Villa Almarik

Villa Almarik — небольшой, уютный бутик-отель категории 3 звезды, расположенный прямо на берегу моря в северной части острова Гили Траванган (Индонезия). Отель пользуется высокой популярностью благодаря своей локации в зоне Turtle Point, где можно ежедневно наблюдать морских черепах прямо с берега. Большинство гостей отмечают просторные, чистые номера в стиле бунгало, исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал, а также хороший ресторан с широким выбором блюд и «лучшей пиццей на острове». Ключевые претензии связаны с необходимостью косметического ремонта в некоторых номерах, недостаточным напором и температурой воды в душе, ограниченным количеством шезлонгов на пляже и довольно скромным завтраком. Отель находится в пешей доступности от основной туристической зоны, что позволяет сочетать спокойный отдых с доступом ко всей инфраструктуре острова. В целом, это хороший выбор для тех, кто ищет спокойное место для отдыха с фокусом на сноркелинг и наблюдение за черепахами, но не ожидает от 3-звездочного отеля роскоши и безупречного сервиса. Общая итоговая оценка — 7.8/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Villa Almarik
• Адрес: провинция Западные Малые Зондские острова, Кабупатен-Ломбок-Утара, остров Траванган, 83125
• Категория: 3 звезды
• Год открытия: 2002
• Год реновации: 2010
• Количество номеров: 23

Описание: Villa Almarik — это компактный курортный отель, состоящий из 23 отдельных вилл-бунгало, оформленных в традиционном индонезийском стиле. Отель позиционируется как место для спокойного, расслабленного отдыха у моря. Он находится в стороне от шумной «партийной» части острова, но в то же время в нескольких минутах ходьбы от ресторанов, баров и магазинов. Основной фишкой отеля является его расположение напротив знаменитой Turtle Area, что делает его особенно привлекательным для любителей сноркелинга и дайвинга. Отель подходит для самых разных гостей: пар, семей с детьми, туристов, а также для тех, кто хочет совместить пляжный отдых с активным изучением подводного мира.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен на острове Гили Траванган, в его северной части, вдоль главной прибрежной дороги. Это не центр ночной жизни, но и не глухая окраина. Многие гости отмечают, что местоположение — одно из главных достоинств отеля. Он находится в более спокойной зоне, где по ночам не так шумно, как в центральной части острова. При этом до всех ключевых точек инфраструктуры можно легко дойти пешком.

Ключевые точки интереса:

• Пляж: Прямо через дорогу от отеля (Turtle Point). Это главная достопримечательность локации, где гости могут наблюдать за морскими черепахами, которые ежедневно приплывают почти к самому берегу. Многие называют это «невероятным» и «незабываемым» опытом.
• Порт/Причал: Примерно 10–12 минут неспешной пешей прогулки. Гости отмечают, что до причала вполне можно дойти пешком даже с чемоданами на колесиках.
• Центр ночной жизни и рестораны: Отель находится в начале «ресторанной улицы», до основных баров и кафе можно дойти за 5–10 минут. Это позволяет гостям легко выбираться на ужин или вечеринки, но при этом не страдать от шума всю ночь.

Общественный транспорт: На острове запрещено движение моторизированного транспорта (за исключением электромопедов). Основной транспорт — это конные экипажи (цидомо) и велосипеды.

• Велосипеды: Отель предоставляет услуги по аренде велосипедов. Это самый популярный и удобный способ передвижения по острову.
• Цидомо (конные экипажи): Множество гостей отмечают, что предпочитают ходить пешком или ездить на велосипеде, чтобы не нагружать лошадей. При необходимости, заказать цидомо можно без проблем в любой точке острова.
• Пешая доступность: Локация отеля отлично подходит для пеших прогулок. Всё необходимое для отдыха (рестораны, кафе, дайвинг-центры, прокат снаряжения) находится в непосредственной близости.

Транспортные услуги отеля: Отель предлагает трансфер из аэропорта и обратно за дополнительную плату. Несколько отзывов указывают на то, что трансфер организуется четко, без опозданий, и включает в себя наземный и морской участок. Один из гостей упомянул стоимость трансфера в одну сторону — 1 300 000 индонезийских рупий.

Парковка: На территории отеля предусмотрена бесплатная самостоятельная парковка.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Подавляющее большинство гостей в восторге от размеров и планировки своих номеров. Их часто описывают как «просторные», «огромные», «виллы-бунгало».

• Размер и планировка: Номера представляют собой отдельные или полуотдельные виллы, что создает ощущение уединенности. Они состоят из основной комнаты, часто с небольшой зоной отдыха или диваном у окна, и собственного патио.
• Мебель и отделка: Отзывы об интерьере противоречивы. Многие находят его очаровательным, выполненным в стиле «балинезийского шика» с использованием дерева и декоративных элементов, таких как инкрустация. Однако некоторые гости отмечают, что декор устарел, а мебель и отделка нуждаются в обновлении. Встречаются упоминания о мелких дефектах: облупившейся краске на стенах, пожелтевших пятнах на сантехнике в ванной и налете извести в душе.
• Оснащение: Номера стандартно оборудованы кондиционером, телевизором с плоским экраном, мини-баром, холодильником и чайником. Предоставляются банные халаты, пляжные полотенца, фен и базовые туалетные принадлежности (гель для душа, шампунь). Отмечается наличие сейфа. При этом зубных щеток, паст, лосьона для тела и кондиционера для волос в номерах нет. Некоторые гости жаловались, что фен слишком слабый.

Чистота: Общий уровень чистоты оценивается высоко.

• Качество уборки: Большинство отзывов описывают номера как «чистые», «безупречные» и «хорошо убираемые». Некоторые гости говорят, что уборка происходит между 14:30 и 15:00, что может быть неудобным временем для тех, кто хочет отдохнуть в номере после обеда.
• Проблемы с чистотой: Встречаются единичные, но серьезные жалобы на пыль в номерах, а в одном отзыве даже упоминались насекомые в кровати. Это скорее исключение, чем правило, но такие инциденты имеют место быть.

Шум и звукоизоляция: Это один из ключевых моментов, вызывающих нарекания у многих гостей.

• Шум с улицы: Несмотря на то, что отель расположен в относительно тихом районе, некоторым гостям мешал шум от проезжающих мимо конных экипажей.
• Шум из мечети: Самый частый и серьезный источник шума — это близлежащая мечеть. Призывы к молитве (азан) раздаются несколько раз в день, начиная с раннего утра (около 5:00–5:30). Некоторые гости жаловались, что это мешает спать. Рекомендуется брать с собой беруши.
• Шум дикой природы: Есть специфическая жалоба на шуршание гекконов в соломенной крыше одного из номеров, что может вызывать дискомфорт и мешать сну.
• Шум из коридора/соседних номеров: В отзывах эта проблема практически не упоминается.

---

Сервис

Персонал: Это, пожалуй, самый сильный аспект отеля. Подавляющее большинство отзывов (более 90%) с восторгом отзываются о персонале.

• Общая оценка: Персонал неизменно описывается как «дружелюбный», «улыбчивый», «отзывчивый», «внимательный» и «профессиональный». Гости чувствуют себя «как дома» и «частью семьи».
• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:
  • Harji (Харджи): Камердинер, неоднократно отмеченный за свою обаятельность, дружелюбие и отличное чувство юмора.
  • Yani (Яни) и Rahma (Рахма): Сотрудницы ресепшена, которые особенно выделялись своей помощью и стремлением сделать пребывание гостей комфортным. Одна из них даже помогла гостям с отправкой срочного скана по электронной почте.
  • Nahang (Наханг): Сотрудник, работающий на пляже, отмеченный как очень дружелюбный и эффективный.
• Владение языками персонала:
  • В отеле есть итальянский владелец/менеджер.
  • Персонал свободно говорит по-английски, что упрощает коммуникацию для большинства туристов.
  • Присутствие русского языка в отзывах не отмечено.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: Персонал демонстрирует находчивость и готовность выйти за рамки своих обязанностей. Отель помог одному гостю организовать романтическое предложение руки и сердца на качелях на пляже, другому — украсил номер и приготовил торт на день рождения. Когда возникали проблемы (например, с кондиционером), персонал реагировал быстро, предлагая альтернативные решения или апгрейд.
• Работа ресепшена: Заселение и выселение проходят гладко. Сотрудники помогают с бронированием экскурсий (включая частные поездки на лодке), арендой велосипедов, трансфером и предоставляют полезную информацию об острове.
• Консьерж-услуги: Упоминается наличие консьерж-службы. Отель оказывает помощь в организации экскурсий, дайвинг-туров и решает другие вопросы гостей.

Проблемы: Несмотря на высокий уровень сервиса в целом, есть и негативные моменты:

• Медлительность: Несколько гостей жаловались на неспешность обслуживания на пляже и в ресторане, отмечая, что иногда приходится долго ждать, чтобы сделать заказ или получить заказ.
• Игнорирование просьб: Одна гостья пожаловалась, что несмотря на неоднократные просьбы о предоставлении номера получше за дополнительную плату, её просьбу проигнорировали. Другие гости также упоминали, что при заезде им сообщили об отсутствии свободных номеров для смены.
• Несоответствия: Встречаются единичные жалобы на формальное отношение (например, отсутствие поздравлений с медовым месяцем) и на то, что в меню бара/ресторана часто нет многих позиций из-за их отсутствия («sold out»).

---

Питание

Завтраки: Отзывы о завтраке неоднозначны, но в целом преобладает умеренно-положительная оценка. Он не вызывает восторга, но признается большинством гостей как вполне достаточный для старта дня.

• Качество и разнообразие: Завтрак организован по принципу частичного буфета и частичного обслуживания à la carte.
  • Положительные стороны: Гости отмечают возможность заказать яичницу или омлет по своему вкусу, наличие свежих фруктов, йогуртов, выпечки, а также горячих блюд (например, наси-горенг, лапша, сосиски). Некоторые гости хвалили «адекватность» и «хорошее качество» завтраков на фоне других отелей острова.
  • Отрицательные стороны: Большинство негативных отзывов касается скудности выбора и не самого высокого качества некоторых блюд. Один гость описал выпечку как «старую», другой — как «ограниченную». Также отмечается, что блюда могут быть несвежими.
• Атмосфера ресторана: Завтрак подается в ресторане отеля. Некоторые гости отмечают, что зал может быть «душным и жарким».

Другие опции: Ресторан отеля, работающий в течение дня, получает огромное количество восторженных отзывов.

• Обед и ужин: Ресторан позиционируется многими гостями как «лучший на острове». Особенно высоко оцениваются пиццы, приготовленные в дровяной печи. Гости также хвалят блюда из пасты, свежие морепродукты, гриль и рыбу (особенно норвежский лосось). Меню разнообразное и подходит для разных вкусов. Цены считаются адекватными и соответствующими уровню острова.
• Рум-сервис: Доступен по расписанию.
• Afternoon Tea: Отель предоставляет бесплатный послеобеденный чай с местными сладостями и выпечкой около 16:00. Гости очень высоко оценивают этот приятный бонус.
• Бары и напитки: Есть бар/лаунж. Некоторые гости отмечают, что ассортимент напитков в меню может быть ограничен, и часто отсутствуют многие позиции.

Процесс обслуживания:

• Заказ и меню: Обслуживание в целом хорошее, но, как было сказано выше, может быть медленным, особенно в пиковые часы.
• Температурный комфорт в зале: Встречаются жалобы на духоту в закрытом зале для завтраков.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Описаны только те удобства, которые активно упоминаются в отзывах гостей.

• Бассейн: Имеется небольшой открытый бассейн на территории. Мнения о нем разные. Многие считают его «слишком маленьким», но при этом отмечают, что он не очень востребован, так как море находится в 20 метрах. Встречается одна жалоба на грязную воду в бассейне («вода зеленая»). Для большинства гостей бассейн — это скорее приятное дополнение к пляжу, а не основное место отдыха.
• Спа / Wellness: Отель имеет спа-центр, где предлагаются различные виды массажа (включая популярный балийский). Для гостей, остановившихся на 3 ночи и более, предоставляется бесплатный 15-минутный массаж. Многие гости высоко оценивают качество процедур. Стоимость одного часа массажа составляет примерно 150 000 индонезийских рупий.
• Дайвинг-центр: Отель сотрудничает с дайвинг-центром (или имеет свой собственный). Гости отмечают отличную организацию погружений, внимательность инструкторов и наличие перерывов на чай/кофе и закуски на борту катера.
• Прокат велосипедов: Отель предлагает услуги по аренде велосипедов, что является самым удобным способом передвижения по острову. Это очень удобно и ценится гостями.
• Пляж: Это ключевая инфраструктура отеля. Отель имеет доступ к частному участку пляжа с шезлонгами и зонтиками, которые доступны для гостей отеля бесплатно.
  • Проблема: Как отмечают многие гости, шезлонгов и зонтиков на всех не хватает, особенно в пиковые часы. Утром за них даже возникает «небольшая борьба». Кроме того, многие шезлонги и зонтики «старые», «сломаные» и «загрязненные».
• Wi-Fi:
  • Встречаются противоречивые отзывы. Некоторые гости характеризуют Wi-Fi как «медленный в холле и несуществующий в номерах». Есть жалоба на постоянные перебои в работе и необходимость каждый день получать новые коды доступа.
  • Однако большинство отзывов молчат на эту тему, что, в соответствии с инструкцией, означает, что Wi-Fi работает нормально.
• Климат-контроль:
  • Кондиционер: В целом работает хорошо, но есть несколько жалоб на его чрезмерный шум.
  • Горячая вода: Это одна из самых частых и существенных проблем. Многие гости жалуются на отсутствие горячей воды или на то, что вода «едва теплая». Также встречаются жалобы на слабый напор воды в душе.
• Дополнительные услуги:
  • Прачечная/Химчистка: Очень часто упоминается в отзывах с положительной стороны за отличное качество и быструю доставку в номер по низким ценам (например, один гость заплатил чуть больше 1 евро за постиранные и поглаженные шорты и рубашку).
  • Языковой барьер: Несмотря на то, что персонал достаточно хорошо владеет английским, есть нюансы, характерные для локации и категории отеля. Одна из наиболее запоминающихся жалоб — это отсутствие поздравлений с медовым месяцем, что гость счел признаком недостаточного уровня сервиса для такого типа отдыха.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство гостей оценивают соотношение цены и качества как «хорошее» или «очень хорошее». Учитывая, что это 3-звездочный отель, ожидания многих туристов оправдываются или даже превышаются, особенно в плане размера номеров и доброжелательности персонала. Однако некоторые гости, ожидавшие уровня 4 звезд, были разочарованы состоянием номеров и несоответствием цены (например, при стоимости €80 за ночь).
• Возраст здания: Отель был открыт в 2002 году и реконструирован в 2010. Многие гости отмечают, что отель нуждается в обновлении и косметическом ремонте. На это указывают шероховатости в отделке, изношенность мебели и сантехники. Отмечается, что часть номеров находится в процессе ремонта или уже отремонтирована.
• Скрытые сборы: Явных упоминаний о скрытых сборах нет. Следует учитывать, что трансфер из аэропорта и спа-процедуры являются дополнительными платными услугами. Один гость упомянул, что в ресторане отеля цены в меню являются финальными и не облагаются дополнительными налогами.
• Языковые барьеры: Как уже упоминалось, персонал хорошо говорит по-английски, поэтому для большинства туристов нет значительных проблем с коммуникацией. Знание русского языка среди персонала не отмечено.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: Превосходный персонал, просторные и чистые номера, отличная еда в ресторане, бесплатное чаепитие во второй половине дня, и, конечно же, возможность ежедневно видеть морских черепах прямо с берега.
  • В минусах: Необходимость косметического ремонта, недостаточное количество лежаков на пляже, проблемы с Wi-Fi (у некоторых), слабый напор и недостаточно горячая вода, шум от мечети, скромный завтрак.

---

Практические советы для гостей

На основе отзывов мы можем дать следующие рекомендации будущим гостям отеля Villa Almarik:

1. Возьмите с собой беруши и маску для сна. Это поможет минимизировать дискомфорт от раннего утреннего призыва к молитве из мечети (с 5:00–5:30 утра) и других шумов.
2. Берите с собой Badeschuhe (тапочки для купания)! Это самый часто встречающийся совет. Вход в воду напротив отеля каменистый, с обломками мертвых кораллов. Без специальной обуви вы рискуете поранить ноги.
3. Планируйте время для завтрака: Из-за ограниченного количества мест в зале для завтрака и на пляже, лучше приходить пораньше, чтобы избежать очередей и занять удобное место.
4. Берите BINOCULARS (бинокль) и подводную камеру. Это идеальное место для наблюдения за морскими черепахами и для сноркелинга прямо с берега.
5. Используйте услуги прачечной отеля. Гости в восторге от качества и скорости, а также от низких цен по сравнению с другими предложениями на острове.
6. Рассмотрите возможность бронирования более дорогого номера (Deluxe). Многие гости, остановившиеся в номерах Deluxe, были очень довольны своим выбором, отмечая их простор и комфорт по сравнению с другими вариантами.
7. Проверьте номер при заселении. Если вас что-то не устроит (например, состояние сантехники или шум), сразу же сообщите на ресепшене и попросите о замене. Персонал обычно идет навстречу, если есть такая возможность.
8. Не забывайте о пляжных полотенцах в номере. Они есть, и это очень удобно.
9. Пользуйтесь afternon tea. Это приятная и бесплатная услуга, которая очень ценится гостями.
10. Изучите карту острова до поездки. Отель находится в северной части острова, что позволяет избежать шума вечеринок, но при этом остается в удобной доступности от всех достопримечательностей. Если вы хотите более спокойный отдых, это ваш выбор.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Villa Almarik — это очаровательный и комфортный вариант для проживания на Гили Траванган, который подкупает своей аутентичностью, теплотой приема и идеальной локацией для наблюдения за морскими черепахами. Он не претендует на звание роскошного курорта, но успешно справляется с задачей предоставления качественного отдыха в рамках своей ценовой категории. Основные сильные стороны — это персонал, готовый на все ради гостей, и возможность уникального сноркелинг-опыта прямо у порога отеля. Однако, некоторый износ инфраструктуры и отдельные проблемы с комфортом (вода, шум) не позволяют ему получить более высокий рейтинг. Отель идеально подойдет тем, кто ценит душевность и личное пространство больше, чем гламур и безупречный лоск.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.2/10 — Безупречное расположение для любителей сноркелинга и спокойного отдыха.
• Номера и чистота: 7.2/10 — Просторные, но устаревшие номера с некоторыми проблемами в обслуживании.
• Сервис: 9.5/10 — Выдающийся уровень сервиса и отзывчивости персонала.
• Питание: 8.0/10 — Отличный ресторан, но посредственный завтрак.
• Инфраструктура: 7.0/10 — Небольшой бассейн, недостаток лежаков на пляже, проблемы с Wi-Fi и водой.
• Соотношение цена/качество: 8.0/10 — Хорошее соотношение для своей категории.

Итоговая оценка: 7.8/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Сноркелерам и любителям дайвинга, для которых главное — доступ к воде и возможность наблюдать за черепахами.
  • Парам, ищущим романтическую и спокойную обстановку вдали от шумных вечеринок.
  • Туристам, ценящим личное общение и душевное отношение персонала, а не формальный сервис.
  • Семьям с детьми, которым понравятся просторные номера и ухоженная территория.

• Кому НЕ стоит бронировать:

  • Туристам, ожидающим безупречного современного интерьера и безукоризненного состояния номеров. Возраст отеля и необходимость ремонта очевидны.
  • Тем, кто чувствителен к шуму. Ранние утренние призывы к молитве могут испортить впечатление от отдыха.
  • Любителям активной ночной клубной жизни. Хотя до баров можно дойти пешком, отель находится в стороне от главной тусовки.
  • Гостям, для которых наличие идеально работающего Wi-Fi в номере является критически важным условием.