Byasa Ubud

Byasa Ubud — это небольшой семейный бутик-отель, затерянный оазис тишины посреди рисовых полей, который неизменно получает восторженные отзывы от гостей. Несмотря на официальную категорию 3 звезды, уровень сервиса, чистота и внимание к деталям здесь соответствуют 5-звёздочному сегменту. Главный козырь отеля — невероятно душевный и профессиональный персонал во главе с владельцами Панде (Pande) и Аю (Ayu), которые создают атмосферу дома друзей, а не просто гостиницы.

Отель расположен в тихой части Убуда, в 15-20 минутах пешком от шумного центра, что является одновременно и плюсом (абсолютный покой), и минусом для тех, кто предпочитает шаговую доступность ко всем достопримечательностям. Просторные, безупречно чистые номера с видом на бассейн и рисовые чеки, вкуснейшие завтраки и кристально чистый бассейн — вот основные составляющие успеха Byasa. Это идеальное место для пар, семей и тех, кто ищет уединения, чтобы расслабиться и почувствовать настоящую Бали.

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Byasa Ubud
• Адрес: Убуд, Jl. Made Lebah 12
• Звёзды: 3
• Категория цены: Эконом
• Год открытия: 2016
• Количество номеров: 9

Описание: Небольшой семейный отель, который часто называют «скрытым сокровищем» или «незамеченной жемчужиной» Убуда. Несмотря на то, что с улицы он выглядит довольно скромно, внутри он открывается настоящим оазисом: ухоженный тропический сад, открытый бассейн и вид на работающие рисовые поля, где пасутся утки. Слово «Byasa» на балийском означает «ничего особенного», что является скромным самоописанием, совершенно не соответствующим реальному уровню заведения. Гости постоянно отмечают, что этот отель превосходит ожидания и легко может конкурировать с заведениями более высокого класса.

Целевая аудитория: Отель идеально подходит для пар, путешествующих в одиночку туристов и небольших семей, которые ценят тишину, уют и персонализированный сервис. Это отличный выбор для тех, кто хочет исследовать Убуд и его окрестности, но при этом иметь тихое место для отдыха после насыщенного дня.

Локация и транспорт

Отель расположен в районе Пенгосекан, Убуд, недалеко от основных туристических артерий, но при этом полностью отгорожен от шума и суеты.

Ключевые точки интереса:

• До центра Убуда (Убудский дворец, рынок): около 25-30 минут пешком или 10 минут на скутере.
• До Леса Обезьян (Monkey Forest): около 15-20 минут пешком.
• До супермаркета, кафе и обменников: 5-10 минут пешком.
• Многие гости отмечают выгодное положение отеля на «окраине» центральной дороги, что делает его отправной точкой для поездок к водопадам, храмам и рисовым террасам.

Общественный транспорт: Общественный транспорт в Убуде нерегулярный. Основной способ передвижения — такси, арендованные скутеры или автомобили с водителем, которые легко организовать через отель.

Пешая доступность: Расположение очень удобно для пеших прогулок по окрестностям. Рядом находится знаменитый вегетарианский warung Seboghana, несколько европейских ресторанов (итальянский, французский), супермаркет Coco Mart. Путь до центра истоптан туристами и безопасен днем. Некоторые отмечают, что тротуары местами неровные, но в целом прогулка приятная.

Транспортные услуги отеля:

• Организация трансферов из/в аэропорт (платно).
• Помощь в аренде скутеров (примерно 70 000 — 90 000 IDR/день, в зависимости от сезона и типа скутера).
• Бронирование автомобилей с водителем для экскурсий по острову.
• Предоставление так называемой «кнопки помощи» — гостям выдают мобильный телефон с местной sim-картой, по которому можно позвонить персоналу в любое время, если возникнут трудности в городе.

Парковка: На территории отеля есть собственная парковка для гостей. В официальных источниках она указана как платная, однако многие гости упоминают её как данность, не вдаваясь в детали стоимости, что говорит об отсутствии проблем с её наличием.

Номера и чистота

Качество номеров: Гости единогласно хвалят просторные, светлые и современные номера. Мебель и отделка выглядят новыми (отель открыт в 2016 году), следов износа практически нет.

• Оснащение: просторная кровать с качественным матрасом, LED-телевизор, мини-бар, кондиционер, сейф, фен.
• Балкон: почти во всех отзывах упоминается наличие балкона или террасы с видом на бассейн и рисовые чеки.
• Ванная комната: просторная, с современной душем «тропический дождь» (rain shower) и постоянным запасом горячей воды. Предоставляются базовые туалетные принадлежности и тапочки.

Чистота: Одна из сильнейших сторон отеля. Гости в отзывах используют описания «безупречно», «иммакулатно», «идеально чисто». Уборка проводится несколько раз в день: утренняя и вечерняя («turndown service»), когда персонал поправляет кровать, оставляет цветы и освежает комнату. Все, без исключения, отмечают высочайший уровень чистоты.

Шум и звукоизоляция: Отель находится в исключительно тихом месте. Из окон слышен только звук природы: пение птиц, кваканье лягушек, стрекотание цикад. Звукоизоляция между номерами отличная, гости не жалуются на шум от соседей. Наиболее частый комментарий о шуме — это доносящиеся по вечерам звуки традиционных танцевальных представлений из соседних храмов, которые, впрочем, создают аутентичную атмосферу Бали.

Сервис

Персонал: Это абсолютный хит отеля. Уровень сервиса и гостеприимства персонала — то, что гости запоминают больше всего. Владельцы, Панде и Аю, лично следят за всем и часто общаются с гостями.

• Общая оценка: гости описывают персонал как невероятно дружелюбный, предупредительный, искренний и готовый помочь с любой просьбой.
• Повышенное внимание: персонал запоминает имена гостей, приветствует их при каждой встрече. Гостей встречают прохладительным напитком, а в день отъезда провожают с искренними объятиями и пожеланиями.
• Владение языками: Персонал свободно говорит на английском и балийском языках и всегда готов помочь с переводом или объяснением.

Качество обслуживания: Сервис здесь выходит далеко за рамки стандартного. Вот несколько конкретных примеров выдающегося обслуживания из отзывов:

• Решение бытовых проблем: Гостям, которые обменяли деньги по плохому курсу в аэропорту, отель одолжил местную валюту на первый день. Гостю с травмой ноги персонал помог добраться до аптеки и организовал осмотр. При проблемах с желудком гостям предлагали еду, приготовленную отдельно, с учетом их состояния.
• Помощь за пределами отеля: Гостям, потерявшим телефон уже после выселения, персонал помог его найти. Отель организует билеты на паромы, транспорт, экскурсии по всему острову по честным ценам, без накруток.
• Выездной check-in: Если на ресепшене нет свободных номеров, но гость приехал раньше, персонал поможет сбросить багаж, даст полотенце для бассейна и поможет с чем-либо еще.
• Экстренная помощь: Один гость был укушен собакой. Владелец Панде сам отвез гостя в госпиталь в Денпасар ночью, помог с переводом, а затем лично следил за состоянием собаки у ее хозяина, чтобы гостю не пришлось делать прививки от бешенства.

Проблемы: Единственный негативный отзыв касается времен пандемии COVID-19. Гость, который не смог приехать из-за закрытия границ, не получил денежный возврат, а был предложен ваучер на год. Когда путешествия всё ещё были невозможны, гостю не предложили продлить ваучер, и он потерял свои деньги. Это единичная жалоба на 31 позитивный отзыв, но она свидетельствует о недостаточной гибкости политики отмены в экстраординарных обстоятельствах.

Питание

Завтраки: Завтрак ежедневно включается в стоимость проживания или предлагается за дополнительную плату. Он получает неизменные восторженные отзывы.

• Качество и разнообразие: Завтрак подается в формате «а-ля карт». Гостям предлагают выбрать меню и время. Типичный завтрак включает: яичницу или омлет по-балийски (nasi goreng), панировки (pancakes), фруктовую тарелку или смузи, а также чай или кофе. Особо отмечают свежевыпеченный хлеб и домашнюю выпечку от Аю. Композиция фиксированная, но вкусная и сытная. Некоторые гости замечали, что меню может показаться немного однообразным при длительном пребывании, но персонал всегда идет навстречу и может заменить какие-то компоненты.
• Атмосфера: Завтрак можно заказать в номер, на террасу или в зону ресторана у бассейна с видом на рисовые поля. Многие называют это одним из самых романтичных и умиротворяющих моментов своего отдыха.

Другие опции:

• Обед/Ужин: В отеле есть небольшой ресторан, где по предварительному заказу можно заказать ужин или обед.
• Рум-сервис: Доступен в рабочее время кухни.
• Бесплатный чай/кофе и легкий перекус: Ежедневно во второй половине дня (около 15:00-16:00) отель предлагает гостям балийскую выпечку (например, кокосовые пирожные) и чай или кофе — абсолютно бесплатно. Это очень милый и запоминающийся жест.
• Бары и напитки: В ресторане предлагают различные напитки и коктейли.

Инфраструктура и удобства

Бассейн: Является неотъемлемой частью образа отеля. Это открытый бассейн среднего размера, неизменно чистый и приятный. Он окружен тропическим садом и выходит прямо на рисовые поля. Вокруг много шезлонгов и лежаков, всегда можно найти свободное место. Гости часто отмечают, что почти всё время были единственными купающимися.

Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах, видимо, отсутствует.

Спа / Wellness: В нескольких отзывах упоминаются массажи. Качества и стоимости услуг не указаны, но они доступны по запросу.

Бизнес-центр: Не упоминается.

Прочие удобства:

• Доступна услуга прачечной и химчистки.
• Работает консьерж-сервис по организации экскурсий и транспорта.
• В некоторых отзывах упоминается бесплатная питьевая вода в общем доступе для гостей, что позволяет сократить использование пластика.

Wi-Fi: Беспроводной интернет в отеле работает отлично, без жалоб. Некоторые гости даже отмечали наличие нескольких точек доступа для более стабильного сигнала в разных частях отеля.

Климат-контроль: В номерах установлены кондиционеры, работающие без нареканий. Жалоб на климат-контроль нет.

Дополнительные платные услуги:

• Трансфер из/в аэропорт.
• Аренда скутера.
• Транспорт и гиды для экскурсий.
• Услуги прачечной/химчистки.

Важные замечания

• Цена и качество: Соотношение цены и качества здесь на высоте. Гости единогласно заявляют, что отель предлагает 5-звёздочный сервис и комфорт по цене «эконома».
• Возраст здания: Отель был открыт в 2016 году, поэтому все помещения и мебель выглядят свежо и современно.
• Повторяющиеся темы: В отзывах постоянно повторяются три слова: «персонал», «чистота» и «спокойствие». Это главные преимущества Byasa Ubud. Главный и практически единственный минус, который также часто упоминают — это некоторое отдаление от центра Убуда.

Практические советы для гостей

• Как добраться: Обязательно заранее свяжитесь с отелем для организации трансфера или уточнения точного местоположения. С улицы отель легко пропустить, так как он скрыт за густой зеленью.
• Выбор номера: Все номера ориентированы на бассейн и рисовые поля, поэтому любой из них будет хорошим выбором.
• Чем заняться: Не упустите возможность арендовать скутер прямо в отеле. Это самый удобный способ исследовать окрестности Убуда.
• Бронирование: Если возможно, попробуйте забронировать номер напрямую через веб-сайт отеля или по электронной почте Панде. Гости отмечают, что это может быть выгоднее, чем через сторонние системы бронирования.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Исключительный, человечный и проактивный сервис от владельцев и всего персонала, который делает всё для комфорта гостей.
2. Безупречная чистота и ухоженность номеров и всей территории отеля.
3. Удивительная атмосфера спокойствия и единения с природой: вид на рисовые поля, пение птиц и отсутствие городского шума.
4. Просторные, комфортабельные и современные номера с удобными кроватями и отличными ванными комнатами.
5. Вкусные и свежие завтраки в живописных локациях на территории отеля.

Ключевые слабые стороны:

1. Расположение не в центре. Для некоторых гостей 20-30 минут пешком до центра Убуда могут быть утомительными.
2. Меню завтраков может показаться однообразным при долгом проживании.
3. Нет информации о тренажерном зале, что может быть важно для некоторых гостей.
4. Парковка платная, хотя это не является большой проблемой для гостей.
5. Единичный, но серьезный случай с негибкой политикой возврата во время пандемии, что потенциально может вызвать вопросы о политике отмены в форс-мажорах.

Итоговая оценка: 9.3/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10 (Для тех, кто ищет тишину — отлично, для любителей быть в гуще событий — не совсем то).
• Номера и чистота: 9.8/10 (Почти безупречно).
• Сервис: 10/10 (Выше всех похвал).
• Питание: 9.0/10 (Отличный завтрак, но варианты ограничены).
• Инфраструктура: 8.5/10 (Есть все необходимое для отдыха, но без излишеств).
• Цена/качество: 9.8/10 (Исключительное соотношение).

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Это идеальный выбор для пар, мечтающих о романтическом и спокойном отдыхе; для одиночных путешественников, ценящих безопасность и внимание; для небольших семей, желающих расслабиться и насладиться природой; для всех, кто устал от безликих сетевых отелей и ищет по-настоящему душевное место.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто планирует активно гулять по шопингу и кафе в центре Убуда каждый вечер и не хочет тратить время на дорогу. Любителям ночной жизни и больших анимационных программ в отеле. Гостям, которые предпочитают крупные отельные комплексы со множеством ресторанов, спа-центрами и другими развлечениями внутри самой гостиницы.