Puri Mangga Sea View Resort & SPA

Puri Mangga Sea View Resort & SPA — это небольшой, уютный курорт, спрятанный на холмах над Ловиной, на севере Бали. Он идеально подходит для тех, кто ищет уединения вдали от шумных туристических центров. Основные козыри отеля — потрясающий вид на море с бассейна с бесконечным краем, номера в колониальном стиле с полуоткрытыми ванными комнатами, выдающийся сервис от невероятно дружелюбного персонала и отличный спа-центр с профессиональными массажистами. Многие гости сравнивают Puri Mangga с возвращением домой, а его команду — с семьей. Кухня получает восторженные отзывы, блюда готовятся свежими по запросу гостей. Однако у отеля есть и заметные минусы: непростой подъезд по узкой извилистой дороге, периодические проблемы с шумом (пение петухов по утрам, ночные мопеды, молитвенные призывы из соседнего храма), а также то, что не все номера одинаково комфортны — традиционные бунгало подойдут не каждому.

Общая итоговая оценка: 8.1/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Puri Mangga Sea View Resort & SPA
• Адрес: Бали, Jalan Damai Kayu Putih, Ловина
• Категория: 4 звезды
• Ценовая категория: Эконом
• Год открытия: 2005
• Год реновации: 2022
• Количество номеров: 8–10

Описание

Puri Mangga Sea View Resort & SPA — это небольшой бутик-отель, затерянный среди рисовых полей и тропической зелени на холмах над заливом Ловина. Он позиционируется как оазис спокойствия и уединения для тех, кто хочет сбежать от массового туризма юга Бали. Стиль отеля — эклектичная смесь тосканского и колониального дизайна с традиционными балийскими элементами (дерево, соломенная крыша). Ключевой особенностью является вид на море и закаты с бассейна, а также почти семейная атмосфера, которую создает команда под руководством владельцев.

Целевая аудитория:

• Пары, ищущие романтического и тихого отдыха.
• Семьи с детьми, желающие уединения.
• Путешественники, которые уже были в других частях Бали и хотят увидеть его более аутентичную и спокойную сторону.
• Гости, ценящие персонализированный сервис и небольшие, уютные отели.

---

Локация и транспорт

Отель расположен в спокойной сельской местности на холмах, примерно в 3–4 км от пляжа и центра Ловины. Это не городская локация, а уединенное место в окружении рисовых террас и джунглей.

Ключевые точки интереса

• Расстояние до центра Ловины: около 3,5 км (~10 минут на машине).
• До пляжа Ловина: около 10 минут на транспорте.
• До аэропорта Денпасар (Ngurah Rai): около 3–3,5 часов езды.
• Ближайшие достопримечательности: водопады Секумпул, горячие источники, ботанический сад и храмы.

Общественный транспорт

Общественный транспорт до самого отеля практически отсутствует из-за его отдаленного расположения на холмах. Добраться можно только на частном транспорте.

Пешая доступность

Прогулки пешком от отеля затруднены из-за извилистой дороги и отсутствия тротуаров. Гулять приятно по территории самого курорта или использовать транспорт.

Транспортные услуги отеля

• Бесплатный шаттл: Отель предоставляет бесплатный трансфер до Ловины. В большинстве отзывов указано время работы с 10:00 до 18:00. Некоторые гости отмечают, что трансфер работает по запросу до 18:00.
• Платный трансфер: За пределами указанных часов трансфер до города или обратно стоит 75 000–90 000 IDR.
• Трансфер из/в аэропорт: Предоставляется за дополнительную плату. Время в пути около 3,5 часов, но гости отмечают комфорт и профессиональных водителей.

Парковка

Информация о парковке в отзывах не фигурирует. Учитывая тип отеля, скорее всего, есть парковочные места для гостей с арендованным транспортом.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в Puri Mangga — это отдельные бунгало или виллы, разбросанные по ухоженной территории. Они отличаются размерами и планировкой.

• Размер и комфорт: Большинство гостей описывают номера как просторные, комфортные и эстетичные.
• Стиль и мебель: Меблировка в колониальном стиле, присутствуют элементы из дерева, плетеная мебель. В некоторых номерах есть балдахины над кроватями, москитные сетки (которые, по отзывам, не всегда нужны).
• Состояние: Отель прошел реновацию в 2022 году, поэтому обстановка выглядит ухоженной. Встречаются редкие жалобы на небольшие недоделки в сантехнике, которые не были исправлены после обращения.
• Оснащение и удобства:
  • Мини-бар и небольшой холодильник в номерах.
  • Плоские телевизоры.
  • Рабочее место (столик).
  • Вентиляторы в некоторых бунгало и, видимо, кондиционеры в более дорогих номерах. Один гость отметил, что кондиционер недостаточно мощный.
  • Wi-Fi (оценка качества ниже).
  • Отдельные меблированные террасы или балконы с видом на джунгли или море.

Специфика планировки:

• Главная особенность — полуоткрытые или полностью открытые ванные комнаты, где душ находится под открытым небом. Это создает атмосферу единения с природой, но имеет свои последствия.
• Один гость пожаловался, что по полу в такой ванной ползали крупные пауки.
• В традиционных бунгало-люмбунг (Lumbung), ванная комната находится снаружи и к ней нужно спускаться по лестнице, что не всегда удобно.

Чистота

Уровень чистоты оценивается гостями как очень высокий.

• Общий уровень: Подавляющее большинство отзывов отмечают безукоризненную чистоту в номерах, на территории и в бассейне.
• Качество уборки: Персонал регулярно убирается, меняет полотенца и постельное белье. Один из гостей отметил, что белье и полотенца приятно пахли.
• Конкретные проблемы: Единичный отзыв о пауках в открытой ванной, что является логичным следствием нахождения на природе.

Шум и звукоизоляция

Это одна из самых противоречивых тем в отзывах. Уровень шума сильно зависит от расположения номера и личной чувствительности гостей.

• Шум с улицы: Гости, чьи номера расположены ближе к дороге, жалуются на шум от мотоциклов и машин, который может продолжаться до поздней ночи.
• Шум из коридора: Практически не упоминается из-за структуры отеля (отдельные бунгало).
• Шум между номерами: Не является проблемой из-за изолированности бунгало.
• Шум от природы и соседних объектов:
  • Пение петухов. Множественные жалобы на то, что петухи начинают петь очень рано (с 5–6 утра) и создают постоянный фоновый шум.
  • Молитвенные призывы. Гости упоминают громкие молитвы из ближайшего храма, которые начинаются около 5–6 утра и длятся 20–45 минут. Для некоторых это стало критичным недостатком, испортившим отдых.
  • Животные. Отмечены случаи, когда животные (например, собаки) или ящерицы (геконы) шумели ночью или вызывали дискомфорт.
• Культурные события: Один гость в воскресенье вечером столкнулся с громкой музыкой и караоке из соседних заведений, из-за чего было невозможно заснуть. Персонал отеля не оказал помощи в решении этой проблемы, сказав, что «это нормально по воскресеньям».

---

Сервис

Обслуживание — это, пожалуй, самая сильная сторона Puri Mangga. Персонал получает восторженные оценки от подавляющего большинства гостей.

Персонал

• Общая оценка работы: Персонал неизменно описывается как исключительно дружелюбный, гостеприимный, искренний и профессиональный. Многие гости отмечают, что команда делает все, чтобы они чувствовали себя как дома и как часть семьи. Сотрудники часто обращаются к гостям по имени и помнят их предпочтения.
• Конкретные имена: Гости часто с теплотой вспоминают и благодарят отдельных сотрудников: Rose, Marta, Rodi, Meli, Wayana, Uchi, Komang, Jung, Gede (шеф-повар), водителя Koman и владельца Hans (Попугай).
• Владение языками: Персонал говорит на английском и немецком языках. Иногда отмечается, что это единственное место на Бали, где не встретишь японцев или русских, что подчеркивает его уникальность и ориентацию на европейскую аудиторию. Владелец немец.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: Персонал всегда готов помочь с организацией экскурсий (например, тур к дельфинам, поездка к водопадам), арендой скутеров, трансферами. Они оперативно реагируют на просьбы.
• Работа ресепшена: Отмечены теплые встречи с приветственными коктейлями и холодными полотенцами. Владелец лично приветствует гостей.
• Консьерж-услуги и дополнительные сервисы: Услуги консьержа на высоте. Отель помогает с бронированием столиков, организацией индивидуальных туров.

Проблемы

• Несоответствия: Единичный случай, когда супружеской паре предоставили бунгало с двумя раздельными кроватями, хотя это не было указано при бронировании.
• Грубость: Абсолютное большинство отзывов отрицают наличие грубости. Наоборот, персонал хвалят за дружелюбие.
• Медлительность: Не отмечено.
• Работа ресепшена: Есть важное замечание от нескольких гостей: ресепшен не работает круглосуточно. Если вы вернетесь поздно вечером (после 22:00), то можете обнаружить ресепшен закрытым и темным. Некоторые гости выражали обеспокоенность по этому поводу, так как никто их не предупредил и не оставил контактов для экстренных случаев.

Примеры выдающегося сервиса

Гости неоднократно вспоминают особые моменты, которые сделали их отдых незабываемым. Например, команда отеля с радостью организует романтический ужин при свечах, вплоть до персонализированных декоров и сервировки. Некоторые удивлялись, как сотрудникам удается предугадывать их желания, организовывать самые лучшие экскурсии или даже отмечать дни рождения гостей с тортом и праздничной атмосферой. Такое индивидуальное внимание вызывает желание возвращаться снова и снова.

---

Питание

Еда в Puri Mangga — это отдельный повод для восторженных отзывов от большинства гостей.

Завтраки

Завтраки сервируются в ресторане Buddah Dining & Lounge с видом на сад или океан.

• Качество и разнообразие: В основном отзывы восторженные. Завтрак часто называют лучшим за все путешествие по Индонезии. Стандартный набор включает свежие смузи, экзотические фрукты, яйца (омлет, бекон), тосты, свежеиспеченный хлеб, джем и мед. Меню a la carte с небольшим выбором, но превосходного качества. Некоторые гости хвалят возможность заказать дополнительные блюда за небольшую доплату.
• Есть и критика: Один гость пожаловался, что омлет выглядел как «плоская желтая лепешка», и что персонал был негибким, отказавшись добавить хлеб к завтраку с блинчиками, когда у них закончилась клубничная мармеладка.
• Атмосфера: Спокойная и расслабляющая, с шикарным видом. Сервис за столом.

Другие опции

• Обед и ужин: Ресторан готовит блюда исключительно из свежих продуктов. Меню на ужин ограниченное (часто 2-3 варианта) и меняется ежедневно. Гостей просят выбрать блюдо заранее, чтобы шеф-повар мог закупить ингредиенты на рынке. Качество еды неизменно хвалят, называя лучшей в путешествии по Бали. Многие гости предпочитают питаться только здесь. Шеф-повара Гэдэ (Gede) упоминают отдельно как мастера своего дела. Готовят с учетом пищевых ограничений гостей.
• Рум-сервис: Доступен по расписанию.
• Бары и напитки: Есть бар/лаунж. Цены на напитки вне меню (например, вино) выше, чем в городе. Гости советуют покупать вино в Ловине и хранить в мини-баре в номере.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Отель имеет два открытых бассейна, один из которых — превосходный бассейн с бесконечным краем (infinity pool), который является визитной карточкой отеля.

• Температура воды: Комфортная.
• Чистота: Отличная, бассейн и прилегающая территория очень чистые и ухоженные.
• Размер: Достаточный, чтобы поплавать.
• Использование: Гости любят проводить время у бассейна, наблюдая закаты и наслаждаясь видами на море. Это идеальное место для релаксации.

Тренажёрный зал

Не упоминается в отзывах.

Спа / Wellness

Спа-центр Puri Mangga получает самые высокие оценки. Он находится в отдельном павильоне с видом на джунгли или море, что создает очень атмосферную и расслабляющую обстановку.

• Услуги, качество, стоимость: Широкий выбор массажей (включая балийский), процедур по уходу за лицом и телом. Гости в восторге от профессиональных рук массажисток Вайаны (Wayana) и Учи (Uchi). Цены считаются очень справедливыми и не завышенными. Многие говорят, что это лучший или один из лучших массажей на Бали.

Бизнес-центр

Не упоминается.

Прочие удобства

• Библиотека.
• Детская игровая комната.
• Прокат велосипедов.
• Бесплатная прачечная (по некоторым данным).
• Химчистка (платно).
• Камера хранения багажа.
• Помощь в организации экскурсий: дайвинг, туры к дельфинам, посещение водопадов, наблюдение за вулканами. Цены очень конкурентоспособные.

Wi-Fi

• Позитивные отзывы: Некоторые гости отмечают, что Wi-Fi работал хорошо.
• Негативные отзывы: Есть несколько жалоб на то, что Wi-Fi не всегда стабилен, медленный или не работает в определенных бунгало.
• Единичные случаи: Встречались отзывы, в которых Wi-Fi вообще не упоминался. В целом, интернет не является сильной стороной отеля.

Климат-контроль

• Проблемы с кондиционированием / отоплением: Несколько гостей жаловались на недостаточную мощность кондиционера. Кроме того, некоторым было слишком жарко в традиционных бунгало с соломенной крышей, где охлаждение происходит только за счет вентилятора.

---

Важные замечания

Цена и качество

Практически все гости сходятся во мнении, что соотношение цены и качества превосходное. Многие считают, что Puri Mangga предлагает очень высокий уровень сервиса и комфорта, который абсолютно оправдывает его стоимость. Некоторые даже отмечают, что отель «слишком дешевый для того, что он предлагает», и называют его потрясающим предложением.

Возраст здания

Отель был открыт в 2005 году, но прошел реновацию в 2022 году. Ремонт заметен — все выглядит ухоженным и современным, хотя сохраняет свою аутентичность.

Скрытые сборы

В отзывах не упоминаются какие-либо скрытые сборы или неожиданные платежи, за исключением платного трансфера в нерабочее время шаттла.

Языковые барьеры

Языковые барьеры практически не возникают. Персонал свободно говорит на английском и немецком. Владелец немец, что обеспечивает комфортное общение для европейских гостей.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: Невероятно дружелюбный персонал, вид на море и джунгли, идеальный бассейн, потрясающий спа, изысканная кухня, уединенность и тишина, семейная атмосфера, высокое соотношение цены и качества.
• Минусы: Шум по утрам (петухи, молитвы) и ночам (мотоциклы, соседние караоке), сложный подъезд по узкой дороге, слабый Wi-Fi, отсутствие 24-часового ресепшена, аутентичные бунгало с открытыми ванными комнатами не для всех.

---

Практические советы для гостей

1. Обязательно свяжитесь с отелем заранее, если планируете приехать на собственном транспорте, особенно в темное время суток. Дорога узкая, извилистая и может быть сложной для новичков.
2. Рекомендации по выбору номера:
   • Если вы цените тишину и покой, заранее уточните расположение номера относительно дороги и соседних храмов, чтобы избежать шума от молитв и транспорта.
   • Стандартные номера (Superior Room) и виллы (Double house) — более современные и комфортные, с хорошей звукоизоляцией.
   • Традиционные бунгало-люмбунг (Lumbung) подойдут для любителей экзотики, но могут быть неудобными из-за жары и отсутствия кондиционера. Они точно не подходят тем, кто боится насекомых или имеет проблемы с передвижением (нужно спускаться по лестнице в ванную).
   • Если путешествуете семьей или компанией, отличный выбор — Jungle House с собственным бассейном и потрясающим видом.
   • Villa 2 chambres avec piscine privée (двухместная вилла с частным бассейном) — идеальный вариант для романтического отдыха, но может быть шумно из-за близости к дороге.
3. Возьмите с собой репелленты от комаров. Отель предоставляет лосьоны от укусов, но лучше иметь свои.
4. Будьте готовы к звукам природы. Петухи, собаки, насекомые и молитвы — неотъемлемая часть жизни на Бали. Если вы чувствительны к шуму, заранее обговорите с отелем возможность размещения в более тихом номере или возьмите беруши.
5. Используйте бесплатный шаттл до 18:00. Это очень удобный способ добраться до Ловины. После 18:00 трансфер платный.
6. Планируйте меню заранее. Ужин готовится по предварительному заказу, поэтому выбирайте блюда с утра, чтобы шеф-повар успел купить свежие продукты.
7. Не пропустите спа. Массаж здесь считается одним из лучших на острове. Обязательно посетите спа-центр.
8. Если вы хотите выпить вина, купите бутылку в Ловине, так как в баре отеля цены значительно выше.
9. Планируйте маршрут так, чтобы задержаться здесь подольше. Путь от аэропорта долгий, поэтому лучше приезжать минимум на 3–4 ночи, чтобы насладиться атмосферой и окупить дорогу.

---

Финальный вердикт

Puri Mangga Sea View Resort & SPA — это настоящий алмаз, спрятанный в зелени северного Бали. Его главные козыри — исключительная атмосфера и сервис, которые заставляют гостей возвращаться снова и снова. Это идеальное место для тех, кто хочет отдохнуть от шума и суеты, насладиться спокойствием и ощутить подлинный Бали, который уже редко встретишь в южных туристических центрах. Тем не менее, стоит быть готовым к некоторым особенностям, которые могут омрачить отдых впечатлительным путешественникам.

Основные сильные стороны

1. Выдающийся и душевный сервис: Персонал создает неповторимую, почти семейную атмосферу, запоминая имена и предпочтения гостей.
2. Идиллическое расположение и виды: Уединенный оазис на холме с потрясающим видом на море, особенно эффектным на закате у бассейна с бесконечным краем.
3. Безупречная чистота и ухоженность: Территория и номера содержатся в идеальном порядке.
4. Превосходный спа и кухня: Массаж здесь — одно из главных удовольствий, а еда — одно из лучших гастрономических впечатлений на Бали.

Ключевые слабые стороны

1. Шум: Пение петухов, молитвенные призывы из храма, шум транспорта с ближайшей дороги и иногда караоке от соседей — главная и самая частая проблема, которая может испортить отдых.
2. Сложный подъезд: Узкая и извилистая дорога требует определенных навыков вождения, особенно на маломощном скутере или в темное время суток.
3. Особенности проживания: Не все номера одинаково комфортны. Некоторые бунгало могут быть душными, а открытая ванная комната — понравится не каждому.
4. Ограниченное меню: Ресторан ориентирован на свежеприготовленные блюда из небольшого ежедневного меню, что не всем может подойти.
5. Инфраструктурные мелочи: Нерегулярная работа Wi-Fi, отсутствие кондиционера в некоторых номерах и не круглосуточный ресепшен могут вызвать неудобства.

Итоговая оценка: 8.1/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10 (уединенно, но сложно добраться)
• Номера и чистота: 8.5/10 (чистота на высоте, но есть нюансы с комфортом и шумоизоляцией)
• Сервис: 9.8/10 (выдающийся уровень)
• Питание: 9.2/10 (высокое качество, но ограниченный выбор)
• Инфраструктура: 8.0/10 (бассейн и спа — на высоте, Wi-Fi и климат-контроль могут подвести)
• Цена/качество: 9.0/10 (исключительное соотношение)

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Тем, кто хочет уединенного, романтического или семейного отдыха вдали от толп, ценит индивидуальный подход, дружелюбный сервис, и готов принять некоторые особенности жизни в тропиках на природе. Это идеальный выбор для любителей спа и гастрономии.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто ищет ночную жизнь, легкий доступ к пляжу, большой выбор блюд в ресторане, безупречный интернет или абсолютную тишину по ночам. Если вы чувствительны к шуму или боитесь насекомых, этот отель может не подойти.