Uluwatu Cottages

Uluwatu Cottages — это небольшой отель на скалах Улувату с фантастическим видом на Индийский океан и расслабляющей атмосферой. Основные козыри — уединённое расположение, потрясающий infinity-бассейн с панорамным видом и просторные номера-бунгало в традиционном стиле. Персонал преимущественно дружелюбный и готов помочь, но качество уборки и внимание к деталям ощутимо «плавают» от номера к номеру: некоторые гости отмечали плесень в ванной, грязные или потрёпанные полотенца, а также устаревшую мебель. Завтрак — à la carte, неплохой, но без изысков; связь и транспорт могут создавать сложности (особенно ночью), а аренда мотобайка через отель выходит дороже, чем на улице.

Основные плюсы: вид и бассейн, тишина и умиротворение, доброжелательный персонал, удалённость от трафика.
Основные минусы: неровное качество уборки, устаревшие элементы в номерах, ограниченная связь, организация ночных возвращений.
Итог: сбалансированный выбор для тех, кто хочет спокойного отдыха на природе с потрясающими видами. Подходит для пар, сёрферов и самостоятельных путешественников, но ожидать идеального сервиса не стоит.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Uluwatu Cottages
Адрес: провинция Бали, округ Бадунг, район Южная Кута, Pecatu, Padang-Padang, Jalan Labuan Sait
Контакты:

• Телефон: +62-361-8498715
• Email: info.surgabali@gmail.com
  Год открытия: 2011
  Категория: 3 звезды
  Количество номеров: 18–20
  Ценовой диапазон: средний

Описание

Uluwatu Cottages — это уютный коттеджный отель, расположенный на плато прямо над скалами Улувату. Отель состоит из отдельных бунгало, сгруппированных вокруг открытого бассейна с видом на океан. Архитектура и планировка создают ощущение уединения и единения с природой. Инфраструктура скромная, но включает ресторан и спа-услуги. Район Улувату известен своими волнами, поэтому отель пользуется популярностью у сёрферов и самостоятельных путешественников, стремящихся к спокойствию и живописным видам.

Целевая аудитория: пары, молодожёны, сёрферы, любители уединённого отдыха, самостоятельные туристы.
Не подходит: тем, кто предпочитает шопинг и активную городскую жизнь в шаговой доступности; семьям с маленькими детьми из-за рельефа и близости к обрыву; гостям, которым критически важен безупречный стандарт чистоты и стабильный Wi‑Fi.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Пекату на южной оконечности полуострова Букит, на скалах Улувату. Это курортная и сёрф-ориентированная зона, отдалённая от шумных туристических центров вроде Куты или Семиньяка.

Ключевые точки интереса

• Храм Улувату (Pura Luhur Uluwatu): примерно 15 минут на мотобайке
• Пляж Паданг-Паданг: около 5 минут на мотоцикле или 40–45 минут пешком (2 км по данным отеля, но пешеходная доступность затруднена)
• Пляж Бингин: 5–10 минут на мотобайке
• Suluban Beach (Uluwatu Beach): 10–15 минут на мотобайке (популярное сёрф-спот)
• Blue Point Beach / Sundays Beach Club: пешком около 15 минут; на мотобайке — 5–7 минут
• Аэропорт Нгурах-Рай (Денпасар): около 1 часа езды на автомобиле

Улувату — рай для сёрферов, и из отеля легко добраться до основных спотов. Для передвижения по полуострову наличие транспорта практически обязательно.

Общественный транспорт

Общественный транспорт в европейском понимании в этом районе отсутствует. Основной способ перемещения — арендованный мотобайк, такси или транспорт, организованный через отель. Услуги онлайн-такси (Grab, Gojek) работают не всегда гладко. Несколько гостей отмечали, что официальные такси Balinese вроде BlueBird могут отказаться ехать в эту часть острова поздним вечером или рано утром из-за возможных «проблем с местными водителями», предпочитая передавать вызовы «местным водителям».

Пешая доступность

Отель расположен в 5 минутах ходьбы от главной дороги. Дорога к отелю — грунтовая, после дождя может быть скользко. Ориентироваться на пешие прогулки до пляжей и основных достопримечательностей не стоит — расстояния значительные, а тротуаров на основных трассах нет. Район безопасен, но дорога к отелю вечером не освещена, что создаёт неудобства и требует осторожности.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер из аэропорта и обратно: предоставляется по запросу за дополнительную плату
• Организация такси/трансфера: персонал помогает с заказом, но стоимость обычно выше рыночной. Некоторые гости жаловались на ненадёжность: водитель, с которым договаривались заранее, может не приехать
• Аренда мотобайка: доступна прямо в отеле. Стоимость выше средней по Бали (например, 80 000–100 000 IDR/сутки против 50 000–70 000 IDR на улице), хотя техника, как правило, в хорошем состоянии. Аренда через отель удобна, но не самая выгодная

Парковка

На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка, что является большим плюсом для тех, кто арендует автомобиль или мотобайк на полуострове.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номера представляют собой отдельные бунгало, традиционно называемые «коттеджами». В целом гости описывают их как просторные, большие, с отдельной гардеробной зоной, что добавляет удобства. Однако качество мебели и отделки — зона риска.

Состояние и оснащение:

• Мебель: относительно простая, местами есть признаки износа. Встречаются жалобы на скрипучую кровать, потертую обивку
• Полы и стены: некоторые гости жаловались на плесень на стенах ванной, что говорит о недостаточном воздухообмене и влагозащите
• Оснащение:
  • Кондиционер (работает исправно)
  • Холодильник и мини-бар
  • LED-телевизор со спутниковым ТВ
  • Собственный балкон или терраса с видом на сад или океан
  • В некоторых номерах есть сейф (но не во всех; в одной из заметок указано, что сейф может быть неисправным или слишком простым), а в другом упомянут «armarito con llave» (шкафчик с замком) вместо сейфа
• Ванная комната: душевая кабина без ванны. Воду описывают как текущую «крайне медленно». Расположение душа рядом с унитазом приводит к тому, что при принятии душа всё в ванной промокает. Набор бесплатных туалетных принадлежностей стандартный, есть фен

Виды: В зависимости от расположения бунгало виды могут быть на сад или на океан. Гости, получившие номера с видом на океан, в восторге; номера в глубине сада более скромные, но тоже уютные.

Чистота

Уровень чистоты — один из самых спорных аспектов. Оценки кардинально расходятся.

• Общий уровень: многие гости называют номера «чистыми», но другие сталкивались с серьёзными проблемами:
  • Грязные или испачканные полотенца (несколько жалоб)
  • Плесень в душе/ванной и на держателе зубных щёток (конкретные фото в одном из отзывов)
  • Пятна на постельном белье; жалобы на отсутствие пододеяльников или старые, изношенные одеяла
  • Общая недостаточная уборка: пыль, забытые предыдущими гостями вещи

Качество и частота уборки: ежедневная уборка входит в стоимость. Персонал оперативно реагирует на замечания: например, при жалобе на комаров проблему решили сразу же. Однако внимание к деталям и тщательность регулярной уборки часто хромают. Смена полотенец может быть нерегулярной или без замены (гости замечали, что им просто складывают старые).

Шум и звукоизоляция

Отель позиционируется как тихий и уединённый. В большинстве отзывов жалоб на шум нет. Однако:

• На территории днём играет тихая индонезийская музыка, что создаёт расслабляющую атмосферу, но может быть слышно в близлежащих номерах
• Стены между бунгало достаточно тонкие, поэтому громкие разговоры или звуки могут беспокоить
• Отель находится в стороне от дороги, поэтому уличного шума практически нет

---

Сервис

Персонал

Оценки работы персонала противоречивы. Большинство гостей описывают сотрудников как очень дружелюбных, улыбчивых и готовых помочь. Особенно отмечают сотрудницу на ресепшене (женщину) и работницу ресторана по имени Свити (Switi), которая готовит завтраки «по-домашнему» и всегда приветлива. С другой стороны, есть и столь же категоричные отзывы о «крайне недружелюбном персонале», что нехарактерно для Бали, где обычно высокий стандарт гостеприимства.

Владение языками (для отеля за пределами России и Беларуси):

• Английский: уровень владения у большинства сотрудников базовый или ниже среднего. Гости отмечают, что персонал на ресепшене «практически не говорит по-английски», что осложняет решение нестандартных вопросов или бронирование экскурсий. Приходится прилагать усилия, чтобы объяснить свои потребности
• Русский: упоминаний о русскоговорящем персонале в отзывах нет

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь:

• При небольших просьбах (например, убрать комаров) реакция мгновенная
• Персонал помогает организовать трансфер, экскурсии, аренду мотобайка
• Дружелюбие и эмпатия — сильная сторона, персонал старается угодить

Работа ресепшена:

• Заселение обычно проходит без проблем
• Система ключей: у отеля есть особенность: при уходе нужно оставлять ключи на ресепшене. Однако после 22:00 персонал может отсутствовать, и тогда приходится искать ключ самостоятельно, что создаёт неудобства и ставит под вопрос безопасность
• Сложности с дозвоном до отеля: гости отмечают, что номер телефона бывает отключён или не отвечает, что затрудняет внесение изменений в бронь или координацию с водителем

Проблемы

• Несоответствия: обещания не всегда выполняются. Например, гостям обещали решить вопрос с постельным бельём, но в итоге просто сказали, что пододеяльников нет
• Грубость: единичные жалобы на откровенно грубое или безразличное поведение
• Медлительность: особенно в ресторане. Один человек обслуживает всех гостей, поэтому даже заказ завтрака может растянуться на 10–15 минут

Примеры

• Положительный: «Персонал абсолютно великолепен — без исключений все были очень дружелюбны и услужливы»
• Отрицательный: «Когда мы попросили порекомендовать ресторан, нам просто сказали: «вверху на улице», хотя там десятки ресторанов. Индивидуального подхода не хватает»

---

Питание

Завтраки

Завтрак включён в стоимость проживания и подаётся à la carte. Гости выбирают из 4–5 вариантов:

• Европейские опции (омлет, тосты и т. п.)
• Азиатские опции (рис, лапша)

Качество и разнообразие:

• Отзывы о вкусе в основном положительные: «очень вкусно», «сытно и красиво подано»
• Однако разнообразие ограничено. Гости отмечали, что некоторые позиции из меню могут отсутствовать («не было ничего, кроме тостов»)
• Объём порций средний, но большинство наедается
• Атмосфера ресторана отличная — открытая терраса с видом на бассейн и океан, идеально для начала дня

Другие опции

• Обед и ужин: в ресторане UC RESTO & BAR подают местную и интернациональную кухню. Команда старается угодить, но:
  • Выбор ограничен
  • Винная карта отсутствует или крайне скудна (есть пиво и базовые напитки)
  • Стоимость выше среднего по уличным кафе, но приемлема для отеля
  • Время ожидания заказа может быть долгим
• Рум-сервис: доступен по расписанию

Процесс обслуживания

Единичность обслуживающего персонала в пиковые часы (один официант на весь ресторан) приводит к задержкам. Гости отмечали, что на составление заказа, ожидание еды и расчёт уходит больше времени, чем хотелось бы.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: описываем только то, что упомянуто в отзывах.

Бассейн

• Тип: открытый infinity-бассейн с видом на океан
• Впечатления: главная достопримечательность отеля. Потрясающий вид, чистая вода, спокойная атмосфера для релакса. Говорят, что бассейн мелковат, но для освежения в жару идеален
• Проблема: некоторые гости жаловались на отсутствие или недостаток полотенец для бассейна. Иногда их приходится просить отдельно, и их может не хватать

Спа / Wellness

• На территории отеля предлагаются массажи и спа-процедуры
• Гости оставляют преимущественно положительные отзывы, отмечая хорошее качество и приятную обстановку
• Внимание: при проведении скраба (body scrub) его могут делать в открытой зоне, без должной конфиденциальности, что может смущать скромных гостей

Бизнес-центр

Информации в отзывах нет. Отель ориентирован на отдых, а не на деловые поездки.

Прочие удобства

• Прачечная: услуги прачечной и химчистки доступны за дополнительную плату
• Камера хранения: предоставляется
• Турагентство/экскурсии: помощь в организации экскурсий и трансферов
• Wi‑Fi: работает на всей территории отеля. В отзывах отмечается, что Wi‑Fi «работает везде», особых нареканий на скорость или стабильность нет. Если нет восторженных отзывов о «сверхбыстром» интернете и нет жалоб на его отсутствие — значит, он функционирует на приемлемом уровне для базовых нужд

Климат-контроль: Жалоб на неработающий кондиционер или отопление в отзывах не обнаружено. Климатическая техника функционирует исправно.

Дополнительные платные услуги

• Трансфер из/в аэропорт
• Аренда мотобайка (80 000–100 000 IDR/день; примерно в 1,5–2 раза дороже, чем на улице)
• Массаж и спа-процедуры
• Экскурсионное обслуживание

---

Важные замечания

• Цена и качество: отель относится к среднему ценовому сегменту, и большинство гостей считают соотношение оправданным благодаря уникальной локации и видам. Если смотреть исключительно на сервис, питание и чистоту в номерах, то стоимость могла бы быть и ниже. Но цена во многом «проедает» вид и атмосферу

• Возраст здания: отель открыт в 2011 году, и на некоторых элементах заметны признаки износа. Требуется небольшой косметический ремонт и более тщательная борьба с плесенью в душевых, а также обновление мягкого инвентаря (полотенца, одеяла)

• Скрытые сборы: в явном виде скрытых сборов или обязательных платежей гости не отмечают. Тур. налог обычно включается в стоимость или уточняется при заселении. Депозит не требуется

• Языковые барьеры: базовая коммуникация на английском может быть затруднена. Не все сотрудники свободно говорят по-английски, что иногда приводит к недопониманию

• Повторяющиеся темы:

  • В плюсах упоминают бассейн с видом на океан, тишину, спокойствие, дружелюбный персонал и уютные бунгало
  • В минусах чаще всего звучит неидеальная чистота (плесень, полотенца, пыль), медленное обслуживание в ресторане и некоторые организационные моменты (ключи, ночное отсутствие персонала, проблемы с такси)

---

Практические советы для гостей

• Передвижение. Арендуйте мотобайк. Это наиболее удобный способ исследовать полуостров Букит. Если арендовать через отель, это удобнее, но дороже на 30–50 %. Если готовы сэкономить — ищите прокат на главной дороге

• Бронирование такси. При вылете ранним утром (особенно в 4–6 утра) никогда не надейтесь на случайных водителей или онлайн-такси. Договоритесь с отелем или надёжным водителем заблаговременно и подтвердите поездку вечером накануне. Имейте запасной план и дополнительное время

• Выбор номера. Просите бунгало с видом на океан. Вид значительно усиливает впечатление от отдыха

• Безопасность. Дорога от главной трассы до отеля не освещена ночью. Возвращаясь пешком, будьте осторожны. Имейте при себе налобный фонарик

• Комары. В номерах могут быть комары. Используйте репелленты и попросите у персонала спирали или фумигатор

• Питание. Завтрак скромный. Если хочется разнообразия, рядом на трассе множество кафе с утренними меню. На ужин рекомендуют ресторан Suka

• Ключи и ресепшн. Если планируете возвращаться после 22:00, уточните на ресепшене, кто будет дежурить и где брать ключ, или договаривайтесь, чтобы вам оставили ключ в условленном месте

• Интернет. Wi‑Fi работает, но не ожидайте сверхскорости. Подходит для соцсетей и почты, но не для видео-Zoom-конференций или загрузки больших файлов

• Сигнал сотовой связи. В низине у отеля мобильный сигнал может быть неустойчивым. Уточните у оператора покрытие на побережье Улувату

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны

• Потрясающий вид на океан с обрыва и из бассейна infinity; атмосфера релакса и единения с природой
• Тихая, уединённая локация вдали от дорожного трафика и туристической суеты
• Просторные номера-бунгало с террасами и кондиционером
• Дружелюбный, душевный персонал, который старается помочь
• Хороший спа-салон с качественными массажами

Ключевые слабые стороны

• Нестабильное качество уборки: плесень в ванной, грязные или застиранные полотенца, пыль в углах, иногда пятна на постельном белье
• Организационные шероховатости: отсутствие персонала после 22:00 и проблема с ключами, трудности с дозвоном в отель, ненадёжность некоторых заказанных через отель водителей
• Устаревшие детали: скрипучая мебель, медленный слив воды, иногда нерабочие или отсутствующие сейфы
• Ограниченный выбор в ресторане и медленное обслуживание из-за нехватки персонала
• Транспортные неудобства: необходимость аренды мотобайка, трудности с онлайн-такси ночью, более высокая цена аренды через отель

Пояснение итоговой оценки (7.8/10)

Отель Uluwatu Cottages — это история про location, location, location. Вид из бассейна и из номеров на океан настолько хорош, что перекрывает многие бытовые недочёты. Атмосфера спокойствия и единения с природой — главное, за чем сюда едут. Сервис душевный, но не всегда профессиональный. Проблемы с уборкой и недосмотр в мелочах (полотенца, сантехника) тянут оценку вниз. При этом отель не относится к категории «всё плохо»: большинство гостей уезжают довольными именно благодаря общей расслабляющей атмосфере, дружелюбию и локации. Если вы не предъявляете требований 5-звёздочного сервиса, но цените природу, тишину и мечтаете завтракать с видом на океан — это ваш выбор.

---

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10 (локация потрясающая, но транспортные сложности и ночная изоляция снижают)
• Номера и чистота: 6.5/10 (просторные, но уборка нестабильна, есть устаревшие элементы)
• Сервис: 7.0/10 (дружелюбный, но местами медленный и не всегда профессиональный)
• Питание: 7.0/10 (вкусно, но выбор ограничен, обслуживание медленное)
• Инфраструктура: 7.5/10 (есть бассейн и спа, но детали — полотенца, сейфы — нуждаются в улучшении)
• Цена/качество: 8.0/10 (для Улувату соотношение справедливое; вид и тишина перевешивают минусы)

---

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Парам, ищущим романтический уик-энд или спокойный отдых
  • Сёрферам и самостоятельным путешественникам, которые планируют арендовать транспорт и не сидеть в отеле весь день
  • Любителям уединения и природных видов — тем, кто готов променять шопинг на закаты над океаном
  • Ценителям душевной, домашней атмосферы без формальностей

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто предъявляет высокие требования к чистоте и гигиене, особенно в ванных комнатах
  • Гостям, которым критически важен безупречный английский у персонала и быстрая реакция на запросы
  • Семьям с маленькими детьми (обрыв рядом, выходить вечером-ночью неудобно и потенциально небезопасно)
  • Тем, кто не планирует арендовать транспорт и рассчитывает на пешие прогулки до достопримечательностей
  • Деловым людям, которым нужен стабильный и быстрый интернет для видео-звонков