Prima Park Hotel Jerusalem

Name: Prima Park Hotel Jerusalem
Address: Иерусалим
Price range: 10341-18023 ₽
Rating: 7.2

7.2

128 отзывов

🇮🇱 Иерусалим, 2 Vilnay Street

Выбрать от 10 341 ₽

Внешний вид отеля Prima Park Hotel Jerusalem в Иерусалиме, фото 5

TL;DR

Prima Park Hotel — это крупный городской отель 4* с общей оценкой 7.2/10, где высокие баллы за питание и транспортную доступность нивелируются серьезными проблемами с износом и чистотой. Расположен в западном Иерусалиме, в 2 минутах от трамвайной станции Kiryat Moshe, но вдали от пешеходных достопримечательностей. Сильные стороны включают богатый шведский стол, многоязычный персонал на ресепшене и собственную парковку. Ключевые минусы — устаревшие номера с грязными коврами и плесенью в ванных, а также очень сильный шум от оживленной магистрали. Соотношение цены и качества справедливо только для бюджетных туров и эконом-сегмента. Отель подходит для непритязательных туристов, паломнических групп и командированных, но не рекомендуется для ценителей тишины, чистоты и пешей доступности к центру.

Prima Park Hotel Jerusalem — это крупный городской отель категории 4 звезды, позиционирующийся как эконом-вариант с хорошим трансферным расположением. Основные сильные стороны — доброжелательный многоязычный персонал, богатые завтраки и ужины (шведский стол), а также близость к остановке легкорельсового транспорта (трамвай Kiryat Moshe). При этом отель страдает от серьёзных проблем с износом: многие гости отмечают устаревшие и грязные ковры, плесень в ванных, проблемы с климатом и шумоизоляцией окон, выходящих на оживлённую магистраль. Судя по отзывам, ряд номеров и коридоров требуют капитального ремонта, а организация парковки часто создаёт неудобства. Общая оценка балансирует около отметки 7.0/10 с оговоркой: для непритязательного бюджетного размещения отель подходит, но его фактический уровень ближе к крепкой «тройке», чем к уверенной «четвёрке».

Обзор отеля

Название: Prima Park Hotel Jerusalem

Адрес: Иерусалим, ул. Вильнаи (Vilnay), 2

Категория и позиционирование: 4 звезды, эконом-сегмент

Годы открытия и реновации: открыт в 2012 году; реновация в 2020 году (по данным описания). При этом во многих отзывах 2018–2022 гг. гости описывают интерьеры как заметно устаревшие, что ставит глубину последнего обновления под вопрос.

Краткая характеристика: Крупный городской отель (217 номеров, 8 этажей) на пересечении оживлённых магистралей в западной части Иерусалима. Ориентирован на групповой и индивидуальный туризм, а также на гостей, приезжающих на конференции и религиозные программы. Ключевые особенности — развитая F&B-инфраструктура (просторный ресторан-буфет, бар) и удобство транспортной доступности за счёт близости к линии легкорельсового транспорта.

Целевая аудитория: туристические группы, самостоятельные путешественники с бюджетными запросами, участники мероприятий в районе кампуса Еврейского университета и Международного конференц-центра. Для гостей, ценящих аутентичность и пешую доступность к Старому городу, локация может оказаться не самой подходящей.

Локация и транспорт

Расположение: Западный Иерусалим, около крупной транспортной развязки (пересечение ул. Вильнаи и основных магистралей). Это периферия исторического центра, район с преобладанием транспортной инфраструктуры, а не пешеходных достопримечательностей.

Ключевые точки интереса:

Трамвайная станция Kiryat Moshe — 2–3 минуты пешком (через заднюю территорию отеля и мост над автострадой).
Центральная автобусная станция (Central Bus Station) — около 7–12 минут пешком; удобна для междугородних поездок.
Международный конференц-центр (Binyanei Ha'uma) — 10–15 минут пешком.
Старый город — 15–20 минут на трамвае; 30–45 минут пешком.
Рынок Махане Иегуда — около 20–25 минут пешком; несколько минут на трамвае.
Еврейский университет (кампус) — 10 минут на автомобиле.

Общественный транспорт: Основное преимущество — близость к легкорельсовому транспорту. Трамвай связывает отель с центром, рынком и Старым городом, работает часто и надёжно. Автобусные маршруты также проходят рядом. Для самостоятельных путешественников это главный способ попасть в центр.

Пешая доступность: Окрестности отеля не предназначены для прогулок. В пешей доступности есть небольшой торгово-развлекательный комплекс с кинотеатром и фуд-кort (около 10 минут ходьбы), но в целом район заточен под транзит, а не на пешеходный туризм.

Транспортные услуги отеля:

Трансфер: Шаттл к аэропорту Бен-Гурион организуется (по запросу) платно.
Консьерж и такси: Помощь в вызове такси, рекомендации по маршрутам общественного транспорта (личные упоминания сотрудников рецепции, которые активно помогали гостям).

Парковка:

Наличие: Собственная охраняемая парковка на территории, но мест ограниченное количество, действует принцип «кто первый занял».
Стоимость: Бесплатная для гостей (в наличии).
Проблемы: Некоторые гости жаловались, что в часы пик все места заняты; приходилось парковаться на платных муниципальных местах неподалёку. Отмечались претензии к отсутствию резервирования для гостей с ограниченными возможностями (даже при наличии спецзнака), если не заказать специальное место сильно заранее.

Номера и чистота

Качество номеров:

Размер и планировка: Номера описывают как достаточно просторные для двоих, функционально обставленные. Впрочем, в ряде отзывов речь идёт о небольших помещениях.
Состояние мебели и отделки: Основная болевая точка. Многие гости пишут об изношенных, грязных и заляпанных коврах; мебель с сколами и повреждениями; облупившейся краске и отклеивающихся элементах; старых номерах на некоторых этажах (особенно упоминают 4-й этаж).
Оснащение: В номере есть кондиционер, сейф, чайник с чаем/кофе, телевизор (в некоторых номерах есть доступ к Netflix), холодильник (в части номеров не работающий или пустой). Предоставляются халаты и тапочки. Возможен вид на автостраду, струнный мост (Harps Bridge) или на парковку.
Атмосфера: Общий стиль — «функционально, но без изысков». По ощущениям скорее соответствует уровню современной «тройки».

Чистота:

Общая оценка: Сильные расхождения. Многие гости отмечают ежедневную смену полотенец и аккуратную уборку (заправка постели, вынос мусора). При этом в 15–20% отзывов встречаются серьёзные претензии к чистоте:
- Пыль, грязь, пятна на коврах и шторах.
- Следы плесени/грибка в ванной (особенно на герметике и в плиточных швах).
- Немытая посуда в номере, неубранный мусор.
- Единичные шокирующие случаи: кровь/волосы под простынями, тараканы в номере, чёрная/ржавая вода из крана (скорее исключение, но такие отзывы есть).
Качество зависит от конкретного номера и смены уборщиков: некоторым везёт больше, некоторым — меньше.

Шум и звукоизоляция:

Шум с улицы: Отель стоит на шумной магистрали. Большинство отзывов сходятся во мнении, что в номерах, выходящих на улицу, очень шумно (транспорт, сирены скорой помощи, трамвай). Утром с 7:00 дорожный гул мешает спать.
Звукоизоляция между номерами и коридорами: Многие отмечают низкую звукоизоляцию — слышно соседей, разговоры в коридоре, хлопанье дверей. Особенно шумно бывает при заселении школьных/студенческих групп.
Рекомендация: Заранее запрашивать номер на высоком этаже в глубине здания (не на стороне перекрёстка), брать беруши.

Сервис

Персонал (общая оценка):

Ресепшен: Большинство гостей хвалят сотрудников рецепции за доброжелательность, многозадачность и умение решать проблемы. Гости отмечают команду менеджмента и front-desk: Майкл Фейгин (Michael Feigin), Ширин/Шерен (Shireen/Shereen), Карим (Karam), Стефани (Stephanie), Надя (Nadya), Дауд (Daud).
Ресторан: Есть как благодарности (в частности, упоминаются Халед/Khaled, Омар/Omar, Халиль/Khalil, Тасир/Taseer), так и жалобы на неулыбчивость, медлительность, недружелюбность некоторых официантов. В часы пик обслуживание может быть «толкательным».
Языки: Персонал владеет английским, ивритом, испанским, французским. Есть русскоязычные сотрудники, что отмечается в ряде отзывов. Однако некоторые русскоязычные гости жалуются, что с персоналом ресторана или горничными на русском объясниться трудно.

Качество обслуживания:

Оперативность: В большинстве случаев заселение и выселение проходят быстро. Запросы на смену номера (при наличии проблем с чистотой или шумом) обычно удовлетворяются оперативно.
Консьерж-услуги: Помощь с экскурсиями, информацией по городу — на хорошем уровне. Некоторые гости отмечали, что отель нередко служит точкой сбора для туров (удобно для групповых путешественников).

Проблемы:

Ночные шумы: Есть отзывы про шумные компании до 2–3 ночи и нереагирование службы безопасности/рецепции на жалобы по телефону.
Парковка: Неспособность резервировать места вызывает недовольство.
Общая нестыковка обещаний: Некоторые гости пожаловались, что заранее запрошенные услуги (спецпитание, особые просьбы) не были выполнены.

Выдающиеся и негативные примеры:

Пример хорошего сервиса: Приветственный бокал вина на ресепшен, бесплатная вода в первый день, комплимент на годовщину в виде воздушных шаров, помощь с организацией шаббат-ужина.
Пример плохого сервиса: Грубость сотрудников ресторана, неработающий телефон в номере (ночные пробуждения от автонабора), отказ в решении вопроса с парковкой для гостя с инвалидностью, завышенные цены на не включённые в пакет услуги (например, на трансфер).

Питание

Завтраки (шведский стол):

Общая оценка: Сильная сторона отеля. Отмечается богатый выбор и разнообразие.
Качество: Большинство гостей довольны: свежая выпечка, множество овощей, сыров, закусок, горячие блюда, каши. Есть выбор для вегетарианцев. Несколько гостей упоминали, что в отдельные дни (вне шаббата) некоторой еды не хватало к концу завтрака или она успевала остыть.
Шаббат: В субботу выбор значительно сокращается: не работает кофемашина, нет свежих омлетов, ограничены опции для аллергиков (глютен-фри и т.п.).
Проблемы:
- Некоторые гости жаловались на сильный холод в обеденном зале из-за сквозняков.
- Многим не нравятся рабочие привычки официантов: быстро и бесцеремонно пытаются убрать тарелки, создают суету.
- Небольшой процент отзывов отмечает залежалые/подпорченные фрукты (плесень).
- Обеденная зона для больших групп может оказаться отдельно, менее комфортно обставленной.

Ужины (шведский стол):

Качество: В целом позитивно оценивается разнообразие и качество, особенно в рамках пакетов для паломнических/туристических групп. Многие отмечают израильскую и средиземноморскую кухню как вкусную. Есть платные опции алкоголя (например, вино от 10 евро за бокал).
Однообразие: Некоторые гости жаловались, что меню почти не меняется изо дня в день.

Бары и напитки:

В отеле есть уютный бар-лаунж (винный бар), где можно отдохнуть вечером. Цены умеренные. Некоторые напитки в ресторане подаются за отдельную плату, и гости рекомендуют уточнять стоимость заранее.

Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.

Executive lounge / Club lounge: Информации об этом сервисе в отзывах нет.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: описания ниже касаются только того, что было упомянуто гостями.

Фитнес-центр: Присутствует, общее оборудование, чистый и функциональный.
Бизнес-центр / конференц-залы: В отеле есть помещение для мероприятий площадью около 196 кв. м; возможна организация конференций. Подходит для деловых групп.
Прочие удобства:
- Магазин сувениров/газетный киоск в лобби.
- Прачечная и химчистка (платно).
- Сейф на ресепшен (бесплатно при заселении).
- Помощь в заказе экскурсий.
- Синагога на территории (удобно для религиозных гостей).
- Лифты — два небольших лифта, могут быть загружены в часы пик.
Wi‑Fi: Общая оценка — работает надёжно и быстро. Многие гости отмечают стабильное соединение на всей территории отеля. Некоторые жалобы на прерывистость в отдельных комнатах.
Климат-контроль: Отзывы разнятся. В зимний период встречаются жалобы на плохую работу отопления («в комнате очень холодно, просили дополнительное одеяло»). Летом адекватно функционирующего климат-контроля в большинстве случаев достаточно.
Дополнительные платные услуги:
- Парковка в непосредственной близости от отеля (недоступна при заполнении основной).
- Трансферы, экскурсии, алкогольные напитки сверх пакета, прачечная.
- Туристический налог: не включается автоматически в стоимость; уточняйте при заезде (обычно оплачивается на месте).

Отсутствующие по отзывам или спорные элементы:

Бассейн: Большинство гостей не упоминают наличие бассейна. Один отзыв указывает, что бассейн где-то «вне отеля» и неудобен. В стандартном описании отеля его нет.
Спа/Wellness: Информации нет.

Важные замечания

Цена и качество: Большинство сходится во мнении, что отель стоит своих денег в рамках эконом-сегмента, особенно если бронировать его напрямую или в составе группового тура. Гости, переплатившие за турпакет, чаще всего недовольны соотношением цены и реального качества. Отдельные категории (номера люкс/улучшенные) не сильно отличаются по опыту, поэтому переплата не всегда оправдана.
Возраст здания и необходимый ремонт: Несмотря на реновацию 2020 года, общественные зоны и многие номера выглядят уставшими. Ковры, сантехника и отделка во многих местах — основные кандидаты на замену.
Скрытые/дополнительные сборы: Уточняйте стоимость алкоголя, трансферов, прачечной и шаббат-ужина (до 180 шекелей) заранее.
Языковые барьеры: При заселении возможна небольшая задержка, если вы не владеете английским/ивритом/испанским. Основной персонал ресепшен владеет русским, но не все в ресторане или службе уборки.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: транспортная доступность, еда, доброжелательный ресепшен, чистые постельные принадлежности.
- Минусы: шум от дороги, износ и грязь в номерах, неуютные зоны для групп в ресторане.

Практические советы для гостей

Бронируйте номер не на сторону улицы: Лучше — на верхние этажи, вид во двор или на парковку. Берите беруши на ночь, если боитесь шума.
О парковке договаривайтесь заранее: Если вы на машине — уточняйте наличие мест сразу при бронировании. Парковка первого приехавшего может стать причиной хлопот.
Питание: Если вы не в составе группы, уточняйте включение питания в стоимость. Шаббатный завтрак отличается от будничного (меньше опций).
Выбор времени визита: Обратите внимание, что отель часто принимает группы школьников и студентов (особенно весной/летом/осенью). В такие периоды в коридорах по ночам может быть шумно. Если нужна тишина — спросите при бронировании о загруженности отеля.
График работы общепита: Завтраки обычно с 6:30 до 10:00, ужины с 18:00 до 20:30. Планируйте своё время. Напитки/соки могут заканчиваться до окончания ужина.
Для гостей с ограниченными возможностями: Широкие коридоры и лифты есть, но специальных парковочных мест мало — бронируйте сильно заранее.
Что взять с собой: Беруши, номера для вызова такси (может пригодиться). Если едете на длительный срок — уточняйте услуги прачечной или рассчитывайте на стирку вручную.
На ресепшен: Если есть особая просьба (день рождения/юбилей/характер питания), пишите заранее по e‑mail. Менеджмент отзывчив, но лучше предупредить за пару дней.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны (5 пунктов):

Отличная транспортная доступность: Рядом с трамваем и центральной автобусной станцией.
Качественное и разнообразное питание: Богатый завтрак/ужин по системе шведский стол, национальная кухня.
Дружелюбный и многоязычный персонал на ресепшен: Оперативно решают проблемы, помогают с экскурсиями, говорят на русском.
Чистые постельные принадлежности (в большинстве случаев): Меняют регулярно, подушки и матрасы удобные.
Доступная цена для категории 4 (в Израиле) и наличие своей парковки.*

Ключевые слабые стороны (5 пунктов):

Высокий уровень шума: Окна на оживленную магистраль почти гарантируют недосып для гостей с чутким сном.
Износ и неидеальная чистота: Загрязненные ковры, сколы, плесень в ванных — системная проблема, особенно на 4–6 этажах.
Неудачная локация для пеших прогулок: Вокруг отеля — дороги; пешком до центра и достопримечательностей далеко.
Переполненная и не всегда качественно обслуживаемая столовая: Теснота, холод в зале, спешка со стороны официантов.
Ограниченная парковка: Количество мест «по факту прибытия», не всегда хватает для всех желающих.

Объяснение итоговой оценки:

Оценивать отель нужно в контексте его позиционирования — это не премиум-отель в центре Старого города, а скорее надёжная точка для транзита и бюджетных туров. Исходя из этого, основной функционал (питание, транспортная доступность, базово чистый номер) выполняется. Однако для заявленных 4 звезд наблюдаются явные провалы по звукоизоляции, общей изношенности номерного фонда и качеству уборки. Эти недостатки системны и часто упоминаемы, поэтому подниматься выше 7.5–7.8 объективно не получается. С учётом баланса «плюсов» и «минусов», а также значительного числа негативных отзывов о техническом состоянии, мы ставим 7.2/10.

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 8.5/10 (транспортное сообщение отличное, но для пешеходов — неудобно).
Номера и чистота: 6.5/10 (функционально, но износ и грязь серьёзно портят впечатление).
Сервис: 7.5/10 (хороший ресепшен, неровное качество в ресторане).
Питание: 8.5/10 (много плюсов, но есть проблемы с организацией питания для групп и холодом в зале).
Инфраструктура: 7.0/10 (есть всё необходимое, но без изысков).
Цена/качество: 7.5/10 (в рамках эконом-тура — нормально, при самостоятельной брони дорогих номеров — завышено).