Living Asia Resort & SPA

Living Asia Resort & SPA — уединенный четырёхзвёздочный курорт на берегу океана в Сенджиги (Ломбок), открытый в 2012 году и прошедший реновацию в 2023-м. Это место для тех, кто ищет тишины, спокойствия и отдыха в стиле «скрыться от всего мира». Отель располагает просторными номерами в двухэтажных бунгало, большой живописной территорией с тропическим садом, бассейном на берегу и прямым выходом на длинный малолюдный пляж.

Главные плюсы:

• Красивая территория и бассейн у океана;
• Вкусные и разнообразные завтраки;
• Просторные номера с экзотической открытой душевой;
• Исключительно дружелюбный персонал;
• Расслабляющая, спокойная атмосфера.

Главные минусы:

• Отель далеко от центра Сенджиги и достопримечательностей;
• Местный пляж и море не подходят для безопасного купания (сильные волны, камни, вулканический чёрный песок);
• Есть нарекания к чистоте в номерах (не во всех), устаревшей мебели и состоянию бассейна;
• Не все остались довольны качеством и ценой обедов/ужинов;
• Из-за открытых ванных комнат в номерах бывают насекомые.

Итоговая оценка: 7.8/10. Отличный вариант для пар и путешественников, которые хотят отключиться от суеты и провести отпуск в спокойном созерцательном режиме, наслаждаясь природой и закатами. Для активного туризма, пляжного отдыха с детьми или любителей городской среды отель подходит меньше.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Living Asia Resort & SPA
• Адрес: Сенджиги, Jalan Raya Senggigi, Pemenang, Ломбок, Индонезия
• Категория/Звёзды: 4 звезды
• Год открытия / реновации: 2012 / 2023
• Количество номеров: 66 в двухэтажных бунгало

Описание:

Курорт позиционируется как люксовый отель-бутик формата «бунгало на берегу океана». Он выстроен из двухэтажных домиков, утопающих в тропическом саду, что создаёт ощущение уединения и единения с природой. Ключевой особенностью, которая постоянно упоминается гостями, является открытая (под небом) душевая комната. Это экзотично и романтично для многих, но может доставлять неудобства тем, кто не любит соседство с насекомыми. Большинство гостей отмечают умиротворяющую, почти медитативную атмосферу — идеальное место, чтобы «почувствовать покой и умиротворение» и «сбежать от бешеного ритма Бали».

Целевая аудитория: Парами, путешествующими в поисках романтики и тишины; туристы, уставшие от шума Бали; дайверы и любители снорклинга; те, кто ценит природные ландшафты и красивые закаты. Отель подходит для спокойного отдыха, но не рекомендуется для активного пляжного отдыха с детьми из-за особенностей побережья.

---

Локация и транспорт

Расположение: Уединенное, на берегу океана в районе Сенджиги. Не в центре, а немного в стороне от основных туристических маршрутов, что гарантирует тишину и почти интимную атмосферу. Это далеко не «walkable»-локация — вокруг практически нет инфраструктуры.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до аэропорта: около 1 часа езды на автомобиле.
• До центра Сенджиги: 5–10 минут на такси или скутере (примерно 4–5 км).
• До ближайших достопримечательностей: требуется транспорт.

Общественный транспорт: Прямого общественного транспорта у отеля нет. Стойка отеля помогает с вызовом такси или арендой скутера.

Пешая доступность: Пешком из отеля никуда не дойти (кроме прогулок по пляжу). Изолированность — одновременно и плюс, и минус.

Транспортные услуги отеля:

• Аренда скутера: легко организовать через ресепшен; скутер могут привезти прямо в отель.
• Заказ такси: персонал помогает вызвать такси с работающим счетчиком; один гость отметил честность и низкие цены по сравнению с Бали.
• Аренда автомобиля: услуга доступна.
• Аэропортовый трансфер: предоставляется за дополнительную плату. Некоторые гости сталкивались с небольшими проблемами координации с водителем при встрече в аэропорту.

Парковка: На территории есть бесплатная самостоятельная парковка для гостей, приехавших на своём транспорте. Зарядка для электромобилей не упоминается.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

Оценки гостей сильно разнятся. Для кого-то номера — «потрясающие», «великолепные», «просторные» и «чистые». Для других — «старые», «нуждающиеся в ремонте», с «тёмной, несовременной мебелью» и следами износа.

• Размер: Многие гости хвалят просторные комнаты в двухуровневых бунгало и большие террасы.
• Оснащение: Стандартный набор: кондиционер, сейф, мини-бар, чайник, рабочий стол. В некоторых отзывах жаловались, что чайник был плохо вымыт, или что не было одного флакона жидкого мыла. Некоторые также отмечали, что мебель функциональная, но «немного простовата» или устаревшая.
• Открытая ванная комната: Это «фишка» отеля. Душевая зона находится под открытым небом («дождевой» или «балийский» душ). Многим нравится романтичность и необычность ощущений, но объективный минус — неизбежное присутствие насекомых (муравьи, комары, ящерицы, одна гостья нашла сколопендру).
• Розетки: Несколько гостей отметили неудобное расположение розеток — их нет рядом с кроватью, что неудобно для зарядки гаджетов.
• Состояние: Есть жалобы на немытый пол, пыль, следы на полу, неисправные или отклеившиеся розетки, а также тёмные шторы, которые «давно не стирались». В то же время, много отзывов о «безупречной» и ежедневной уборке.

Чистота:

• Общий уровень: В основном чистый отель. Уборка номеров ежедневная. Заметны старания персонала (некоторые гости отмечают, что вещи даже аккуратно складывали).
• Постельное белье/полотенца: Большинство отзывов хвалят чистоту и свежесть. Однако есть единичные, но серьёзные жалобы на дырявые и застиранные полотенца, а также на отсутствие достаточного количества полотенец или сушилок для купальников.
• Туалет: Некоторые гости жаловались на чёрные следы в унитазе.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: Отель находится в тихом месте, уличного шума нет.
• Межкомнатная звукоизоляция: Один гость жаловался на плохую звукоизоляцию между этажами в бунгало. Слышно, как соседи сверху двигают мебель.
• Бассейн/ресторан: Шум от общих зон минимально доносится до номеров, так как территория большая.

---

Сервис

Персонал:

Это один из самых сильных аспектов отеля. Подавляющее большинство гостей описывают персонал как «исключительно дружелюбный», «всегда улыбающийся», «готовый помочь», «профессиональный» и «обслуживающий с теплотой».

• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:

  • Adi, Jay, Saeful (ресепшен): неоднократно отмечались как очень компетентные, отзывчивые и приветливые сотрудники.
  • Aziz (пляжный офис, экскурсии): также упоминался как очень полезный и знающий гид.
  • Sidi и Sumi (массажистки в спа): получили отдельные комплименты за качество массажа.

• Владение языками персоналом:

  • Персонал говорит на английском и французском языках.
  • Некоторые гости также упоминали, что менеджер говорит по-французски, а иные сотрудники — по-итальянски.
  • Гости, говорящие по-русски, не упоминали о проблемах коммуникации.
  • Языковые барьеры могут возникать у персонала более низкого уровня (например, при объяснении ситуаций вроде отключения воды во время чекаута).

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: Многие гости отметили, что персонал «согнётся в три погибели», чтобы удовлетворить любую просьбу.
• Ресепшен: Заселение/выезд обычно проходит быстро и гладко. Хотя один гость жаловался на медленную реакцию и медлительность при решении вопроса с оплатой.
• Общая оценка: Несмотря на отдельные жалобы, общий уровень обслуживания высокий. Дружелюбие персонала существенно компенсирует возможные мелкие недочёты.

Проблемы:

• Медлительность: При решении проблем в отеле некоторые гости отмечали, что персонал реагирует медленно.
• Эпизод с отключением воды: Одна гостья пожаловалась, что ей выставили счёт за бутилированную воду, которую она использовала, когда в отеле не было воды.
• Несоответствия: Менеджмент менял правила (например, формат завтрака с буфета на à la carte), что некоторым гостям не понравилось. Во время реновации 2023 года гостей не предупреждали о строительных работах, что вызывало неудобства.

---

Питание

Завтраки: Это один из главных плюсов отеля. Большинство гостей оценивают завтрак очень высоко. Позиции:

• Очень хороший и разнообразный буфет (в разные периоды — обслуживание à la carte);
• Вкусные свежеприготовленные блюда (блины, омлеты);
• Большой выбор: от классического европейского завтрака до местного индонезийского;
• Некоторые изыски: свежевыжатые соки, качественный хлеб, йогурты.
• Сервируется в ресторане с видом на океан, что создаёт приятную атмосферу.

Недостатки завтрака:

• Не все были в восторге. Кто-то назвал его «нормальным» или «средним по качеству».
• Один гость пожаловался на муравьёв на столе с приборами.

Другие опции питания:

• Ресторан (обед/ужин): Отзывы здесь сильно противоречивы.
  • Негативные: Многие гости пишут, что еда в ресторане «самая плохая за всю поездку», «не соответствует цене», что буфеты ужина «ужасно дорогие» (примерно 275 000 IDR) и «скудные», а блюда а-ля карт «невкусные», включая подаваемые там индонезийские блюда. Один гость назвал хлеб «отвратительным».
  • Позитивные: Многие другие называют еду в ресторане «вкусной», «качественной», а шеф-повара — «достойным звезды Мишлен».
  • Бары: Есть пляжный бар и бар у бассейна. Гости высоко оценивают коктейли и закаты с напитками, а также «счастливые часы» (например, 2 коктейля по цене одного).
• Рум-сервис: Доступен по расписанию, впечатлениями не делились.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Описание: Крупный бассейн с видом на океан и закат. Многим гостям очень нравится.
• Проблемы: Некоторые гости жаловались на отклеивающиеся и сломанные плитки, а также на опасную зону для детей (пролом возле системы фильтрации, который необходимо было закрыть). В 2023 году во время реновации бассейн был в зоне строительных работ.
• Температура воды: Хорошая.

Тренажёрный зал:

• Не упоминается ни в одном отзыве. Очевидно, отсутствует.

Спа / Wellness:

• Услуги: Массажи, процедуры для тела и лица.
• Качество: Гости оценили высокое качество массажа, профессионализм персонала (особенно выделяли Sidi и Sumi).
• Стоимость: Разумная для отельного спа-центра.

Бизнес-центр:

• Информация в описании отеля (конференц-зал, переговорные), но гости в отзывах не упоминали.

Другие услуги:

• Прачечная / химчистка: Услуга доступна.
• Камера хранения: Есть.
• Wi-Fi:
  • По большей части не упоминается.
  • Один гость отметил, что сеть Wi-Fi «не самая лучшая» и зачастую очень медленная или нестабильная.

Климат-контроль (кондиционирование):

• Работает: Об этом говорят гости.
• Проблемы: Один гость отметил частые отключения электричества и поломку кондиционера в последний день.

Дополнительные услуги:

• Аренда снаряжения (снорклинг), байдарки: Доступно.
• Дайвинг-центр: На территории есть дайвинг-центр PADI.
• Прокат велосипедов.
• Развлечения: Бильярд, дартс в баре у бассейна.

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Относительно цены мнения разделились.
• Позитивные: Многие считают, что отель предлагает отличное соотношение цены и качества за происходящее, особенно в контексте спокойного отдыха. Цены на еду и напитки оцениваются как «доступные».
• Негативные: Другие считают, что по цене, которую они заплатили, можно было бы ожидать более роскошные номера и более качественную еду.

Возраст здания:

• Отель открылся в 2012 году, а в 2023 году проводилась капитальная реновация.
• Некоторые гости жалуются на устаревший вид номеров, старую мебель.
• Один гость, посетивший отель в 2023 году, пожаловался на шум и строительные работы, которые мешали отдыху.
• Важное замечание: В одном отзыве подробно описано, как гости пережили здесь землетрясение и критиковали отель за отсутствие необходимых мер безопасности (нет аварийного освещения, эвакуационных планов и т.д.).

Скрытые сборы:

• Явных упоминаний о скрытых сборах нет.
• Некоторые гости отмечали, что напитки и еда в баре платные, но по приемлемым ценам.
• Одна гостья жаловалась, что при отключении воды ей пришлось оплатить бутилированную воду для гигиенических нужд, хотя это был сбой на стороне отеля.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Приветливый персонал, красивый пейзаж, закаты, вкусный завтрак, спокойная атмосфера, открытая ванная комната.
• Минусы: Удалённость от центра, пляж, не подходящий для купания, жалобы на чистоту и услуги в ресторане, насекомые.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Попросите номер на втором этаже, если хотите больше приватности и меньше шума от соседей сверху. Учитывайте, что открытая ванная комната нравится не всем и привлекает насекомых.
• Как избежать типичных проблем:
  • Если вас не устраивает номер, сразу сообщите об этом на ресепшен — некоторые номера различаются по уровню комфорта.
  • Берите с собой репелленты и лекарства от укусов насекомых.
  • Не ожидайте возможности плавать в море прямо у отеля. Прогулки по пляжу — да, но безопасное купание возможно на других пляжах.
  • Включите в бюджет питание вне отеля или приготовьтесь к возможным разочарованиям в ресторане.
  • Планируйте аренду скутера или постоянное использование такси для передвижений.
  • Узнайте заранее о возможных ремонтных работах, если планируете приезжать в ближайшее время.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. Исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал, который создаёт тёплую атмосферу.
2. Великолепная, ухоженная территория с тропическим садом, красивый бассейн с видом на океан.
3. Потрясающая расслабляющая атмосфера уединения, идеально подходит для бегства от городского шума.
4. Вкусные и разнообразные завтраки, которые подаются с видом на океан.
5. Просторные, в целом чистые номера с уникальной «открытой» душевой.

Ключевые слабые стороны:

1. Неудобная для купания береговая линия — сильные волны, камни, вулканический чёрный песок.
2. Изолированное расположение: для осмотра достопримечательностей или посещения других мест требуется транспорт.
3. Непоследовательность в качестве питания — ужины и обеды получают крайне противоречивые отзывы.
4. Навязчивые насекомые в номерах из-за открытых душевых.
5. Неоднозначное состояние номеров: устаревшая мебель, проблемы с электричеством, иногда — не всегда идеальная чистота и дырявые полотенца.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.5/10 (отлично для уединения; неудобно для перемещений)
• Номера и чистота: 7.5/10 (хорошо, но не стабильно по всем номерам)
• Сервис: 9.0/10 (выдающийся уровень)
• Питание: 7.0/10 (завтрак — 9/10, ужин/обед — 6/10)
• Инфраструктура: 7.5/10 (хороший бассейн и спа; нет тренажёрного зала; нестабильный Wi-Fi)
• Цена/качество: 7.5/10 (оправдано, если ваша цель — релакс)

Итоговая оценка: 7.8/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам, желающим уединения, романтики и спокойного отдыха; путешественникам, которые исчерпали Бали; любителям красивой природы и закатов, готовым отказаться от активного пляжного отдыха.
• Кому НЕ стоит:
  • Путешественникам, нацеленным на осмотр достопримечательностей и активную городскую жизнь (слишком изолированно).
  • Любителям пляжного отдыха, особенно с маленькими детьми (купаться негде, есть опасные места у бассейна).
  • Туристам с ограниченным бюджетом (на еду и транспорт всё равно придётся тратиться).
  • Тем, кто не переносит насекомых (открытые ванные комнаты означают неизбежных «соседей»).