Puri Pangeran Hotel Yogyakarta

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Puri Pangeran Hotel Yogyakarta
• Адрес: Pakualaman, Jl. Masjid, 7, Джокьякарта, Индонезия
• Звёзды: 3
• Категория цены: Бюджетный
• Год открытия: 2001
• Год реновации: 2019
• Количество номеров: 41–43

Описание: Отель позиционируется как доступное место для размещения в центре города. Это двухэтажное здание без лифта с просторной зелёной территорией в тихом переулке. Основные акценты — уютный сад с каменными элементами в индонезийском стиле, небольшой бассейн с водопадом и спокойная атмосфера. Отель подходит самостоятельным путешественникам, которые ищут недорогую базу для экскурсий по храмам Боробудур и Прамбанан. Не рекомендуется тем, кто чувствителен к шуму и предъявляет высокие требования к чистоте санузлов.

Локация и транспорт

Расположение: Центр города, но в тихом жилом переулке.

Ключевые точки интереса:

• Улица Малиоборо — 10–20 минут пешком (1,5 км)
• Аэропорт Адисусипто (JOG) — 15–30 минут на машине (в зависимости от трафика)
• Храмы Боробудур и Прамбанан — доступны с организованными турами или на такси

Общественный транспорт:

• Автобусы до основных достопримечательностей (Боробудур, Прамбанан) доступны, но большинство гостей пользуются такси Grab или заказывают трансфер в отеле.
• Район спокойный, прогулки до центра возможны, но тротуары узкие, дорога неудобная для вечерних променадов.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный трансфер из аэропорта: предоставляется, но есть нюансы. Некоторые гости пожаловались на недостаточный размер машины (1 авто на 5+ человек) или на то, что обратный трансфер им пришлось оплачивать (50 000 рупий).
• Услуги водителя: Можно заказать автомобиль с водителем (микроавтобус или легковую) на целый день для поездок в Боробудур и Прамбанан. Стоимость приемлемая.

Парковка:

• На территории есть бесплатная парковка для гостей, въезд возможен на машине.

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и оснащение: Номера компактные или среднего размера; кровати «довольно твёрдые», но в основном комфортные. Кондиционер работает, но медленно охлаждает помещение.
• Мебель и отделка: После реновации некоторые номера получили обновлённую отделку; есть категории Standard и Luxury (последние — просторнее и лучше меблированы). В стандартных номерах — очень скромная обстановка, иногда вид на стену.
• Удобства: В номерах есть ЖК-телевизор (иногда с ограниченным набором англоязычных каналов), балкон или патио, санузел с душем.
• Минусы: Почти все жалуются на отсутствие чайника, холодильника и фена в номерах. Проблема с водой: душ часто выдаёт либо слишком горячую, либо холодную воду, никак не регулируется; горячей воды хватает всего на несколько минут.

Чистота:

• Уровень: Очень нестабильный. Встречаются описания как «чисто и аккуратно», так и откровенно пугающие — чёрная плесень в ванной, серые рваные полотенца, сантехника в плохом состоянии, запах канализации в комнате.
• Уборка: Зависит от загрузки. Иногда убирают ежедневно и меняют воду в бутылках, иногда — только по запросу. Гостям приходилось самим следить за чистотой.

Шум и звукоизоляция:

• Главная проблема — мечеть по соседству: уже в 4:00–4:30 утра начинается призыв на молитву через громкоговорители, который длится 5–7 минут. Он слышен в большинстве номеров. Повторные молитвы идут до утра.
• Звукоизоляция между номерами и коридором очень слабая — слышны голоса соседей и детей. Впрочем, само расположение отеля в переулке делает его тихим днём и вечером.

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Абсолютное большинство гостей отмечают дружелюбие, готовность помочь и приветливый настрой (персонал «супер добрый», «очень приятный»). Часто помогают сверх своих обязанностей: организуют экскурсии, встречают и провожают, упаковывают завтрак для раннего выезда.
• Конкретные сотрудники: Хвалят водителя по имени Один (Odin) за хорошие экскурсии по Боробудуру и Прамбанану.
• Владение языками: В отзывах нет жалоб на знание английского; персонал в основном говорит по-английски на базовом уровне, достаточном для общения.

Качество обслуживания:

• Ресепшн: Проблем с заселением и выездом обычно нет; иногда заселение может задержаться после полудня. Случались ситуации, когда персонал давал неверные рекомендации, которые приводили к лишним тратам и потере времени (например, отправка в неверное место для обзора вулкана Мерапи).
• Консьерж-услуги: Услуги по организации трансферов и экскурсий работают.

Проблемы:

• Несоответствия: Забронированные заранее номера с двумя кроватями не всегда готовы к приезду. Отели заселяет в то, что есть свободного.
• Медлительность: На просьбы реагируют, но иногда решение занимает время (например, уборка в номере по запросу).

Примеры:

• Гости благодарят за заботу (помогли добраться до больницы, заполняли документы) и за упакованный завтрак в 3:30 утра.
• Но есть единичная, но яркая жалоба на персонал ресторана: не здоровались, не помогали с меню, указывали, где сидеть.

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Буфетный завтрак, включающий местные индонезийские блюда (рис, лапша, тофу), фрукты, выпечку и тосты. Меню меняется незначительно; гости называют его «скромным», «небольшим, но достаточным». Многим не хватает западных опций. Жалобы на то, что в отсутствие варенья предлагают арахисовую пасту или шоколадную пасту.
• Атмосфера: Обычно завтрак проходит в открытой зоне у сада или в ресторане. В отдельных случаях в зале курят, что крайне неприятно некурящим гостям.

Другие опции:

• Пиццерия на территории: Многие гости высоко оценивают пиццы — свежие, хорошего качества.
• Обед/Ужин/Рум-сервис: Есть меню для обеда и ужина, но выбор ограничен. Рум-сервис доступен, но о нём мало отзывов. Несколько гостей отметили, что вблизи отеля мало ресторанов, поэтому приходилось питаться в отеле или ходить в ближайший супермаркет (200 м).

Процесс обслуживания:

• Обслуживание в ресторане неоднородное: от очень дружелюбного до откровенно равнодушного. Однажды гостям пришлось самостоятельно брать меню со стойки.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Следующие пункты указаны, так как упомянуты в отзывах гостей.

• Бассейн: Небольшой, но живописный бассейн с водопадом в тропическом саду — главный плюс отеля. Вода чистая, хорошо освежает после душного города. Количество лежаков критически мало — всего 4 (!) на весь отель. Гости отмечают, что люди сохраняют места полотенцами на весь день, и доступ к лежакам ограничен.
• Спа / Wellness: При отеле есть спа-центр и массажный кабинет. Кое-где упомянут welcome-массаж. Услуги доступны за дополнительную плату.
• Бизнес-центр: Не упоминается в отзывах.
• Прачечная / Химчистка: Доступны в отеле за отдельную плату.

Wi-Fi:

• Сильная проблема. Почти все гости жалуются на неработоспособный Wi-Fi в номерах. Сигнал есть, но скорость крайне низкая, даже мейл не приходит. Работоспособность сохраняется только в коридорах и общих зонах (ресторан, холл).

Климат-контроль:

• Проблемы с кондиционированием: Кондиционер дует слабо, охлаждает долго. Окна в номерах часто не закрываются плотно.

Дополнительные платные услуги:

• Экскурсии с водителем (стоимость нужно уточнять на месте)
• Массаж и спа-процедуры
• Прачечная/химчистка
• Трансфер в аэропорт (иногда платно, 50 000–70 000 рупий)

Важные замечания

• Цена и качество: Соотношение цены и качества большинство называет адекватным для трёхзвёздочного отеля.
• Возраст здания: Открыт в 2001, реновация 2019 года затронула не все номера и не все зоны (особенно санузлы оставляют желать лучшего).
• Скрытые сборы: Трансфер из аэропорта заявлен как бесплатный, но обратный трансфер у некоторых гостей оплачивался отдельно. Туристический налог может взиматься дополнительно.
• Языковые барьеры: Проблем с английским у персонала замечено не было, но с некоторыми водителями, которых рекомендует отель, языковой барьер возможен.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: тихое расположение, бассейн, добрый персонал, зелёная территория, близость к центру.
  • Минусы: плесень и грязь в санузлах, очень ранний призыв на молитву, слабый Wi-Fi, проблемы с горячей водой.

Практические советы для гостей

• Берите с собой средство от комаров — в номерах и на территории они присутствуют.
• Лёгкие беруши — обязательный аксессуар для комфортного сна из-за ранних призывов на молитву в мечети.
• Требуйте номер подальше от мечети при бронировании; уточняйте, какие именно комнаты доступны (Standard vs Luxury).
• Не расстраивайтесь из-за завтрака: ожидайте скромного индонезийского/восточного варианта; всегда можно заказать пиццу в отеле или купить еду в супермаркете рядом.
• Планируйте поездки по городу на Grab/Gojek, а не пешком — Малиоборо недалеко, но идти неудобно. Такси в Индонезии дешёвые.
• Проверьте, включен ли Wi-Fi, до заселения, и будьте готовы к его отсутствию в номере — купите местную SIM-карту для мобильного интернета.
• Для пляжного отдыха: пляж Индраянти (Indrayanti) находится в 2 часах езды.
• Заранее договаривайтесь с водителем о маршруте и языке, чтобы избежать недопонимания и лишних трат (сверьтесь с картами, если у вас нет получается объяснить).
• Горячая вода в душе — дефицит, особенно после дождей; принимайте душ быстро или привыкайте к прохладной воде.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. 1Цена/качество: Недорогая остановка с базовыми удобствами в центре Джокьякарты.
2. 2Доброжелательный персонал: Готовность помочь, организовать экскурсию или ранний выезд.
3. 3Территория и бассейн: Зелёный оазис с приятной зоной для отдыха после жаркого дня.
4. 4Транспортная доступность: Есть парковка, легко заказать экскурсии и трансфер.
5. 5Пиццерия — свежая пицца как альтернатива рису и лапше.

Ключевые слабые стороны:

1. 1Санузлы: Плесень, старые трубы, запах канализации, ненадёжная горячая вода.
2. 2Wi-Fi: Практически не работает в номерах; медленный даже на общих территориях.
3. 3Очень ранний шум от мечети: Призывы с 4:00–4:30 утра лишают сна чувствительных людей.
4. 4Минимальное количество лежаков у бассейна: Всего 4 на весь отель.
5. 5Непредсказуемость чистоты и уборки: Некоторым везёт с чистым номером, другим — нет.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10
• Номера и чистота: 4.0/10
• Сервис: 8.0/10
• Питание: 5.5/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Молодым путешественникам с ограниченным бюджетом, которые ищут недорогую базу для осмотра достопримечательностей, спокойно относятся к скромным удобствам и готовы мириться с особенностями локации (рано вставать или пользоваться берушами).
• Кому НЕ стоит бронировать: Семьям с детьми (из-за шума от мечети), тем, кто ценит современные санузлы и чистоту, а также путешественникам, которым критически важен стабильный Wi-Fi в номере или обильный завтрак. Для деловых поездок этот отель тоже не подходит.