Sapodilla Ubud

Sapodilla Ubud — небольшой бутик-отель, который, согласно подавляющему большинству отзывов, превосходит ожидания для своей трёхзвёздочной категории. Его ключевыми достоинствами мы считаем идиллическую обстановку «скрытого оазиса» в паре минут от оживлённой улицы Пенгосекан, исключительно тёплый и персонализированный сервис, а также просторные номера с качественной отделкой. Персонал запоминает имена гостей, организует бесплатный шаттл по Убуду и решает любые вопросы через WhatsApp или выданный гостям телефон. Завтраки à la carte получают восторженные оценки, а территория с бассейном утопает в зелени и поддерживается в идеальном порядке.

При этом есть нюансы, на которые стоит обратить внимание: часть гостей отмечает некоторую твёрдость матрасов и умеренную звукоизоляцию, а в нескольких отзывах упоминались проблемы с влажностью/запахом в ванных комнатах и единичный случай появления муравьёв в постели. Отель расположен не в самом центре, а в районе Пенгосекан, поэтому до дворца и рынков Убуда лучше доезжать на транспорте. В целом Sapodilla идеально подходит парам и путешественникам, которые ценят уединение и персональное внимание, а не гламурные резиденции с обширной инфраструктурой.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Sapodilla Ubud
• Адрес: Убуд, Jalan Raya Pengosekan, Ubud
• Категория: 3 звезды, бутик-отель среднего ценового сегмента
• Год открытия: 2015
• Размер: около 16–17 номеров в двухэтажном корпусе

Описание: Sapodilla позиционируется как уютный бутик-отель в традиционном балийском стиле, ориентированный на спокойный отдых без шума и суеты. Несмотря на близость к одной из главных дорог района Пенгосекан, территория представляет собой тихий тропический сад с открытым бассейном, где гости могут полностью расслабиться. Большинство отзывов подчёркивают ощущение «дома вдали от дома» благодаря камерной атмосфере и тёплому приёму.

Целевая аудитория: пары, включая молодожёнов (нередки поздравления и декорации к празднику), самостоятельные путешественники, а также небольшое число семей с детьми. Отель в меньшей степени подходит тем, кто ищет анимацию, шумные вечеринки или масштабный курортный комплекс.

---

Локация и транспорт

Расположение: отель находится в районе Пенгосекан (Pengosekan) в Убуде, примерно в 1,5–2 км от центра (дворца Убуда, рынка искусств). Район считается более спокойным, чем самый центр, но при этом в пешей доступности сосредоточены кафе, спа-салоны, магазины и супермаркеты.

Ключевые точки интереса:

• Лес обезьян (Ubud Monkey Forest): 10–15 минут пешком
• Королевский дворец (Ubud Palace): около 2,2 км (20–30 минут пешком или 5–10 минут на транспорте)
• Пещера Гоа-Гаджах (Goa Gajah): около 2,9 км
• Многочисленные рестораны, спа-центры, йога-студии (включая Yoga Barn) — в пешей доступности

Общественный транспорт: Общественный транспорт в Убуде ограничен. Туристы обычно пользуются такси, арендованными скутерами или сервисами вроде Grab/Gojek, однако в центре Убуда вызов через приложения может быть затруднён или запрещён. Многие гости отмечают, что проще и быстрее ходить пешком или использовать транспорт отеля.

Пешая доступность:

• До многих кафе, массажных салонов и небольших магазинов можно дойти пешком за 5–10 минут.
• До центра — около 20–30 минут прогулочным шагом, но вечером или в дождь прогулка может быть некомфортной.
• Район безопасен для пеших прогулок в дневное время.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный шаттл по Убуду: отель предоставляет транспорт для поездок в центр и обратно (в пределах города). Говорили, что время работы примерно до 22:00–22:30.
• Персональный телефон: при заселении гостям выдают мобильный телефон (или предлагают связь через WhatsApp) для моментальной связи с ресепшеном — можно заказать завтрак в номер или вызвать машину для возвращения в отель из любой точки города.
• Организация трансферов и экскурсий: ресепшен помогает с бронированием такси в аэропорт (20–30 евро, по отзывам), арендой скутеров (порядка 70 000 IDR в сутки) и планированием поездок по острову.

Парковка:

• На территории имеется бесплатная парковка (в том числе для скутеров). Подробностей об электрозарядке или услугах валет-паркинга в отзывах нет.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: многие гости называют номера просторными, с большой кроватью размера «king-size» (в некоторых вариантах — четырёхспальная кровать с балдахином), письменным столом и зоной отдыха.
• Отделка и мебель: современный минимализм с тёплыми деревянными акцентами. Мебель и декор описываются как качественные и гармоничные, однако в отдельных отзывах отмечают, что некоторым комнатам не помешал бы косметический ремонт.
• Балкон/терраса: практически во всех номерах есть свой балкон на втором этаже или патио с выходом к бассейну на первом. Многим нравится завтракать или отдыхать на своей террасе.
• Оснащение: LED-телевизор, мини-бар, кондиционер, сейф, бесплатный Wi‑Fi, фен, тапочки, туалетные принадлежности. Встречаются упоминания об LED-подсветке у кровати.

Чистота:

• Общий уровень: в абсолютном большинстве отзывов гости ставят чистоте высший балл. Уборка проводится ежедневно, полотенца и питьевая вода в стеклянных бутылках пополняются, вечером проводится «turn-down service» (расправляют постель, закрывают шторы).
• Качество уборки: конкретных претензий к повседневной уборке почти нет. Единичные замечания касались пыли в труднодоступных местах, но в целом уровень соответствует или даже превышает ожидания для 3*.

Шум и звукоизоляция:

• Большинство гостей отмечают, что, несмотря на близость к дороге, внутри отеля очень тихо благодаря расположению номеров вокруг внутреннего двора с садом.
• В некоторых номерах на первом этаже ближе ко входу шум с улицы может быть заметнее; если вы чувствительны к звукам, лучше выбрать комнату на втором этаже или в глубине территории.
• Шум между номерами и из коридоров практически не упоминается.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: это то, чем славится отель. Десятки отзывов единогласно называют команду исключительно дружелюбной, внимательной и готовой помочь. Персонал запоминает имена гостей и обращается по имени, всегда улыбается и создаёт ощущение, что «ни одна просьба не является проблемой».
• Выдающиеся имена: чаще всего с благодарностью упоминают менеджера Юли (Yuli), а также сотрудников ресепшена — Распини (Rasmini), Рианти (Rianti), Эка (Eka), Путу (Putu), Сухму (Sukma), Парти (Party) и многих других.
• Примеры выдающегося сервиса: заказанный такси не приехал — Рианти помогла быстро найти замену; гости забыли вещь в номере — сотрудник привёз её на скутере; заболевшему гостю принесли фрукты и лекарства; для ребёнка по просьбе купили принадлежности для рисования. Неоднократно гостям предлагали «апгрейд» номера без доплат.

Качество обслуживания:

• Заселение/выезд: чек‑ин проходит быстро, с прохладительным напитком и холодным полотенцем. Во многих случаях готовые номера предоставляли досрочно, а выезд продлевали бесплатно при поздних рейсах.
• Готовность помочь: команда помогает забронировать экскурсии, спа, рестораны, организует аренду скутеров и транспорт. Встречаются истории, когда персонал сам звонил водителям от имени гостей, чтобы уточнить местонахождение машины.
• Коммуникация: очень удобно организована связь через WhatsApp или выданный телефон; ответы оперативные.

Проблемы:

• Единичные жалобы носят эпизодический характер. В одном отзыве описан конфликт при оплате картой: сотрудник пытался навязать невыгодный курс при оплате наличными (долларами) вместо того, чтобы сразу предложить вторую платёжную терминал. Ситуация была разрешена, но оставила неприятный осадок.
• Практически все негативные отзывы касаются не столько сервиса, сколько технических моментов (жёсткий матрас, влажность в ванной).

---

Питание

Завтраки:

• Формат: не буфет, а заказные завтраки à la carte с выбором из нескольких опций (5–6 видов). Можно заказать прямо в номер, на террасу или в ресторан White Ginger/Shoga.
• Качество и разнообразие: почти все отзывы восторженные — многие называют завтраки «лучшими за всю поездку по Азии» и «лучшими в жизни». Порции щедрые, ингредиенты свежие, часто упоминают фруктовые тарелки, свежевыжатые соки, блинчики с бананами, традиционные индонезийские блюда (наси горенг), вегетарианские и веганские опции.
• Атмосфера ресторана: зона завтрака выходит к саду и бассейну; некоторым нравится наблюдать за дорогой через живую изгородь, другим же не хватает уединения.

Другие опции:

• Обед и ужин: в ресторане Shoga (также White Ginger) подают японские, западные и индонезийские блюда. Многие гости оставались ужинать здесь же, отмечая хорошее соотношение цены и качества.
• Рум‑сервис: работает быстро и без проблем. Гости заказывали обеды, ужины и напитки прямо в номер.
• Афтеpнун‑ти: ежедневно с 15:00–15:30 до 17:00–18:00 предлагают бесплатный чай/кофе с местными сладостями и закусками. Это отмечают как милый, душевный бонус.

Процесс обслуживания:

• Заказ принимают по телефону или через WhatsApp. Ждать приходится недолго.
• Отзывов о температурном дискомфорте в зале (слишком жарко/холодно) не встречалось.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• Открытый бассейн округлой или прямоугольной формы в центре сада. Описывается как чистый, ухоженный, с комфортной температурой воды. Размер небольшой, но достаточный для того, чтобы освежиться и поплавать; для серьёзных заплывов он не предназначен.
• Количество лежаков ограничено, в пиковые часы их может не хватить на всех желающих. Полотенца для бассейна предоставляют по запросу.

Тренажёрный зал: не упоминается в отзывах.

Спа / Wellness:

• Есть массажная комната и спа‑услуги (например, цветочная ванна). Гости отмечают возможность заказать спа‑процедуры, но подробного описания фитнес‑центра или полноценного спа‑центра в материалах нет.

Бизнес‑центр: не упоминается в отзывах, для бизнес‑мероприятий отель не позиционируется.

Прочие удобства:

• Прачечная и химчистка: есть, качество хвалят.
• Камера хранения: работает круглосуточно, можно оставить вещи до вылета.
• Консьерж: персонал выполняет функции консьержа, помогая с экскурсиями и бронированием.

Wi‑Fi:

• Встречаются как восторженные («очень быстрый»), так и нейтральные («довольно хорошо, в номере может быть слабее») отзывы. Явных жалоб на полное отсутствие или постоянные сбои нет.

Климат‑контроль:

• В некоторых отзывах гости жаловались на влажность и запах сырости/плесени в ванной (особенно в номерах у бассейна на первом этаже). В одном случае семья отказалась от номера из‑за сильного затхлого запаха и получила замену после обращения.
• Единичный случай: появление муравьёв в кровати (сотрудники поменяли постельное бельё, но номер не предложили из‑за отсутствия свободных мест).

Дополнительные платные услуги:

• Трансфер из/в аэропорт (стоимость по запросу, ориентировочно 20–35 евро).
• Аренда скутера (около 70 000 рупий/сутки).
• Организация экскурсий с водителем (дневной тур — около 35–40 евро).

---

Важные замечания

Цена и качество: соотношение цены и качества большинство гостей называют отличным. Отель позиционируется в среднем сегменте, но по уровню сервиса и деталям (качество завтраков, персональный транспорт, внимание персонала) часто превосходит ожидания для 3*. Многие готовы вернуться и рекомендуют его друзьям.

Возраст здания: отель открыт в 2015 году, но уже сейчас некоторым номерам может понадобиться косметическое обновление (в первую очередь ванных комнат для устранения влажности). В целом территория и общие зоны выглядят свежо и ухоженно.

Скрытые сборы: гости не сообщают о скрытых сборах или обязательных доплатах, кроме стандартного туристического налога (если применимо). Все основные услуги (шаттл, чай/кофе днём) включены в стоимость проживания.

Языковые барьеры: персонал хорошо владеет английским языком. Несколько российских и японских гостей остались довольны коммуникацией на английском. Явных жалоб на непонимание не зафиксировано.

Повторяющиеся темы в плюсах:

• Исключительная доброжелательность и профессионализм персонала
• Тихая, расслабляющая атмосфера «оазиса»
• Вкусные и обильные завтраки
• Чистота и простор в номерах
• Удобный бесплатный транспорт по Убуду и телефон для связи

Повторяющиеся темы в минусах:

• Жёсткие матрасы (некоторым мешало; персонал предлагал топпер по запросу)
• Влажность/запах в ванных комнатах (особенно на первом этаже)
• Небольшое количество лежаков у бассейна в пиковые часы
• Расположение не в пешеходном центре (для кого‑то плюс, кому‑то нужно ехать на шаттле)

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: если вы чувствительны к влажности и шуму, просите номер на втором этаже. Номера на первом этаже у бассейна могут быть более влажными. Премиум‑сьюты на втором этаже с большой террасой получают самые восторженные отзывы.
• Транспорт: пользуйтесь бесплатным шаттлом и выданным телефоном для поездок по Убуду. Пешком до центра можно дойти за 20–30 минут, но в час пик быстрее передвигаться на скутере или машине.
• Завтрак: попробуйте несколько вариантов из меню; блинчики с бананами получают особые похвалы. Заказывайте завтрак на террасу — очень приятно.
• Время у бассейна: чтобы гарантированно занять лежак, спускайтесь к бассейну с утра.
• SPA рядом: если интересует массаж, попросите персонал порекомендовать или забронировать спа рядом; многие гости остались довольны Jaens Spa и другими вариантами.
• Связь: сохраните WhatsApp отеля в телефоне сразу по приезде.
• Бронирование экскурсий: доверьте организацию поездок ресепшену — отзывы о водителях и маршрутах преимущественно положительные.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Персонал, который делает всё возможное для комфорта гостей (персональное обращение, решение проблем, искренняя забота)
• Идеальный баланс между тишиной тропического сада и шаговой доступностью кафе, спа и магазинов
• Вкуснейшие завтраки, которые гости называют одними из лучших в поездке
• Чистота и ухоженность номеров и территории
• Удобный бесплатный шаттл по Убуду и телефон для связи

Ключевые слабые стороны:

• Некоторым гостям матрасы показались излишне жёсткими
• В нескольких номерах (особенно на первом этаже) наблюдалась повышенная влажность и лёгкий затхлый запах в ванной
• Бассейн небольшой, лежаков может не хватать в пиковые часы
• Расположение не в самом центре Убуда (кому‑то это наоборот нравится)
• Единичные инциденты с насекомыми в номере (муравьи) и неудобства при оплате картой

Объяснение итоговой оценки: Отель Sapodilla Ubud безусловно заслуживает высокой оценки за атмосферу и сервис, которые часто сравнивают с пятизвёздочными бутик‑отелями. При этом наличие повторяющихся технических нюансов (влажность в ванных, жёсткость матрасов) и ограниченная инфраструктура (нет спортзала, небольшой бассейн) не позволяют поставить максимальный балл. Для своей трёхзвёздочной категории — это выдающийся вариант, который мы рекомендуем с небольшими оговорками.

---

Итоговая оценка: 8.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
  Удобная связь с ключевыми точками Убуда, бесплатный шаттл и множество мест рядом пешком. Не в самом центре, но для многих это плюс.

• Номера и чистота: 9.0/10
  Просторные, стильные и в целом очень чистые номера; минус — единичные жалобы на влажность и запахи в ванных.

• Сервис: 9.8/10
  Практически идеальный сервис с человеческим отношением, запоминанием имён и готовностью помочь 24/7.

• Питание: 9.5/10
  Одни из лучших завтраков à la carte по отзывам; отличная кухня в ресторане и приятный бесплатный чай днём.

• Инфраструктура: 7.5/10
  Ухоженный бассейн и сад, но нет спортзала, бизнес‑центра; лежаков может не хватать.

• Цена/качество: 9.3/10
  Отличное соотношение для Убуда: за адекватные деньги гости получают уровень сервиса, который сопоставим с более дорогими отелями.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: парам, которые ценят уединение и персональное внимание; путешественникам, предпочитающим бутик‑формат вместо больших курортов; тем, кто хочет быть близко к жизни Убуда, но спать в тишине.

• Кому НЕ стоит: тем, кому критично наличие фитнес‑центра, детской анимации или большого количества активностей на территории; путешественникам, которые планируют проводить всё время в пешеходном центре и не хотят пользоваться транспортом.