Pesona Beach Resort & SPA

Pesona Beach Resort & SPA — это уютный трёхзвёздочный отель в самом сердце Гили Траванган, который идеально подходит для тех, кто хочет оказаться в центре событий острова. Главные козыри отеля — фантастическое расположение (в двух минутах от порта), отличный спа-центр Azure и ресторан с лучшей индийской кухней на острове. Персонал здесь действительно выдающийся: многие гости отмечают дружелюбие команды и особую атмосферу домашнего уюта. Уровень чистоты в номерах не вызывает нареканий, а бассейн во внутреннем дворике становится приятным местом для отдыха после дневной экскурсии.

Однако есть и значимые минусы: из-за центрального расположения отель страдает от ночного шума до самого утра, а основной бассейн часто занят дайверами. Некоторые номера, особенно категории Classic Twin, довольно тесные, с недостаточным количеством мест для хранения вещей. Многие гости рекомендуют бронировать комнаты у второго бассейна в глубине территории, чтобы хоть как-то снизить влияние звуков с главной улицы.

Основные плюсы: Локация, качество еды, уровень сервиса, чистые и стильные номера, достойный спа.

Основные минусы: Шум, тесные номера, отсутствие гардеробных, загруженность основного бассейна.

Общая итоговая оценка: 8,0/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Pesona Beach Resort & SPA
• Адрес: Гили Траванган, Jl. Raya Trawangan
• Контакты: +62-81338088963, bookings@pesonaresort.com
• Год открытия: 2007
• Год реновации: 2014
• Позиционирование: Эконом-класс, трёхзвёздочный отель
• Вместимость: 17 номеров в двухэтажном здании

Описание: Pesona Beach Resort — это компактный и уютный отель, который позиционируется как «экологически дружелюбный». Основные акценты сделаны на гастрономическом опыте (индийская кухня) и wellness-услугах (качественный спа). Отель привлекает молодых путешественников и компании друзей, которые хотят быть в шаговой доступности от всех развлечений Гили Траванган.

Целевая аудитория: В основном это молодые туристы, пары и компании друзей, которые приезжают на остров ради дайвинга, сёрфинга и ночной жизни. Отель не слишком подходит для семей с маленькими детьми или для тех, кто ищет уединённого спокойного отдыха.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в самом центре главной тусовочной зоны острова Гили Траванган. Это пляжный отель (пляж находится через дорогу), в пешей доступности от моря.

Ключевые точки интереса

• Паромный причал Джили-Траванган: 3 минуты неспешным шагом.
• Gili Trawangan Beach: Прямо напротив отеля, через дорогу.
• Ночной рынок: Рядом.
• Рестораны и бары: В округе сотни вариантов на любой вкус.
• Пристань Гили-Мено: 0,7 км.

Пешая доступность

Это самое сильное преимущество отеля. Всё самое важное на острове находится в пешей доступности:

• До порта — 2–3 минуты с чемоданами.
• До ближайших пляжей — 5–7 минут.
• До ночного рынка — 5 минут.

На Гили Траванган запрещено движение автомобилей, так что основное средство передвижения — это ноги или велосипед. Отель организует велопрокат, но о его наличии нужно узнавать отдельно, так как не все гости получали эту информацию по прибытии.

Безопасность: Район оживлённый, считается безопасным. Многие гости, включая сольных путешественников, отмечают, что чувствовали себя в полной безопасности.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер из/в аэропорт: Доступен за отдельную плату (нужно уточнять при бронировании).
• Помощь с такси: Персонал помогает организовать доставку из порта.

Парковка: Не актуально для острова Гили Траванган.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Отели предлагает несколько типов номеров, и разница между ними существенна:

• Classic Twin / King (Основное здание): Стандартные номера с видом на бассейн или улицу. Многие гости отмечают, что эти комнаты довольно тесные. Ключевая претензия к планировке — отсутствие шкафа или гардеробной для одежды, из-за чего вещи приходится размещать на доступных поверхностях, что создаёт ощущение беспорядка.
• King Room by the Pool / Pool Entrance Rooms: Комнаты, которые выходят к второму бассейну в глубине территории. Гораздо просторнее, современнее и чище. Многие советуют именно их из-за дополнительной террасы с качелями и отдалённости от шума. В некоторых таких номерах есть прямой выход в бассейн.

Вне зависимости от категории, в каждом номере есть:

• Кондиционер (работает исправно по большей части)
• Мини-бар
• Сейф
• Бесплатная бутилированная вода (пополняется ежедневно)
• Фен, туалетные принадлежности

Техника: Телевизор, DVD-плеер. Wi-Fi в номерах работает, но без восторженных отзывов (большинство молчит, что говорит о приемлемом уровне).

Состояние: После реновации 2014 года номерной фонд выглядит современно и стильно, без явных признаков износа. Мебель добротная.

Чистота

Уровень чистоты — один из самых сильных аспектов отеля. Гости регулярно отмечают, что:

• Уборка проводится ежедневно.
• Полотенца меняются своевременно.
• Проблем с гигиеной или грязью в ванных комнатах и санузлах не возникает.

Исключение: Единичные отзывы жаловались, что отсутствует сервис «уборка по запросу», и изредка приходилось самостоятельно просить персонал о замене полотенец.

Детали: Гости особенно ценят, что в номерах установлены дозаторы с шампунем и гелем для душа (экологичный подход), а не одноразовые пластиковые флаконы.

Шум и звукоизоляция

Это самый серьёзный и часто упоминаемый недостаток отеля. Гили Траванган — «остров вечеринок», и это ощущается в полной мере:

• Шум с улицы: Музыка из баров и клубов, расположенных рядом с отелем, играет до 3–4 утра. Звук проникает в номера, особенно в тех, что выходят на главную улицу или находятся в основном здании.
• Тонкие стены: Некоторые гости отмечают, что слышат соседей через стены.
• Рекомендации большинства: Бронируйте номера у второго бассейна, который находится в глубине территории. Это не гарантирует полной тишины, но значительно снижает уровень шума. После часа ночи, по словам некоторых постояльцев, становилось вполне комфортно.

---

Сервис

Персонал

Это второй по силе фактор после локации, который заставляет гостей возвращаться и рекомендовать отель. Почти все отзывы переполнены теплотой в адрес команды:

• Дружелюбие и гостеприимство: Гости чувствуют себя «как дома», персонал открыт для общения, всегда готов помочь советом.
• Команда: Многие путешественники благодарят конкретных сотрудников:
  • Арисса (Alissa) — менеджер, которого постоянно упоминают за помощь с арендой велосипедов и организацией экскурсий.
  • Анди (Andy) — хозяин или управляющий, который «пытается быть вездесущим» и лично решает вопросы гостей.
  • Хадий (Hadiyy), Эди (Edy), Нурул (Nurul), Яяк (YAYAK), Фикри (FIKRI), Мосван (Maswan), Ари (Ari) — официанты и сотрудники, которые запомнились своим вниманием и профессионализмом.

Владение языками:

• Английский: Персонал говорит на хорошем уровне, проблем с коммуникацией не возникает.
• Русский: Никакой информации о русскоговорящих сотрудниках в отзывах нет.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Заселение и выселение проходят быстро и без проблем.
• Консьерж-услуги: Персонал охотно помогает с бронированием дайвинг-туров, снорклинг-экскурсий, организацией трансфера.
• Готовность помочь: Несколько гостей отмечали, что персонал «идёт выше и дальше», чтобы обеспечить комфортное пребывание.

Проблемы:

• Встречаются редкие упоминания о недостаточной информированности персонала на ресепшене относительно услуг отеля.
• Некоторые (один-два отзыва на десятки позитивных) говорят о «слегка холодном» или «сдержанном» поведении некоторых официантов.
• Скорость обслуживания в ресторане: Немногие, но есть жалобы на медленное обслуживание в ресторане при пиковом времени.

---

Питание

Завтраки: Включены в стоимость проживания (хотя один гость из Германии отметил, что в его тарифе не было включено). Завтраки подаются à la carte (меню), большинство гостей оценивают их как «вполне достойные», «вкусные», «свежие». Однако никто не называет их «роскошными» или «незабываемыми»: это хороший старт дня, но не гастрономическое событие.

Ресторан и бары — главная гордость Pesona!

• Индийская кухня: Многие гости называют этот ресторан «лучшим местом для индийской кухни на острове». Ценители отмечают, что шеф-повар (не индиец по происхождению) готовит невероятно вкусно. Рекомендуемые блюда: Masala Chips, Chicken Biryani, Garlic Naan, Masala Dosa, Chicken Vindaloo. Цены выше среднего по острову, но качество и размер порций полностью оправдывают стоимость.
• Бар: Гости в восторге от коктейлей. Особенно популярно «Power Hour» по четвергам. Хороший выбор шоты и кальянов (шиша) на любой вкус.
• Веганские опции: В меню есть блюда для веганов.
• Обслуживание в ресторане: Большинство отзывов хвалят, но пара отзывов жалуется на неорганизованность и медлительность в часы наплыва гостей.

Рум-сервис: Присутствует, но работает по расписанию, а не круглосуточно. Не все гости им пользовались.

Executive Lounge / Club Lounge: Не упоминается ни в одном отзыве.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейны: На территории два бассейна.

• Основной бассейн (у ресторана): Часто используется школой дайвинга для занятий с начинающими. Из-за этого он постоянно занят, и искупаться там бывает проблематично. Это самый часто упоминаемый недостаток.
• Второй бассейн (во внутреннем дворике): Гораздо более спокойный. Номера у этого бассейна ценятся выше. Есть лежаки и зона для релакса.

Спа-центр / Wellness (Azure Spa): Одно из главных достоинств отеля. Гости в восторге от качества спа-процедур и массажей. Профессионализм персонала (особенно нахваливают массажистку Нину) и приятная атмосфера. Цены приемлемые, а для гостей отеля есть скидки.

Тренажёрный зал: Не упоминается.

Бизнес-центр: Упоминается в описании отеля, но в отзывах гостей не фигурирует. Аналогично — услуги прачечной, химчистки и камеры хранения.

Услуги для активного отдыха:

• Дайвинг-центр / Снорклинг: Отель сотрудничает с дайвинг-центром прямо на территории или рядом. Многие гости бронируют погружения и экскурсии через персонал отеля.
• Прокат велосипедов: Доступен (вас свозят за велосипедом или его привозят).

Wi-Fi: Большинство отзывов не упоминает Wi-Fi, что говорит об его приемлемой работе. Никаких жалоб на медленную скорость или отсутствие соединения.

Климат-контроль: Одна из жалоб — слабая работа кондиционера в ванной комнате, из-за чего там становилось душно и жарко после душа.

Дополнительные платные услуги:

• Трансфер из аэропорта (уточнять при бронировании).
• Спа-процедуры (со скидкой для гостей).
• Аренда велосипедов.
• Дайвинг-туры.

---

Важные замечания

Цена и качество: Большинство гостей считает, что цена полностью соответствует качеству, а иногда и превышает ожидания. Отель позиционируется как «эконом-класс», но уровень сервиса и чистоты стремится к более высокому сегменту. Стоимость проживания здесь выше, чем в самых дешёвых гестхаусах острова, но ниже, чем в дорогих бутик-отелях.

Возраст здания: Номера после реновации 2014 года выглядят современно, но планировка некоторых из них (особенно стандартных) оставляет желать лучшего. Это данность для небольшого островного отеля.

Скрытые сборы: В отзывах не упоминаются скрытые сборы, туристический налог или обязательные депозиты. Стоит уточнять эти детали при бронировании.

Языковые барьеры: Английский язык персонала на хорошем уровне. Проблем с коммуникацией у гостей не возникает.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Локация, персонал, индийская еда, спа-центр, чистота, коктейли.
• Минусы: Ночной шум, маленькие номера, отсутствие гардероба, загруженность основного бассейна дайверами.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Обязательно бронируйте King Room by the Pool или Pool Entrance Room. Это дороже, но сэкономит ваши нервы и сон из-за шума. Это самая важная рекомендация из всех.
• Необходимость звонить заранее: Если вам нужен трансфер из порта или прокат велосипеда, лучше уточнить эти детали заранее по почте bookings@pesonaresort.com.
• Типичная проблема: Не ждите, что сможете поплавать в главном бассейне днём — он почти всегда занят. Используйте второй, более тихий бассейн. Или идите на пляж.
• Не для кого: Если вы — семейная пара с младенцем или человек, который ищет тишины и уединения, — не берите этот отель. Гили Траванган — это остров вечеринок, и этот отель находится в самом эпицентре.
• Лучшее время для визита: Любое время года подходит для дайвинга и пляжного отдыха. Если хотите немного меньше толп — избегайте пика сезона (июль-август, декабрь-январь).
• Что взять с собой: Затычки для ушей и беруши — это must-have для комфортного сна в этом отеле. Если вы катастрофически не переносите шум.
• Развлечения: Не стесняйтесь общаться с персоналом. Они невероятно дружелюбны, ненавязчивы и могут рассказать о местах на острове, не указанных в стандартных гидах.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Идеальное расположение: Невозможно найти отель удобнее для исследования острова пешком.
• Исключительный персонал: Это команда, которая создаёт неповторимую домашнюю атмосферу.
• Безупречная чистота: Контроль за гигиеной на высшем уровне.
• Фантастическая индийская кухня и коктейли: Гастрономический опыт, который запомнится надолго.
• Качественный спа-центр: Расслабляющий оазис посреди шумного острова.

Ключевые слабые стороны:

• Ночной шум: Это самый большой и неоспоримый минус. Потенциальный гость должен быть готов к этому заранее.
• Тесные и плохо спланированные стандартные номера: Проблема с местом для хранения вещей — досадный недочёт.
• Загруженность основного бассейна: Создаёт ощущение, что инфраструктурой пользуются не только гости отеля.
• Неравномерная организация в ресторане: В часы пик обслуживание может затягиваться.
• Определённая усталость от работы с туристами: В редких отзывах мелькает упоминание о холодности некоторых сотрудников.

Итоговая оценка: 8.0/10

Pesona Beach Resort — это прекрасный пример того, как высочайший уровень сервиса и удачное позиционирование могут перевесить объективные недостатки, связанные с локацией (шум) и историей здания. Мы рекомендуем этот отель с оговорками, но для своей целевой аудитории он является одним из лучших вариантов на острове.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 9.0/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Молодые путешественники и компании друзей.
  • Поклонники индийской кухни.
  • Любители ночной жизни и активного отдыха.
  • Те, кто ценит живое общение и атмосферу «большой семьи».
  • Дайверы и сёрферы.

• Кому НЕ стоит:

  • Семьи с маленькими детьми (из-за шума и дайвинг-активностей у бассейна).
  • Туристы, ищущие тихий романтический отдых.
  • Люди, чувствительные к шуму.
  • Те, кому нужны просторные апартаменты с гардеробной.