The Nest Hotel Nusa Dua

The Nest Hotel Nusa Dua — современный трёхзвёздочный отель в районе Танджунг-Беноа, открытый в 2016 году. Основная аудитория — бюджетные туристы и бизнес-группы, ищущие качественное размещение без ценников премиум-сегмента. Ключевые плюсы включают просторные номера в отличном состоянии, доброжелательный персонал, эффектный бассейн и ресторан на крыше. Минусы — отсутствие своей территории и выхода к пляжу, удалённость от центра Нуса-Дуа (пешком до приличного пляжа — около 20–30 минут), единичные проблемы с уборкой и неприятный запах из‑за близости водоёмов. Итоговая оценка — 7.8/10.

Обзор отеля

Название: The Nest Hotel Nusa Dua
Адрес: провинция Бали, округ Бадунг, район Южная Кута, поселок Нуса Дуа, jalan Pratama
Контакты: +62-361-4776688, reservation@thenesthotelbali.com
Категория: трёхзвёздочный отель среднего класса
Год открытия: 2016
Количество номеров: 94

Описание: Современный городской отель без собственной территории, ориентированный на комфорт и функциональность. Основные гости — туристы с ограниченным бюджетом и деловые группы. Отель отличается свежим ремонтом, приветливым обслуживанием и привлекательной rooftop-зоной. Подходит тем, кто ищет чистую базу для ночлега и не планирует проводить весь день в отеле.

Локация и транспорт

Расположение: Район Танджунг-Беноа на границе Нуса-Дуа. Тихий спальный квартал, окружённый мангровыми зарослями и близлежащими водоёмами.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до аэропорта: около 20–30 минут на такси
• Ближайший пляж (Менгиат, общественный пляж Софитель): 5–10 минут пешком (400–700 м)
• Респектабельные пляжи Нуса-Дуа: 20–30 минут пешком или 5 минут на транспорте
• Bali Collection: 5–10 минут на транспорте
• Многочисленные массажные салоны, прачечные и варунги в шаговой доступности

Общественный транспорт: Непосредственно у отеля общественный транспорт практически отсутствует. Для перемещения по округе отель предоставляет бесплатный шаттл до Bali Collection, до пляжа можно доехать на такси или бесплатном курсирующем автобусе (5 минут).

Пешая доступность: Окружающий район безопасен, но безликость уличной застройки и небольшое количество пешеходных тротуаров снижают интерес к долгим прогулкам. По вечерам многие предпочитают ездить на такси.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер из/в аэропорт (платно)
• Бесплатный шаттл до Bali Collection

Парковка: Есть бесплатная подземная парковка с сотрудником-валетом. Удобно для гостей на личном или арендованном транспорте.

Номера и чистота

Качество номеров: Просторные, современные, с высокими потолками и хорошей отделкой. Мебель и сантехника высокого качества, заметно лучше стандартных трёх звёзд, многие гости сравнивают уровень с сетевыми отелями.

• Размер: комфортный для двоих, в номерах есть балконы
• Кровать: огромная (многие отмечают 2,4 м шириной), очень удобный матрас и качественное постельное бельё
• Оснащение: кондиционер, Smart TV, мини-бар/холодильник, сейф, фен, чайник, бесплатные туалетные принадлежности, халаты и тапки

Чистота: В основном высокая, но есть несколько критичных замечаний:

• Большинство гостей хвалят ежедневную уборку и своевременную замену полотенц
• Некоторые столкнулись с пятнами на постельном белье (2–3 жалобы), а также с отсутствием смены белья в течение нескольких дней (некоторые гости гадают — меняли или нет за 5–8 ночей)
• Редкие случаи недобросовестной уборки или забытых принадлежностей
• Важное замечание: у нескольких гостей вода затекала в номер через балкон/из шахты лифта после сильного дождя — инцидент редкий, но был

Шум и звукоизоляция: Жалобы на шум не частые, но встречаются:

• Свет на балконе не отключается, что мешает ночному сну (особенно если шторы не blackout)
• Слышны кондиционеры за окном, петухи, разговоры в коридорах
• В районе есть строительная площадка
• Соседствующий водоём иногда издаёт неприятный запах, проникающий через кондиционер или дверные щели (несколько жалоб)

Сервис

Персонал: Большинство гостей хвалят доброжелательность, готовность помочь и профессионализм. Многие отмечают, что персонал всегда улыбается и здоровается. Владеют английским, иногда с неоднозначным акцентом — гости с высоким уровнем английского могут испытывать небольшие неудобства.

Выдающиеся сотрудники (если упомянуты в отзывах):

• Фадри (Fadjri) — генеральный менеджер, помогает внести комфорт, экскурсии, трансферы, внимание к гостям
• Ресепшен: Кетут (Ketut), Пута (Putra), Монита (Monita), Крис (Chris), Сулласми (Sullasmi) — отмечены за приветливость и помощь

Качество обслуживания:

• Заселение/выезд: в основном оперативно, редкие задержки при раннем прибытии (но вещи сразу заносят в номер)
• Консьерж-услуги: соответствуют уровню
• Готовность решать проблемы: высокий уровень (переселение при шуме, предоставление душа после выселения и т.д.)

Проблемы:

• Единичный, но значимый инцидент: один гость столкнулся с некомпетентностью на ресепшен — долгое время не выдавали второй ключ от номера, сотрудник ссылался на «политику отеля».

Примеры: Гостей вежливо встречают, при конфликтных вопросах выездного обслуживания (например, спа-массаж без обещанных процедур) реакции персонала описаны как сдержанные.

Питание

Завтраки: По системе шведский стол (07:00–10:30), платные, если не включены в бронь.

• Положительные отзывы: разнообразие, азиатский уклон, выпечка (омлеты, вафли, панкейки), вкусный кофе, лимонады. Многие называют завтраки отличными.
• Критика: некоторые гости отмечают средний уровень, недостаток молочных продуктов и фруктов (арбуз, папайя), холодное обслуживание и шумную атмосферу в зале. Китайские туристы часто шумят.

Другие опции:

• Ужин/Обед/Рум-сервис: ресторан JALAK на крыше (6 этаж) предлагает гриль-меню, барбекю, крылья Volcano, рыбу. Логика цен разнится: многие находят их разумными, некоторые — чуть дорого.
• Еду можно заказать через Smart TV в номере.

Процесс обслуживания: Бар на крыше иногда сравнивают с баром для серферов, но большинство довольны едой и обслуживанием. На каждый четверг — тематический барбекю.

Executive/Club lounge: Не упомянут.

Инфраструктура и удобства

Бассейн: На крыше (6 этаж), с видом на окрестности. Маленький, но атмосферный. Недостаток лежаков — занимают с утра. Противопоказан тем, кто ищет тишину (шумно, вечером активно). Работает без отдыха.

Тренажерный зал: Неплохой выбор тренажеров, работает 07:00–23:00. Многие хвалят за оснащенность и чистоту.

Спа / Wellness: Есть массажный салон. Из негатива: один из гостей заказал массаж всего тела и лица за 800 000 IDR, но лицо не делали. Уточняйте услуги детально.

Бизнес-центр: Есть переговорная комната (большая) и небольшой зал-бордрум. Подходит для малых групп.

Wi-Fi: Многие хвалят быстрый интернет в номерах и лобби. Но есть жалобы на плохое покрытие у бассейна и в зоне ресторана.

Прочие удобства:

• Прачечные рядом, химчистка за отдельную плату
• Выдают пляжные полотенца (иногда под депозит)
• Есть камера хранения
• Подземный паркинг с валент-парковкой

Климат-контроль: В основном работает исправно, но единичные жалобы на шум или неэффективность. По поводу отопления отзывов нет.

Важные замечания

Цена и качество: Одно из главных преимуществ. Отель предоставляет качественное размещение по цене ниже, чем в соседних 5* курортах. Вид и впечатления отеля превосходят то, что ожидают за такую стоимость.

Возраст здания: Свежий ремонт и новизна (2016г.) приятно удивляют. Иногда ощущается «городской» дух без территории и ландшафта — не для тех, кто любит садовые отели.

Скрытые сборы: Туристический налог обычно включён в бронь. Депозит при заселении — 500 000 IDR (~$40).

Языковые барьеры: Английский у персонала иногда средний, но это не создает критичных проблем. Для гостей, не владеющих английским, могут быть сложности.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: огромная кровать, чистота, персонал, качество номеров, цена/качество, бассейн на крыше
• Минусы: нет своего пляжа, удаленность, запах из водоёма, иногда шумно, Wi-Fi в зоне бассейна

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Забронируйте номер на высоком этаже, с видом на лес/озеро. Старайтесь избегать первого и близкого к лифту расположения — меньше шума.
• На пляж: Не ходите к ближайшему берегу — там мелко, лодки и неудобно. Лучше доехать до пляжа у отеля Sofitel или Меркури, дальше по набережной — серф-споты с чистой водой.
• Интернет: Если нужен стабильный Wi‑Fi, не планируйте долгую работу с бассейна/ресторана — лучше в лобби или в номере.
• Шум: Если чувствительны к свету, захватите маску для сна. Если вам мешает шум — обращайтесь на ресепшен, иногда переселяют.
• Питание: Завтрак разнообразен, но если не устраивает — рядом есть варунги. Самые вкусные позиции в отеле — гриль/барбекю.
• Транспорт: Арендуйте байк или пользуйтесь такси — пешие прогулки не всегда комфортны. Бесплатный шаттл до Bali Collection ходит по расписанию.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Просторные современные номера с высоким уровнем комфорта
• Дружелюбный и отзывчивый персонал, способный решать проблемы
• Привлекательный бассейн и ресторан на крыше с панорамными видами
• Бесплатная парковка и тренажерный зал хорошего уровня
• Отличное соотношение цены и качества

Ключевые слабые стороны:

• Отсутствие своей территории и выхода к пляжу, удаленность от центра Нуса-Дуа
• Неприятный запах из-за близости водоёмов (затронул несколько гостей)
• Изредка встречающиеся проблемы с чистотой, некачественной уборкой
• Wi-Fi может быть нестабильным в отдельных зонах
• Языковой барьер у некоторых сотрудников

Объяснение итоговой оценки: Отель заслуживает высокой оценки в своём сегменте, но не дотягивает до 9+ из‑за городского формата, отсутствия курортной атмосферы и сервисных недочетов.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 6.5/10
• Номера и чистота: 8.5/10
• Сервис: 8.0/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 9.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Бюджетным туристам, семьям, путешествующим на машине, бизнес-группам для мероприятий, молодым парам, ищущим базу для вылазок и не привязанным к отельной территории. Тем, для кого решающее значение имеет чистота и современный номер.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто хочет курортный отдых с собственной территорией, прямым выходом на пляж и развитой инфраструктурой типа spa, несколькими бассейнами. Любителям тишины и уединения — шумные rooftop-вечеринки и активность могут мешать. Гостям, негативно относящимся к любым запахам в номерах.