Royal Kamuela Villas & Suites at Monkey Forest, Ubud - For Adults Only

Name: Royal Kamuela Villas & Suites at Monkey Forest, Ubud - For Adults Only
Address: Убуд
Price range: 13336-17791 ₽
Rating: 8.8

8.8

203 отзывов

🇮🇩 провинция Бали, округ Гианьяр, Убуд, jalan Monkey Forest

Выбрать от 13 336 ₽

Внешний вид отеля Royal Kamuela Villas & Suites at Monkey Forest, Ubud - For Adults Only в Убуде, фото 5

TL;DR

Royal Kamuela Villas — роскошный adults-only отель в Убуде с высокой оценкой 8.8/10, в первую очередь благодаря исключительному сервису и идеальной локации. Расположен в самом центре Убуда, в 5 минутах ходьбы от Леса обезьян и главных достопримечательностей, сочетая удобство с уединением. Сильные стороны включают виллы с частными бассейнами, безупречную чистоту и высокое качество еды в ресторане Shrida. Ключевые минусы — очень холодная вода во всех бассейнах, ограниченный выбор на завтрак (только одно основное блюдо) и возможный шум от обезьян или соседних строек. Цена высокая, но для luxury-уровня оправдана. Идеален для пар и молодоженов, но не подходит семьям с детьми и гостям с ограниченной мобильностью из-за крутых подъемов.

Роскошный adults-only отель в самом сердце Убуда, предлагающий виллы с частными бассейнами в атмосфере уединенного тропического рая. Идеальное сочетание приватности и удачного расположения — в двух шагах от Леса обезьян и главных достопримечательностей. Уровень сервиса здесь превосходит ожидания большинства гостей: персонал запоминает имена, проявляет искреннюю заботу и выполняет любые пожелания. Романтическая атмосфера, просторные номера с огромными ванными комнатами и высокое качество еды делают его идеальным выбором для пар, молодоженов и всех, кто ценит уединение. Однако некоторым категориям гостей стоит быть готовым к крутым подъемам на территории, прохладной температуре воды в бассейнах и весьма ограниченному меню завтраков.

Обзор отеля

Royal Kamuela Villas & Suites at Monkey Forest, Ubud - For Adults Only позиционируется как 5-звездочный luxury-отель для взрослых в самом сердце Убуда. Год открытия — 2010, на данный момент отель насчитывает 30 номеров на двух этажах.

Этот отель — настоящий оазис спокойствия посреди оживленного Убуда. Стоит свернуть с шумной Jalan Monkey Forest, как попадаешь в тропический рай с пышной зеленью, где почти не слышно городского шума. Основной акцент сделан на приватности и уединении: отель состоит из отдельных вилл и сьютов с частными или общими бассейнами, многие из которых скрыты за высокими стенами.

Локация и транспорт

Расположение: Центр Убуда, всего в 5 минутах ходьбы от входа в Лес обезьян. Отель находится на оживленной туристической улице Jalan Monkey Forest, где расположены многочисленные рестораны, спа-салоны, сувенирные лавки и кафе. Несмотря на близость к шумной жизни, сами виллы утопают в зелени и обеспечивают полное уединение и тишину.

Ключевые точки интереса:

Лес обезьян — 5 минут пешком
Королевский дворец Убуда (Ubud Palace) — 10–15 минут пешком
Традиционный художественный рынок Убуда (Ubud Art Market / Pasar Seni Ubud) — 10–15 минут пешком
Ресторанный район и барная улица — 5–10 минут пешком

Общественный транспорт: В самом Убуде общественный транспорт практически отсутствует. Курсируют только туристические автобусы, но для повседневных передвижений они не подходят. Всюду можно дойти пешком или воспользоваться такси/транспортом отеля.

Пешая доступность: Одно из главных преимуществ отеля. Все ключевые достопримечательности находятся в пешей доступности, что избавляет от необходимости постоянно заказывать транспорт. Район безопасный, даже вечером гулять по центральным улицам комфортно.

Транспортные услуги отеля:

Отель предлагает трансфер из/в аэропорт за дополнительную плату (ориентировочно от 548,000 IDR)
Внутри Убуда есть бесплатный шаттл-сервис по предварительной договоренности (расписание нужно уточнять на ресепшене, доступность зависит от наличия машин и водителей)
Персонал помогает организовать индивидуальные однодневные туры с частным водителем/гидом. Многие гости особо отмечают высокий профессионализм сотрудников Агуса (Agus), Ахты (Ahta), Кармы (Karma), Панджи (Pandji), Сули (Suli), Ваяна (Wayan), Доди (Dodi) и Кедек (Kadek), которые работают гидами и водителями. Они берут от 500,000 IDR (~7 часов) и демонстрируют глубокие знания культуры и истории Бали.

Парковка:

На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка.
Зарядка для электромобилей и услуги валета не упоминаются в отзывах.

Номера и чистота

Качество номеров: Номера и виллы получают восторженные отзывы за простор и продуманную планировку. Гости описывают их как «огромные», «просторные», с высокими потолками, качественной отделкой и элегантным дизайном. Многие виллы имеют стеклянные стены, которые визуально расширяют пространство и добавляют современности.

Ванные комнаты: Почти все гости в восторге от огромных ванных комнат, в которых есть отдельная глубокая ванна (часто двухместная), просторная душевая кабина с тропическим душем, два умывальника. Предоставляются бесплатные туалетно-косметические принадлежности хорошего качества (шампунь, кондиционер, гель для душа, соль для ванны, зубные щетки, бритвенные принадлежности, ватные палочки).

Оснащение и удобства: В номерах есть все необходимое для комфортного отдыха:

Мини-бар
ЖК-телевизор со спутниковыми каналами
Кондиционер
Рабочее место
Сейф
Фен
Халаты и тапочки
Частный балкон или терраса с мебелью
В виллах — кухонный уголок с посудой и столовыми приборами

Состояние мебели и отделки: В целом, состояние номеров и мебели оценивается как отличное. Однако есть и несколько единичных жалоб, в которых гости называют некоторые виллы «потертыми» или «устаревшими». В частности, одна из гостей описывала свою виллу как тесную (30 м² жилой площади вместо заявленных 137 м²) и отмечала, что кухня и гостиная зона находятся снаружи и не всегда удобны в использовании. У другого гостя была кривая дверь, и он испытывал трудности с ее закрытием. В нескольких отзывах упоминался неприятный запах в ванной, который персонал пытался заглушить ароматизаторами. Но таких отзывов крайне мало на фоне общего потока восторгов.

Чистота: Уборка проводится минимум два раза в день, а иногда и чаще. Персонал не только меняет полотенца и заправляет кровать, но и складывает вещи, оставленные гостями, пополняет воду, фрукты и печенья. Вечером предлагают оставить заявку на уборку перед сном. Уровень чистоты неизменно описывается как «безупречный», «идеальный», «immaculate». Гости хвалят тщательность уборки, чистоту сантехники, отсутствие пыли.

Шум и звукоизоляция: Отель позиционируется как оазис тишины, и большинство гостей подтверждают это. Звукоизоляция номеров на высоком уровне, шум с улицы практически не слышен. Однако есть несколько важных моментов, о которых стоит знать:

Обезьяны: Как уже упоминалось, утром и днем на территории и крышах вилл можно услышать и увидеть обезьян. Некоторым это доставляет удовольствие, других может беспокоить.
Внутренние работы: Некоторые гости были раздражены тем, что отель не предупредил их о строительных работах в соседнем здании. Шум от стройки особенно беспокоил в районе бассейна и некоторых вилл, а также в ранние утренние часы.
Расположение у ресторана: Один из гостей попросил сменить номер, находясь слишком близко к ресторану, так как был чувствителен к шуму.

Сервис

Персонал: Это, без преувеличения, главный козырь отеля. Персонал получает неизменные восторженные отзывы от подавляющего большинства гостей. Его характеризуют как «невероятно дружелюбный», «заботливый», «искренний», «профессиональный», «предупредительный» и «внимательный к мелочам». Гости отмечают, что сотрудники запоминают их имена, всегда здороваются и интересуются, как прошел день. При этом они умеют чувствовать грань между внимательностью и навязчивостью, создавая атмосферу уюта и домашнего тепла.

Конкретные имена сотрудников: Отдельно гости благодарят сотрудников ресторана Агуса (Agus) и Кадека (Kadek) за отличный сервис, Ахту (Ahta), Доди (Dodi), Сули (Suli), Панджи (Pandji), Вайана (Wayan) — за профессиональные экскурсии и туры. Также упоминаются сотрудницы спа-центра, девушки-«тиктокерши» (Michele и Sara), и Ари (Ari). Гости благодарят их за искреннюю улыбку, профессионализм и готовность помочь в любой ситуации.

Качество обслуживания: Заселение и выезд проходят быстро и без проблем. Персонал заранее просит сообщить примерное время выезда, чтобы подготовить счёт и организовать трансфер, если нужно. Любые просьбы выполняются мгновенно. Например, гостю, который пожаловался на холодную воду в бассейне, предложили альтернативу — пользоваться общим бассейном. Сервис в ресторане и на выезде получает высокие оценки за оперативность и качество. Гостям предлагают 30-минутный бесплатный массаж стоп, чай с печеньем во второй половине дня.

Проблемы: Несмотря на общий восторг, есть и несколько спорных моментов:

Навязчивый интерес: некоторым гостям показалось, что персонал слишком часто интересуется их планами и делами на протяжении дня, что со временем начинает утомлять.
Многократные уточнения времени выезда: несколько гостей отметили, что персонал слишком часто переспрашивал время выезда, что может создавать ощущение давления.
Непредупреждение о работах: отель не всегда информирует гостей о строительных работах в соседних зданиях, а это влияет на качество отдыха и уровень шума.
Проблемы с организацией: один из гостей жаловался, что его не смогли переселить из комнаты, где был протечка во время дождя.

Примеры сервиса: Многие гости упоминают приветственные браслеты, цветы в волосах и холодные напитки при заезде. Гостям на день рождения и медовый месяц предлагают бесплатное украшение номера, цветы, угощения, иногда даже поют песни.

Владение языками персонала: Персонал хорошо владеет английским языком, что позволяет гостям комфортно общаться. Также некоторые сотрудники могут говорить на других языках. Проблем с коммуникацией практически не возникает.

Питание

Завтраки: Пожалуй, самый спорный аспект отеля. Завтрак подается по меню (a la carte), а не в формате шведского стола. В отзывах встречаются две противоположные оценки:

Положительные: Многие гости считают завтрак «вкусным», «изысканным», «прекрасно поданным», «щедрым», «с большим выбором». Особым успехом пользуются блюда местной кухни, такие как Бубур Аям (рисовый суп с курицей), оладьи, свежие фрукты, смузи, омлеты и яйца Бенедикт.
Отрицательные: Некоторые гости называют меню завтраков «ограниченным», «банальным», «недостаточно разнообразным». Главная претензия заключается в том, что гостю разрешается выбрать только одно основное блюдо, в то время как в других отелях обычно можно заказать несколько или выбрать из шведского стола. Также гости, которые хотели заказать и сладкое, и соленое блюдо, получали отказ. Завтрак можно заказать как в ресторане, так и в номер (бесплатно).

Другие опции:

Обед и ужин: Ресторан отеля Shrida получает восторженные отзывы. Гости описывают еду как «высокого качества», «свежую», «с прекрасным вкусом», «доступную по цене». В меню представлены как блюда местной кухни, так и интернациональные блюда.
Вечерние развлечения: Во время ужина часто устраиваются живые выступления с традиционными танцами.
Рум-сервис: Доступен круглосуточно, работает быстро и качественно.
Бары: В отеле есть бар на втором этаже, но он закрывается довольно рано (около 22:00), что не очень удобно для тех, кто любит вечерние посиделки.
Чай в ассортименте: С 16:00 до 18:00 отель предлагает бесплатный чай и легкие закуски.

Executive lounge / Club lounge: Не упоминается в отзывах.

Инфраструктура и удобства

Бассейн: На территории есть основной открытый бассейн и джакузи. Бассейн чистый, ежедневно убирают листья и мусор. Однако многие гости отмечают, что вода в бассейне и джакузи очень холодная, даже в сезон. Кроме того, один гость предлагал установить поручень для удобства входа в джакузи. Некоторые виллы имеют частные бассейны. Температура воды в них также низкая, и понадобится несколько минут, чтобы привыкнуть.

Тренажёрный зал / Фитнес-центр: Упоминается в нескольких отзывах как небольшой, но хорошо оборудованный тренажерный зал. Гости называют его «отличным», с современным оборудованием.

Спа / Wellness: Спа-центр получает только положительные отзывы. Гости отмечают высокое качество массажей, профессионализм сотрудников и приятную атмосферу. На выбор предлагаются различные виды массажей, включая балийский, релакс-массаж, процедуры по уходу за телом и лицом. Гости получают 30-минутный бесплатный массаж стоп при заезде. Некоторые отмечают, что цены выше, чем в спа-салонах за пределами отеля, но качество и удобство того стоят.

Бизнес-центр: В отеле есть конференц-центр и переговорные комнаты, но они редко упоминаются в отзывах туристов.

Wi-Fi: Большинство гостей не упоминают Wi-Fi, что говорит о его нормальной работе. Однако есть несколько жалоб на качество сигнала. Один гость назвал Wi-Fi в номере «очень слабым» и указал, что это стало проблемой, так как он рассчитывал работать удаленно. Сигнал может быть неустойчивым в некоторых виллах, расположенных в глубине территории.

Климат-контроль: Специальных жалоб на кондиционирование и отопление в отзывах нет, что свидетельствует о нормальной работе системы.

Дополнительные услуги:

Прачечная и химчистка: Услуга доступна, но гости пишут, что цены высокие. Многие предпочитают пользоваться уличными прачечными за 20,000–30,000 IDR за кг.
Организация экскурсий и трансферов: Уже упоминалось выше.
Украшение комнат для особых случаев: День рождения, годовщина и др. — часто бесплатно.

Важные замечания

Цена и качество: Большинство гостей считают соотношение цены и качества отличным, особенно по сравнению с другими luxury-отелями в регионе. Однако есть и те, кто считает, что цена завышена, особенно для вилл с некоторыми дефектами или недостатками. Например, гость, поселившийся в вилле №4, был разочарован тем, что его частный бассейн был окружен высокой стеной и не получал солнечного света, что делало его, по его мнению, неоправданно дорогим для такого размещения.

Возраст здания: Отель был открыт в 2010 году. В отзывах нет жалоб на серьезные проблемы с износом, хотя некоторые следы времени в отдельных виллах отмечались.

Скрытые сборы: Отель не имеет скрытых сборов, которые бы возмущали гостей. Туристический налог обычно включается в счет при выезде, гостям стоит уточнять этот вопрос на ресепшене.

Языковые барьеры: Нет серьезных языковых барьеров. Персонал хорошо говорит по-английски.

Повторяющиеся темы:

Плюсы: Невероятно дружелюбный персонал, просторные и чистые номера, отличная еда, идеальное расположение, приватность.
Минусы: Холодная вода в бассейне, ограниченный выбор завтраков (только одно основное блюдо), иногда шум от обезьян или соседних строек.

Практические советы для гостей

Выбор номера: Бронируя виллу с частным бассейном, уточняйте ее расположение и наличие солнечного света. Особенно остерегайтесь вилл типа «Villa 4», окруженных высокими стенами. В целом, гости рекомендуют выбирать виллы, расположенные на верхних уровнях или дальше от ресторана.
Безопасность: Не оставляйте еду, вещи и украшения на открытых террасах и балконах. Обезьяны могут их украсть, даже если вы будете рядом.
Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, уточните наличие парковки заранее.
Время визита: Избегайте сезона дождей (ноябрь-март), если не любите влажность. Однако даже в этот период дожди идут преимущественно ночью.
Транспорт: Для передвижения по Убуду нет необходимости в такси — все достопримечательности и рестораны в шаговой доступности. Для дальнейших поездок имеет смысл заказывать водителя через отель (надежно и комфортно).
Прачечная: Пользуйтесь услугами уличных прачечных, которые находятся в 5–10 минутах ходьбы от отеля. Это в несколько раз дешевле, чем в отеле.
Завтрак: Если вам нужен большой выбор блюд, будьте готовы к формату «одно основное блюдо». Заказывайте массу дополнительных фруктов, выпечки и напитков, если не хватает.
Звонки заранее: Заказывайте трансферы и экскурсии заранее, желательно за день до поездки. Уточняйте наличие водителей и автомобилей на нужное время.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны (плюсы):

Невероятный персонал — самый сильный козырь отеля. Искренняя забота, улыбчивость и готовность помочь делают пребывание по-настоящему особенным.
Идеальное расположение — в пешей доступности от всех ключевых достопримечательностей Убуда, но при этом тихо и уединенно.
Просторные и чистые номера — огромные спальни, ванные комнаты с большими ваннами и отдельным душем, качественная мебель и отделка.
Романтическая атмосфера и приватность — взрослая аудитория (adults-only), виллы с частными бассейнами создают идеальные условия для пар и молодоженов.
Высокое качество еды — отличный ресторан Shrida и широкий выбор блюд в меню.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (минусы):

Холодная вода в бассейнах: Вода в общем бассейне и джакузи, а также в частных бассейнах, по отзывам многих гостей, слишком холодная, чтобы с комфортом плавать.
Ограниченный выбор завтраков: Вместо шведского стола гостям предлагают выбрать только одно основное блюдо из меню, что не всегда радует тех, кто любит разнообразие. Также некоторых смущает, что нельзя заказать несколько блюд одновременно.
Шум от обезьян и соседних строек: Утром и днем может быть шумно из-за обезьян, а иногда и из-за строительных работ поблизости.
Различия в качестве вилл: Не все виллы одинаково хороши. Есть риск получить комнату с плохой звукоизоляцией, плохим видом или в неудобном месте.
Крутые подъемы на территории: Отель расположен на склоне, поэтому до некоторых вилл придется подниматься по крутым дорожкам. Это может быть неудобно для гостей с ограниченными физическими возможностями.

Итоговая оценка: 8.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10
Номера и чистота: 9.2/10
Сервис: 9.7/10
Питание: 8.5/10
Инфраструктура: 8.0/10
Цена/качество: 8.5/10