Four Seasons Resort Bali at Jimbaran Bay

Name: Four Seasons Resort Bali at Jimbaran Bay
Address: Джимбаран
Price range: 57459-95943 ₽
Rating: 8.8

8.8

198 отзывов

🇮🇩 Indonesia, Jimbaran, Kuta Selatan

Выбрать от 57 459 ₽

Внешний вид отеля Four Seasons Resort Bali at Jimbaran Bay в Джимбаране, фото 5

TL;DR

Four Seasons Resort Bali at Jimbaran Bay — это люксовый курорт (оценка 8.8/10), получивший высокие баллы за исключительный персонализированный сервис и приватные виллы с бассейнами. Расположен на живописном склоне над заливом Джимбаран, в 15 минутах от аэропорта, с прямым выходом к пляжным ресторанам морепродуктов. Сильные стороны включают огромные виллы от 250 м², одни из лучших на Бали завтраков с индивидуальным приготовлением соков и безупречную чистоту. Главные минусы — непригодный для купления общественный пляж Джимбаран, завышенные цены на питание и напитки даже для люксового сегмента, а также признаки старения в спортзале. Цена оправдана уровнем сервиса, но не всех услуг. Идеален для пар и семей, ценящих уединение и сервис, но не подходит тем, для кого важен чистый пляжный отдых.

Four Seasons Resort Bali at Jimbaran Bay — это люксовый курорт с 30-летней историей, расположенный на живописном склоне над заливом Джимбаран. Большинство гостей единодушно называют его одним из лучших отелей на Бали благодаря безупречному сервису, просторным виллам с частными бассейнами и потрясающим видам на океан. Ключевой актив — выдающийся персонал, который запоминает имена гостей, предугадывает их желания и создает атмосферу «дома вдали от дома». Завтраки здесь считаются одними из лучших в Азии, с огромным разнообразием блюд и индивидуальным подходом.

Однако курорт не лишен недостатков: пляж Джимбаран многим кажется грязным и не подходящим для купания, а цены на услуги внутри отеля ощутимо завышены даже для люксового сегмента. Некоторые гости отмечают признаки старения отдельных элементов инфраструктуры, хотя основная часть вилл была реновирована. Итоговая оценка: 8.8/10 — выдающийся сервис в сочетании с отдельными компромиссами по пляжу и ценообразованию.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Four Seasons Resort Bali at Jimbaran Bay
Адрес: Jimbaran, Kuta Selatan, Indonesia
Категория: Люкс (5 звезд)
Год открытия / реновации: 1993 / 2017
Позиционирование: Люксовый курорт для спокойного отдыха, семей и пар (в том числе для медового месяца)

Описание

Курорт представляет собой комплекс из 156 вилл в традиционном балийском стиле, раскинувшихся на тропическом склоне с видом на залив. Каждая вилла — это отдельный павильон с собственным бассейном, открытой гостиной-беседкой (bale), просторной ванной комнатой и патио. Интерьеры сочетают современный комфорт с местным колоритом: темное дерево, каменная резьба, натуральные ткани. Территория утопает в зелени, цветах бугенвиллеи и прудах с карпами кои.

Целевая аудитория:

Пары (включая медовый месяц)
Семьи с детьми
Путешественники, ценящие приватность и высокий уровень сервиса
Гости, которые предпочитают расслабленный отдых в стенах отеля

Локация и транспорт

Расположение

Курорт находится в джимбаранской бухте, примерно в 10 км от аэропорта Нгурах-Рай (15–20 минут езды). Это одновременно и плюс (удобно в день прилета/вылета), и минус: некоторые гости слышат шум самолетов, хотя большинство отмечает, что он не раздражает.

Отель расположен на склоне, поэтому от вилл до пляжа и ресторанов ведут лестницы и дорожки. Для многих это становится неудобством, но компенсируется оперативной службой багги (электромобили), которые прибывают по звонку в течение 3–5 минут.

Ключевые точки интереса:

Пляж Джимбаран: прямой доступ, множество ресторанчиков с морепродуктами «ноги в песке» в пешей доступности
Парк культуры Гаруда Вишну Кенчана (GWK): 5–10 минут езды
Храм Улувату: 20–30 минут езды
Семиньяк / Кута: 20–30 минут в условиях трафика

Пешая доступность:
Удобна для прогулок по территории отеля, но для выхода в «город» лучше использовать такси или арендованный транспорт. Район безопасный, однако за пределами отеля туристов ждет хаотичное движение и не всегда чистые тротуары.

Транспортные услуги отеля:

Трансфер из/в аэропорт (платно, организуется безупречно)
Помощь с заказом такси и экскурсиями
Багги (бесплатно) для перемещения по территории

Парковка:
На территории отеля есть бесплатная парковка сотрудником отеля (парковщик). Для гостей с арендованным автомобилем проблем не возникает.

Номера и чистота

Качество номеров

Виллы — главный козырь курорта. Даже самые простые категории (Deluxe Villa) поражают размерами (от 250 м²), продуманной планировкой и приватностью. Ключевые особенности:

Частный бассейн (небольшой, но достаточный для расслабления и фотосессий)
Открытая беседка-бейл с мягкими подушками для отдыха или романтического ужина
Просторная спальня с огромной кроватью и качественной звукоизоляцией
Эксплуатация: две зоны — крытая (спальня и ванная) и открытая (бассейн, бейл)
Ванная комната: глубокая отдельно стоящая ванна, просторный душ, туалет; во многих виллах есть дополнительная душевая на улице в маленьком внутреннем дворике
Техника: LED-телевизор, DVD-проигрыватель, качественная аудиосистема, сейф, мини-бар
Вид: большинство вилл имеют вид на океан; чем выше категория, тем панорамнее вид

Состояние мебели и отделки в целом оценивается как отличное (особенно после реновации 2017 года), хотя некоторые гости упоминают, что в отдельных элементах (например, в спортзале или некоторых бассейнах) чувствуется возраст отеля. Однако чистоту, ухоженность и эстетику балийской архитектуры хвалят практически все.

Чистота

Уборка проводится дважды в день (утром и вечером), безупречно. Гости отмечают «неземную» чистоту, свежесть белья и полотенец, ежедневную смену воды в кувшинах. Housekeeping всегда оставляет приятные сюрпризы: свечи, ароматы, цветы и даже поделки из полотенец. Один из гостей с удивлением описывает, как горничная заметила забытый им в кармане деньги и принесла с извинениями — настолько здесь развита культура честности.

Шум и звукоизоляция

Шум практически не беспокоит. Между виллами хорошая звукоизоляция за счет густой растительности и каменных стен. Шум с улицы (трафик или соседи) не проникает. Единственное исключение — авиационный шум, о котором упоминают некоторые, но большинство считает его незначительным.

Сервис

Персонал

Оценка работы: Подавляющее большинство отзывов (более 90%) называют сервис исключительным, выдающимся и непревзойденным. Это главный актив отеля, который оправдывает его статус и цену. Ощущение «золотого стандарта» Four Seasons здесь доведено до абсолюта.

Владение языками:
Персонал свободно владеет английским, многие говорят по-французски, итальянски, японски, китайски. Есть русскоговорящие сотрудники (в одном из отзывов отдельно благодарят Алину).

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:
Гости упоминают множество имен, что само по себе характеризует уровень лояльности: KC, Martini (сonsierge), Николя Сенес (управляющий), Randy Shimabuku (генеральный менеджер), Агнес, Sultan, Suri (шеф-повар в ресторане Jala), Fian (массажист), Seni (у бассейна), и многие другие.

Качество обслуживания:

Персонализация: персонал запоминает имена, предпочтения в еде, кофе, склонности к аллергии — еще до того, как вы об этом скажете. Гость с ребенком отмечает, что официанты знали об аллергии дочери без напоминаний.
Оперативность: звонок в reception или запрос через мобильное приложение FS решаются мгновенно. Доставка багги, бронь столиков, вопросы по уборке — все без задержек.
Предупредительность: персонал чистит солнечные очки у бассейна, предлагает полотенца еще до того, как вы вышли из воды, меняет воду в бассейне виллы по первому требованию.

Консьерж-услуги: Отлично организуют экскурсии, часто предлагают индивидуальные туры с гидами. Многие гости отмечают гибкость и полезные советы.

Проблемы

Критики немного, но она есть:

Некоторые чувствуют «навязчивость» сервиса (например, постоянные предложения поужинать в отеле вместо того, чтобы посоветовать что-то за его пределами).
Единичные недоразумения: в редких случаях — ошибки с депозитом или не всегда безупречная первая уборка.
Один из отзывов описывает неудачный опыт с «детским клубом», который показался гостям темноватым и не очень чистым. Впрочем, это скорее исключение.

Примеры

Гостю, продлевавшему проживание, за три часа организовали апгрейд виллы и полностью перестроили логистику.
Семье, у которой ребенок почувствовал себя плохо, на reception принесли свежие кокосы и посоветовали короткую дорогу обратно.
Молодым людям на день рождения или медовый месяц оставляют цветы, торты, комплименты от шефа.

Питание

Завтраки

Завтрак — это, по единодушному мнению гостей, гастрономический шедевр. Организован в ресторане Taman Wantilan или у бассейна Sundara.

Качество и разнообразие:

Огромное количество станций: азиатская кухня (супы, лапша, жареный рис), европейская, индийская, балийская, выпечка, сыры, колбасы, свежие фрукты и соки (готовят individualные mix-соки на глазах у гостей).
Готовят на месте: яичницы, омлеты, вафли, блины, крепы, гриль (рыба, мясо, морепродукты с выбором маринада).
Качество: почти все гости в восторге; один гость пишет, что выпечка «лучше, чем в парижских булочных».
Атмосфера: завтрак на открытом воздухе под пение птиц, с видом на пруд с карпами кои.

Некоторые гости отмечают, что в часы пик (особенно в выходные) сервис на завтраке немного «хаотичный», приходится ждать некоторое время.

Другие опции

Sundara Restaurant & Beach Club:
- Ресторан у бассейна и пляжа с видом на закат. Позиционируется как более casual-формат.
- Атмосфера оживленная, иногда шумно. Некоторым семьям это мешает.
- Кухня: в основном гриль, морепродукты, салаты, пицца.
- Отзывы неоднозначны: многие хвалят закаты и стиль, но некоторые считают, что качество еды и напитков не всегда соответствует цене. Один гость пишет, что бранч в Sundara «разочаровал» (плохая организация, медленный сервис, поменяли формат подачи не в лучшую сторону).
- Публика: пляжный клуб открыт для не-постояльцев, поэтому иногда там многолюдно и нет ощущения эксклюзивности.
Jala (The Cooking School & Restaurant):
- Небольшой ресторан с открытой кухней, специализируется на традиционной балийской кухне.
- Многие называют его лучшим рестораном на территории; атмосфера уютная и аутентичная.
- Предлагает кулинарные классы с походом на рыбный рынок Джимбаран (шеф-повар Suri получает особую похвалу от гостей).
Telu Bar:
- Скрытый бар с коктейлями, расположен в глубине территории. Все гости, которым удалось его найти, в восторге от атмосферы и мастерства барменов (особенно благодарят Пола). Некоторые коктейли делают из переработанных ингредиентов, что добавляет экологичности.
Taman Wantilan (основной ресторан):
- Работает на завтрак и ужин (иногда обед).
- Ужин: континентальная и интернациональная кухня.
- Отзывы смешанные: некоторым нравится разнообразие, другие считают его «не самым интересным» по сравнению с Jala.

Поздние опции питания:
Работает круглосуточный room service. Гости хвалят его качество и оперативность. Романтический ужин в вилле — одна из любимых опций.

Executive lounge / Club lounge

В отзывах Executive lounge не упоминается, поэтому данный раздел отсутствует.

Инфраструктура и удобства

Бассейн

На территории несколько бассейнов:

Частный бассейн в каждой вилле: небольшой, но достаточный для расслабления; все гости довольны ими.
Главный бассейн (Sundara): находится у пляжа, с видом на океан. Многие гости называют его одним из самых красивых бассейнов на Бали, особенно после редизайна при участии Dior. Длина около 50–60 метров.
«Тихий» бассейн (Quiet Pool): подходит для тех, кто любит спокойствие, без музыки и шума.
Вода во всех бассейнах чистая, температурный режим комфортный.

Тренажерный зал

Отзывы о тренажерном зале встречаются редко. Некоторые гости пишут, что он «маленьковат для такой большой территории», а оборудование устаревшее. Это — один из немногих минусов, которые упоминают в контексте инфраструктуры.

СПА / Велнес

SPA-центр The Healing Village — на высочайшем уровне. Многие гости называют массажи «лучшими в жизни», особенно балийские техники. Персонал (благодарят Fian, Dewi и других) профессиональный, атмосфера расслабляющая. Некоторые удивляются, что после обновления отеля раздевалки и зоны отдыха в SPA не соответствуют уровню остального отеля (по мнению ряда гостей).

Бизнес-центр

Упоминается в официальном описании (конференц-залы площадью ~200 м²), но в отзывах гости его практически не используют. Это не та локация, на которой фокусируется курорт.

Прочие удобства:

Kids Club: есть игровая комната для детей. Мнения разные: большинство гостей довольны, дети в восторге от анимации; один гость крайне критично отзывается о «темноте и пыли». В остальных отзывах претензий нет, что позволяет считать негатив единичным случаем.
Камера хранения, прачечная, химчистка — работают безупречно.
Услуги консьержа: бронирование ресторанов, организация экскурсий, заказ такси, покупки — все на высшем уровне.

Wi-Fi

Wi-Fi работает стабильно и быстро на всей территории. Гости не жалуются на скорость или качество связи. В некоторых отзывах даже отмечают, что интернет «очень быстрый».

Климат-контроль

В виллах есть кондиционеры и вентиляторы, система отлично регулируется. Жалоб на климат-контроль в отзывах нет.

Дополнительные платные услуги

Трансфер из/в аэропорт: платный, цена зависит от автомобиля.
СПА-процедуры: цены выше среднего по Бали, но качество стоит того.
Экскурсии, аренда автомобилей с водителем: организованы профессионально.
Фотосессии, организация мероприятий (свадьбы, юбилеи): гости с восторгом отзываются.
Кулинарные классы, занятия йогой, антигравити, посещение храма на территории.

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение: Отель позиционируется как люкс, и цены здесь соответствующие. Многие гости пишут, что «за Four Seasons приходится платить немало, но качество того стоит». Они подчеркивают, что получают сервис на уровне, которого нигде не встречали. Впрочем, некоторые гости считают цены на ужин и напитки «завышенными» даже для этой категории (например, новогодний ужин 1200 EUR на четверых поразил одного гостя, который в итоге заказал room service).

Оправданность стоимости: Большинство оправдывает цену уровнем сервиса и красотой вилл. Это не «бюджетный люкс», а полноценный five-star-plus, где вы платите за персонализированный подход и детали.

Возраст здания

Отель открыт в 1993 году, частично обновлен в 2017-м. На общем впечатлении возраст практически не сказывается, так как виллы и общественные зоны находятся в прекрасном состоянии. Однако отдельные гости замечают «признаки старения» в спортзале, некоторых коридорах или деталях интерьера. Это не критика, а скорее наблюдение: отель далеко не новодел, он «с историей».

Скрытые сборы

Туристический налог и депозит — стандартные вещи в этой ценовой категории. Некоторые гости пишут, что депозит «немалый» ($1500), но его взимают на момент заезда и по факту возвращают без нареканий.

Языковые барьеры

Практически отсутствуют. Персонал говорит по-английски, есть сотрудники, говорящие по-русски, по-японски, по-китайски. Мобильное приложение FS также помогает коммуницировать без языковых проблем.

Повторяющиеся темы

Плюсы (встречаются в 90%+ отзывов):

Сервис «выше всяких похвал»
Частные бассейны и виды
Завтраки «самые лучшие за всю жизнь»
Чистота и ухоженность территории

Минусы (встречаются в 20–30% отзывов):

Пляж Джимбаран «грязный», непригодный для купания (за пределами отеля)
Цены на еду и напитки «кусаются»
Отель дорогой, и раскошеливаться придется на все

Практические советы для гостей

Необходимость звонить заранее

Для бронирования: если хотите виллу с лучшим видом, заказывайте за несколько месяцев до поездки. Особенно популярны номера Premier Ocean View и выше.
Для парковки: парковку не нужно бронировать, места есть всегда.
Для ужинов: рестораны (особенно Jala и Sundara на закат) лучше бронировать заранее, через приложение или консьержа.

Безопасность

Район безопасный как внутри отеля, так и за его пределами. Однако ночью на пляже Джимбаран может быть безлюдно. Рекомендации стандартные: не носить с собой крупные суммы, пользоваться сейфом в номере.

Лучшее время для визита

Сухой сезон (апрель–октябрь): лучшее время для отдыха на пляже и бассейнах.
Влажный сезон (ноябрь–март): дожди обычно кратковременные, но могут помешать планам по выездам. В целом курорт хорош в любое время года, так как основные активности проходят на территории отеля.

Что брать с собой

Средства от комаров (особенно в сезон дождей)
Солнцезащитный крем (цены в отеле завышены)
Легкую одежду из натуральных тканей
Одежду для ужинов (рестораны не требуют строгого дресс-кода, но шорты и майки — не везде уместны)

Как избежать типичных проблем

Не экономьте на завтраке: лучше включить его в бронь, так как опция того стоит.
Пользуйтесь багги: не стесняйтесь звонить для транспорта по территории.
Планируйте ужины: если не хотите каждый вечер ужинать в отеле, заранее изучите варианты в окрестностях (морепродукты на пляже Джимбаран, но помните о гигиене).
Проверяйте заказы: один гость случайно заказал такси отдельно, в то время как трансфер от отеля ждал его бесплатно — будьте внимательны с логистикой.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

Беспрецедентный сервис: персонал Four Seasons Jimbaran — одна из главных причин приезда сюда. Уровень внимания к деталям, персональный подход и искреннее желание помочь поражают даже искушенных путешественников.
Виллы: просторные, приватные, с собственными бассейнами и беседками, идеальны для романтического или семейного отдыха.
Завтраки: вероятно, одни из лучших на Бали. Огромный выбор, высокое качество и атмосфера делают утро особенным.
Территория и дизайн: тропический сад с цветами, прудами и храмом создает ощущение «маленькой балийской деревни»; безупречно ухожено.
Чистота и порядок: housekeeping работает идеально; номера и вся территория сияют.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

Пляж и океан: пляж Джимбаран за пределами отеля может быть грязным из-за течений и лодок; вода не всегда пригодна для плавания. Это компенсируется бассейнами.
Цены на еду и напитки: многие считают их завышенными даже для люкса. Некоторые блюда в ресторанах не всегда соответствуют ожиданиям (особенно негативные отзывы о бранче в Sundara).
Возраст инфраструктуры: отдельные элементы (спортзал, часть бассейнов) выглядят устаревшими, хотя виллы и основные зоны реновированы.
Расположение на склоне: для некоторых гостей постоянные лестницы становятся утомительными, несмотря на доступность багги.
Kids Club: один негативный отзыв о «темноте и грязи» в детской комнате заставляет задуматься; впрочем, большинство гостей с детьми довольны.

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже): Отель заслуживает высокого балла благодаря непревзойденному сервису, виллам и завтракам. Однако небольшой пляж, отдельные признаки старения и цены, которые иногда «не дотягивают» до ожиданий, не позволяют поставить оценки 9.5+. Eight point eight (8.8) — честная оценка за исключительный, но не лишенный компромиссов отдых.

Итоговая оценка: 8.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 8.5/10 (близко к аэропорту, но на склоне; транспорт решает)
Номера и чистота: 9.5/10 (почти идеал, есть недочеты в деталях)
Сервис: 10/10 (безупречно)
Питание: 9.0/10 (за завтраки; обеды/ужины — 8.0/10)
Инфраструктура: 8.0/10 (бассейны отличные, спортзал слабоват)
Цена/качество: 7.5/10 (сервис стоит денег, но не все опции оправдывают ценник)