Hotel Vila Lumbung

Hotel Vila Lumbung — колоритный отель в традиционном балийском стиле, расположенный в престижном районе Семиньяк. Основные преимущества: уютная тропическая территория, большой живописный бассейн с баром и исключительно приветливый персонал. Ценители аутентичной атмосферы и спокойного отдыха в окружении зелени останутся довольны. Однако инфраструктура и номера ощутимо устарели, и многим гостям требуется реновация: встречаются проблемы с чистотой, застиранное бельё, шумная техника и следы износа в отделке и санузлах. Качество номеров и завтраков очень неоднородно: одни гости в восторге, другие испытывают серьёзный дискомфорт — от насекомых в номере до очень плохой уборки. Общая оценка: 7.5/10, с учётом привлекательного соотношения цены и качества для тех, кто готов мириться с возрастом отеля ради его очарования и сервиса.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hotel Vila Lumbung
• Адрес: провинция Бали, округ Бадунг, район Кута, Семиньяк, Jalan Petitenget, 1000x
• Категория: 4 звезды
• Ценовой сегмент: Эконом
• Год открытия: 1997
• Год реновации: 2010
• Количество номеров: 68–69
• Этажность: 3 этажа

Описание

Отель представляет собой комплекс традиционных балийских бунгало и корпусов, утопающих в зелени тропического сада. Архитектура и декор сохраняют аутентичный колорит острова — высоченные потолки, натуральные материалы, открытые пространства и пышная растительность создают атмосферу уединённого рая. Однако за этой идиллией скрывается почтенный возраст: многие элементы инфраструктуры и интерьеры нуждаются в обновлении.

Целевая аудитория: путешественники, ценящие аутентичность и спокойную атмосферу; семьи с детьми; туристы, для которых важна близость к ресторанам и пляжным клубам Семиньяка. Отель менее подходит для любителей современного дизайна, абсолютной стерильности и бесшумного климат-контроля.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Петитенгет (Petitenget), который относится к Семиньяку — респектабельному и модному району на юге Бали. Это не шумный центр, а скорее богемный анклав с множеством трендовых ресторанов, баров, бутиков и пляжных клубов.

Ключевые точки интереса

• Пляж Семиньяк: примерно 1.2–1.5 км, пешая прогулка занимает 10–15 минут.
• Potato Head Beach Club: одна из главных достопримечательностей района — в пешей доступности (около 5–10 минут).
• Seminyak Square: торгово-развлекательный центр в 10 минутах неспешной ходьбы.
• Рестораны и кафе: многочисленные заведения разного уровня буквально у ворот отеля и по соседству.
• Аэропорт Нгура-Рай (Денпасар): около 30–40 минут на такси (расстояние примерно 10–12 км).

Пешая доступность

Район удобен для прогулок. Основные достопримечательности, шопинг и рестораны находятся в пределах пешей досягаемости. Район считается безопасным, что подтверждается отзывами гостей.

Транспортные услуги отеля

• Бесплатный трансфер до пляжа: отель предоставляет шаттл два раза в день до пляжа Double Six.
• Трансфер из/в аэропорт: доступен по запросу за дополнительную плату.
• Помощь с такси: персонал помогает заказать транспорт; отмечают, что такси через отель может быть дороже, чем поймать на улице.
• Аренда скутеров: на территории можно арендовать мотороллер (от 70 000 IDR), отель берёт на себя оформление документов.

Парковка

На территории отеля есть бесплатная парковка с услугами парковщика.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Отзывы о номерах крайне противоречивы и сильно зависят от категории и здания. Это ключевая зона риска для отеля.

Положительные моменты:

• Просторные номера: многие отмечают большой размер комнат, высокие потолки и наличие балкона или террасы.
• Комфортные кровати: большинство гостей хвалят матрасы как очень удобные.
• Балийский стиль: традиционный дизайн придаёт колорит и очарование.
• Лоджии/терассы: некоторые категории (например, Deluxe Lumbung) имеют дополнительное пространство для отдыха.

Отрицательные моменты (повторяются в отзывах):

• Устаревшее состояние: мебель из 80-х–90-х, потёртые поверхности, трещины в ванных, отслаивающаяся краска, шумные кондиционеры.
• Признаки износа: пятна на стенах и шторах, сколы на плитке, проблемы с дверьми.
• Несоответствие категории: несколько гостей жаловались на то, что получили номер более низкой категории, чем бронировали и оплатили, или что их переселяли в менее комфортные условия.

Чистота

Общая оценка: Уровень чистоты — самый болезненный вопрос. Мнения кардинально расходятся.

• Проблемы, которые встречаются регулярно: застиранное серое бельё и полотенца с пятнами, недостаточная уборка в санузлах (нечистый унитаз, следы ржавчины, известковый налёт), пыль, паутина на высоких потолках, насекомые в номерах. Один гость обнаружил использованное грязное бельё при заселении.
• Положительные отзывы: многие гости не сталкивались с серьёзными проблемами, отмечая ежедневную уборку, своевременную смену полотенец и воды. Видимо, качество сильно зависит от конкретного номера и ответственного горничного.

Шум и звукоизоляция

• Шум с улицы: номера рядом с главной дорогой (например, 5219) подвержены постоянному шуму от транспорта.
• Шум из коридора/соседних номеров: большинство отзывов свидетельствуют о хорошей тишине внутри отеля, слышны лишь звуки природы.
• Внутренние шумы: частые жалобы на очень громкий кондиционер, который невозможно отрегулировать или который циклически включается/выключается ночью.

---

Сервис

Персонал

Это, пожалуй, самая сильная сторона отеля. Почти все без исключения отзывы отмечают исключительную доброту, улыбчивость и готовность помочь со стороны персонала. Персонал говорит на английском, и многие гости подчеркивают, что язык не стал проблемой (хотя испаноговорящие гости отметили сложности).

Сотрудники, которых особо выделяют гости:

• Kasta (менеджер)
• Henny / Hennyta Sari
• Evi
• Clarissa

Качество обслуживания

• Позитив: Персонал быстро реагирует на просьбы, помогает с чемоданами, организует экскурсии и трансферы. Многие гости чувствовали себя окружёнными заботой.
• Негатив (единичные случаи): Были инциденты с недовольным отношением при заселении, неготовностью помочь с багажом (гости сами несли чемоданы по лестнице), а также случаи, когда ночной дежурный не смог решить проблему с грязной комнатой, оставив гостей без помощи.

Проблемы

Основные проблемы связаны с реакцией менеджмента на жалобы. Несколько гостей столкнулись с тем, что руководство проигнорировало их претензии по поводу несоответствия номера или качества проживания, вместо решения проблемы предложив небольшую компенсацию или скидку на следующий визит.

---

Питание

Завтраки

Мнения о завтраках, как и о многом другом, полярны.

Позитивные оценки:

• Приличное разнообразие: омлеты/яичница на заказ, блинчики, вафли, свежие фрукты (папайя, арбуз), йогурты, выпечка, мясные и колбасные нарезки.
• Многие гости оставались довольны и не испытывали проблем.

Негативные отзывы:

• Еда холодная (блины, бекон).
• Низкое качество ингредиентов (бекон выглядел варёным на пару).
• Единичные жалобы на нечистую посуду и даже найденные волосы в еде в ресторане.
• Некоторые гости считают, что завтраки не дотягивают до уровня соседних кафе.
• Были жалобы на монотонность меню.

Другие опции

• Ресторан The Lumbung Restaurant: предлагает блюда интернациональной и индонезийской кухни. В целом отзывы положительные, цены считаются приемлемыми для отеля.
• Бар у бассейна / Swim-up bar: популярное место для перекуса и коктейлей. Гости отмечают удобство и приятную атмосферу.
• Room service: доступен по расписанию, отзывов немного.
• Вечерняя живая музыка: некоторые гости упоминали приятные музыкальные вечера.

Процесс обслуживания

Завтрак — в формате шведского стола. Работает омлетная станция. Жалобы на обслуживание единичны (в одном отзыве отмечали, что приходится самостоятельно брать приборы и салфетки).

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Бассейн — одна из главных достопримечательностей отеля. Он большой, многоуровневый, с водопадом и баром прямо в воде. Подавляющее большинство отзывов восторженные: чистая вода, красивые виды, расслабляющая атмосфера. Небольшая претензия — некоторые лежаки могут быть старыми или с пятнами, а утром на популярные места нужно занимать места.

Тренажёрный зал

Есть, но получил резко негативные отзывы. Гости жаловались на сильную вонь в помещении, неисправность или отсутствие кондиционера, что делает тренировки некомфортными и невозможными.

СПА / Wellness

Спа-центр на территории в целом получает хорошие отзывы. Гости довольны качеством массажа, профессионализмом сотрудниц. Цены приемлемые.

Бизнес-центр

Наличие подтверждено, но отзывов о его использовании практически нет.

Wi-Fi

Присутствуют жалобы на очень плохую работу интернета. Некоторые гости отмечают, что Wi-Fi нестабильный или очень медленный, другие же не испытывали проблем. Проблемы с подключением точно есть.

Климат-контроль

Основная и часто повторяющаяся проблема — шумные и неуправляемые кондиционеры. В некоторых номерах они либо не регулируются (дуют слишком холодно), либо издают громкие звуки при работе, мешая сну.

---

Важные замечания

Цена и качество

Отель привлекает в первую очередь соотношением цены и качества. Те гости, которые понимали, что бронируют достаточно старый, но колоритный отель в хорошем районе, остались в целом довольны, считая стоимость оправданной. Те, кто ожидал соответствия 4 звездам в плане современности и безупречности, были разочарованы.

Возраст здания

Год постройки — 1997, последняя реновация — 2010. Возраст заметен и является основной причиной большинства проблем. Отель нуждается в комплексном ремонте. Характерная черта — застарелые пятна от воды на потолках, изношенная сантехника, старая мебель.

Скрытые сборы

При заселении требуется оставить депозит 50 000 IDR. Его возвращают при выселении наличными; зачисление на карту может занять до недели.

Языковые барьеры

Персонал хорошо владеет английским языком. Случаев серьёзных коммуникативных проблем не описано, за исключением того, что никто не говорит по-испански или по-русски (что не является обязательным для Индонезии).

Повторяющиеся темы

• Плюсы: Люди (персонал), территория/бассейн, расположение, цена.
• Минусы: Старость/ремонт, чистота (особенно бельё), шумный кондиционер, неоднородность номеров.

---

Практические советы для гостей

• Бронируйте номер на верхнем этаже (на втором/третьем): по отзывам, они просторнее и чище.
• Избегайте комнат рядом с главной дорогой: из-за постоянного шума транспорта.
• Проверьте номер при заселении: убедитесь в его чистоте и исправности кондиционера.
• Продукты храните в холодильнике: есть отзывы о появлении грызунов в номерах из-за остатков еды.
• Используйте спрей от комаров: территорию отеля активно заселяют насекомые, также комары могут проникать через открытые двери на террасы.
• Лучшее время для визита: для тех, кто не любит шумных семей с детьми (встречаются жалобы) — стоит уточнять сезонность.
• Как избежать типичных проблем: закладывайте время на возможное решение вопросов с номером; будьте готовы к возможным неудобствам и наслаждайтесь духом старого Бали.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Невероятно дружелюбный и отзывчивый персонал, создающий тёплую атмосферу.
• Живописная, ухоженная тропическая территория, дающая ощущение уединения и покоя.
• Отличный бассейн с баром и зонами для отдыха.
• Удачное расположение в модном Семиньяке, в шаговой доступности от ресторанов, магазинов и пляжа.
• Хорошее соотношение цены и качества для категории эконом.

Ключевые слабые стороны:

• Выраженный износ номеров и всей инфраструктуры, требующий капитального ремонта.
• Сильно разнящееся качество номеров и их чистоты, вплоть до антисанитарных случаев.
• Проблемы с климат-контролем (шумные, нерегулируемые кондиционеры).
• Низкое качество текстиля (белья и полотенец), часто с пятнами и серого цвета.
• Инциденты с неадекватной реакцией менеджмента на жалобы и несоответствием забронированной и предоставленной категории номера.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 6.0/10
• Сервис: 8.8/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура (без учёта номеров): 7.5/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Ценителям аутентичной балийской атмосферы и традиционной архитектуры.
• Путешественникам, для которых не критичны идеальная стерильность и современный ремонт.
• Тем, кто планирует проводить больше времени вне номера (у бассейна, на пляже, в ресторанах).
• Гостям с ограниченным бюджетом, ищущим хороший вариант в престижном районе.

Кому НЕ стоит:

• Путешественникам, которые не переносят шумную технику (кондиционер).
• Гостям, ожидающим безупречной чистоты и современного дизайна на уровне 4–5 звёзд.
• Тем, кто болезненно относится к признакам старости в интерьерах и наличию насекомых.
• Тем, кому критически важна стабильная и быстрая работа Wi-Fi.