Hotel 88 Embong Malang

Hotel 88 Embong Malang by WH — это простой, но комфортный трёхзвёздочный отель в самом сердце Сурабаи, который может похвастаться отличным соотношением цены и качества, дружелюбным и оперативным персоналом, а также крайне удачным расположением в пешей доступности от главных торговых центров города (Tunjungan Plaza, Grand City Surabaya, Surabaya Plaza).

Основные преимущества включают безупречно чистые номера с комфортными кроватями, хороший (и бесплатный) Wi‑Fi, разнообразный и хваленый завтрак на верхнем этаже с панорамными видами и исключительный сервис, который запоминается трогательными деталями. Отель оптимизирован под короткие бизнес-поездки, но подойдёт и экономным туристам. При этом имеются и существенные минусы: ограниченная парковка, возможное отсутствие окон в номерах, редкие, но досадные проблемы с чистотой постельного белья и полотенец, а также запахи из канализации в ванных.

Общая итоговая оценка: 7.5/10 — отель идеально подходит для непритязательных гостей, готовых мириться с некоторыми несовершенствами в обмен на бюджетность и центральное расположение.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel 88 Embong Malang by WH
• Адрес: Jl. Embong Malang 84, Сурабая, Индонезия
• Год открытия: 2013
• Категория: 3 звезды, бюджетный

Описание:

Hotel 88 Embong Malang позиционируется как современный отель с минималистичным дизайном, оптимизированный в первую очередь под потребности деловых путешественников. Здесь нет бассейна, тренажёрного зала или обширного спа-центра, что полностью соответствует его классу и бизнес-ориентированности. Вместо этого фокус сделан на удобное расположение в деловом районе, чистоту номеров, оперативный сервис и качественную работу Wi‑Fi. Целевая аудитория — практичные бизнесмены, туристы с ограниченным бюджетом и путешественники, которым нужен надёжный вариант для короткой остановки в городе. Культура обслуживания здесь — ключевое преимущество; многие гости отмечают неформальный, тёплый подход персонала.

---

Локация и транспорт

Отель находится в самом сердце Сурабаи, в деловом районе, что делает его отправной точкой как для работы, так и для шопинга и знакомства с городом.

Ключевые точки интереса:

• Добраться до торговых центров Tunjungan Plaza, Grand City Surabaya и Surabaya Plaza можно за 5–10 минут на автомобиле или неспешным пешим шагом.
• Отель расположен в нескольких минутах езды от городских икон — Taman Bungkul (парк) и Jembatan Merah (мост).
• До железнодорожного вокзала Gubeng (Stasiun Gubeng) можно быстро добраться на такси.

Общественный транспорт:

Отель расположен на оживлённом перекрёстке, что обеспечивает лёгкий доступ к различным видам общественного транспорта. В то же время движение здесь интенсивное и хаотичное, поэтому некоторым гостям прогулки рядом с отелем могут показаться некомфортными.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок: Шопинг и поиск еды в шаговой доступности — главный плюс для любителей самостоятельных прогулок. Однако стоит быть готовым к транспортному хаосу у входа в отель.
• Безопасность района: Район является коммерческим и оживлённым, без упоминаний о проблемах с безопасностью.

Транспортные услуги отеля:

Хотя в отзывах не упоминаются отдельные трансферы или шаттлы от отеля, персонал готов помочь с вызовом такси или арендой автомобиля (услуга указана в описании).

Парковка:

• Наличие: Имеется бесплатная парковка, услуги валет-паркинга.
• Стоимость: Бесплатно.
• Особенности: Очень ограниченное пространство. Этот недостаток упоминается почти всеми гостями, путешествующими на автомобиле. Мы настоятельно рекомендуем заранее уточнить наличие мест для парковки или рассмотреть альтернативные способы передвижения.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и комфорт: Номера просторные, с деревянными полами, чистыми и удобными кроватями.
• Состояние: Обстановка современная, в хорошем состоянии, соответствует минималистичному стилю. Признаки износа упоминаются редко.
• Оснащение: В номерах есть кондиционер, ЖК-телевизор, письменный стол (небольшой). В некоторых категориях (Deluxe) имеется чайник, но чай/кофе придётся запрашивать отдельно. Ежедневно предоставляется две бесплатные бутылки минеральной воды.
• Ключевая особенность: Многие номера стандартной категории не имеют окон. Это может восприниматься как недостаток, но для номеров, выходящих на шумный перекрёсток, отсутствие окна становится скорее плюсом, обеспечивая тишину.

Чистота:

• Общий уровень: Подавляющее большинство гостей хвалят чистоту в номерах и отеле в целом.
• Проблемы: Однако некоторые гости столкнулись с серьёзными недочётами:
  • Постельное бельё и полотенца иногда менялись на столь же грязные или с пятнами.
  • В ванных комнатах отмечался запах из канализации (сточных вод), который становился менее заметным при постоянной работе кондиционера.
  • В нескольких отзывах упоминалось о насекомых в номере.
  • Были жалобы на отсутствие шампуня, только жидкое мыло в душе.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: Отель находится на оживлённой магистрали, поэтому в номерах с окнами, выходящими на улицу, может быть шумно.
• Шум между номерами: Проблем со звукоизоляцией между номерами или из коридоров гости не отмечают.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Это одно из главных достоинств отеля. Персонал от охраны до генерального менеджера неизменно получает высокие оценки за дружелюбие, профессионализм и готовность помочь в любое время суток.
• Выдающийся сервис: Гости с восторгом вспоминают о трогательных деталях, таких как welcome-закуска (cantik) и приветственная открытка с личной фотографией семьи, размещённая в номере к моменту заселения.
• Владение языками: Сотрудники коммуницируют на английском языке, что подтверждают отзывы иностранных туристов. Случаев грубости или нежелания помочь описано не было.

Качество обслуживания:

• Оперативность: Ресепшен работает быстро даже в час пик, хотя некоторые отмечают небольшое количество персонала в этот период. Проблемы решаются оперативно — случаи с поломкой Wi‑Fi подтверждают, что техническая служба подключается мгновенно и готова исправить ситуацию.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтрак — сильная сторона отеля. Он подаётся на верхнем этаже в формате шведского стола и включает разнообразные блюда: от местных сурабайских и индонезийских до западных.
• Атмосфера: Гости высоко оценивают не только качество еды, но и панорамные виды на город, открывающиеся во время завтрака.

Другие опции:

• В отеле есть собственный ресторан и круглосуточный room-сервис, что очень удобно для позднего заселения или работы допоздна.
• Иногда отель устраивает бесплатные приёмы с закусками для гостей.

---

Инфраструктура и удобства

Wi‑Fi: Бесплатный высокоскоростной Wi‑Fi доступен на всей территории. Многие гости хвалят его за стабильность и скорость, что позволяет работать, обновлять ОС и совершать видеозвонки.

Климат-контроль: Проблем с кондиционированием или отоплением в отзывах не описано.

Прочие удобства:

• Парковка: Бесплатная, с валет-услугой, но очень ограниченная.
• Бизнес-центр: Имеется, можно организовать встречи и презентации.
• Прачечная / Химчистка: Доступны.
• Спа-центр: Услуги спа предоставляются по запросу.
• Консьеж: Персонал готов помочь с различными организационными вопросами.
• На каждом этаже расположен кулер с горячей и холодной водой.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель занимает крепкую нишу «хорошего бюджетного варианта». Он отлично оправдывает стоимость для тех, кому важнее всего расположение и чистый номер для работы или сна.
• Возраст здания: Открыт в 2013 году. Отель поддерживается в хорошем состоянии, однако отдельные элементы (сантехника, вентиляция) требуют более тщательного внимания со стороны администрации.
• Языковые барьеры: Проблем с коммуникацией на английском языке у гостей не возникало.
• Повторяющиеся темы: Чаще всего гости хвалят дружелюбный персонал, чистоту и расположение. Критика в основном касается ограниченной парковки и запахов в ванной.

---

Практические советы для гостей

• Планируйте парковку заранее: Если вы путешествуете на автомобиле, настоятельно рекомендуем узнать о наличии парковочных мест до бронирования, так как их очень мало.
• Выбирайте номер с умом: Если для вас критически важны естественный свет или вид из окна, избегайте стандартных номеров — скорее всего, у них не будет окна. Если важен тихий сон, отсутствие окна может быть плюсом.
• Уточняйте детали уборки: При заселении проверьте чистоту полотенец и постельного белья. Если вас что-то не устроит, смело просите заменить — персонал отреагирует оперативно.
• Изучите окрестности: Не упустите возможности прогуляться пешком до ближайших торговых центров и ресторанов — это удобно и экономит время.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Центральное расположение: В пешей доступности от главных достопримечательностей и торговых центров Сурабаи.
• Исключительный персонал: Дружелюбный, оперативный и готовый к нестандартным решениям сервис, который запоминается надолго.
• Соотношение цены и качества: Чистый, комфортный номер и отличный завтрак за разумные деньги.
• Бесплатный и быстрый Wi‑Fi: Критически важное преимущество для деловых путешественников.
• Отличный завтрак: Разнообразный выбор блюд и приятная атмосфера с видом на город.

Ключевые слабые стороны:

• Очень ограниченная парковка: Может стать серьёзной проблемой для гостей на автомобиле.
• Проблемы с гигиеной: Неидеальное состояние белья, полотенец и канализационные запахи в некоторых номерах бросают тень на общее впечатление от чистоты.
• Отсутствие окон: Во многих стандартных номерах нет окон, что не всем по вкусу.
• Минимальная инфраструктура: Нацеленность на бизнес.
• Шумная улица: Номера с окнами могут страдать от дорожного шума.

Пояснение итоговой оценки (7.5/10):

Отель имеет высокий потенциал, который немного страдает из-за системных, хотя и не повсеместных, проблем с чистотой в ванных комнатах и качеством постельных принадлежностей. Уровень сервиса и удачное расположение значительно перевешивают эти недостатки для большинства гостей, но для получения более высокой оценки отелю необходимо сосредоточиться на устранении именно этих недочётов.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 4/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Деловым путешественникам, ищущим чистую и удобную базу для работы.
  • Туристам с ограниченным бюджетом, ценящим центральное расположение.
  • Гостям, для которых приоритетом является дружелюбный персонал, а не широкий набор развлечений в отеле.
  • Тем, кто путешествует без личного автомобиля.

• Кому НЕ стоит:

  • Перфекционистам, остро реагирующим на неидеальную чистоту или незначительные запахи.
  • Гостям на личном автомобиле, которым важна гарантированная парковка.
  • Тем, кто не представляет отдых без окна в номере.
  • Парам или семьям, ищущим отель с развитой инфраструктурой для досуга (бассейн, спортзал).