Amaris Hotel Malang — бюджетный сетевой отель с итоговой оценкой 7.0/10, где низкая цена компенсируется серьезными компромиссами в комфорте. Расположен в оживленном районе Клоджен, в 30 минутах ходьбы от центра города, с отличной доступностью общественного транспорта. Сильные стороны включают чистоту номеров, доброжелательный персонал и неплохие завтраки для своего класса. Ключевые минусы — критично маленькие номера и ванные комнаты, очень плохая звукоизоляция (слышен шум улицы и соседей) и неидеальная уборка санузлов. Соотношение цены и качества хорошее для короткой остановки. Подходит для непритязательных одиночных путешественников или пар на 1-2 ночи, но не для семей с детьми или тех, кто ценит тишину и пространство.
Amaris Hotel Malang — типичный представитель бюджетной сети с удачным расположением в центре города и невысокой ценой. Большинство гостей довольны соотношением цены и качества, отмечают чистые номера, неплохие завтраки и дружелюбный персонал. Однако размеры номеров и ванных комнат критично малы даже для бюджетного сегмента, а звукоизоляция оставляет желать лучшего. Основные жалобы касаются тесноты помещений, шума с улицы и неидеального состояния сантехники.
Главные плюсы: выгодная цена, хорошая локация, чистые номера, доброжелательный персонал, неплохие завтраки для своего класса.
Главные минусы: очень маленькие номера и ванные, плохая звукоизоляция, шумные кондиционеры, иногда небрежная уборка в санузлах.
Итоговая оценка: 7.0/10 — хороший бюджетный вариант для короткой остановки, но не для длительного комфортного отдыха.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Amaris Hotel Malang
- Адрес: Маланг, Jalan Letjend. Sutoyo No. 39
- Категория: 3 звезды
- Позиционирование: Бюджетный сетевой отель
- Год открытия: 2012
- Количество номеров: 63–111 (по разным данным)
Описание:
Amaris Hotel Malang — часть индонезийской сети Santika, концептуально близок к формату Ibis Budget. Отель ориентирован на путешественников с ограниченным бюджетом, командировочных, спортивные группы и семьи, которые рассматривают его как место для ночлега, а не как полноценный курорт. Ключевая особенность — удачное расположение в городе и минималистичный, но функциональный подход к оснащению номеров.
Целевая аудитория: бюджетные туристы, путешествующие по делам, семьи, транзитные гости, спортивные команды.
Локация и транспорт
Отель находится в районе Клоджен, недалеко от центра Маланга. Рейтинг локации высокий у большинства гостей.
Ключевые точки интереса:
- Центр города (Alun-Alun Tugu Malang): около 2–2.6 км, ~30 минут пешком или 5 минут на такси.
- Lavalette General Hospital: в 5 минутах езды на автомобиле.
- Достопримечательности: Brawijaya Edupark (2.6 км), Balai Kota (2.6 км).
Общественный транспорт:
- Доступность: Очень хорошая. Остановки общественного транспорта находятся прямо у выхода из отеля, что отмечают как большое удобство.
Пешая доступность:
- Прогулки: Можно дойти до центра города пешком (~30 минут), что говорит об удобстве прогулок.
- Безопасность: Окружающая территория не характеризуется как опасная, район активный.
Транспортные услуги отеля:
- В отзывах упоминается помощь персонала с парковкой и общая готовность помочь. Информации о наличии трансфера или шаттла нет.
Парковка:
- Наличие: Есть бесплатная самостоятельная парковка.
- Размер: Небольшая, но достаточная для гостей. В будние дни с парковкой проблем нет.
- Услуги: Персонал помогает с парковкой по системе "валет", если возникают сложности.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер: Это самая частая претензия. Большинство гостей описывают номера как очень маленькие, «мини-номера» или «компактные». Они подходят для одной ночи, но для длительного пребывания или семьи с детьми могут быть некомфортны.
- Состояние мебели: В целом удовлетворительное для своей цены. Некоторые отмечают не самый удобный матрас и скрипучую кровать.
- Оснащение: В номерах есть все необходимое: кондиционер (шумный, по мнению некоторых гостей), LED-телевизор (небольшого размера), сейф, письменный стол. В номерах есть окна, в том числе с видом во внутренний двор отеля.
- Состояние: В целом номера чистые. Мебель и отделка не новые, но поддерживаются в приличном состоянии.
Чистота:
- Общий уровень: В целом чистый. Номера убирают ежедневно, горничные меняют полотенца и доливают воду.
- Проблемы: Основные нарекания касаются санузлов. Гости отмечают неидеальную уборку в ванной комнате: пятна на плитке, налет в унитазе. Некоторые жалуются, что постельное белье меняют не всегда охотно, но по просьбе это делают без проблем.
Шум и звукоизоляция:
- Уровень шума с улицы: Это серьезная проблема. Отель находится на оживленной улице, и из-за тонких стен гости слышат мотоциклистов и общий шум дороги, особенно по ночам.
- Шум из коридора и между номерами: Звукоизоляция слабая, что подтверждается множеством отзывов («слышимость других постояльцев», «звуки из соседней комнаты слышны довольно громко»). Для чутко спящих людей это может стать критичным недостатком.
Сервис
Персонал — один из сильных сторон этого отеля.
Персонал:
- Общая оценка: Гости в один голос хвалят персонал за дружелюбие, улыбчивость и готовность помочь. Отмечается хорошее отношение и профессиональное выполнение своих обязанностей.
- Языки: Персонал говорит на английском языке, что достаточно для базового общения.
Качество обслуживания:
- Оперативность: Регистрация проходит быстро и без проблем. Некоторые гости отмечают раннее заселение (случай с заселением в 12:00).
- Работа ресепшена: Персонал на ресепшене помогает с парковкой, предоставляет дополнительную информацию и решает возникающие вопросы.
- Дополнительные услуги: Упоминается услуга консьержа, наличие камеры хранения багажа. Бесплатные туалетные принадлежности (зубная щетка, расческа) выдаются по запросу.
Примеры:
- Положительный пример: гостю разрешили заселиться в 12:00, что было очень кстати.
- Отрицательных примеров грубости или медлительности в отзывах не обнаружено.
Питание
Завтраки:
- Качество и разнообразие: Большинство гостей оценивают завтрак как неплохой и даже удивительно хороший для бюджетного отеля. Меню достаточно разнообразное: есть горячие блюда (жареные и вареные яйца), выпечка, фрукты (арбуз, дыня), кофе. Выбор хоть и не огромен, но "вполне достаточен" (good variation), чтобы не надоесть за несколько дней.
- Атмосфера: Завтрак сервируется в ресторане XPRESS на втором этаже (или на 1-м, по разным данным). Есть возможность посидеть как в помещении, так и на открытом воздухе, в зоне у бассейна.
Другие опции:
- В отеле есть ресторан XPRESS, где подают завтраки. Информации о качестве обеда или ужина в отзывах нет.
Клубный лаундж (Executive lounge):
- В отеле отсутствует.
Инфраструктура и удобства
Согласно отзывам, отель предоставляет базовый набор удобств, соответствующий бюджетному сегменту.
Бассейн:
- Тип и размер: На территории есть бассейн, который гости описывают как "только детский" или "развлекательный" (fun pool), глубиной около 80 см. Он подходит для освежения, но не для полноценного плавания.
- Использование: Зона вокруг бассейна используется гостями для отдыха на шезлонгах, работы на свежем воздухе.
Парковка: Обсуждалась в разделе "Локация".
Бизнес-центр: Не упоминается.
Прочие удобства:
- Бесплатный Wi-Fi: Работает на всей территории отеля и в номерах. Каких-либо жалоб на скорость или качество подключения нет.
- Климат-контроль: В номерах установлены кондиционеры. Некоторые гости жалуются, что они шумные, возможно, из-за износа.
- Отопление/Вентиляция: При необходимости можно открыть окно.
- Лифт: В отеле есть лифт.
- Камера хранения: Услуга предоставляется.
- Услуги консьержа: Наличествуют.
Продажа сигарет и курение:
- Есть гостевой комментарий о том, что комната для курения расположена неудачно, и запах дыма распространяется по коридорам.
Важные замечания
- Цена и качество: Это главный козырь отеля. Большинство гостей считают, что цена (около 30 долларов за ночь) полностью оправдывает предлагаемые условия. Это отличный вариант, чтобы переночевать и перенаправить основной бюджет на экскурсии и развлечения.
- Возраст здания: Отель открылся в 2012 году, что сказывается на его состоянии. Отмечаются такие признаки износа, как шумные кондиционеры, пятна на плитке в ванных, скрипучая мебель. Однако общее содержание достойное.
- Скрытые сборы: Информации о дополнительных сборах или депозитах нет.
- Языковые барьеры: Принципиальных проблем с коммуникацией нет. Персонал владеет английским.
- Повторяющиеся темы:
- Плюсы: отличное соотношение цены и качества; хорошее расположение; чистые номера; дружелюбный персонал.
- Минусы: крошечные номера и ванные; плохая шумоизоляция.
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Если вы чутко спите, попросите номер подальше от главной дороги или с окном во внутренний двор, чтобы снизить уровень уличного шума.
- Длительность пребывания: Отель идеально подходит для короткой остановки на 1–2 ночи. Для длительного проживания он может показаться слишком тесным.
- Для семей: Номера очень маленькие. Семье с детьми стоит заранее обдумать, хватит ли им места, или рассмотреть вариант с двумя номерами.
- Бесплатные принадлежности: Не забывайте, что зубную щетку, расческу и ватные палочки нужно запрашивать у ресепшена.
- Парковка в выходные: Если путешествуете на машине в выходные, стоит уточнить ситуацию с парковкой, так как отзывчивый гость отмечал, что не знает, как она работает в это время.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Выдающееся соотношение цены и качества. Отель предлагает чистые номера и неплохой сервис за очень скромные деньги.
- Отличная локация. Удобство для пеших прогулок и доступность общественного транспорта.
- Дружелюбный и отзывчивый персонал. Персонал неизменно получает похвалы за доброжелательность и готовность помочь.
- Неплохой завтрак. Для своего класса отель предлагает хороший выбор блюд на завтрак.
- Чистота. Несмотря на некоторые недочеты в санузлах, общий уровень чистоты в номерах высокий.
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Критично маленькие номера и ванные комнаты. Это самая частая жалоба. Пространства едва хватает для одного человека, не говоря уже о паре или семье.
- Плохая звукоизоляция. Тонкие стены пропускают шум с улицы (мотоциклы) и из соседних комнат. Это серьезная проблема для светочувствительных людей.
- Низкое качество уборки санузлов. Нередки жалобы на пятна на плитке, налет и общее неблагополучие в ванной.
- Шум от кондиционера. Некоторые номера оснащены старыми и шумными кондиционерами, которые могут мешать сну.
- Состояние сантехники. Маленький размер душевой кабины и низкое давление воды упоминаются как минусы.
Итоговая оценка: 7.0/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.0/10
- Номера и чистота: 6.5/10
- Сервис: 8.5/10
- Питание: 7.0/10
- Инфраструктура: 6.0/10
- Цена/качество: 8.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Бюджетным путешественникам-одиночкам и парам, которым нужна чистая кровать на 1–2 ночи и которые не планируют много времени проводить в номере. Командировочным и транзитным туристам. Тем, кто готов мириться с недостатками ради экономии и хорошего расположения.
- Кому НЕ стоит бронировать: Семьям с детьми, которые ценят простор. Людям с чутким сном, чувствительным к шуму. Тем, кто ищет комфортный отдых в отеле с возможностью расслабиться в номере. Гостям, для которых важен высокий уровень сервиса и современное оснащение номеров.