The Amala Boutique Retreat

Name: The Amala Boutique Retreat
Address: Район Кута
Price range: 7266-15607 ₽
Rating: 9.2

9.2

151 отзывов

🇮🇩 Бали, Jalan Kunti 108

Выбрать от 7 266 ₽

Внешний вид отеля The Amala Boutique Retreat в Районе Куте, фото 5

TL;DR

The Amala Boutique Retreat — это люксовый бутик-отель, получивший высочайшую оценку (9.2/10) за исключительный, персонализированный сервис, где гостей встречают по именам. Расположен в тихом переулке в самом центре оживлённого Семиньяка: рестораны и бутики в 5 минутах ходьбы, до пляжа — 20 минут. Ключевые преимущества: приватные виллы с бассейнами после реновации 2022 года, бесплатный мини-бар, бесплатный трансфер по району и одни из лучших на Бали завтраков а-ля карт. Главные минусы: назойливые комары, несмотря на обработку, и шум от дороги в более дешёвых номерах категории Deluxe. Цена соответствует люксовому уровню, особенно выгодны пакеты с включёнными услугами. Идеален для пар и молодожёнов, ценящих уединение и сервис, но не подходит для бюджетных путешественников и тех, кто очень чувствителен к насекомым.

The Amala Boutique Retreat — это уютный люксовый отель-бутик, спрятанный в оживлённом Семиньяке. С момента открытия в 2009 году и после реновации в 2022 году он сохраняет статус тихого убежища с индивидуальным подходом. Гости в восторге от безупречного сервиса: персонал неизменно получает высшие оценки за внимание, профессионализм и готовность помочь. Виллы с частными бассейнами, спа-процедуры и завтраки «а-ля карт» формируют образ почти идеального места для пар, в том числе для медового месяца. Из минусов — не все номера одинаково хороши (некоторые жалуются на уличный шум и необычную планировку санузла), а комары могут досаждать чувствительным гостям. Тем не менее, для большинства это однозначный выбор для спокойного и романтического отдыха.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: The Amala Boutique Retreat
Адрес: Бали, Jalan Kunti 108, район Семиньяк
Контактные данные: Телефон: +62-361-738866, Email: bliss@theamala.com
Год открытия: 2009
Год реновации: 2022
Позиционирование и категория: Четырёхзвёздочный бутик-отель класса «люкс»

Описание

The Amala позиционируется как уединённое бутик-ретрит, «оазис спокойствия посреди суеты Семиньяка». Основной акцент сделан на приватности, персонализированном сервисе и атмосфере спа. Комплекс состоит из нескольких вилл, оформленных в традиционном балийском стиле с обилием зелени, дерева и камня. Особенность — сочетание закрытых и полуоткрытых пространств (ванные комнаты могут быть под открытым небом), что создаёт ощущение единения с природой.

Целевая аудитория: В первую очередь отель ориентирован на пары, в том числе молодожёнов (медовый месяц). Многие гости отмечают романтическую атмосферу и специальные знаки внимания от персонала по случаю торжеств. Также отель подходит для туристов, ценящих спокойствие, но желающих иметь быстрый доступ к ресторанам и магазинам Семиньяка. Небольшие группы друзей или семьи могут арендовать двухкомнатную виллу.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом сердце тусовочного Семиньяка, на тихой улочке, но буквально в двух шагах от активной жизни. Это одновременно и плюс (всё под рукой), и минус: въезд на территорию неприметный, и без навигатора его легко проскочить. Как только вы заходите за ворота отеля, шум улиц исчезает благодаря продуманному озеленению и водным объектам.

Ключевые точки интереса

Пляжи: Пляж Семиньяк — примерно 2,5 км, Легиан — около 2,8 км. До пляжа можно дойти за 20–25 минут или быстро доехать на транспорте.
Инфраструктура: В пешей доступности (5–15 минут) — многочисленные рестораны, кафе, бутики и спа-салоны. Некоторые гости упоминают соседство с крупнейшим на острове Starbucks.
Аэропорт: Международный аэропорт Нгура Раи (DPS) расположен примерно в 40–60 минутах езды в зависимости от трафика.

Общественный транспорт

Самостоятельный транспорт не является сильной стороной локации. Общественный транспорт в Семиньяке развит слабо, и основным способом передвижения для туристов остаются такси, в том числе через приложения Gojek или Grab.

Пешая доступность

Прогулки по Семиньяку пешком — популярное занятие благодаря концентрации интересных мест неподалёку. Сам район оживлённый, поэтому вечером многолюдно. Парковка отеля находится внутри комплекса, что добавляет безопасности.

Транспортные услуги отеля

Это одна из сильнейших сторон The Amala. Отель предоставляет бесплатный трансфер в пределах Семиньяка на основе доступности. Водитель отвезёт вас к пляжу, на торговую улицу или в ресторан. Многие гости активно пользовались этой услугой. Также отель предлагает бесплатный или включённый в пакет трансфер из/в аэропорт. Один гость отметил, что их рейс задержался на два часа, но водитель встретил их без единого намёка на недовольство.

Парковка

На территории есть бесплатная парковка как для автомобилей, так и для мотоциклов с валет-сервисом.

Номера и чистота

Качество номеров

Отель предлагает несколько категорий номеров, и отзывы о них отличаются:

Люксовые виллы с бассейном (Pool Villa, Spa Villa): Это золотой стандарт The Amala. Гости в восторге от этих вилл, описывая их как «просторные», «роскошные», «собственный рай». Их особенность — частный бассейн прямо у порога, отдельная гостиная зона, патио с плетёной мебелью. Спа-виллы также оборудованы паровой сауной или джакузи. Оформление — натуральные материалы, стеклянные двери до потолка, роскошная ванная комната (иногда полуоткрытая с душем под открытым небом или огромной каменной ванной). Мебель и отделка после реновации 2022 года выглядят современно и свежо.
Deluxe-номера: Отзывы более сдержанные. Некоторые гости жалуются на небольшую площадь и нестандартную планировку, где умывальник находится прямо в спальной зоне. Ванная комната и туалет могут быть вынесены в отдельное помещение снаружи, что одних умиляет, а других смущает.
Двухкомнатные апартаменты (Estate): Идеальны для семей или компаний друзей: большая гостиная с кухонным уголком, две изолированные спальни с собственными ванными.

Оснащение: Все номера оборудованы кондиционером, потолочным вентилятором, Smart TV (иногда с DVD-плеером), док-станцией для iPod, роскошной кроватью под балдахином с качественными матрасами и москитной сеткой. Мини-бар бесплатный и ежедневно пополняется водой (газированной, негазированной, кокосовой) и печеньем.

Чистота

Общий уровень чистоты гости оценивают очень высоко. Персонал тщательно убирает виллы ежедневно, меняет полотенца, заправляет кровать, оставляя мелкие приятные сюрпризы (например, фрукты или цветочные лепестки). Некоторые гости отмечают, что обнаруживали неидеальную уборку в ванной или пару мелких недосмотров (например, паутина), но эти случаи единичны на фоне восторженных отзывов.

Шум и звукоизоляция

Здесь мнения расходятся и многое зависит от расположения конкретной виллы:

Внутренние виллы: Обладают отличной звукоизоляцией. Гости пишут, что внутри — полная тишина, не слышно ни города, ни соседей. Попав сюда, можно забыть о шуме Семиньяка.
Виллы у дороги (особенно Deluxe): Часть номеров выходит на оживлённую улицу, и гости жаловались на постоянный шум от проезжающего транспорта. Этот момент критичен для чувствительных к шуму людей.

Сервис

Персонал

Это, без преувеличения, главный козырь отеля. Персонал получает восторженные оценки в 95% отзывов. Гости описывают сотрудников как «невероятно дружелюбных», «эффективных», «всегда улыбающихся», «готовых помочь с любой просьбой», «профессионалов своего дела». Многие отмечают, что после общения с персоналом The Amala они чувствовали себя не клиентами, а желанными гостями или даже семьёй. Персонал владеет английским языком на высоком уровне, а также есть русско- и японоговорящие сотрудники (гости из России и Японии с теплотой отзывались о помощи на родном языке).

Выдающиеся сотрудники:

Из отзывов неоднократно звучали имена сотрудников, которые сделали отдых по-настоящему особенным:

Marvella (помощь и советы по планированию дня)
Debbie/Debby (отличные рекомендации по достопримечательностям, впечатляющий сервис)
Ari (встречал гостей и организовывал услуги, включая романтические ужины в вилле)
Rusma и Devi (мастерство в спа-процедурах)
Santi (упомянута как «мастер с волшебными руками»)
Wawan, Iman, Synthia, Eka, Manik, Dewa и другие сотрудники, которые запомнились гостям своей искренней заботой.

Качество обслуживания

Ресепшен: Заселение и выселение — быстрые и без заминок. Гости, приехавшие раньше официального времени заселения, могли ожидать своей очереди в ресторане и часто получали комнату уже через полчаса. Встреча с холодным полотенцем и напитком — стандарт. Персонал ресепшена делится WhatsApp для круглосуточной связи, что крайне удобно для решения любых вопросов или бронирования услуг.
Консьерж-сервис: Персонал организовывает экскурсии по острову, помогает с арендой транспорта, бронирует столики в ресторанах и всегда готов подсказать что-то интересное.
Мелкие детали: Персонал внимателен к мелочам: перед возвращением гостей в номер включаются светильники, рассыпаются лепестки, зажигаются арома-свечи и благовония, создавая волшебную атмосферу. Ежедневно сотрудники обрабатывают территорию против комаров, оставляют репелленты и проверяют москитные сетки. Особенно трогательны знаки внимания к праздникам: медовый месяц, дни рождения отмечаются поздравлениями, комплиментами (вино, фрукты, торт, романтические инсталляции на кровати и в ванной).

Проблемы

Единичные упоминания о проблемах:

Один гость был недоволен тем, что сотрудники звонили в дверь, несмотря на табличку «не беспокоить».
Другой гость сообщил об инциденте с шумными соседями, который персонал оперативно разрешил.

Подавляющее большинство гостей остаются в восторге от уровня сервиса.

Питание

Завтраки

Завтрак — это отдельный повод для восторга. Он подаётся «а-ля карт» с обширным меню, где каждый может выбрать себе блюдо по вкусу. Готовят всё свежее и на заказ. Популярные блюда среди гостей:

Happy Morning smoothie bowl
Авокадо-брускетта
Панкейки (в том числе безглютеновые)
Рыба на гриле (особенно масляная рыба — butterfish)
Свежевыжатые соки, ароматный кофе (включая Nespresso)

Вы можете заказать завтрак как в ресторане Bamboo, так и в свой номер/виллу с обслуживанием. Многие гости отмечают, что завтрак был настолько плотным и вкусным, что до обеда есть не хотелось.

Другие опции

Ресторан Bamboo: Подаёт обеды и ужины. Кухня — международная, с акцентом на балийские и азиатские блюда. Отзывы в основном положительные, хотя некоторые гости отмечают, что цена за ужин в отеле выше, чем в ресторанах за пределами его территории, но уровень качества и сервиса оправдывает затраты.
Романтический ужин в вилле (Candlelight dinner): Пользовался бешеной популярностью у молодожёнов. Официанты сервируют стол прямо у бассейна, украшают пространство свечами, создавая незабываемую атмосферу.
Круглосуточный рум-сервис: Всегда доступен.
Коктейли и напитки: На территории есть бар, где можно заказать коктейли, соки и другие напитки.

Процесс обслуживания

Сервис в ресторане и при доставке в номер хвалят за быстроту, вежливость и внимание к деталям, включая пищевые аллергии (один гость с аллергией на орехи чувствовал себя абсолютно безопасно).

Инфраструктура и удобства

Спа и Wellness

Спа-центр — гордость отеля. Многие гости называют процедуры «лучшим массажем на Бали» и «невероятно расслабляющими». Доступен широкий спектр услуг: традиционный балийский массаж, массаж головы, ног, уход за лицом. Спа-процедуры проходят в частных виллах для массажа, окружённых зеленью, с мягким освещением и звуками природы. Подчёркивают высокий профессионализм массажистов. Часто при заселении отель предлагает бесплатный 15-минутный массаж в качестве приветственного бонуса, а также скидки на другие процедуры. Отдельно отмечают огромную ванну для спа-процедур, вырезанную из цельного камня — она выглядит по-настоящему роскошно.

Бассейн

Помимо частных бассейнов в некоторых виллах, на территории есть и общий открытый бассейн. Многие гости предпочитают свои собственные водоёмы. Упоминаний о температуре воды, размере или чистоте общего бассейна в отзывах практически нет.

Тренажёрный зал

Есть, но небольшой и с базовым набором оборудования: беговая дорожка, велотренажёр, несколько гантелей. Подойдёт для лёгкой поддерживающей тренировки, но не для серьёзных занятий. Один гость отметил, что парилка требует времени для разогрева.

Дополнительные услуги и мероприятия

Бесплатные занятия йогой и медитацией на территории.
Кулинарный мастер-класс с шеф-поваром: гости едут на местный рынок, чтобы выбрать продукты, а затем готовят традиционные балийские блюда и получают рецепты с собой в подарок. Шеф-повара Kadek и его помощницу Tini неоднократно упоминали с благодарностью.
Библиотека, зона для барбекю.
Химчистка и прачечная.
Трансфер и экскурсионное обслуживание.

Wi-Fi

Беспроводной и проводной интернет предоставляется по всей территории отеля бесплатно. Мы не встретили жалоб на скорость или качество соединения, что говорит о стабильной работе. Гости могли оставаться на связи и работать при необходимости.

Климат-контроль

Есть единичная жалоба на проблемы с кондиционером в одной из вилл. Персонал отеля мгновенно отреагировал и предоставил пострадавшим другую виллу и компенсацию в виде бесплатного массажа.

Дополнительные платные услуги

Спа-процедуры (стоимость варьируется)
Романтический ужин в вилле (помимо стоимости блюд, учитывайте 15% налогов и сборов, как предупреждают гости)
Поздний выезд (в некоторых случаях может предоставляться бесплатно, но один гость заплатил IDR 4 500 000)
Трансфер в аэропорт (в зависимости от типа бронирования)

Важные замечания

Соотношение цены и качества: Большинство гостей считают цену адекватной предоставляемому качеству. Особенно довольны те, кто приезжает по готовым пакетам с включёнными услугами (завтрак, трансфер, массажи). Уровень сервиса соответствует люксовому сегменту.
Возраст здания: Открыт в 2009 году, реновация проведена в 2022. Гости отмечают, что комплекс находится в прекрасном состоянии: следов износа не видно, все материалы и оборудование высокого качества.
Минусы:
- Комары: Самая частая жалоба (но не критичная). Отель активно борется с насекомыми, но полностью искоренить их невозможно. Если вы привлекательны для комаров, привезите хороший репеллент и используйте спреи, предоставленные в номере.
- Шум от дороги: Касается только некоторых номеров (преимущественно Deluxe). При бронировании лучше уточнить расположение виллы.
- Нестандартные ванные комнаты: Для некоторых гостей это пикантная особенность, а для других — минус. В Deluxe-номерах санузел может быть частично на улице.

Практические советы для гостей

Выбор номера: Если позволяет бюджет, однозначно выбирайте Pool Villa или Spa Villa с частным бассейном. Они расположены во внутренней части комплекса и гарантируют максимальную приватность и тишину. Если бронируете категорию Deluxe, уточняйте, чтобы номер не выходил на оживлённую улицу.
Транспорт: Обязательно используйте бесплатный трансфер по Семиньяку. Персонал всегда готов помочь, поэтому перед выходом спросите, доступен ли водитель на данный момент.
Бронирование: Если вы едете на медовый месяц или отмечаете особое событие, сообщите об этом заранее. Отель подготовит специальные сюрпризы! Уже на месте воспользуйтесь WhatsApp-чатом с ресепшеном — это максимально удобно.
Спа-услуги: Не упустите возможность посетить спа. Даже если не хотите платить за полную процедуру, воспользуйтесь приветственным 15-минутным массажем или скидкой для молодожёнов.
Кулинарный мастер-класс: По отзывам — одно из самых ярких впечатлений. Рекомендуем запланировать его на один из дней отдыха.
Время для парной: Если вы планируете пользоваться сауной/парной в спа-вилле, планируйте время с запасом, так как её разогрев может занять некоторое время.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Исключительный сервис: Персонал — главное достояние отеля. Внимание к деталям, душевность, профессионализм и готовность помочь в любой ситуации — вот что запоминается в первую очередь. Гости чувствуют себя по-настоящему особенными.
Прекрасные виллы: Люксовые виллы с частными бассейнами — это рай для пар. Высокое качество отделки, современное оснащение, уютная атмосфера и продуманный дизайн.
Тишина и уединение: Отель умело создаёт ощущение «оазиса в пустыне», ограждая гостей от шума и суеты Семиньяка.
Вкуснейшие завтраки: Шикарный выбор свежих, качественных блюд, приготовленных на заказ, которые задают тон всему дню.
Отличный спа-центр: Профессиональные массажисты и расслабляющая атмосфера делают процедуры незабываемыми. Мастер-класс по готовке — must-try.

Ключевые слабые стороны:

Комары: Несмотря на все усилия отеля, полностью избавиться от насекомых невозможно. Гостям с чувствительностью к укусам стоит взять с собой дополнительную защиту.
Шум в некоторых номерах: Deluxe-номера могут страдать от близости к дороге. Это важно для тех, кто чувствителен к шуму.
Платный поздний выезд: Вопреки ожиданиям некоторых гостей, эта услуга может быть платной, причём довольно дорогой.
Отсутствие биде: Некоторым гостям (в частности, из Италии) не хватало этой детали в санузле.
Некоторые нюансы планировки: Расположение санузла/умывальника в некоторых номерах может показаться неудобным.

Итоговая оценка

9.2/10

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 8.5/10 (Отличное расположение, но требует использования транспорта для передвижения вне пешей доступности)
Номера и чистота: 9.0/10 (Виллы — на высоте, а вот стандартные номера могут иметь нюансы)
Сервис: 10/10 (Почти безупречный уровень)
Питание: 9.5/10 (Отличное качество и разнообразие)
Инфраструктура: 8.5/10 (Хорошая, но несколько ограниченная по сравнению с крупными курортами)
Цена/качество: 9.0/10 (Соответствует заявленному люксовому уровню)