Blue Point Resort and Spa

Blue Point Resort and Spa позиционируется как 4-звездочный отель на скале с видом на океан, идеально расположенный для сёрфингистов. Однако реальность сильно расходится с ожиданиями. Основной козырь — потрясающий вид на Индийский океан и закаты, но это практически единственное достоинство, которое перекрывает многочисленные недостатки. Номера находятся в удручающем состоянии: грязные, со следами плесени, старыми кроватями, неисправной сантехникой. Уровень чистоты регулярно критикуется гостями. Персонал в целом дружелюбен, но обслуживание не всегда оперативно. Завтрак скромный. Главный раздражитель — постоянные свадебные фотосессии и шум от соседнего бара Single Fin. Отель явно нуждается в капитальном ремонте и не соответствует заявленной категории. Итоговая оценка: 4,5/10.

---

Обзор отеля

Название: Blue Point Resort and Spa

Адрес: провинция Бали, округ Бадунг, район Южная Кута, Pecatu, Uluwatu, JL Labuan Sait

Категория: 4 звезды (по заявлению, но реальное состояние ближе к 2–3 звездам)

Тип размещения: Hotel

Целевая аудитория:

• Прежде всего, сёрфингисты, желающие оказаться в эпицентре мирового сёрфинга (споты Uluwatu, Suluban Beach и Padang Beach в шаговой доступности).
• Поклонники закатов и фотографы.
• Молодёжь, ищущая бюджетное размещение в дорогой локации (ориентируясь на низкие цены при бронировании).
• В меньшей степени подходит для семейного отдыха с детьми и пар, ожидающих романтического уединения, из-за шума, состояния номеров и общего хаоса.

---

Локация и транспорт

Расположение: это главное достоинство отеля и его «визитная карточка». Отель расположен на вершине живописной скалы (клифа) на полуострове Букит, с панорамным видом на Индийский океан. Окружающая природа фантастическая: отвесные скалы, океан и знаменитые закаты.

Ключевые точки интереса:

• Сёрф-споты: Uluwatu, Suluban Beach (спуск по лестнице от отеля), Padang Beach.
• Соседние объекты: Легендарный бар и ресторан Single Fin находится на территории или в непосредственной близости (аспект неоднозначен), что является как плюсом для тусовки, так и минусом для отдыха.
• Расстояние от аэропорта/вокзалов: не указано в отзывах, но исходя из расположения в Улувату, это отдалённая локация от Денпасара и аэропорта Нгура-Рай (примерно 30-40 минут на такси).

Общественный транспорт: практически отсутствует. Гости в основном передвигаются на такси, арендованных скутерах или автомобилях.

Транспортные услуги отеля/района:

• Ограничения на вызов транспорта: Крупная и повторяющаяся проблема. Местные ассоциации водителей/баньяры запрещают работу сервисов такси Grab и Gojek. Гостям приходится идти пешком около 500 метров вверх по дороге, чтобы воспользоваться этими приложениями. Это вызывает сильнейшее недовольство.
• Собственный трансфер: в информации об отеле упоминается трансфер, но в отзывах он не освещается.
• Заезд на такси в район: некоторые гости отмечали, что при поездке к отелю в такси, при условии сообщения о проживании в Blue Point, их пропускали без дополнительных сборов.

Парковка:

• В информации об отеле указана бесплатная парковка. Гости упоминали наличие парковки для автомобилей и скутеров, что удобно при самостоятельном путешествии.

---

Номера и чистота

Это наиболее проблемная зона отеля, вызывающая шквал негатива.

Качество номеров:

• Сильное устаревание и износ. Большинство гостей описывают номера как «старые», «устаревшие», «построенные 40+ лет назад», «нуждающиеся в полном ремонте». Это самая частая жалоба.
• Мебель и отделка: «стес упала», «краска сыпется со стен», «мебель сломана», «шкафы разваливаются», «стены в пятнах, мёртвых насекомых». Открытая проводка в кондиционерах.
• Плесень и влажность: Очень частое упоминание. Гости жалуются на сильный запах сырости, плесень на стенах, потолке и в ванных комнатах. От плесени даже пытались «закрасить» её, но это не помогло. Самый шокирующий пример: кровь на простынях от предыдущих гостей и использованная туалетная бумага в корзине.
• Комфорт кроватей: кровати часто описываются как жёсткие, матрасы — старые пружинные, скрипящие, подушки — грязные, простыни — короткие и со следами пятен.
• Освещение: номера темные и «депрессивные».

Чистота:

• Критически низкий уровень. Уборка ежедневная, но крайне некачественная. Гости находят в номерах грязь, песок, пыль под кроватями, мёртвых насекомых, паутину.
• Ванные комнаты: «Кошмар», «отвратительно», «отвратительный фактор». Поломанные краны, протекающие раковины, трещины в кафеле, ржавчина, волосы в ванне. Влажные полотенца по приезде. Слабое давление воды в душе. Во многих номерах душ находится прямо в ванне, с насадкой-«телефоном», расположенной очень низко, что заставляет высоких людей буквально приседать или стоять на коленях. Почти во всех отзывах отмечают специфический запах канализации.
• Проблемы с водой: горячая вода подаётся с перебоями или её вообще нет.

Шум и звукоизоляция:

• Высокий уровень шума. Основной источник — соседний бар Single Fin, откуда до полуночи, а иногда и до 4 утра, гремит громкая музыка (техно, хаус, EDM), особенно в выходные.
• Строительные работы на территории: в некоторых отзывах упоминается постоянный шум от строительства, что мешает отдыху и расслаблению.
• Звукоизоляция между номерами и коридорами слабая. Гости жалуются на крики и смех персонала в ранние часы.

---

Сервис

Персонал:

• Отношение к персоналу двойственное. Многие гости отмечают, что на ресепшене и в саду/у бассейна работают очень дружелюбные, улыбчивые и старательные сотрудники. Некоторые гости их хвалили и даже называли «потрясающими».
• В то же время есть упоминания о грубости, невнимательности и нежелании решать проблемы. Например, гостям, пожаловавшимся на грязь в номере, заявляли, что свободных номеров для переезда нет, хотя отель был практически пустым. Также упоминалась «довольно грубая девушка на ресепшене».

Качество обслуживания:

• Рекомендации по выбору номера: некоторые гости, анализируя свой опыт, советуют выбирать Garden View Rooms (номера с видом на сад). Они, по их словам, чище, светлее и не имеют запаха сырости, в отличие от «Seaview» и «Deluxe» категорий.
• Решение проблем: система работает со сбоями. Одним гостям предлагали апгрейд, другим — нет. Некоторым удавалось добиться смены номера после настойчивых жалоб (хотя и второй, и третий номера оказывались тоже неудовлетворительными).
• Работа ресепшена: встречают приветливо, предлагают welcome drink. Однако дальнейшее взаимодействие не всегда гладкое. Есть претензии к медлительности и невнимательности.

Владение языками:

• Персонал говорит на английском, но некоторые гости жаловались, что его уровня недостаточно для понимания сложных жалоб или просьб, что создавало дополнительные сложности.

Драматический инцидент: Один гость сообщил о пожаре в отеле 25 июля, в котором он потерял личные вещи. Отель, по его словам, не ответил на письма и не компенсировал ни расходы на проживание, ни стоимость утраченного имущества.

---

Питание

Завтраки:

• Скудный и скучный буфет. Мнения разнятся от «скудный»/«как в тюрьме» до «неплохой»/«хватало». Большинство сходится на том, что выбор ограничен: яичница или омлет по запросу, хлеб, выпечка (иногда черствая), фрукты, салаты, сок из сиропа. Это соответствует уровню 2–3 звезды, но не 4. Некоторые гости советовали экономить и завтракать в другом месте.

Ресторан:

• На территории отеля ресторан/кафе, с которого открывается исключительный вид. Еда описывается как «неплохая», «средняя», «хорошая». В некоторых отзывах даже говорится об «отличной» еде, особенно у бассейна.
• Чрезвычайно высокие цены на напитки и еду. «Коктейли невкусные, один лёд», «цены неоправданно высокие». Гости считают, что платят в первую очередь за вид, а не за качество.

Room-сервис: не упоминается в отзывах.

Серьезная проблема: в отеле нет собственного ресторана с широким меню (по некоторым отзывам). Гости вынуждены заказывать еду из меню Single Fin, что ограничивает выбор и добавляет шума.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

Бассейн:

• Один из главных поводов для конфликта. На территории, по-видимому, два бассейна. Один (верхний) был частью Blue Point, но, по многочисленным отзывам, заброшен, «позеленел», «превратился в болото» и часто закрыт на ремонт.
• Инфинити-бассейн с видом на океан — главная достопримечательность. Однако он принадлежит или активно используется баром Single Fin. Из-за этого он постоянно переполнен, особенно в выходные и во время заката.
• Лежаков для гостей отеля крайне не хватает, а те, что остались, порой предлагают за бронирование с утра за дополнительную плату (вплоть до 1 000 000 IDR!). Это вызывает крайнее возмущение гостей. Персонал с лежаков и персонала у бассейна описывается как игнорирующий гостей отеля («там лицо решает»).
• Качество обслуживания у бассейна нулевое.

Спа и массаж:

• На территории есть спа. Цены на массаж варьируются. Некоторые гости хвалили качество, описывая массаж как «отличный» по цене $12–15 AUD. Другие считают его переоцененным.

Wi-Fi:

• Wi-Fi в номерах работает с перебоями или очень слабо. Один из гостей отметил, что лучший сигнал был у бассейна. В целом, это не тот аспект, который хвалят, а значит, есть проблемы.

Климат-контроль:

• Есть жалобы на неисправные и слабые кондиционеры, которые могут протекать, создавая лужу на полу.

Бизнес-центр / переговорные: не упоминаются в отзывах. Прачечная, химчистка: упомянуты в базовой информации, но без подробностей от гостей.

---

Важные замечания

Цена и качество: это главное несоответствие, которое отмечают практически все гости. Отель позиционируется как 4-звездочный, но по состоянию номеров и чистоте не дотягивает даже до 2-3 звезд. Гости считают цену неоправданно высокой, платя в основном за локацию. Соотношение цена/качество оценивается как крайне низкое.

Скрытые сборы: прямо не упоминаются, но есть постоянная проблема с дополнительной оплатой лежаков у бассейна и «мафией» местных таксистов.

Повторяющиеся темы (что упоминают постоянно): В минусах:

• Ужасная чистота и старость номеров.
• Проблемы с шумом от Single Fin.
• Мошенничество с бассейном (либо он закрыт, либо переполнен «чужими»).
• Ограничения на вызов такси Grab/Gojek.
• Несоответствие цены и качества.

В плюсах:

• Феноменальный вид на океан и закат.
• Хорошая локация для сёрферов.
• Качественный массаж в спа.
• Дружелюбие части персонала (особенно на ресепшене и у садовников).

---

Практические советы для гостей

• Если вы все-таки решили остановиться здесь:

  1. Требуйте номер категории Garden View, а не Deluxe или Sea View. По отзывам, они чище и менее затхлые.
  2. Бронируйте номер с видом на сад, а не к морю. «Вид на океан» часто оборачивается лишь небольшим просветом между деревьями. Не переплачивайте за «апгрейд» до «Deluxe» (этот совет встречается неоднократно).
  3. Перед заселением настоятельно осмотрите номер. Проверьте чистоту ванной, постельного белья, наличие плесени, работу кондиционера и душа. Если что-то не так — сразу требуйте замены номера.
  4. Возьмите с собой репелленты, так как в номерах могут быть комары.
  5. Будьте готовы к тому, что Wi-Fi в номерах будет работать плохо.
  6. Если вы рассчитываете на тихий и спокойный отдых — это не ваше место. Особенно в выходные дни или во время проведения мероприятий в Single Fin. Рассмотрите другие варианты в Улувату.
  7. Для передвижения рассматривайте аренду скутера или автомобиля. Это решит проблему с вызовом такси.
  8. Если вам нужен лежак у инфинити-бассейна, придется либо вставать очень рано, либо быть готовым заплатить дополнительно.
  9. Приезжайте сюда на 1-2 дня, максимум, если хотите «зацепить» локацию. Для длительного проживания отель категорически не подходит.
  10. Не ожидайте сервиса и качества, соответствующих 4 звездам. Настройтесь на уровень «бюджетного гестхауса с миллионным видом».

• Кому стоит рассмотреть альтернативу:

  • Семьи с детьми.
  • Пары в медовый месяц или романтический отпуск.
  • Люди, не выносящие шум и толпу.
  • Люди, для которых чистота и состояние номера — приоритет.
  • Все, кто ожидает от 4-звездного отеля соответствующего уровня сервиса.

• Что посетить неподалеку (помимо сёрфинга):

  • Обязательно спуститесь по лестнице к пляжу Suluban — это захватывающий опыт.
  • Посетите храм Uluwatu на закате.
  • Заедьте на другие пляжи Букита: Padang Padang, Bingin Beach, Nyang-Nyang Beach.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны (что бесспорно):

• Бесценная и неповторимая локация на скале с видом на Индийский океан.
• Закаты мирового уровня, которые собирают толпы туристов.
• Прямой доступ к эпическим сёрф-спотам для опытных сёрферов.
• Наличие инфраструктуры (бассейн, бар, спа, парковка).
• Дружелюбный персонал на ресепшене и в некоторых зонах.

Ключевые слабые стороны (что требует немедленного внимания):

• Критически низкий уровень чистоты в номерах и общественных зонах (плесень, грязь, неубранные комнаты, использованное белье).
• Сильное физическое устаревание отеля: сломанная мебель, старая сантехника, протекающие кондиционеры, облупившаяся краска, плохая звукоизоляция.
• Системные проблемы с бассейном: один бассейн заброшен, другой переполнен и почти не принадлежит отелю, что сводит на нет его главное преимущество.
• Низкое качество и разнообразие завтрака для заявленной категории.
• Проблемы с шумом: постоянная громкая музыка от Single Fin мешает отдыху и сну.
• Навязчивые свадебные фотосессии, перекрывающие доступ к основным видам и зонам отдыха.
• Транспортная изоляция: невозможность вызвать стандартные такси-приложения из отеля.
• Общее несоответствие цены и качества, особенно для категорий «Deluxe» и т.п.

Отель находится в глубочайшем кризисе. Владельцы, кажется, упиваются уникальной локацией, абсолютно игнорируя основной продукт — проживание. Ощущение, что они смирились с тем, что гости приезжают несмотря на отель, а не из-за него. Это приводит к вопиющей эксплуатации локации без каких-либо инвестиций в комфорт и чистоту.

Итоговая оценка: 4,5/10

---

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9,5/10 — Локация — это суперкар, но бездорожье доступа и «мафия» такси снижают баллы.
• Номера и чистота: 2,5/10 — Однозначно главный провал отеля. Состояние часто опасное для здоровья (плесень) и санитарно неприемлемое.
• Сервис: 5,5/10 — Неоднозначно, но больше негатива из-за скудных завтраков, проблем с лежаками и частых претензий к персоналу.
• Питание: 5,0/10 — Скромный, скучный завтрак, неоправданно дорогие напитки и еда, компенсируемые лишь видом.
• Инфраструктура: 4,0/10 — Бассейн — главный козырь — не работает в интересах гостей, остальное сильно устарело. Wi-Fi и кондиционирование вызывают нарекания.
• Цена/качество: 3,0/10 — Очевидная просадка для гостей, не готовых мириться с таким уровнем сервиса и чистоты за такие деньги.

---

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

1. Бюджетные сёрферы, для которых отель — это только место для сна и хранения доски, а вся жизнь проходит в океане и в Single Fin. Для них локация будет перевешивать все минусы. Это их дом у волны.
2. Путешественники, ориентированные на фотографию и впечатления от закатов, готовые терпеть бытовые неудобства ради нескольких кадров.
3. Желающие «зависнуть» в атмосфере Single Fin, но не имеющие средств на более дорогие отели в том же районе.

Кому НЕ стоит (категорически):

1. Семьи с детьми. Из-за шума, скрытых опасностей (строительство, плохая электропроводка) и отсутствия спокойной обстановки.
2. Пары, ожидающие романтического уединения.
3. Люди, для которых чистота, гигиена и комфорт — главные критерии при выборе отеля.
4. Все, кто ожидает сервиса и качества, соответствующего 4-звездному отелю, и готов платить за него. Вас ждет глубокое разочарование.