The Leaf Jimbaran

The Leaf Jimbaran — это бутик-отель в южной части Бали, который вызывает крайне противоречивые впечатления. С одной стороны, гости отмечают впечатляющие виллы с частными бассейнами, просторные номера с панорамным остеклением и исключительно дружелюбный персонал, особенно на ресепшене и в спа-центре. С другой — многие жалуются на проблемы с чистотой, устаревшую отделку, недостаточное обслуживание бассейнов и расположение в жилом квартале, изолированном от основных туристических точек.

Ключевые сильные стороны — это качество вилл (великолепные кровати, большие ванные комнаты, ощущение уединённости), впечатляющий спа-сервис с талантливыми массажистками и тёплое человеческое внимание со стороны команды. Слабые стороны включают отсутствие люксового уровня в обычных номерах, необходимость пользоваться транспортом для выезда к пляжу или ресторанам, а также проблемы с гигиеной, которые упоминаются регулярно. Итоговая оценка: 6.8/10 — отель, который стоит рассматривать тем, кто охотно пользуется услугами и готов платить за уединение и уникальный концепт вилл, но не тем, кто ждёт безупречного лакшери-сервиса.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: The Leaf Jimbaran
• Адрес: Бали, Karang Mas Sejahtera No. 81, Jl. Jepun, Jimbaran
• Звёзды / Категория: 4 звезды, позиционируется как люкс, но на деле ближе к эконом-классу с элементами премиальности в виллах.
• Год открытия: 2015

Описание

The Leaf Jimbaran — это компактный курортный комплекс, состоящий из двух типов размещения: стандартных номеров («делюкс») и больших вилл с частными бассейнами. Визуально виллы производят сильное впечатление благодаря современной архитектуре, панорамным окнам и ощущению полного уединения в зелёном тропическом саду.

Концепция отеля построена вокруг ощущения приватности и слияния с природой — во многих виллах ванная комната частично или полностью находится на улице, а из некоторых номеров можно спуститься в бассейн прямо из душевой. Территория небольшая, но ухоженная (некоторые гости жалуются, что поддержание в идеальном состоянии хромает), с общим бассейном, небольшим спортзалом и спа-центром.

Отель подходит для пар и семей, ищущих спокойный отдых вдали от шумных туристических центров, и совершенно не подходит тем, кто хочет выйти из отеля и гулять пешком по окрестностям. Для комфортного пребывания здесь необходимы либо аренда байка/авто, либо готовность пользоваться такси.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в жилом районе Джимбарана, на склоне холма, в стороне от основных дорог и пляжей. Несмотря на название, это не пляжный отель, до ближайшего пляжа нужно ехать на транспорте. Многие гости описывают район как «деревенский», «аутентичный», а некоторые — как «трущобы» и «свалку», что отражает реальность: это не туристический центр, а обычный жилой квартал Бали.

Близость к ключевым точкам:

• До пляжа Джимбаран: около 2,5–4 км
• До аэропорта: примерно 15–20 минут езды (удобно для первой/последней ночи)
• До торгового центра Samasta Lifestyle Village: ~5 минут езды

Пешая доступность и безопасность

Гулять пешком в окрестностях отеля неудобно и небезопасно. Нет тротуаров, вечером темно и нет освещения, дороги разбиты. Некоторые таксисты даже отказываются ехать в отель из-за состояния подъездных путей. Для самостоятельных прогулок район не подходит.

Транспортные услуги отеля

• Бесплатный шаттл до пляжа: есть, но ходит несколько раз в день по расписанию. Многие отмечают, что его не всегда достаточно.
• Трансфер из аэропорта: предоставляется за дополнительную плату.
• Помощь с такси: персонал помогает заказать машину.

Парковка

На территории есть бесплатная парковка, в том числе для байков. Арендовать байк можно рядом с отелем.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Здесь мнения кардинально расходятся в зависимости от типа размещения.

Виллы с частным бассейном:

• Описание: Просторные (до 120–180 кв. м), светлые, с панорамным остеклением, которое создаёт иллюзию жизни в джунглях.
• Оснащение: Огромная кровать (King size), большая ванная комната с отдельной душевой и ванной, гостиная зона с мягкой мебелью, телевизор, Wi‑Fi.
• Частный бассейн и кухонная зона: У каждой виллы свой бассейн длиной около 7–10 м и кухня на улице (которая больше декоративная — нет посуды или плиты, только кофемашина и чайник).
• Впечатление: Многих гостей впечатляет именно вилла. «Вилла замечательна», «самый удобный матрас на свете», «дизайн великолепен», «огромные окна во всю стену».

Обычные номера («делюкс»):

• Проблемы: Те, кто останавливался в стандартных номерах, описывают их как «уставшие», «простые», «без излишеств», «не дотягивают до 4–5 звезд».
• Конкретные замечания: Гости жалуются на старую мебель, плохой запах, видимые следы износа и влаги на стенах/потолке, окна, которые не закрываются плотно, и общий недостаток света.

Чистота

Уборка — один из самых слабых моментов отеля, и это повторяется во многих отзывах:

• Недоработки: грязные бассейны (в частных виллах могут не чистить несколько дней, плавающие листья, насекомые), тазы для замачивания с неприятным запахом, пятна на полотенцах, простынях и коврах, недостаточная глубина уборки в ванной.
• Примеры:
  • Piscina privada не чистили всю поездку (8 дней), обращались дважды, пришли через 3 дня.
  • Нашли пятна на подушках, кровать перестелили, положив испачканные простыни на пол.
  • «Чистка номеров не на высоте», «не хватает полотенец», «когда попросили, принесли только через несколько запросов».

Шум и звукоизоляция

Отель находится в тихом месте, но из-за панорамных окон и открытых пространств слышен лай собак и крики петухов по утрам. Основные жалобы на шум связаны не с соседями, а с животными за пределами отеля.

---

Сервис

Персонал

Практически все гости единодушны в высокой оценке персонала:

• Дружелюбие: Гости упоминают «очень дружелюбных и полезных сотрудников», «команду, которая делает всё возможное», «невероятно приветливых, всегда улыбчивых». Это главный комплимент отелю.
• Выдающиеся имена: Многие гости хвалят конкретных сотрудников: Bayu (ресепшн, помогает решать все вопросы, ещё и прекрасно поёт), Merta, Dhea, Made Astawa (генеральный менеджер), Isma, Alden, Dina, Dita, Leo (обслуживание номеров).

Владение языками

Персонал говорит по-английски. Многие гости отмечают, что сотрудники запоминают имена и обстоятельства пребывания гостей, что создаёт ощущение персонального внимания. Некоторые гости утверждают, что уровень английского «базовый», но в целом коммуникация проходит успешно.

Качество обслуживания

• Позитивные отзывы: Рассказывают о готовности помочь, предложениях воспользоваться душевыми спа после выписки, быстрой реакции на запросы.
• Критика: Некоторые отмечают «медлительность», «низкий темп работы», трудности с выполнением запросов, которые требуют напоминаний.
• Случаи плохого сервиса: Один гость описал инцидент с пятном крови на подушке. Сотрудники отеля встретили его публично в холле и потребовали оплатить чистку, что было сделано в ненадлежащей манере. Другой гость жаловался на грубость, когда пытался оспорить изменение своего бронирования (вилла была заменена на обычный номер).

---

Питание

Завтраки

Отзывы о завтраке полярные:

• Позитивные: «Очень хороший завтрак», «огромный выбор», «есть свежие фрукты, национальные горячие блюда», «готовят яичницу/омлет на заказ», «вкусная выпечка».
• Негативные: «Скудный завтрак», «мало разнообразия», «качество еды на пределе», «принесли одну порцию, а вторую отказались готовить». Кто-то считает, что для позиционирования отеля как «люкс» этого недостаточно.

Другие опции

• Ресторан: У отеля два ресторана — один на втором этаже, другой на крыше (Cilantro Rooftop). В основном гости остаются довольны ужинами на крыше: «вкусно и обильно», «шикарный вид на закат», «классная атмосфера».
• Рум-сервис: «Сёмга с пастой в номер были великолепны!»
• Floating breakfast: Можно заказать завтрак прямо в бассейне вашей виллы — гости в восторге.

---

Инфраструктура и удобства

Спа и массаж

Это одно из главных достоинств отеля. Озвучиваются имена замечательных массажисток: Tya, Moni, Mony, Komang, Wistari, Infan, Komane. Гости описывают массаж как «восхитительный», «волшебный», «лучший в жизни». Приятная атмосфера, тёплый приём, выбор масел, финальный чай с мёдом — всё это создаёт идеальный спа-опыт.

Фитнес-зал

Есть небольшой тренажёрный зал, но гости используют его редко. Для базовых упражнений подойдёт, но не ждите современного оборудования.

Общий бассейн

На территории есть общий бассейн, он меньше частных и часто оценивается как «нормальный» или «холодный». Некоторые гости предпочитают его своим виллам, потому что там теплее.

Wi‑Fi

Отзывы о Wi‑Fi неоднозначны. В основном гости пишут, что интернет работает без проблем, местами очень быстрый (до 50 Мбит/с). Но есть и жалобы на медленное или нестабильное соединение.

Другие удобства

• Прачечная: есть услуга химчистки, но качество обсуждается неоднозначно.
• Проблемы с электричеством: у некоторых гостей случались отключения электроэнергии.
• Проблемы с водой: гости жалуются на недостаток горячей воды или проблемы с напором.

---

Важные замечания

• Соотношение цены и качества: За обычные номера цена кажется завышенной. За виллу — более адекватной.
• Износ: Отель 2015 года постройки уже заметно устарел. Многие гости пишут о необходимости ремонта в номерах.
• Запахи: Частая жалоба — неприятный затхлый запах в ванных комнатах, связанный с плохой работой дренажа.
• Насекомые: В виллах с открытыми ванными комнатами много комаров и других насекомых. Персонал помогает решить эту проблему (ставят москитные спирали), но для некоторых это становится критичным минусом.

---

Практические советы для гостей

• Бронируйте именно виллу с частным бассейном, а не стандартный номер — это два разных мира по впечатлениям.
• Если хотите люкс-уровень, выбирайте другие отели. The Leaf Jimbaran — это скорее бутик-отель с креативным дизайном, а не безупречный пятизвёздочный сервис.
• Арендуйте мотороллер или машину, либо будьте готовы пользоваться такси (Grab/Bluebird). Пешком из отеля особо не погуляешь.
• Не полагайтесь только на бесплатный шаттл до пляжа — расписание может не совпасть с вашими планами.
• Обязательно воспользуйтесь спа-услугами, особенно классическим балийским массажем.
• Уточняйте детали своего бронирования, особенно если вы бронировали через третьи стороны. Известны случаи, когда гостей без предупреждения переселяли из виллы в обычные номера.
• Берите с собой репелленты и будьте готовы к балийскому «экзотическому» соседству (насекомые, лягушки, ящерицы).
• Если планируете готовить еду в вилле, уточняйте, есть ли кухонная утварь — многие виллы оснащены только для разогрева/заваривания чая.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

• Просторные и красивые виллы с частными бассейнами и современной планировкой.
• Комфортные кровати — многие гости называют их «самыми удобными в мире».
• Внимательный и дружелюбный персонал, который запоминается гораздо больше, чем сам отель.
• Отличный спа-сервис с профессиональными массажистками.
• Идеальное расположение для тех, кто ищет уединения, и для тех, кто летит домой/прилетает (рядом с аэропортом).

Ключевые слабые стороны

• Огромный разрыв между стандартными номерами и виллами. Обычные номера не соответствуют рекламируемому уровню.
• Проблемы с чистотой и обслуживанием: грязные бассейны в виллах, пятна на белье, неприятные запахи.
• Устаревшая отделка — ощущение, что отель нуждается в реновации.
• Изолированное расположение — без транспорта оказаться в туристической зоне сложно.
• Непрозрачность с бронированием через сторонние сервисы и возможные несостыковки.

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 5.0/10
• Номера и чистота: 7.0/10 (для вилл; для обычных номеров — 4.0/10)
• Сервис: 8.0/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Парам на романтический отпуск, которые хотят уединения и готовы заплатить за виллу с частным бассейном.
• Тем, кто ищет нестандартный отдых — жизнь в балийских «джунглях» с современным дизайном.
• Любителям спа и массажа — здесь это на высшем уровне.
• Семьям с детьми, если бронировать виллу.

Кому НЕ стоит:

• Тем, кто ждёт классический уровень сервиса 4–5 звезд или безупречную чистоту.
• Гостям, которые не готовы арендовать транспорт для выездов к пляжам, ресторанам и достопримечательностям.
• Планирующим часто выходить за пределы отеля для прогулок или шопинга.
• Тем, кто не любит соседство насекомых и предпочитает герметично закрытые номера.