В предоставленных отзывах информация о наличии подобного сервиса отсутствует, поэтому данный раздел не применим.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Здесь описаны только те удобства, о которых есть информация в отзывах.

• Бассейн: На территории отеля два больших бассейна-близнеца, соединенных дорожкой. Вода: Обычно чистая, приятной температуры. Размер: Не огромные, но достаточные для небольшого отеля, всегда есть свободные шезлонги. Минус: Многие гости отмечают, что шезлонги у бассейна (и на пляже) старые, жесткие, без мягких матрасов и сильно нагреваются на солнце. Использование: Купаться можно с 7:00 до 20:00. Номера на первом этаже могут иметь прямой выход к бассейну. В бассейне нет шумной тусовки, он идеален для тихого отдыха.

• Тренажёрный зал: Присутствует, но маленький. Оснащение: 2 беговые дорожки, 1 велотренажер, 1 эллиптический тренажер, несколько свободных весов. Часы работы: Скорее всего, круглосуточно, но может быть ограничен графиком из-за выбора системы кондиционирования.

• Спа / Wellness: СПА-центр отеля получает очень высокие оценки. Массажистки (в отзывах хвалят Daisy, Cindy, Aayu, Viki) — профессионалы своего дела. Гости называют массажи «потрясающими», «обалденными», «расслабляющими». Цены адекватные. Часто отель предлагает гостям при заселении 15-минутный бесплатный массаж, чтобы познакомить их с услугой. Негатива о СПА практически нет.

• Бизнес-центр: Присутствует, но подробных отзывов о его использовании нет.

• Прочие удобства: Гости упоминают услуги прачечной/химчистки, консьерж-сервис, камеру хранения.

Wi-Fi:

• Упоминается негативно во многих отзывах. Гости жалуются на медленную скорость, плохое покрытие в номерах и необходимость заново авторизоваться каждый день, потому что пароль часто меняется. Те, кому Wi-Fi нужен для работы или постоянной связи, остаются недовольны. Для базовых нужд (почта, мессенджеры) его в целом хватает.

Климат-контроль:

• Кондиционеры в номерах обычно работают исправно и охлаждают хорошо. Было несколько жалоб на то, что кондиционер сломался, но его быстро починили.

Дополнительные платные услуги:

• Трансфер из/в аэропорт (по запросу).
• СПА-услуги (стоимость варьируется, но цены считаются приемлемыми).
• Еда и напитки в ресторане и баре отеля (выше среднего по району).
• Аренда автомобиля/байка (отель помогает организовать).

---

Важные замечания

• Цена и качество: Пожалуй, самый сильный аргумент в пользу этого отеля. Многие гости подчеркивают, что для дорогого района Нуса-Дуа этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Он стоит значительно дешевле отелей на первой линии, и за те же деньги предлагает гораздо больший номер и хороший сервис. Однако, если вы будете сравнивать его с современными 4-звездочными отелями в других странах, он может показаться устаревшим.

• Возраст здания: Год постройки — 1998. Реновация была в 2014 году, но она явно не затронула все аспекты. Возраст отеля ощущается в деталях: потертая плитка, старые смесители, следы влажности и плесени. Это влияет на общее впечатление, но если вы будете готовы к этому и не станете зацикливаться на мелочах — отдых будет комфортным.

• Скрытые сборы: Никто из гостей не жаловался на скрытые сборы, туристические налоги или депозиты. Все прозрачно. Единственный негативный случай — один гость написал, что с него попытались списать деньги за «пропавшую» чайную ложку, которой они якобы никогда не пользовались.

• Языковые барьеры: Персонал отеля в основном говорит на английском языке. Проблем с коммуникацией у большинства гостей не возникает. За пределами отеля на рынках и в небольших кафе английский может быть ограничен. В отзывах нет упоминаний о русскоязычных сотрудниках отеля, что говорит об их отсутствии.

• Повторяющиеся темы (плюсы):

  1. Огромные, просторные номера.
  2. Невероятно доброжелательный и услужливый персонал.
  3. Отличный, расслабляющий массаж в СПА.
  4. Хорошее соотношение цены и качества.
  5. Спокойная, тихая атмосфера.

• Повторяющиеся темы (минусы):

  1. Признаки старения и износа в отделке и номерах.
  2. Проблемы с плесенью и сыростью (особенно на 1 этаже).
  3. Неудобства из-за отсутствия лифта.
  4. Удаленность от пляжа и необходимость пользоваться шаттлом.
  5. Нестабильное качество Wi-Fi.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Настоятельно рекомендуется запрашивать номер на верхних этажах (2 или 3 этаж), а также избегать номеров 102 и 104. Это поможет минимизировать риск столкнуться с запахом сырости, плесенью и шумом от соседей или служебных помещений.

• Трансферы и транспорт: Сразу при заселении уточните на ресепшене расписание бесплатного шаттла на пляж, так как оно может меняться. Если вы планируете много перемещаться по острову, арендуйте байк или автомобиль. Для поездок по Нуса-Дуа можно использовать такси (Grab, Blue Bird), торгуясь с местными водителями.

• Пляж: Перед поездкой на пляж обязательно уточните время приливов и отливов у персонала или в интернете. В отлив купаться у пляжа отеля практически невозможно. Для комфортного плавания лучше отойти в сторону (вправо) на 50–100 метров. Берите с собой пляжные полотенца (можно получить на пляже) и будьте готовы к возможному наличию водорослей и мелкого мусора.

• Безопасность: Район в целом безопасный, но придерживайтесь общих правил: не носите с собой крупные суммы наличных, следите за вещами на пляже. Избегайте прогулок в одиночестве по темным и безлюдным переулкам в позднее время.

• Финансы: Для обмена валюты используйте только официальные обменники (SBA или другие), которые выглядят как помещения за стеклом с кондиционером. Избегайте уличных обменников с «заманчивым» курсом — вас могут обмануть. Всегда пересчитывайте деньги, не отходя от кассы, и забирайте квитанцию.

• Питание: Цены в ресторане отеля выше среднего по району. В пешей доступности (5–10 минут) находится множество местных кафе (warungs) с отличной и недорогой едой.

• Насекомые: Обязательно возьмите с собой репеллент от комаров и включайте фумигатор в номере (его можно попросить у персонала).

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны (плюсы):

1. Невероятно доброжелательный и отзывчивый персонал. Это самая частая и самая заслуженная похвала. Вы действительно почувствуете себя желанным гостем.
2. Огромные, просторные номера и ванные комнаты. Комфорт проживания на высоте, особенно по сравнению со стандартными номерами в других отелях за ту же цену.
3. Отличное СПА. Массаж здесь — must-try. Высокое качество по разумной цене.
4. Хорошее соотношение цены и качества. Для района Нуса-Дуа это один из лучших бюджетных (относительно) вариантов для спокойного отдыха.
5. Уютная, аутентичная атмосфера и тихое место. Идеально для релакса и отдыха от суеты.

Ключевые слабые стороны (минусы):

1. Устаревшее состояние и отсутствие современного ремонта. Возраст отеля чувствуется во всем, от мебели до сантехники. Без этого понимания можно быть разочарованным.
2. Высокий риск сырости и плесени. Проблема системная для номеров на нижних этажах. Это может испортить впечатление, особенно для аллергиков или очень чистоплотных людей.
3. Проблематичный пляж. Сильные отливы и не всегда чистая вода (водоросли, мусор) являются главным разочарованием для многих гостей, особенно для тех, кто ехал ради моря.
4. Неудобства из-за отсутствия лифта. В 3-этажном здании подъем с тяжелым багажом — это вызов для многих.
5. Шаттл — не роскошь, а необходимость. До пляжа нельзя просто дойти за 2 минуты, нужно подстраиваться под расписание транспорта или тратить 20 минут на пешую прогулку.

Итоговая оценка: 7.5/10

Мы ставим оценку 7.5/10, так как это честный средний показатель. Отель не дотягивает до уровня современных 4-звездочных отелей в плане состояния инфраструктуры и некоторых услуг (завтраки, Wi-Fi), что мешает поставить 8 и выше. Однако за счёт выдающегося сервиса, уникальной атмосферы и комфортных номеров он поднимается выше среднего уровня (6/10) и заслуживает хорошей оценки. Это тот случай, когда эмоциональная составляющая (атмосфера, люди) компенсирует физический износ.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.0/10
  Удобно для спокойного отдыха, но до моря нужно ехать. Рядом есть вся необходимая инфраструктура.

• Номера и чистота: 7.5/10
  За размер и чистоту повседневной уборки — 9, но за старую сантехнику и риски с плесенью — снимаем 1.5 балла.

• Сервис: 9.5/10
  Персонал делает всё возможное и невозможное. Небольшие огрехи в виде редких шероховатостей не портят общей картины.

• Питание: 7.0/10
  Слишком неоднозначные отзывы. Для кого-то это 5, для кого-то 9. Среднее арифметическое — 7.

• Инфраструктура: 7.5/10
  Есть всё необходимое для расслабленного отдыха (бассейн, Спа), а вот качество Wi-Fi и состояние тренажерного зала не на высоте.

• Цена/качество: 8.5/10
  Один из самых сильных показателей. За те деньги, которые просят за этот отель в Нуса-Дуа, предложение очень достойное.

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Пары и семьи, ищущие тихий, спокойный отдых.
• Ценители аутентичной атмосферы, которые не гонятся за современным дизайном и стеклянными фасадами.
• Экономные путешественники, которые хотят остановиться в безопасном районе Нуса-Дуа, но не хотят переплачивать за отели на первой линии.
• Любители СПА-процедур и хорошего массажа.
• Те, для кого на первом месте доброжелательный персонал и уют, а не идеальный ремонт.

Кому НЕ стоит:

• Перфекционистам и тем, кто привык к стандартам современных европейских 4. Вы заметите все изъяны и останетесь недовольны.*
• Тем, кто не переносит запахи влажности и плесени. Риск столкнуться с этим в некоторых номерах слишком высок.
• Любителям активной ночной жизни. В отеле и его окрестностях вечером тихо и скучно.
• Тем, кто планирует проводить большую часть времени на пляже и для кого критично наличие моря в шаговой доступности.