The Anvaya Beach Resort Bali

The Anvaya Beach Resort Bali — современный пятизвёздочный курорт на побережье Куты, открытый в 2016 году. Отель предлагает стильные номера, обширную зону бассейнов с прямым выходом к океану и два ресторана. Главные козыри — безупречная чистота, щедрый включённый мини-бар, разнообразный завтрак «шведский стол» и исключительно дружелюбный персонал, чьи имена гости упоминают снова и снова. Слабые стороны — скромная по размерам и не всегда чистая общественная пляжная полоса, медленное обслуживание в ресторанах и проблемы со звукоизоляцией в некоторых номерах.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: The Anvaya Beach Resort Bali
• Адрес: провинция Бали, Денпасар, jalan Kartika Plaza, Tuban
• Звёздность: 5
• Категория цены: Люкс
• Год открытия: 2016
• Позиционирование и категория: Современный пляжный курорт люкс-сегмента в центре Куты, сочетающий семейный отдых с романтическим уединением.

Описание

The Anvaya — масштабный курорт на 493 номера, выполненный в современном индонезийском стиле. Гости неизменно отмечают ухоженность территории, изумрудные бассейны, обилие зелени и безукоризненную чистоту. Целевая аудитория — пары, в том числе молодожёны, семьи с детьми, серферы и туристы, которые хотят оставаться в центре событий Куты, но иметь возможность уединения на территории отеля.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в центре Куты, на первой линии у океана, но в то же время в пешей доступности от магазинов, ресторанов и ночной жизни.

Ключевые точки интереса

• Аэропорт: 10–15 минут на такси (порой 5–10 минут при отсутствии пробок).
• Аквапарк Waterbom Bali: 4 минуты пешком.
• Пляж Куты: 8 минут пешком вдоль береговой линии.
• Торговый центр Discovery/Lippo: 3–5 минут пешком.
• Вокруг отеля — множество кафе, массажных салонов, магазинов и обменников.

Общественный транспорт

• Удобный доступ к такси (многие рекомендуют Bluebird как самый дешёвый). Выехать из отеля на экскурсии или в аэропорт легко.
• Пешая доступность к основным достопримечательностям Куты.

Пешая доступность

• Возможность выйти из отеля и сразу оказаться на торговой улице, но при этом территория курорта остаётся тихой и зелёной.
• Район безопасен для прогулок днём и вечером.

Транспортные услуги отеля

• Предоставляется трансфер из/в аэропорт (круглосуточно, за дополнительную плату).
• Есть бесплатный трансфер до шопинг-центра (по отзывам гостей).

Парковка

• На территории есть бесплатная парковка для гостей.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер: Впечатления разнятся. Многие хвалят просторные номера категории Premier Lagoon Access (с прямым выходом в бассейн) и Suite. Часть гостей отмечает, что стандартные Deluxe-номера довольно компактные, а ванная и шкаф могут показаться тесноватыми для длительного проживания.
• Комфорт: Главный козырь — огромная кровать king-size, которую гости называют одной из самых удобных. Балкон или терраса в зависимости от категории (в номерах с выходом к лагуне — патио с мебелью).
• Состояние: Отель новый (с 2016 года), оформлен в современном стиле. Мебель и отделка в хорошем состоянии. Признаки износа практически не упоминаются.

Оснащение и удобства

• Включённый в стоимость мини-бар (безалкогольные напитки, снеки, шоколад), который ежедневно пополняют.
• Чайник, чай, кофе, сахар.
• LED-телевизор (каналов на русском почти нет).
• Сейф, фен, набор туалетных принадлежностей (зубная щётка, паста, ополаскиватель, набор для бритья, расчёска, тапочки).
• Халатов в номере нет (на что жалуются некоторые гости).
• Кондиционер (работает эффективно, но некоторые отмечают, что может быть слишком холодно).

Чистота

• Превосходная. Уборка ежедневная, качественная. Постельное бельё и полотенца белоснежные, меняют часто. Гости в восторге от работы горничных («лучшая уборка из всех, что видели»).
• Встречается единичная жалоба на неприятный запах канализации в номере (гостя переселяли несколько раз, но проблема повторялась).

Шум и звукоизоляция

• Это одна из главных проблем для многих. Гости жалуются на слабую звукоизоляцию:
  • Слышны крики детей в бассейне, разговоры и хлопанье дверей по коридору.
  • Номера с выходом к лагуне позволяют слышать всё, что происходит у воды.
  • Ветер вызывает дребезжание дверей и сквозняки.
  • Некоторые постояльцы шумят после полуночи.
• Для чувствительных к шуму это может стать поводом для разочарования.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка: Персонал — визитная карточка отеля. Гости в отзывах называют сотрудников дружелюбными, улыбчивыми, предупредительными и готовыми помочь по любому вопросу.
• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:
  • Ресепшен/помощь: Ayu Mardiani, Dewi Cakra, Ayin, Dayu, Nyoman Septiawati, Freddy
  • Бар/бассейн: Nova, Windu Ardika, Ryan, Nazori Phanagabaya, Rocky (инструктор)
  • Рестораны: Putu Indra, Jeni Paradila, Teddy, Mickael G, Haris Setiawan, Endri, Sandi/Sandy, Bagas, Perdi, Suryana, Angga, Kariadi, Eka, Gusti Lanang, Hendra, Wiku
  • Спа: Mira, Suyan, Tari, Sudi, Citra, Rosa, Made Kerta
• Владение языками: Есть редкие жалобы на то, что часть сотрудников (особенно на ресепшене) недостаточно хорошо владеет английским, а в отношении азиатских гостей проявляется меньше внимания, чем к европейцам. Большинство же сотрудников говорят по-английски, некоторые даже пытаются общаться на русском. В целом языковой барьер не мешает отдыху.

Качество обслуживания

• Оперативность: Заселение проходит быстро и без проблем. Чемоданы доставляют в номер. Гостям также предлагают welcome drink и доступ к лаунжу с угощениями, если номер ещё не готов.
• Консьерж-услуги: Во многих отзывах отмечают готовность персонала помочь с планированием и решением любых вопросов.
• Мелкие приятные детали: Ежедневно в номер приносят комплименты от отеля (десерты, фрукты). Если у гостя день рождения, готовят сюрпризы и поздравления.

Проблемы

• Медлительность в ресторанах: Обеды и ужины могут растягиваться на 1,5–2 часа из-за долгого ожидания блюд.
• Отношение к проблемам: Встречаются единичные жалобы, что некоторые сотрудники неохотно решают возникшие вопросы. Большинство же гостей довольны отзывчивостью.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Завтрак — один из главных плюсов отеля. Гости в восторге от огромного выбора блюд: азиатская (индонезийская, китайская, японская), индийская, европейская кухни; свежие фрукты, сыры, свежевыжатые соки, несколько видов выпечки, венские вафли, омлеты и яичницы на заказ, йогурты, мороженое. Подача происходит в формате «шведский стол» в ресторане Sands у океана или в Kunyit у дороги.
• Атмосфера: Приятная, размеренная, многие хвалят вид на закат во время завтрака в Sands.

Другие опции

• Обед/ужин: Два ресторана — Kunyit (традиционная индонезийская кухня, по вечерам проходят танцевальные представления) и Sands (средиземноморская и калифорнийская кухня, панорама на океан). Гости считают, что в Kunyit более аутентичные блюда, а в Sands — больше подходит для спокойного ужина при закате.
• Рум-сервис: Круглосуточный, работает оперативно и качественно.
• Бары: Есть несколько баров, в том числе у бассейна. Некоторые гости хвалят экзотические коктейли, другие считают цены высокими. Алкогольный коктейль — от 120 тыс. рупий.

Процесс обслуживания

• Заказ: При питании по системе полупансиона/полного пансиона обед и ужин подают à la carte по ваучеру (напитки, включая воду, за дополнительную плату).
• Меню: Широкий выбор, учитываются диетические предпочтения (включая вегетарианские и безглютеновые блюда).
• Особенность: В обоих ресторанах за бутилированную воду нужно платить отдельно (в Kunyit можно попросить воду в стакане бесплатно, в Sands — нет). Мини-бар в номере включён в стоимость.

Executive lounge / Club lounge

• Не упоминается в отзывах, поэтому данный раздел отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• 3–4 открытых бассейна (включая «тихий» бассейн с лаунж-зоной) на территории. Всегда достаточно лежаков, полотенец, зонтиков. Гости особенно хвалят «тихую» зону, где нет громкой музыки.
• Сервис у бассейна работает хорошо.

Тренажёрный зал

• Есть, оснащён всем необходимым.
• По утрам проводятся бесплатные занятия йогой, аквааэробикой и гимнастикой, которые нравятся гостям.

Спа / Wellness

• Спа-центр Sakanti Spa на территории отеля. Гости рекомендуют массажистов: Tari, Mira, Suyan, Sudi, Citra, Rosa.
• Цена на спа-услуги: массаж 60 минут — около 800 тыс. рупий (считается дороже, чем в других местах на Бали).
• Некоторые жалуются на посредственную технику массажа или плохую организацию (не встречают, не предлагают чай при записи).

Бизнес-центр

• Есть конференц-зал и помещения для встреч.

Прочие удобства

• Детский клуб (многие рекомендуют с воспитателями Ms Eka, Ms Ayu, Mr Ririn, Ms Sri).
• Библиотека, зона для пикника, прачечная/химчистка, пункт помощи с экскурсиями.
• Бесплатная парковка.
• Доступ в интернет — бесплатный Wi-Fi на всей территории.
• Есть услуги врача в отеле (для гостей платно).

Wi‑Fi

• Есть жалобы: некоторым гостям не нравится, что интернет нужно авторизовывать каждые 5–10 минут. Несмотря на это, другие хвалят стабильное и быстрое соединение в номерах.

Климат-контроль

• Проблем с отоплением нет (Бали — тропики).
• Некоторые гости жалуются на слишком холодный кондиционер в номерах (приходится выключать на время).

Дополнительные платные услуги

• Трансфер из аэропорта.
• Спа-услуги (массаж от 800 тыс. рупий за 60 минут).
• Безалкогольные и алкогольные напитки во время завтрака/ужина (вода в бутылках стоит отдельно).
• Декорации для праздников (например, украшение номера воздушными шарами ко Дню рождения).

---

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство гостей считают, что качество соответствует стоимости, а по некоторым параметрам (включённый мини-бар, завтрак, состояние территории) отель превосходит ожидания.
• Возраст здания: Открыт в 2016 году, здание в хорошем состоянии, следов износа практически нет.
• Скрытые сборы: Обычно нет, но некоторые гости недовольны платой за питьевую воду в ресторанах.
• Языковые барьеры: В основном персонал хорошо владеет английским. Для некоторых гостей это стало проблемой, но большинство не испытывает трудностей.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: супер-завтрак, великолепный и улыбчивый персонал, идеальная чистота, огромная удобная кровать, много бассейнов, включённый мини-бар, близость к аэропорту и шопингу.
  • Минусы: шумные соседи/бассейн и слабая звукоизоляция, медленное обслуживание в ресторанах, неидеальный (хотя и доступный) пляж.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Берите номер с выходом к лагуне (Lagoon Access Room), если хотите максимального уединения и комфорта. Многие считают это лучшим вариантом.
• Шумоизоляция: Если вы чувствительны к шуму, возьмите номер на верхнем этаже, подальше от бассейнов, или запаситесь берушами.
• Транспорт: Предпочтительнее пользоваться такси Bluebird (цена по счётчику, самый дешёвый вариант). Отель также предлагает трансфер за отдельную плату.
• Парковка: Есть бесплатная парковка; если путешествуете на машине, проблем не будет.
• Время визита: Бали — круглогодичный курорт, имейте в виду местные праздники, когда может быть много местных туристов.
• Безопасность: Были единичные жалобы на пропажу денег из номера (из портмоне исчезли 150 евро). Храните ценности в сейфе и будьте внимательны.
• Питание: Если не включено в стоимость, за бутилированную воду в ресторане придётся доплачивать, но можно попросить воду из-под крана в стакане.
• Бронирование: Некоторые гости советуют бронировать через Luxury Escapes, чтобы получить дополнительные бонусы (например, включённые напитки или спа-процедуры).

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Выдающийся сервис и отзывчивый персонал, который делает всё для комфортного отдыха.
• Разнообразный завтрак «шведский стол» самого высокого качества.
• Идеальная чистота на всей территории и в номерах.
• Современные, стильные номера с удобными кроватями и приятными бонусами (включённый мини-бар, комплименты).
• Большое количество бассейнов, зелени и уютных зон для отдыха.
• Удобная локация в центре Куты с быстрым доступом к аэропорту, шопингу и развлечениям.

Ключевые слабые стороны:

• Слабая звукоизоляция: слышен шум из коридора, соседних номеров и с бассейна.
• Медленное обслуживание в ресторанах (долгое ожидание блюд).
• Общественный пляж за отелем не всегда чистый, подходит больше для созерцания заката, чем для купания.
• Плата за бутилированную воду в ресторанах при том, что в номерах вода включена.
• Wi‑Fi периодически рвётся и требует повторной авторизации.
• Стоимость спа-услуг выше среднего по Бали.

Итоговая оценка: 8.7/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.3/10 (идеально для знакомства с Кутой)
• Номера и чистота: 9.2/10 (современный дизайн, безупречная уборка, но есть шум)
• Сервис: 9.8/10 (ревностное, ориентированное на гостя отношение)
• Питание: 9.1/10 (выдающийся завтрак, отличное меню, но медленное обслуживание)
• Инфраструктура: 8.5/10 (хорошо, несмотря на скромный пляж)
• Цена/качество: 8.2/10 (хорошее соотношение, хотя некоторые услуги дороговаты)

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Парам и семьям, которые хотят удобный вход в океан и много бассейнов; молодым парам, которым важна близость к ночной жизни и ресторанам; тем, кто ищет спокойствия на территории при активной жизни за её пределами; гостям, которые ценят внимание к деталям и высокий уровень заботы со стороны персонала.
• Кому НЕ стоит: Путешественникам, для которых наличие идеального песчаного пляжа для купания — главный приоритет; гостям, особо чувствительным к шуму (необходимо тщательно выбирать номер, чтобы не разочароваться).