Sunset Inn

Sunset Inn — это типичный бюджетный мотель в Эйлате, который вызывает крайне неоднозначные и зачастую противоречивые эмоции. Главным и, пожалуй, единственным его преимуществом является хорошее соотношение цены и качества для очень непритязательных путешественников, ищущих лишь место для ночлега. Основные козыри — близость к центральному автовокзалу (около 2 минут пешком), наличие базовых удобств в номере (микроволновка, чайник, холодильник, кондиционер) и уютная зелёная территория.

Однако на этом плюсы заканчиваются. Отель страдает от огромного количества системных проблем, которые регулярно упоминаются в отзывах. Наиболее кричащие из них — вопиюще грубое и агрессивное поведение владельца и части персонала, которое граничит с хамством, а также серьезные проблемы с чистотой вплоть до наличия тараканов, плесени в душевой и несвежего постельного белья. Многие гости подозревают руководство в нечестных методах ведения бизнеса: якобы аннулировании оплаченных бронирований под предлогом «непрошедшей карты», чтобы перепродать номер дороже.

Итоговая оценка: 3.5/10. Мы не можем рекомендовать Sunset Inn для стандартного туриста, стремящегося к комфортному отдыху. Риск получить негативный опыт, особенно при взаимодействии с владельцем, слишком велик. Это место подойдет только для крайне непривередливой молодежи или дайверов, которым нужно переночевать за минимальные деньги и которые готовы мириться с вопиющими недостатками в обмен на низкую цену.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Sunset Inn
• Адрес: Израиль, Эйлат, ул. Ретамим, 130 (Retamim, 130)
• Звездность: 3 звезды (по классификации Booking.com), хотя на табличке на здании указано «Motel», что больше соответствует действительности.
• Категория цены: Бюджетный.

Описание: Sunset Inn позиционирует себя как небольшой уютный отель, но по своей сути это, скорее, мотель или простые гостевые апартаменты, выстроенные вокруг внутреннего двора. Он состоит из 24 номеров, которые имеют отдельные входы. Основной фишкой места является попытка создать расслабленную, «богемную» атмосферу в общем дворике, который украшен зеленью, подсветкой и обставлен диванчиками и столиками. Здесь же расположен импровизированный бар. Однако, судя по отзывам, состояние растений и общей территории постепенно приходит в упадок и требует ухода.

Целевая аудитория: Отель явно ориентирован на самых непритязательных туристов: молодежь, путешествующих с рюкзаками, дайверов, которых интересует только место для сна после погружений, и тех, для кого приоритетом является максимальная экономия. Для семейного отдыха, пар, ожидающих комфорта, или деловых путешественников — это крайне неудачный выбор.

---

Локация и транспорт

Расположение: Мотель расположен в центральной части Эйлата, в жилом квартале, в тихой переулке с односторонним движением (Retamim 130). Это спасает от шума главных дорог, но сам район не отличается красотой или особой туристической привлекательностью; некоторые гости описывают его как «не самый приятный» и даже упоминали о подозрительных личностях поблизости. Рядом ведется строительство, что может доставлять дискомфорт.

Ключевые точки интереса:

• Автовокзал: Главное преимущество локации — пешая доступность до Центральной автобусной станции Эйлата. Расстояние составляет всего 2-3 минуты ходьбы, что невероятно удобно для прибытия и отъезда на междугородних автобусах.
• Набережная и пляжи: Это самая спорная информация. Официальное описание и некоторые гости утверждают, что до пляжа 10 минут ходьбы. Однако значительное количество других отзывов говорит о 20, 25 и даже 30 минутах пешком. Вероятнее всего, 10 минут — это до ближайшей точки побережья без учета спуска, а до главных туристических пляжей и променада действительно 20-25 минут. Обратный путь в гору может оказаться утомительным.
• Инфраструктура: В шаговой доступности находятся супермаркеты, аптеки, обменники валюты, пекарня, кафе и закусочные. Однако важно учитывать, что в Израиле с вечера пятницы до вечера субботы (Шаббат) большинство местных кафе и магазинов закрыто.

Общественный транспорт:

• Рядом с отелем есть остановки городских автобусов (линии 15 и 16), на которых можно доехать до пляжей и других районов города. Удобство расположения на маршруте общественного транспорта — несомненный плюс.

Парковка:

• Отель предоставляет бесплатную парковку на прилегающей улице. Это классическая «парковка в городе», где нужно найти свободное место. В часы пик или в высокий сезон это может быть проблематично.

Транспортные услуги отеля:

• ВАЖНО: Многие гости жаловались, что услуга трансфера/шаттла, заявленная на сайте, на самом деле отсутствует. Не стоит рассчитывать на эту опцию при бронировании.
• Персонал может помочь вызвать такси.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Номера в отеле очень маленькие. Многие гости сравнивают их с «клеткой» или «тюремной камерой», особенно «эконом» варианты. Даже для двух человек пространства критически мало.
• Более дорогие номера семейного типа, как оказалось на практике, могут оказаться одним большим помещением с четырьмя кроватями вместо обещанных двух отдельных комнат и джакузи.
• Мебель базовая и простая. В некоторых номерах она выглядит прилично, в других — устаревшей и изношенной.
• Оснащение: Несмотря на скромные размеры, номера оснащены всем необходимым для бюджетного проживания: кондиционер (работает, но регулировать его сложно — либо жарко, либо очень холодно), небольшой холодильник, микроволновая печь, электрочайник, фен, телевизор (включая русские каналы). В некоторых номерах может отсутствовать чайник или другая мелочь.
• Окна в большинстве номеров выходят во внутренний тенистый дворик. «Эконом» номера могут не иметь полноценного окна с видом на улицу, что создает ощущение духоты и отсутствия естественного света.
• Отсутствие шкафа для одежды — распространенная жалоба.

Чистота:

• Это одна из самых острых проблем отеля. Уровень чистоты непредсказуем и колеблется от «приемлемо» до «отвратительно». Если в одних отзывах хвалят чистоту, то в других встречаются шокирующие описания:
  • Тараканы: Множественные жалобы на наличие в номерах тараканов, вплоть до того, что они падают с потолка на кровать.
  • Плесень: Отмечается черная плесень в душевых кабинах и на стенах ванной комнаты.
  • Грязь: Общая неубранность, пыль, грязные и засаленные постельное белье и полотенца с пятнами. В некоторых случаях гостям давали полотенца с дырками.
  • Уборка: Категорическая и системная проблема — отсутствие ежедневной уборки. В 90% отзывов, где затрагивается эта тема, гости сообщают, что за все время проживания (от 3 до 7 дней) уборка в номере не производилась ни разу, а полотенца и постельное белье не менялись. При обращении к персоналу гостям грубо отказывали, ссылаясь на внутренние правила смены белья «раз в два-три дня» или «после моря не меняем вообще».
  • Запахи: Часто упоминаются неприятные запахи в номерах: затхлость, сырость, а также сильный запах канализации, который маскируется агрессивными освежителями воздуха.

Шум и звукоизоляция:

• Звукоизоляция практически отсутствует. Сквозь тонкие стены прекрасно слышно, что происходит у соседей: разговоры, храп, движения и даже интимные звуки. Это одна из самых частых жалоб, мешающих спать.
• Шум из общего дворика также может быть проблемой. Если другие постояльцы собираются там вечером, их разговоры будут мешать отдыху.
• Рядом с окнами может быть слышен шум холодильника или водопроводных труб, когда кто-то пользуется водой.

---

Сервис

Персонал:

• Оценка работы персонала — самый поляризованный и критичный аспект всего отеля. Отзывы разделились на два лагеря:
  • Положительные: Некоторые гости, особенно те, кто общался с молодыми сотрудниками и девушками на ресепшене, отмечают их дружелюбие, отзывчивость и готовность помочь. Некоторые сотрудники говорят по-русски, и их хвалят за хорошее обслуживание.
  • КРАЙНЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ: Владелец отеля (мужчина постарше, предположительно Ави Кушни/Ави Куш) в подавляющем большинстве отзывов описывается как очень грубый, неадекватный, неуважительный и даже оскорбительный. Гостей обвиняют, читают нотации, отдают приказы в безапелляционной форме («не делай то, не делай это», «идите в номер после 12 ночи»). Зафиксированы случаи, когда владелец при посторонних людях (своих друзьях) обсуждал личные данные гостей, нарушая их приватность.
  • Очень много жалоб на языковой барьер и хамство на ресепшене. Старший сотрудник может делать вид, что не понимает по-английски, когда это ему невыгодно (например, при попытке дозвониться для отмены брони).

Качество обслуживания:

• Ресепшен работает 24/7.
• Встречают по-разному: иногда с прохладительными напитками и улыбкой, а иногда с хамством и требованием немедленно оплатить номер.
• Оперативность и готовность помочь — на нулевом уровне, когда речь заходит о решении проблем (неуборка, замена номера, возврат денег).
• Зафиксированы случаи, когда персонал не выполнял свои прямые обязанности, например, забывал разбудить гостей к их раннему отъезду, оставив их без помощи.

Проблемы:

• Ниже мы подробно разберем самые скандальные моменты, связанные с сервисом, в отдельном разделе.

---

Питание

• Завтрак: Вопреки описанию на некоторых сайтах, завтрак в самом отеле НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ. Завтрак отсутствует как класс. Некоторые гости упоминали, что им предлагали альтернативу в виде завтрака в соседнем итальянском ресторане за отдельную плату (около 30 шекелей), но эта информация не подтверждается всеми отзывами.
• Другие опции: В отеле нет собственного ресторана. Однако в общем дворике установлен импровизированный бар, где можно купить алкогольные напитки по приемлемым для Эйлата ценам (пиво 15 шекелей, вино от 52 шекелей).
• В лобби для гостей бесплатно доступны чай, кофе и кулер с питьевой водой.
• Наличие собственной кухни в номере (микроволновка, чайник, холодильник) позволяет самостоятельно готовить или разогревать простую еду.

---

Инфраструктура и удобства

• Бассейн: В отзывах нет информации о наличии бассейна. Не стоит рассчитывать на эту опцию.
• Общий двор (Лаунж-зона): Это, пожалуй, главная и единственная инфраструктурная фишка отеля. Уютно обставленный внутренний дворик с диванчиками, столиками, зеленью и подсветкой. Однако некоторые отмечают, что растения давно не пострижены и территория выглядит запущенной.
• Другие удобства: Камера хранения для багажа, прачечная.

Wi-Fi:

• Бесплатный Wi-Fi на всей территории присутствует. В большинстве отзывов его характеризуют как медленный или работающий с перебоями. Никаких восторженных отзывов о высокой скорости нет.

Климат-контроль:

• Кондиционеры в номерах есть и работают, однако большинство гостей жалуются на невозможность адекватной регулировки температуры. Оборудование работает по принципу «включил — мгновенно замерз, выключил — стало душно».

---

Важные замечания

Среди предоставленных отзывов всплывает несколько настолько серьезных проблем, что они требуют отдельного акцента:

1. Махинации с бронированием: Повторяющаяся история от нескольких разных гостей. Забронированный и оплаченный номер аннулируется за несколько часов до заезда под предлогом того, что «карта не прошла» или «средств недостаточно». При этом гости утверждают, что карта была действительна, а средства были. Сразу после отмены номер появлялся на сайте бронирования с ценой на 50-70% выше. Создается впечатление, что тактика отеля — отменять «дешевые» брони в пиковые даты, чтобы перепродать номер дороже. Гостям, столкнувшимся с этим, приходилось в последний момент искать жилье в другом месте.
2. Обман и ложная реклама: Гостям, забронировавшим двухкомнатный номер с джакузи, по приезду подсовывали совершенно другой — одну большую комнату с четырьмя кроватями и обычным душем. На претензии владелец отвечал, что «так и было» и клиенты сами что-то перепутали.
3. Излишне агрессивное и неадекватное поведение персонала (владельца): Помимо грубости, были случаи, когда мужчина на ресепшене (владелец) публично, при других гостях, обсуждал личные данные проживающих, называя их имена, страны и детали поездки. Это прямое нарушение приватности.
4. Цена и качество: В низкий сезон или при раннем бронировании цена может показаться привлекательной. Однако многие гости отмечают, что отель сильно завышает цены в пиковые периоды, превращаясь в самый настоящий «отъем денег» (total rip-off). За те же 1000 шекелей в Эйлате можно найти гораздо более приличное и чистое жилье.
5. Общее запустение: Многие отмечают, что от первоначальной задумки красивого места остались лишь внешние атрибуты. Сама территория, растения, номера выглядят неухоженными и требуют капитального ремонта и чистки.

---

Практические советы для гостей

• НЕ ПОЛАГАЙТЕСЬ НА УСЛУГИ И ЗАЯВЛЕННЫЕ УДОБСТВА. Заранее убедитесь, что для вас жизненно необходимые вещи (например, трансфер, ежедневная уборка, завтрак) будут предоставлены. 90% вероятности, что их нет.
• Если вам нужна тишина и спокойный сон, берите номер подальше от общего двора и будьте готовы к плохой звукоизоляции. Возьмите с собой беруши.
• Для длительного проживания этот отель не подходит. Он может сгодиться только на 1-2 ночи, если вы приехали поздно и уезжаете рано.
• Семьям с детьми мы категорически не рекомендуем это место из-за проблем с чистотой, адекватностью персонала и условиями размещения.
• Будьте готовы к грубости со стороны старшего персонала. Если вы к этому не готовы, лучше выбрать другой отель.
• Всегда проверяйте свою электронную почту и смс в день заезда. Если увидите уведомление об отмене брони под предлогом проблем с картой — немедленно свяжитесь со службой поддержки сайта бронирования.
• Рассмотрите отели-соседи. В некоторых отзывах гости, уехавшие из Sunset Inn, упоминали, что нашли рядом гораздо лучший и чистый отель за те же или даже меньшие деньги.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение рядом с автовокзалом: Уникальное преимущество для тех, кто прибывает в Эйлат на автобусе.
2. Низкая цена (в несезон): Главный аргумент в пользу этого мотеля.
3. Наличие базовых удобств в номере: Чайник, микроволновка, холодильник и кондиционер позволяют сэкономить на еде.
4. Уютная концепция общего двора: Когда-то давно это было красивым местом, сейчас это просто приятный бонус в виде зелёной зоны.
5. Дружелюбный младший персонал: Некоторые сотрудники действительно стараются помочь и делают пребывание более приятным.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Крайне агрессивное, грубое и непредсказуемое поведение владельца: Это самая главная и нерешаемая проблема отеля, которая портит всё впечатление и создает токсичную атмосферу.
2. Системные проблемы с чистотой: Отсутствие уборки — это правило, а не исключение. Регулярные жалобы на тараканов, плесень в душе и несвежее белье делают пребывание некомфортным и антисанитарным.
3. Лживая реклама и мошеннические схемы с бронированиями: Аннулирование оплаченных номеров под надуманными предлогами для их перепродажи по более высокой цене — это вопиющая и недопустимая практика.
4. Несоответствие описания реальности: Наличие ресторана, трансфера, ежедневной уборки — всё это является ложью. А номер, который вам покажут по приезду, может сильно отличаться от забронированного.
5. Крайне плохая звукоизоляция и общее запустение: Номера очень старые, стены тонкие, территория и интерьеры требуют серьёзного ремонта и ухода.

Итоговая оценка: 3.5/10

Эта оценка отражает, что мы имеем дело с заведением, где множественные и фундаментальные проблемы в сфере сервиса, чистоты и честности перевешивают его единственное достоинство — низкую стоимость. Мы не можем поставить оценку ниже (2-3), так как для определенной категории непритязательных туристов на 1 ночь он всё же может сойти за «крышу над головой». Однако риски, связанные с этим местом, настолько велики, что перевешивают даже его скромные плюсы. Отель выживает исключительно за счет своего расположения и маркетинговых уловок на сайтах бронирования, вводящих гостей в заблуждение.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10
• Номера и чистота: 2.5/10
• Сервис: 1.5/10
• Питание: N/A (не предоставляется)
• Инфраструктура: 3.0/10
• Цена/качество: 4.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Очень непритязательным студентам-автостопщикам, дайверам, прибывающим в Эйлат поздно вечером и уезжающим на следующий день ранним утром, для которых единственным критерием является крыша над головой и близость к автовокзалу.
• Кому НЕ стоит: Всем остальным. В особенности семьям с детьми, парам, людям, ценящим чистоту, комфорт, уважительное отношение и честность в обслуживании. Если вы не готовы к конфликтам, хамству и антисанитарии, обойдите это место стороной.