Soori Bali

Soori Bali — эксклюзивный пятизвёздочный курорт на западном побережье острова, сочетающий архитектурный минимализм, роскошные виллы с частными бассейнами и почти километровый чёрный пляж вулканического песка. Основные козыри — уединённость между океаном и рисовыми террасами, безупречный дизайн и внимание к деталям. Гости единодушно хвалят персонал, который обращается к ним по имени и предугадывает желания, а также разнообразные завтраки по меню и уровень спа.

Вместе с тем удалённость от аэропорта и туристических центров (трансфер до 2–3 часов) превращает Soori в «последний отель в программе» или убежище для полного отключения от мира. Купание в океане невозможно из-за мощных волн, поэтому отдых строится вокруг бассейнов. Цены соответствуют люксу, однако часть гостей отмечает «призрачную» тишину при низкой загрузке, редкие претензии к состоянию мебели и запахам в ванной, а также спорное соотношение цены и качества в spa и на активность. В целом Soori Bali — выбор для ценителей дизайна, сервиса и покоя, но не для тех, кто планирует активную экскурсионную программу по острову.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Soori Bali
• Адрес: Kelating, Banjar Dukuh, Desa Kelating, Табанан
• Звёзды и категория: 5 звёзд, люкс-класс
• Год открытия и последней реновации: открыт в 2009 году, реновация проведена в 2016 году
• Позиционирование: закрытый эко-люкс на побережье, бывший Alila Villas Soori; ориентирован на уединённый, спокойный отдых
• Количество номеров: 45 вилл

Описание: Курорт расположен в западной части Бали, вдали от шумных туристических зон, на стыке рисовых полей и индийского океана. Архитектура выдержана в стиле минимализма с акцентом на природные материалы, открытые пространства и максимальное слияние с ландшафтом. Виллы просторные (до 300 м²), большая часть оснащена частными бассейнами-инфинити и прямым выходом к пляжу или видом на океан/горы. Целевая аудитория — пары (включая молодожёнов), взыскательные путешественники и семьи, предпочитающие уединение и спокойный режим дня.

---

Локация и транспорт

Расположение: отдалённый прибрежный район Табанана, между рисовыми террасами и океаном. Доступен только на автомобиле.

Ключевые точки интереса:

• Храм Танах Лот — около 13,6 км
• Пляж Эхо — 18,2 км
• Пляж Семиньяк — 21,7 км
• Рисовые террасы и аутентичные деревни — в непосредственной близости
• Расстояние до аэропорта Денпасара: 1,5–3 часа в зависимости от трафика

Общественный транспорт:

• В окрестностях общественный транспорт практически отсутствует.

Пешая доступность:

• Отель подходит для прогулок по своей территории и пляжу. Самостоятельные вылазки за пределы курорта пешком не рекомендуются из-за удалённости.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер из аэропорта: предоставляется за дополнительную плату. Часть гостей довольна комфортом и кондиционированными автомобилями с напитками и полотенцами, но есть жалобы на устаревшие, «страшные» машины и длительность поездки.
• Специальный автобус: доступен в пределах 15 км за отдельную плату.

Парковка:

• На территории отеля есть бесплатная парковка.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Виллы просторные, с панорамными окнами, террасами и частным бассейном. Гости хвалят размер (некоторые сравнивают с полноценной квартирой), современный дизайн и продуманную планировку.
• Ощутим контраст в отзывах о состоянии: большинство гостей называют виллы идеальными, но есть и жалобы на износ (скрипящие двери, сломанные ящики, шторы не на направляющих, кондиционер, требующий дозаправки, неудобный кран в ванной). Кроме того, встречаются замечания о неудобном диване и пятнах на подушках.
• В виллах предусмотрено качественное оснащение: док-станция для iPod, Bluetooth-колонки (вплоть до Dyson), Apple TV, сейф, мини-бар, ежедневные фрукты и закуски. Номера с видом на океан позволяют наблюдать закаты прямо из комнаты.

Чистота:

• В основном гости довольны уровнем чистоты. Уборка проводится ежедневно, часто дважды в день с вечерним «шоколадом на подушке» и небольшими сюрпризами.
• Критика встречается редко, но она есть: единичные жалобы на пятна на полотенцах, уборку всего 1 раз за 5 дней, а также на запахи в ванной. Многие отмечают присутствие ящериц и муравьёв, что типично для тропиков.

Шум и звукоизоляция:

• Отель позиционируется как тихое, уединённое место. Шум из коридоров не упоминается.
• Тем не менее, некоторые гости жаловались на гулкие квадроциклы и мотоциклы, пересекающие пляж, а также на шум от строительных работ у главного бассейна.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы персонала исключительно высока. Гости отмечают запоминание имён, доброжелательность, профессионализм и готовность помочь. Многим запомнились сотрудники: Астрид (GM), Диан, Эмили, Мик, Рама, Харионо, Ханки, Зарафа, Бенни, Сусанна (Сузи), Аю, Суан, Будиари, Юли, Тари, Доди и шеф-повар Бенуа (Бен).
• Владение языками: по отзывам, персонал хорошо говорит на английском. Явных жалоб на языковой барьер нет. Отдельные гости упоминают наличие персонала, говорящего по-французски; упоминаний о русскоязычном персонале не встречается.

Качество обслуживания:

• Заселение проходит быстро и гладко. Багаж доставляют в номер без заминок. Батлер-сервис работает на высоком уровне, оказывая помощь в планировании отдыха, заказе экскурсий и решении бытовых вопросов.
• Многие отмечают небольшие, но приятные знаки внимания (холодные полотенца и напитки в машине, готовность подстроиться под поздний ужин и т.д.). Консьерж заслуживает похвал за организацию трансферов и интересные маршруты.

Проблемы:

• Единичный, но серьёзный претендент отмечает, что с карты сразу списывают все средства и требуют CVV-код (что вызвало настороженность).

Примеры выдающегося сервиса:

• Гостям по пути в порт организовали остановку за ice matcha по их пожеланию, а на выезде вручили напитки с собой, учтя даже отменённую просьбу.
• При позднем прибытии гостей встретили, оперативно разместили и накормили ужином, меню заказали по телефону в дороге.

---

Питание

Завтраки:

• Вместо шведского стола гости получают ежедневно меняющееся меню-дегустацию с небольшими порциями, чтобы попробовать максимум блюд. Многие называют завтрак «персонализированным», «вкусным» и «красивым».
• Есть и исключения: несколько отзывов сочли завтрак «скудным», «своеобразным» и «слишком острым». Влияние субъективное, но общий настрой позитивный.

Другие опции:

• Ресторан индонезийской кухни Cotta нравится гостям за разнообразие и аутентичность.
• Японский ресторан Keiyo с теппаняки открылся недавно и получает высокие оценки.
• Омбак (Ombak) предлагает европейские и международные блюда.
• Рум-сервис работает круглосуточно.
• В баре/лаунже можно заказать авторские коктейли.

Процесс обслуживания:

• Персонал вежливый, не навязчивый. Были случаи задержек с подачей блюд.
• В отзывах есть упоминание о разнице валют для оплаты в некоторых услугах (вино в USD), что может привести к недопониманию при выставлении счёта.

Executive lounge / Club lounge: Отсутствует в отзывах, поэтому не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Главный открытый бассейн и частные бассейны в виллах регулярно хвалят за размер, чистоту и «купабельную» температуру. Единичные жалобы на плавающий мусор и гулкие работы возле основного бассейна.

Тренажёрный зал:

• Небольшой фитнес-центр. Гости считают его «скромным» и с «тремя видами тренажёров», что недостаточно для полноценных тренировок.

Спа / Wellness:

• Отзывы полярные: от «лучший спа в жизни» до «цена как в Манхэттене, а качество разочаровывает». В целом большинство склоняется к восторженным оценкам за архитектуру спа-комплекса и профессионализм массажистов.

Прочие удобства:

• Работают прачечная, химчистка, консьерж и бизнес-центр.
• Дополнительные активности: йога на закате, медитация, уроки кулинарии, поездки на ретро-автомобиле по рисовым террасам, выпуск черепашек в океан. Есть детская площадка.

Wi-Fi:

• Беспроводной интернет на территории работает бесплатно. Явных жалоб на скорость и стабильность нет.

Климат-контроль:

• Замечания о проблемах с кондиционерами единичны (у одного гостя он «требовал дозаправки»).

Дополнительные платные услуги:

• Спа-услуги, трансфер из аэропорта, экскурсии, аренда велосипедов/мопедов. Цены на экскурсии и квадроциклы некоторые посчитали завышенными.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель соответствует премиум-сегменту. Соотношение цена/качество устраивает большинство, но для ряда гостей оно сомнительно — в основном из-за расстояния до аэропорта, отсутствия морских купаний и некоторого износа в номерах.
• Возраст здания: открыт в 2009, частично реновирован в 2016. В целом ощущение современного и свежего дизайна сохранилось, хотя некоторые виллы требуют обновления мебели и ремонта.
• Скрытые сборы: туристический налог может взиматься дополнительно. При заселении с карты снимают всю стоимость проживания и просят CVV. Важно уточнять валюту платежа (часть услуг может быть в USD).
• Языковые барьеры: явных препятствий в общении не описано; персонал владеет английским.
• Повторяющиеся темы в плюсах: дизайн, сервис, завтраки по меню, уединённость.
• Повторяющиеся темы в минусах: длительный трансфер, отсутствие купания в океане, проблемы с насекомыми, единичные сигналы о ремонте.

---

Практические советы для гостей

• Длительность пребывания: оптимально 2–4 ночи. Для первого знакомства с Бали он не подходит из-за удалённости — лучше использовать как финальную точку релакса после осмотра достопримечательностей.
• Трансфер: трансфер из аэропорта занимает 1,5–3 часа, поэтому планируйте так, чтобы не ехать в час пик. При выездах на экскурсии учитывайте большую продолжительность поездок.
• Выбор номера:
  • Вид на океан (Ocean Pool Villa) — для тех, кто хочет закаты и близость к пляжу. Стоит учитывать, что океан довольно шумный.
  • Вид на рисовые террасы (Rice Field Villa) — тише, иногда просторнее и с красивым горным пейзажем.
• Питание: заранее изучите меню и, возможно, возьмите с собой небольшие снеки. За пределами отеля альтернатив практически нет.
• Пляж и океан: купание в море невозможно из-за сильных волн. Используйте пляж для прогулок по чёрному песку, а бассейны для плавания.
• Активности: устраивайте экскурсии с гидом от отеля (например, на кабриолете по рисовым полям), попробуйте йогу на закате и спа-процедуры.
• Отпугиватели: возьмите репелленты от насекомых. Если чувствительны к шуму, уточняйте при заезде, нет ли поблизости мероприятий или строительства.
• Валюта: уточняйте, в какой валюте оценивается конкретная услуга (IDR или USD), чтобы избежать недопонимания на выезде.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Безупречный дизайн и гармония с ландшафтом, уникальный чёрный вулканический пляж.
  2. Просторные виллы с частными бассейнами и высококачественным оснащением.
  3. Великолепный, персональный сервис с обращением по имени и готовностью выполнить желания.
  4. Качественное и разнообразное питание, особенно формат завтраков по меняющемуся меню.
  5. Идеальная уединённость для полного отключения от мира.

• Ключевые слабые стороны с конкретикой:

  1. Длительный и утомительный трансфер от аэропорта (1,5–3 часа).
  2. Невозможность купания в океане из-за опасных волн и течений.
  3. Значительная удалённость от туристических и экскурсионных объектов.
  4. Единичные, но настораживающие претензии на износ мебели, кондиционирования, уборку.
  5. Явный контраст в просодической ценности для отеля такого класса: часть гостей считает цены на спа и экскурсии завышенными при имеющихся условиях.

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.0/10
• Номера и чистота: 8.5/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 9.0/10
• Инфраструктура: 8.5/10
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Пары и молодожёны для романтического уединения в стильном окружении.
  • Взыскательные путешественники, для которых архитектура и дизайн — важная часть отдыха.
  • Гости, планирующие полностью отключиться от городской суеты и посвятить время спа, йоге и созерцанию природы.
  • Те, кто ищет уникальные локации для фотографии и ценит чёрный песок и закаты.

• Кому НЕ стоит:

  • Семьям с детьми, которым важно разнообразие детских развлечений и безопасные морские купания.
  • Туристам, приезжающим на Бали впервые и желающим активно знакомиться с культурой и достопримечательностями острова.
  • Путешественникам без арендованного авто или готовности постоянно оплачивать трансферы.
  • Тем, кто не готов мириться с особенностями тропического климата (насекомые, влажность).