Purana Boutique Resort

Purana Boutique Resort — небольшой интимный отель-бутик на 6 вилл в рисовых полях недалеко от Убуда, открытый в 2016 году. Это идеальное место для тех, кто ищет спокойствия и уединения, но при этом желает иметь удобный доступ к центру Убуда. Ключевой особенностью является исключительное, почти семейное отношение персонала: гости с восторгом описывают дружелюбие, искренность и готовность помочь в любой просьбе. Отель идеально подходит для пар, медового месяца, семей с детьми и любителей йоги.

Главные плюсы: безупречный персонал, потрясающие виллы с частными бассейнами, высокий уровень чистоты, отличная кухня и бесплатный гибкий трансфер до Убуда. Отзывы подчеркивают, что именно люди делают это место особенным, а не просто инфраструктура. Минусы в основном связаны с локацией: отель находится в тихом районе, чтобы добраться до центра, нужно пользоваться шаттлом или такси (Grab). Также некоторые гости отмечают, что завтраки, хотя и очень качественные, имеют ограниченную ротацию меню, а одна рецензия пожаловалась на громкие строительные работы рядом.

Общая итоговая оценка: 9.5/10 — Превосходный уровень с отдельными элементами совершенства, который дарит незабываемый опыт.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Purana Boutique Resort
• Адрес: провинция Бали, округ Гианьяр, Мас, район Пенгосекан
• Категория и позиционирование: Четыре звезды, бутик-отель премиум-сегмента в категории средней ценовой категории. Позиционируется как уединенное и интимное место для отдыха, где гостей окружают вниманием и заботой.

Описание: Небольшой, уютный и очень ухоженный отель, который состоит всего из 17 номеров/вилл, утопающих в тропической зелени. Его главная концепция — создание райского уголка, в котором гости могут полностью отключиться от суеты и расслабиться. Вся обстановка пропитана спокойствием и эстетикой, а размеры отеля позволяют обеспечить персонализированный и доброжелательный сервис, за который Purana получает больше всего комплиментов.

Целевая аудитория:

• Пары и молодожены: Идеальное место для романтического отдыха и медового месяца. Персонал с удовольствием организует сюрпризы и романтические ужины.
• Семьи с детьми: Просторные двухкомнатные виллы и готовность персонала помочь с детскими запросами делают отдых комфортным для всей семьи.
• Туристы, ищущие спокойствия: Путешественники, которые устали от шума и толп и хотят тихого отдыха, будут в восторге.
• Ценители хорошего сервиса: Люди, для которых гостеприимство и искреннее внимание значат не меньше, чем красивые номера.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в тихом и спокойном районе Пенгосекан, в рисовых полях на окраине Убуда. Это идеальный вариант для тех, кто предпочитает сон вдали от шума дорог, но с быстрым доступом к достопримечательностям центра. За тишину и уединенность приходится платить необходимостью пользоваться транспортом для поездок в центр города.

Ключевые точки интереса:

• Центр Убуда: Лес обезьян, Убудский дворец, традиционный рынок — до них около 5–10 минут езды.
• Аэропорт: Международный аэропорт Нгурах-Рай (Денпасар) находится примерно в 1,5 часах езды. Отель предоставляет платный трансфер.
• Ближайшие заведения: Рядом с отелем есть хорошая пиццерия, спа-салон и небольшой магазин.

Общественный транспорт: Общественный транспорт непосредственно у отеля не проходит. Основной и самый удобный способ передвижения — это такси через приложения вроде Grab или бесплатный шаттл от отеля. Эти опции делают перемещение легким и быстрым.

Пешая доступность: Прогуляться пешком можно, но это потребует определенной физической подготовки из-за холмов и расстояния до центра. Некоторые гости доходят до центра Убуда пешком за 30–40 минут. Район абсолютно безопасен для прогулок.

Транспортные услуги отеля: Это настоящий хайлайт, который гости ценят.

• Бесплатный шаттл: Регулярные отправления в центр Убуда (по расписанию каждый час или два), при этом служба настолько гибкая, что можно договориться о внеплановом трансфере по WhatsApp.
• Трансфер из аэропорта: Бесплатный при бронировании от 3 ночей, платный — при более короткой остановке. Встречают с прохладительными напитками.
• Помощь с экскурсиями: Отель предоставляет собственных гидов и водителей.

Парковка: На территории отеля есть бесплатная парковка, что очень удобно для гостей, путешествующих на арендованном транспорте. Проблем с парковкой не возникает.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Гости высоко оценивают качество и дизайн номеров.

• Типы размещения: Есть два основных типа: номера (в том числе с общим бассейном) и частные виллы с собственным бассейном. В отзывах больше всего восторгов вызывают именно виллы.
• Виллы: Просторные, с высокими потолками, дорогой и изысканной мебелью в традиционном стиле. Изюминка — бассейн с водопадом, просторная терраса с обеденной зоной и удобными креслами. В двухкомнатной вилле две спальни, каждая со своей ванной. Очень комфортные кровати king-size, качественная сантехника.
• Отличительные особенности: Многие ванные комнаты частично находятся на открытом воздухе (душ и ванна в саду под открытым небом), что создает особую атмосферу единения с природой. Дополнительные удобства: Smart TV, DVD-плееры, сейф, бесплатный мини-бар (вода), халаты и тапочки.
• Состояние: Отель открыт в 2016 году, поэтому все находится в отличном современном состоянии, следов износа не отмечается.

Чистота: Уровень чистоты получает высочайшие оценки — от «spotless» до «безупречно». Уборка проводится ежедневно в отсутствие гостей, очень аккуратно и ненавязчиво. Персонал меняет полотенца, заправляет кровать и следит за порядком в номере.

Шум и звукоизоляция: Отель хвалят за тишину и уединенность, особенно в виллах. Виллы окружены высокими стенами, что гарантирует полную приватность. Один из гостей отметил проблему с шумными соседями (ремонт в прилегающем здании), но это единичный случай. В целом, это один из самых спокойных вариантов для отдыха в Убуде.

В отдельных встречах встречается жалоба на плохое знание английского языка сотрудниками, впрочем, это не помешало получить максимальные оценки и не носило массового характера.

---

Сервис

Персонал: Это не просто сильная сторона отеля, это его суперсила. Практически каждый отзыв с восторгом описывает персонал, используя слова «исключительный», «превосходный», «как дома», «как в семье». Уровень гостеприимства здесь считают эталонным.

• Основные качества: Дружелюбие, искренность, профессионализм и готовность сделать для гостя всё возможное и невозможное.
• Конкретные имена: В отзывах многократно хвалят сотрудников: Агуста (Agust/Agustawan), которого называют идеальным гидом и отзывчивым человеком; Агуса (Agus) за его профессионализм; Арию (Arya), Путер (Putri/ Putra), Нита (Nita), а также всех девушек на ресепшене.

Качество обслуживания:

• Заселение: Приветствуют гостей очень тепло, с освежающими напитками, холодными полотенцами и даже церемонией омовения ног в цветочной воде.
• Забота: Персонал знает гостей по именам с первого дня, искренне интересуется планами и готов помочь с организацией всего: от экскурсий до сюрпризов на день рождения.
• Гибкость и скорость: Гостям заказывают завтрак в номер в любое время (даже в 11 утра), организуют поздний выезд, помогают с решением накладок (один гость благодарил за помощь при аварии с байком) и всегда на связи.
• Часть гостей даже отказалась от других отелей и вернулась сюда из-за уровня сервиса.

Проблемы: Проблем с качеством обслуживания практически нет. Встречаются лишь единичные замечания, например, просьба при выезде перепроверить наличие халатов в номере, показавшаяся гостю неловкой, но это скорее рабочий момент, а не системная проблема.

---

Питание

Завтраки: Один из самых любимых гостями аспектов отдыха.

• Формат: Завтрак "а-ля карт" подается прямо в номер, на террасу виллы или как "плавающий завтрак" в личный бассейн. Можно выбрать индонезийский, американский, континентальный или веганский вариант.
• Качество: Восхитительные, свежие, готовятся на заказ. Свежевыжатые соки (особенно из питахайи), большой выбор фруктов, основные блюда делают с высоким качеством.
• Логистика: Гости заказывают завтрак накануне вечером, указывая удобное время. Как правило, завтрак приносят пунктуально и с улыбкой.

Другие опции:

• Ресторан Gajah: Подают индонезийскую, азиатскую (японскую, индийскую) и западную кухню. Качество блюд получает самые высокие оценки, многие предпочитают ужинать здесь, а не ехать в город.
• Обслуживание в номере (Room service): Работает 24/7. Заказы приносят быстро, обычно в течение 40 минут, и это не просто фастфуд, а полноценные блюда из ресторана.
• Бары и напитки: В отеле есть бар с хорошим выбором напитков, включая полезные коктейли.

Процесс обслуживания: Все работает очень четко. В персонале ресторана и для обслуживания номеров отмечают особую предупредительность и вежливость.

Executive lounge / Club lounge: Не упоминается в отзывах, поэтому данный раздел опускаем.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания:
Здесь описано только то, что гости отметили в отзывах.

• Бассейн: В отеле есть три типа бассейнов:

  • Общий открытый бассейн: Небольшой, но чистый и ухоженный.
  • Частные бассейны при виллах: Главный хит. Гости в восторге от размера, чистоты и уединенности, которую они обеспечивают.
  • Полу-приватные бассейны: Один из отзывов уточняет, что в некоторых категориях номеров бассейн делится на 4 комнаты, и только три из них имеют шезлонги.

• Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах.

• Спа / Wellness: Очень популярен. Гости высоко оценивают качество массажа и спа-процедур. Особенно часто заказывают массаж прямо на террасе своей виллы. Цены адекватные, качество обслуживания на высоком уровне.

• Бизнес-центр: Не упоминается.

• Прочие удобства:

  • Йога: Предлагаются бесплатные групповые занятия дважды в неделю. Также можно заказать индивидуальную сессию с инструктором (например, с Тини).
  • Экскурсии и туры: Отель организует экскурсии с собственными гидами, получающими отличные отзывы (Агуст, Тюде).
  • Кулинарные курсы: Пользовались успехом у гостей.
  • Аренда мотороллеров и велосипедов: Доступна прямо на ресепшене.
  • Прачечная и химчистка: Услуга доступна, гости ею пользовались.

Wi-Fi: Отзывов о проблемах с Wi-Fi нет. Гости пользуются интернетом без нареканий, поэтому дополнительно его не упоминают.

Климат-контроль: Нареканий на работу кондиционеров или отопления нет. Отмечается, что системы работают тихо и эффективно.

Дополнительные платные услуги: Основные расходы — это питание вне завтрака, спа-процедуры, экскурсии и трансфер из аэропорта, если пребывание менее 3 дней.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Соотношение цены и качества единогласно признано превосходным. Гости чувствуют, что за свои деньги получают намного больше, чем ожидали. Этот уровень сервиса и комфорта в Убуде стоит дороже, чем в среднем сегменте.

• Возраст здания: Отель открыт в 2016 году, здание в отличном состоянии, современное и стильное, признаков износа нет.

• Скрытые сборы: Гости не жалуются на скрытые сборы. Трансфер, шаттл, некоторые мероприятия (йога) являются бесплатными, что очень ценят.

• Языковые барьеры: Абсолютное большинство гостей не испытывают проблем с коммуникацией. Персонал хорошо говорит по-английски. Упоминаются и другие языки: французский, испанский, итальянский. Встречается пара жалоб на возможный языковой барьер, но они единичны и не влияют на общую высокую оценку.

• Повторяющиеся темы:

  • В плюсах: Феноменальный персонал, уединенность и тишина, великолепные виллы с бассейнами, вкусная еда и завтраки, гибкий и бесплатный шаттл.
  • В минусах: Отдаленность от центра Убуда и, как следствие, необходимость пользоваться транспортом.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Если бюджет позволяет, берите виллу с частным бассейном. Это совершенно другой уровень комфорта и уединения. Семьям с детьми идеально подойдет двухкомнатная вилла.
• Транспорт: Используйте бесплатный шаттл до Убуда — он очень удобный и гибкий. Скачайте приложение Grab, чтобы легко перемещаться по окрестностям.
• Особенности бассейнов: При бронировании уточняйте тип бассейна, если хотите именно приватный. Некоторые категории предполагают общий бассейн на 4 номера.
• Завтрак: Обязательно попробуйте плавающий завтрак в бассейне — это незабываемый опыт.
• Питание: Не бойтесь заказывать ужин в отеле — ресторан Gajah очень хорошего качества, и цены здесь вполне разумные для Убуда.
• Занятия: Запланируйте хотя бы одно из бесплатных занятий йогой. Также стоит взять индивидуальную экскурсию с гидом от отеля — они высокоорганизованны и информативны.
• Длительность пребывания: Гости постоянно пишут, что 2–3 дней здесь мало. Планируйте на 4–5 дней как минимум, чтобы в полной мере ощутить умиротворяющую атмосферу и расслабиться.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Отель Purana Boutique Resort — это тот случай, когда человеколюбие, искренность и внимание к деталям создают поистине выдающийся туристический продукт. Отель определенно входит в число лучших мест для проживания в Убуде в своей ценовой категории.

• Основные сильные стороны:

  1. Исключительно дружелюбный и профессиональный персонал: Уровень сервиса часто называют наивысшим из всех, с которыми гости сталкивались.
  2. Потрясающие виллы с частными бассейнами: Просторные, современные, чистые и уединенные.
  3. Тишина и уединенность: Возможность насладиться спокойствием в окружении тропической природы.
  4. Отличная кухня: Вкусные и качественные завтраки, ресторан с разнообразным меню.
  5. Гибкий и удобный бесплатный шаттл: Компенсирует удаленность от центра и делает её плюсом.

• Ключевые слабые стороны:

  1. Неоходимость использования транспорта: Отель находится в тихом районе, дойти пешком до центра Убуда далеко и тяжело.
  2. Завтраки: Несмотря на высокое качество, разнообразие меню со временем может наскучить при длительном проживании.
  3. Единичные жалобы: Единичный случай настойчивой проверки номера при выезде и редкие жалобы на знание английского языка.

Итоговая оценка: 9.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10 — Тишина и природа — огромный плюс, необходимость использовать транспорт — небольшой минус.
• Номера и чистота: 9.8/10 — Практически безупречно. Современные, просторные, чистые виллы с фантастическими частными бассейнами.
• Сервис: 10/10 — Совершенство. Персонал — главное достояние этого отеля.
• Питание: 9.2/10 — Вкусная, качественная еда, разнообразное меню, возможность заказать в номер.
• Инфраструктура: 9.0/10 — Все необходимое есть и работает превосходно.
• Цена/качество: 9.7/10 — Соотношение превосходное, гости получают больше, чем ожидают.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Парам и молодоженам, ищущим романтического и уединенного отдыха.
  • Семьям, которые хотят комфорта и пространства.
  • Всем, кто ценит высокий уровень сервиса и персонализированное внимание.
  • Тем, кто устал от городского шума и хочет тишины.

• Кому НЕ стоит: Тем, кто предпочитает останавливаться в пешей доступности от баров, ресторанов и достопримечательностей. Для любителей городской суеты расположение может показаться неудобным.