Clv Hotel & Villa

CLV Hotel & Villa — это бюджетный комплекс, состоящий из двухэтажных вилл-таунхаусов, расположенный в высокогорной местности Бедугул. Его главное преимущество — феноменальная близость к знаменитому храму Улун-Дану Братан (5–15 минут пешком), что делает его удобным вариантом для однодневного визита или короткой остановки с целью посетить храм на рассвете. Основные плюсы — доброжелательный и услужливый персонал, вкусные завтраки с видом на озеро, просторные виллы для больших компаний и адекватное соотношение цены и качества. Главный и самый критикуемый минус — катастрофическое состояние многих вилл: серьезные проблемы с плесенью и грибком, следы износа и сырости, что делает пребывание неприятным и даже нездоровым для чувствительных гостей.

Итоговая оценка: 5.5/10

Общая рекомендация: Отель подходит только для одной ночи с четкой целью (визит в храм) для небрезгливых путешественников, готовых мириться с антисанитарией из-за цены и локации. Семьям с детьми и всем, кто ценит чистоту и комфорт, настоятельно не рекомендуется.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: CLV Hotel & Villa
• Адрес: Indonesia, Jl. Raya Bedugul, Candikuning, Kec. Baturiti, Kabupaten Tabanan, Bali 82191
• Категория: 3 звезды
• Ценовая категория: Бюджетный
• Год открытия: 2013
• Позиционирование: Бюджетное размещение для туристов, исследующих достопримечательности горного региона Бали (Бедугул, озеро Братан).

Описание:

Отель представляет собой комплекс двухэтажных таунхаусов (вилл), расположенных вдоль небольшой дороги на склоне холма, а не в виде единого здания. Каждая вилла вмещает от одной до трех спален, имеет общую гостиную с телевизором, небольшую кухню (без плиты) и отдельный вход с парковочным местом. Концепция подразумевает приватное размещение для семей или небольших групп. Однако из-за особенностей горного климата (высокая влажность) и, судя по отзывам, недостаточного обслуживания, многие виллы находятся в плохом состоянии.

Целевая аудитория:

• Туристы: Идеальный вариант для тех, кто планирует ранний визит в храм Улун-Дану Братан на рассвете.
• Семьи и группы: Просторные виллы с несколькими спальнями подходят для больших компаний.
• НЕ подходит для: Гостей, чувствительных к качеству проживания, чистоте и потенциально опасной для здоровья плесени.

---

Локация и транспорт

• Расположение: Горный курортный район Бедугул (Candikuning), в непосредственной близости от озера Братан.

Ключевые точки интереса:

• Храм Улун-Дану Братан: Главная достопримечательность, находится в 5–15 минутах неспешной ходьбы. Это основная причина бронирования отеля для большинства гостей.
• Ботанический сад Бали: Около 5 минут езды на автомобиле.
• Handara Gate: Известная достопримечательность, около 10–15 минут езды.
• Пляж Ловина: Примерно в 28 км, не является объектом пешей доступности.

Общественный транспорт:

• Общественный транспорт в районе отеля не развит. Передвижение возможно только на частном транспорте: такси, арендованных скутерах или автомобилях.

Пешая доступность:

• Удобна только для доступа к храму Улун-Дану и одноименному парку. Ресторан отеля находится в верхней части комплекса, и путь к нему представляет собой крутой подъем, что может быть затруднительно для пожилых людей или гостей с ограниченными возможностями.

Транспортные услуги отеля:

• Комплиментарный шаттл: Отель предоставляет бесплатный трансфер к основным достопримечательностям района. Гости хвалят эту услугу и водителя по имени Gusti.
• Помощь с арендой: Персонал помогает арендовать скутер.

Парковка:

• Наличие: Есть бесплатная частная парковка перед каждой виллой. Это очень удобно для гостей, путешествующих на автомобиле.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Концепция: Гостям предоставляется не номер, а целая вилла-таунхаус с одной, двумя или тремя спальнями. Часто гостей «апгрейдят» до большей виллы, закрывая на ключ неиспользуемые комнаты.
• Состояние — ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА: Это самая болевая точка отеля. Большинство отзывов (более 50%) указывают на крайне плохое состояние помещений:
  • Плесень и грибок: Гости сообщают о плесени «везде»: на стенах, потолке в лобби, мебели, в ванной комнате, на шторах и даже на швах постельного белья. Запах сырости и плесени — одна из самых частых жалоб.
  • Износ и повреждения: Отслаивающаяся краска, дыры в стенах, заклеенная скотчем мебель, ржавые пятна, неисправные светильники, скрипучие и шаткие лестницы.
  • Противоположное мнение: Небольшой процент гостей (около 10–15%) называют виллы чистыми и аккуратными, что говорит либо о неодинаковом состоянии разных вилл, либо о разной степени требовательности постояльцев.

Оснащение и удобства:

• Ванная комната: В каждой спальне есть своя ванная с душем. Горячая вода есть, но ее хватает максимум на двух человек подряд, так как нагревается в небольшом бойлере.
• Мебель: Стандартный набор: кровать, шкаф, тумбочки. В общей зоне — диван, стол, телевизор.
• Кухня: Есть небольшая кухонная зона с раковиной, но без плиты и посуды для готовки.
• Виды: С верхнего этажа некоторых вилл открывается вид на озеро Братан, который гости называют «бесценным».

Чистота:

• Общий уровень: Очень низкий. Жалобы касаются грязной мебели, пятен на постельном белье и полотенцах, неприятного запаха в ванной, наличия муравьев в комнате.
• Качество уборки: Ежедневная уборка присутствует, но часто формальная (меняют полотенца, выносят мусор), не решающая глубинных проблем с грязью и плесенью.

Шум и звукоизоляция:

• Внешний шум: Звукоизоляция слабая. Гости жалуются на громкие разговоры местных жителей, чьи дома расположены напротив, а также на крики муэдзина с близлежащей мечети в 5 утра.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Это одна из сильных сторон отеля. Подавляющее большинство гостей (более 80% отзывов) хвалят персонал за дружелюбие, услужливость и готовность помочь. Многие отмечают, что на любой запрос по WhatsApp приходят за несколько минут. Гости выделяют водителя шаттла по имени Gusti как исключительно приятного и профессионального человека. Встречаются упоминания о том, что сотрудники помогают донести тяжелые сумки.
• Владение языками: Персонал на ресепшене говорит на английском, хотя несколько гостей отметили, что уровень владения языком у некоторых сотрудников невысокий. Встречаются и русскоговорящие сотрудники или те, кто понимает по-русски.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Приветливый, заселение происходит быстро. Персонал охотно помогает с организацией транспорта, экскурсий и аренды скутера.
• Ресторан: Здесь оценка неоднозначна. В то время как большинство хвалят вкус еды, некоторые жалуются на медленное обслуживание, ограниченное меню и то, что блюда на шведском столе часто бывают холодными.

Проблемы:

• Встречаются единичные жалобы на недружелюбное поведение некоторых сотрудников при попытке получить рекомендации по достопримечательностям.

---

Питание

Завтраки:

• Формат: Шведский стол. Многие гости считают завтрак одним из лучших аспектов своего пребывания. В меню представлены как западные блюда (тосты, яичница), так и традиционные индонезийские (жареный рис, лапша). Гости особенно хвалят свежие соки, например, клубничный.
• Атмосфера: Завтрак подается в ресторане на вершине холма, откуда открывается потрясающий вид на озеро и горы.
• Минусы: Некоторые гости отмечают, что теплые блюда могут быть слегка остывшими, а на столы с выпечкой слетаются мухи.

Другие опции:

• Ужин и обед: Ресторан отеля работает и в обед, и на ужин. Меню небогатое, но цены очень демократичные. Это практически единственный удобный вариант для ужина в пешей доступности, так как район довольно безлюдный вечером.
• Рум-сервис: Доступен по запросу, работает быстро и недорого. Гости могут заказать еду и напитки прямо в свою виллу.

Executive lounge / Club lounge:

• Упоминаний о наличии лаунджа в отзывах нет.

---

Инфраструктура и удобства

• Ресторан: Составляет основу инфраструктуры, а также используется как конференц-зал.
• Парковка: Бесплатная для гостей.
• Трансфер: Бесплатный шаттл до достопримечательностей.
• Прачечная/Химчистка: Услуги доступны за дополнительную плату.
• Камера хранения: Упоминается в описании отеля.

Wi-Fi:

• Работает нестабильно. Многие гости жалуются на слабый сигнал в виллах, частые отключения и ограничение на количество подключенных устройств. Это подтверждают не менее 5 отзывов.

Климат-контроль:

• Отопление/Кондиционирование: В виллах отсутствует. Это является проблемой, так как в горах Бедугула холодно и очень сыро. Некоторые гости жаловались, что одежда за ночь становилась влажной, а в комнатах было холодно.

Дополнительные платные услуги:

• Трансфер из/в аэропорт (платный).

---

Важные замечания

• Цена и качество: Оценка неоднозначна. При низкой цене гости сталкиваются с серьезными проблемами чистоты и состояния номеров, что для многих перечеркивает всю выгоду. Однако те, кому повезло с виллой или кто не столь требователен, считают цену оправданной.
• Возраст здания: Несмотря на то, что отель открылся в 2013 году, здания выглядят старыми и запущенными, ощущается острая необходимость в капитальном ремонте и борьбе с плесенью.
• Скрытые сборы: Информации о скрытых сборах в отзывах нет. Гости получают то, что описано при бронировании (часто даже больше по площади).
• Повторяющиеся темы:
  • ПЛЮСЫ: Отличное расположение у храма, дружелюбный персонал, вкусный завтрак с видом, бесплатный шаттл.
  • МИНУСЫ: Плесень, сырость, грязь, износ вилл, отсутствие отопления, нестабильный Wi-Fi.

---

Практические советы для гостей

1. Цель визита: Бронируйте этот отель только если ваша главная цель — увидеть храм Улун-Дану Братан на рассвете без толп туристов. Для расслабленного отдыха здесь делать нечего.
2. Продолжительность: Остановка на одну ночь — это максимум, который можно здесь выдержать.
3. Транспорт: Идеально иметь собственный транспорт (арендованный автомобиль или скутер), чтобы свободно передвигаться по району.
4. Тёплая одежда: Обязательно возьмите с собой теплую одежду для вечера и ночи, так как в горах очень холодно и влажно.
5. Требовательность к комфорту: Если вы брезгливы или страдаете аллергией на плесень — избегайте этот отель любой ценой. Риск попасть в грязную и заплесневелую виллу крайне высок.
6. Бронируйте смело: Если вам нужна недорогая база на одну ночь, вы — путешествуете большой компанией, и качество жилья для вас не критично, — тогда этот отель может быть хорошим вариантом.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Непревзойденная локация: Пешая доступность к храму Улун-Дану Братан на рассвете — это то, за что гости прощают все недостатки.
2. Дружелюбный сервис: Персонал отеля — его главное достояние. Готовность помочь, улыбки и оперативность радуют подавляющее большинство гостей.
3. Структура вилл: Концепция отдельных домиков с кухней и гостиной отлично подходит для семей и компаний, обеспечивая приватность.
4. Вкусный и разнообразный завтрак: Шведский стол с видом на озеро получает высокие оценки.
5. Хорошее соотношение «цена/площадь»: За небольшие деньги можно получить целый таунхаус, особенно если повезет с апгрейдом.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Критическое состояние вилл из-за плесени: Это главная и неоспоримая проблема. Множество гостей сообщают о плесени на стенах, потолках, мебели и белье, что является не просто недостатком комфорта, а серьезной проблемой для здоровья.
2. Сырость и холод: Отсутствие отопления в холодном и влажном климате Бедугула делает пребывание некомфортным.
3. Плохое качество уборки: Даже ежедневная уборка не справляется с грязью, пятнами и общим ощущением запущенности.
4. Ненадежный Wi-Fi: Низкая скорость, частые отключения и ограничения делают связь ненадежной.
5. Видимый износ: Ощущение, что за виллами не следят. Отслаивающаяся краска, полуразвалившаяся мебель и следы небрежного ремонта портят общее впечатление.

Итоговая оценка: 5.5/10

Отель получает столь низкую оценку из-за фундаментальных проблем с состоянием жилых помещений. В то время как локация и сервис тянут оценку вверх, повсеместная плесень и антисанитария, подтвержденные множеством независимых отзывов, перевешивают все плюсы. Отель не выполняет свою основную функцию — не предоставляет безопасное и чистый ночлег.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.2/10 (Идеально для храма, есть парковка и шаттл)
• Номера и чистота: 2.5/10 (Катастрофическое состояние из-за плесени, грязи и износа)
• Сервис: 8.5/10 (Очень доброжелательный и отзывчивый персонал)
• Питание: 7.0/10 (Хороший завтрак, но проблемы с температурой блюд и ограниченный ужин)
• Инфраструктура: 4.5/10 (Ресторан и шаттл есть, но Wi-Fi не работает, а климат-контроль отсутствует)
• Соотношение цены и качества: 6.0/10 (Цена низкая, но для многих риск получить грязный номер не стоит денег)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Нетерпеливым путешественникам на 1 ночь (желательно не больше) с арендованным транспортом, для которых главное — увидеть храм на рассвете, а качество жилья и чистота не имеют большого значения. Большим компаниям, ищущим бюджетный вариант.
• Кому НЕ стоит: Всем, кто ценит чистоту, гигиену и комфорт. Семьям с маленькими детьми, людям с аллергией на плесень, астмой или другими респираторными заболеваниями. Тем, кто планирует расслабленный отдых в номере отеля.