Bell SPA Hotel

Bell Boutique & SPA Hotel находится в историческом здании 1919 года постройки на улице А‑Яркон в нескольких минутах ходьбы от пляжа и набережной Тель‑Авива. Отель удобен тем, кто хочет жить у моря и передвигаться пешком по центру; здесь приятный бутиковый дух и много раз упоминают крышу с видом на море. При этом здание старое, лифта нет, номера часто маленькие, шум из окна и из коридора — частая проблема. Главный «разрыв» в впечатлениях связан с чистотой и состоянием номеров: часть гостей пишет о чёткой уборке, но немало отзывов — о грязных душевых, волосах и плесени, мокрых полах, засорённых сливах и даже о тараканах. Завтраки нравятся не всем и формально платные, но многим итальянским и европейским гостям они кажутся богатыми. Персонал на ресепшен сильно поляризует: есть тёплые отзывы об очень душевных сотрудниках и одновременно — о грубых или равнодушных, особенно на почве решения проблем. В целом отель воспринимается как «крыша над головой в лучшем месте города» плюс спа, а не как уютный и безупречный бутик. Мы оцениваем его на 6,5/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название — Bell Boutique & SPA Hotel (Bell Spa Hotel, The Bell Boutique Hotel)
• Адрес — Тель‑Авив, улица А‑Яркон, 50
• Звёзды — 3
• Рейтинг — ~4,2/5 на Yandex, 6,7/10 и 7,2/10 на российских площадках; по сумме ощущений гостей объективный уровень — крепкая «тройка», местами «четвёрка» по локации и атмосфере
• Год открытия / постройки — 1919, капитального ремонта в отзывах не описывается, ощущается «уютный, но старый»
• Категорность — позиционирует себя как бутиковый городской отель с СПА, по факту — budget‑to‑mid в очень дорогом городе, с акцентом на расположение, а не на luxury

Описание и целевая аудитория

Отель небольшой (около 20–23 номеров, 3 этажа), без лифта, со своей спа‑зоной (массажи, сауна/хамам, джакузи) и rooftop террасой с видом на море. От моря его отделяет буквально пара минут пешком, вокруг — оживлённые кафе, бары, магазины и обменники.

Кому подойдёт:

• Парам, готовым мириться с теснотой ради шаговой доступности моря и ночной жизни
• Молодым туристам, ориентированным на пабы/клубы и жизнь «на ногах», а не в номере
• Бюджетным путешественникам, которые понимают, что в Тель‑Авиве «дешёвого» комфорта почти не бывает
• Гостям, которым важнее атмосфера и человеческое отношение, чем современный ремонт и звукоизоляция

Не подойдёт:

• тем, кто ценит тишину и комфортный сон — тут шумный район и тонкие стены
• семьям с детьми — маленькие номера, лестницы, шум
• людям с ограниченной подвижностью — нет лифта, подъём по лестнице с багажом

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель стоит практически у пересечения с одной из главных улиц, в паре минут от набережной Средиземного моря. Это центральная курортно‑туристическая зона:

• до Бананового/Геула/Фришман пляжей — 2–5 минут пешком
• до рынка Кармель и центральных улиц — 10–15 минут пешком
• до роскошной набережной с велосипедными дорожками и променадом — буквально 100–200 м

Гости многократно отмечают, что автомобилем тут неудобно припарковаться и высадиться, особенно в часы пик и на шаббат.

Ключевые точки интереса

Из отзывов:

• пляж и променад — «в трёх шагах», «буквально 100 метров», «5 минут ходьбы»
• кафе, бары, магазины, круглосуточные лавки, обменники — на каждом шагу
• торговые улицы и рынок Кармель — пешком
• исторический центр, Яффо — от 40 минут до часа неспешной прогулки вдоль моря

Общественный транспорт и такси

• Рейсовый транспорт и шаттлы в отзывах практически не фигурируют — всё заменяет пешая доступность.
• Такси есть всегда, район оживлённый, отель помогает заказывать такси до аэропорта: цена из аэропорта упоминается порядка 150 шекелей, по шаббату это основной способ добраться.

Транспортные услуги отеля

• многие гости благодарят за заказ такси в нужное время (вплоть до того, что таксист заходил в номер за гостем)
• иногда отель предоставляет информацию об общих маршрутках (напр., из Иерусалима за 30 шекелей), но по впечатлениям гостей персонал не всегда владеет подробной транспортной информацией

Парковка

Собственной парковки у отеля нет:

• предлагается платный паркинг‑партнёр рядом с отелем
• цены по отзывам — 50 шекелей/сутки (≈13 долларов), есть жалоба, что в партнёрской парковке обокрали автомобиль (слили бензин, оставили включёнными свет), но единичный случай
• высадка у входа на оживлённом углу, с багажом неудобно

---

Номера и чистота

Состояние номеров

Отзывы сильно расходятся: часть гостей говорят об уютных, «атмосферных», чистых комнатах, другая — о «помещении, похожем на заброшенное» или «бараке».

Типичные черты:

• Маленькие комнаты — повторяется постоянно: стандартные номера для двоих «маленький, но в нём всё необходимое есть», синглы — «крошечные, буквально чтобы переночевать», с узкими проходами.
• Мебель и отделка — много упоминаний, что всё старое, потёртое:
  • «комод с пальцем пыли»,
  • «плохо работающие бра»,
  • «треснувшие светильники»,
  • «кривой телевизор»,
  • застарелые следы краски, потертости, следы времени.
• Высота потолков — в одной из комнат под крышей отмечена низкая высота и духота.
• Оснащение — практически во всех номерах есть:
  • кондиционер (сплит),
  • холодильник,
  • телевизор (спутниковое ТВ, в одном отзыве — «один канал и всё»),
  • чайник с чаем/кофе,
  • в некоторых — джакузи в номере.

Вид из окон — отличный, если повезло — море и променад, много восторженных отзывов об апгрейде на «sea view». Но столь же часто:

• вид на стену соседнего дома,
• внутрений двор,
• стройплощадку или служебные помещения.

Часть гостей пишет о комнатах рядом с служебной кладовкой, где внутри «беспорядок и грязь» — удручающий вид.

Чистота

Здесь самый серьёзный разброс.

Позитивная сторона:

• «очень чистый отель», «чисто, душ есть», «белоснежное бельё», «ремонт чистый, белый» — такие отзывы есть, и часть гостей довольны.
• ежедневная уборка у многих проходит нормально, полотенца, чай, кофе меняют/доливают.

Однако немало серьёзных претензий:

• волосы предыдущих гостей на простынях и в душе;
• моча и следы в унитазе, которые видел ещё один гость;
• нечищенные душевые, «старые скопления волос и песка», плесень по швам;
• забитые сливы в ванной, затопленный пол;
• пыль, «палец пыли на тумбочках»;
• «холодильник с запахом», мусорные следы за кроватью;
• мёртвые тараканы под кроватью и «огромные тараканы» в номере (упомянуто несколько раз разными гостями);
• жалоба, что за 8 ночей ни разу не поменяли постельное бельё, балкон засыпан песком, не убирали.

Говорить о системной проблеме позволяет частота упоминаний «грязи», «волос», «тараканов» и реакция персонала — часто ограничивается обещаниями «проверить», но не исправляют.

Шум и звукоизоляция

Это одна из самых частых жалоб.

• Шум с улицы:

  • отель на оживлённом углу, с кафе/ларьками внизу, которые работают допоздна;
  • одни гости пишут: «шумно ночью, молодежь после клубов кричит», «крики и музыка до ночи»;
  • другие — «четыре бессонных ночи», «стёкла простые, без звукоизоляции, это адский шум».

• Звукоизоляция между комнатами и из коридора:

  • многие пишут, что слышат соседей, как будто разговор идёт в их комнате;
  • из коридора до полуночи играет фоновая музыка, которая раздражает;
  • некоторые жалуются на шум из СПА/технических помещений или генератора во дворе.

Итог: если вы чувствительны к шуму, этот отель — один из худших вариантов в этой локации, несмотря на все плюсы расположения.

---

Сервис

Персонал

Здесь очень полярная картина.

Что хвалят:

• ряда гостей тепло отмечают очень дружелюбный персонал:
  • называют имена: Самер/Самуэль (Sam), Сами/Самир, Мариэль (управляющая), Женя и другие русскоязычные сотрудницы.
  • пишут: «как дома», «окружили заботой в трудный момент», «самый приветливый персонал, что встречал», «люди с душой».
• по‑русски (в отдельные дни) говорят некоторые сотрудники ресепшена: Самир, одна‑две девушки;
• на ресепшен обычно готовы:
  • помочь с такси,
  • дать простые советы,
  • выдать полотенца на пляж,
  • организовать трансфер.

Что критикуют:

• грубость и невнимательность:
  • сообщения о небрежном приёме, отвлечении на телефон, долгом ожидании;
  • один гость описывает «менеджер ресепшена» как «крайне неприятный» и не готовый решать проблему с СПА и холодной водой;
  • другой гость говорит о «непрофессиональных, безразличных сотрудниках».
• некомпетентность в информации:
  • незнание о доступных опциях ПЦР‑тестов и городского транспорта (напр., об общих маршрутках из Иерусалима), советуют только дорогие такси;
  • вопросы, связанные со сторонними турами или отельными программами, часто остаются без ответа.

Качество обслуживания и решение проблем

Позитив:

• быстрая регистрация и, при наличии мест, бесплатный апгрейд на комнату с видом на море;
• некоторые гости пишут, что их встретили точно в заявленное время, помогли с багажом (хотя это единично, для многих это не предлагали).

Негатив:

• реакция на жалобы — откровенно слабая:
  • гость пишет, что несколько раз жаловался на грязный душ, забитый слив, неработающий кондиционер — «обещали, но ничего не сделали»;
  • другой случай с затопленной ванной и неработающим отоплением — в итоге технику нашёл, как исправить, и обвинил гостя;
  • попытки провести ранний выход без оплаты при проблемных условиях поначалу тоже не поддержали, хотели «оставить на совести туриста».
• системные мелочи:
  • заблокированная входная дверь без дежурного на ресепшен (приходится ждать на улице);
  • лестницы и багаж — чаще всего никто не помогает поднимать чемоданы, даже людям в одиночку.

В целом можно сделать вывод: случайный сервис — кому‑то везёт на отзывчивый персонал и всё проходит идеально, у других — стойкое ощущение, что гостю «всё равно».

---

Питание

Завтрак

В информации отеля упомянут завтрак как платный шведский стол (с 07:00 до 10:00). По отзывам:

• по факту многих гостей завтрак устраивает:

  • «завтраки отличные, входят в стоимость» (очевидно, в рамках конкретного пакета или целиком оплаченной программы);
  • «завтрак очень разнообразный», «израильский завтрак: салаты, сыры, яйца, шакшука, выпечка, соки, хороший кофе», «завтрак — единственное, что реально очень хорошо».

• но есть и значительный пласт критики:

  • завтрак «базовый» или «посредственный», «дороговат»;
  • у кого‑то не было ничего сладкого («ни корнетов, ни выпечки»), только «солёная еда плохого качества»;
  • для поклонников европейского завтрака — «совсем не то, что нужно», рекомендуют идти в ближайшие пекарни;
  • несколько гостей отмечают, что заранее оплатили завтрак, но при ранних турах им отказали в возможности взять бэкл-пакет.

Кофе и «кофе‑тайм»

• Многим очень нравится бесплатный кофе в лобби:
  • утром готовят хороший кофе в кофемашине,
  • в ряде отзывов упомянут бесплатный кофе/чай/вода круглосуточно в лобби.
• Некоторые упоминают послеобеденный кофе‑тайм с тортом/капучино, хотя сегодня это описывается как «раньше было, теперь маловато».

Другие опции

• Обед/ужин в отеле как таковые не фигурируют — ресторана на территории, по отзывам, фактически нет:
  • «на сайте указаны ресторан и бар, по факту их нет», — пишет один из гостей.
• Завтрак для многих подают в соседнем кафе через дорогу — это же место становится «шведским столом».
• Рум‑сервис упомянут в описании, но из отзывов ясно, что отелисты им почти не пользуются.

---

Инфраструктура и удобства

Из этого раздела — только то, что реально упомянуто гостями.

СПА (спа‑центр отеля)

Официально в отеле позиционируется спа‑центр: массажи, хамам, сауна, джакузи, процедуры для двоих.

Позитивные отзывы о СПА:

• «великолепные массажисты», «отличный массаж», «недорого»;
• несколько раз отмечают соляную сауну как приятный бонус;
• гости, которые брали пиковые пакеты «джакузи + завтрак + массаж», как правило, довольны массажем.

Критика:

• хамам превращается «в сырую сауну», температура и влажность недостаточные;
• теснота и большое количество посетителей при малой площади СПА;
• жалоба на отсутствие горячей воды в душах СПА, грязный душ, одна и та же полотенце для массажа и СПА;
• жалоба на джакузи в номере, из которого течёт ржавчина и «кишит мелкими насекомыми».

В целом спа‑зона — скорее приятный довесок, но не «люксовое СПА» уровня дорогого курорта.

Терраса (крыша)

Многим очень нравится:

• большая крыша с шезлонгами и качелями, откуда видно море;
• вечером там приятно посидеть;
• в некоторых программах СПА предлагают полежать на шезлонгах, пока ждёшь очередь.

Есть замечание, что терраса требует освежения и внешне не совсем соответствует фотографиям.

Бизнес‑возможности и услуги

• бизнес‑центра как отдельного помещения нет, но несколько гостей упоминают, что в лобби можно работать, есть розетки, столы;
• отель помогает:
  • заказать экскурсии/туры (есть «стол экскурсий»);
  • вызвать такси/трансфер;
  • воспользоваться услугами прачечной/химчистки (по отзывам — преимущественно «всё работает»).

Однако для серьёзной работы недостаточно:

• в некоторых номерах нет нормального письменного стола;
• из‑за шума и постоянного движения в лобби трудно сосредоточиться.

Wi‑Fi

• В нескольких отзывах Wi‑Fi называют хорошим и работающим без проблем.
• При этом есть жалобы на Wi‑Fi в отдельных комнатах (слабый сигнал, разрывы после 22:00).
  Поскольку ни восторгов «невероятно быстрый», ни масштабных проблем нет — можно считать, что обычный гостиничный Wi‑Fi, без сюрпризов, но и без стабильности уровня бизнес‑отеля.

Климат‑контроль

Жалоб на перегрев или холод много:

• сквозняки в окнах: «комната дула», «постоянный холод с улицы», «с окна дует, как в палатке на ветру»;
• несколько раз упоминали некорректно работающий обогрев/кондиционер, когда технику приходится «включать с щитка»;
• температурные качели: ночью может быть прохладно/душно, смотря какой сезон и куда выходит окно.

Тут явно сказывается возраст здания: старые деревянные рамы, щели, неровная герметизация.

---

Важные замечания

Цена и качество

Отель позиционируется как бутиковый, но реальный уровень — скорее уютный бюджетник в премиальной локации.

• В Тель‑Авиве всё дорого, и тут дают шанс жить у моря за относительно меньшие деньги.
• Однако цена за ночь при текущем состоянии номеров, уровне уборки и шуме многим кажется явно завышенной.
• Вы платите в основном за:
  • шаговую доступность моря и центра,
  • «харизматичное» старое здание,
  • спа и террасу.

Если ждёте честного соотношения цены и декора, подыскивайте что‑то более современное — в том же районе есть варианты с тем же уровнем цен и заметно лучшим состоянием.

Возраст и ремонт

• Здание очень старое (1919). Это даёт:
  • толстые наружные стены (но увы, окна‑то старые),
  • обаяние «старого Тель‑Авива»,
  • и вместе с тем бесконечные проблемы с инженерией и отделкой.
• Ощутимых следов капитального ремонта в отзывах не описано — скорее локальный косметический ремонт, который не успевает за износом.

Скрытые сборы и нюансы оплаты

• Завтрак — по описанию платный, по факту в отдельных тарифах включён, уточняйте при бронировании.
• Парковка — платная у партнёра, цена известна заранее (≈50 шекелей/сутки).
• Некоторые гости сталкивались с попыткой доплаты за:
  • «вид на море»,
  • «апгрейд номера»,
  • третьего гостя при наличии двойного номера.

Всё надо проверять при брони и уточнять на ресепшен: отель не склонен делать щедрые апгрейды и списывать плату при проблемах.

Языковой барьер

• За пределами России, поэтому проблема реальна:
  • персонал говорит по‑английски, некоторые по‑немецки, кое‑кто — по‑испански/по‑русски;
  • отзывы о владении английским разные: кто‑то хвалит «прекрасное владение», кто‑то — «очень ограниченный словарный запас»;
  • русскоговорящий коллектив присутствует, но не всегда на смене, что создаёт трудности для наших гостей.

Повторяющиеся темы

Плюсы:

• лучшая в городе локация для любителей моря, прогулок по набережной и кафешек;
• тёплый, местами душевный персонал, особенно Самер/Самир и русскоязычные девушки;
• приятная атмосфера бутика, крыша, СПА‑опции, хороший кофе;
• много мелочей: полотенца на пляж, кофейный уголок, халаты, чайники в номерах.

Минусы:

• грязь и состояние номеров — самый частый и самый серьёзный минус;
• шум — с улицы и из коридоров — портит сон многим гостям;
• цена/качество — многим кажется неоправданной;
• отсутствие лифта и теснота — для некоторых категорий гостей это критично.

---

Практические советы для гостей

Перед бронированием и заездом

1. Ожидания

   • Не рассчитывайте на люкс: это отель с исторической душой, но без современного комфорта и идеальной чистоты.
   • Если вы въедете в детали быта — лучше сразу смотреть другой отель с меньшим «градусом приключений».

2. Выбор номера

   • Обязательно просите номер с видом на море, если готовы платить (по отзывам просят доплату до ~20 долларов за ночь). Без этого — велик шанс получить окно во внутренний дворик или на стену.
   • Избегайте:
     • комнат на первом–втором этажах со стороны улицы — будет максимально шумно;
     • комнат вплотную к служебным помещениям и СПА — может быть шум и вид на «закулисье»;
     • комнат под крышей, если вам важны высокие потолки и нормальная вентиляция.

3. Бронирование и гарантии

   • Внимательно смотрите условия отмены: как минимум один гость потерял оплату за ночь (160 евро), хотя уведомил за 4 дня до заезда — по правилам отеля требовалось более 48 часов.
   • Перед оплатой сверьтесь с официальной политикой отмены и с местным законодательством.

4. Транспорт

   • Из аэропорта удобнее всего такси, особенно в шаббат; ценник по отзывам — порядка 150 шекелей.
   • При поездке из Иерусалима, Хайфы и т.д. уточняйте у водителей/местных про коллективные такси (шерут), часто они дешевле и быстрее.

Во время проживания

1. При заселении

   • Проверьте номер сразу: чистоту простыней, душ, слив в ванной, розетки, оконные рамы и кондиционер.
   • Если что‑то не так — настаивайте на проверке и фиксации в письменном виде (фото, email). По отзывам, голосовые жалобы «через ресепшен» иногда игнорируют.

2. Шум и сон

   • Привезите беруши — именно для этого отеля они почти обязательны.
   • Постарайтесь выбрать номер не на улицу, особенно в тёплый сезон, когда окна открываются.

3. Питание

   • Если завтрак платный, не спешите брать сразу несколько дней — сначала оцените качество.
   • При ранних выездах оговаривайте бэкл‑пакет заранее — во многих кейсах отказывают.

4. Безопасность и комфорт

   • Будьте аккуратны с паркингом у партнёра:
     • проверьте, закрыли ли машину, включили ли сигнализацию,
     • зафиксируйте бензин, состояние аккумулятора. Кражи — редкий случай, но он описан.
   • Если вам тяжело поднимать багаж — попросите помощи на ресепшен сразу, не ждите, что предложат.

5. Социально‑бытовой момент

   • В отеле есть русскоговорящие сотрудники (Самир, Женя и др.), но их может не быть на смене.
   • Имейте при себе базовый английский (или переводчик в телефоне), чтобы не зависеть от языка.

---

Финальный вердикт

Сильные стороны

1. Идеальная локация — буквально в нескольких минутах от моря и променада, в самом центре курортной жизни.
2. Атмосфера бутика в старом здании — винтажная лестница, терраса с видом на море, ощущение «дома у моря», а не безликой коробки.
3. Хорошие СПА‑опции — массаж хвалят, есть сауна/хамам, джакузи (если вам повезёт с комнатой/состоянием).
4. Положительные отзывы о завтраке и кофе от многих гостей — хороший старт дня.
5. Отдельные сотрудники, создающие реально тёплую атмосферу (Самер, Самир, Женя, Мариэль), которые способны «вытянуть» общее впечатление.

Слабые стороны

1. Проблемы с чистотой и гигиеной — грязные душевые, волосы предыдущих гостей, мокрые полы, забитые сливы, плесень, мёртвые и живые тараканы — не единичные случаи.
2. Плохая звукоизоляция и сильный шум — оживлённая улица, бары до ночи, тонкие стены и двери, фоновый день‑деньской и музыку в коридоре.
3. Низкое качество ремонта и износ — потертости, повреждённая мебель, старые окна с дырами и сквозняками, ненадёжный климат‑контроль.
4. Отсутствие лифта при трёх этажах — для многих критично, особенно с тяжёлым багажом.
5. Непоследовательный сервис — слишком много жалоб на грубость, игнорирование проблем и попытки «спихнуть» вину на гостя.
6. Цена/качество — в условиях Тель‑Авива это можно назвать вариантом «есть где переночевать у моря», но при текущем состоянии ценой завышен.

Итоговая оценка

Общая оценка: 6,5/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 9,5/10
  Почти максимум за шаговую доступность моря, набережной, баров и кафе.

• Номера и чистота: 5,0/10
  Из‑за многочисленных проблем с уборкой, старыми коммуникациями, грязью и насекомыми симпатичный «старый бутик» проседает до среднего уровня.

• Сервис: 6,0/10
  Душевный персонал есть, но количество жалоб на грубость и нерешаемые проблемы не позволяет поднять балл выше.

• Питание: 7,0/10
  Крепкий плюс за израильский завтрак и кофе; минус за недоступность бэкл‑пакетов и неравномерное качество в разные дни.

• Инфраструктура: 6,5/10
  СПА и терраса есть, Wi‑Fi работает, но качество и состояние помещений местами оставляет желать лучшего.

• Цена/качество: 5,5/10
  При ценах Тель‑Авива это более‑менее «нормально», но у многих оставляет ощущение «дороговато за то, что получаешь».

Кому стоит бронировать

• путешественникам, которые проводят весь день «на ногах» и ищут максимально удобную базу у моря, готовы мириться с шумом и теснотой;
• молодым парам и компаниям, для которых атмосфера ночной жизни важнее безупречного ремонта;
• любителям бутиков в старых домах, готовым идти на компромисс ради «атмосферы»;
• тем, кто бережно относится к бюджету, но хочет жить в самом центре туристической жизни.

Кому НЕ стоит

• семьям с детьми, которые не хотят таскать коляски и чемоданы по лестницам и спать в шумном месте;
• людям с ограниченной подвижностью — лестницы без лифта;
• тем, кто ценит безупречную чистоту и современный дизайн;
• гостям с чутким сном — шумная улица и тонкие стены могут стать серьёзной проблемой.

Если решитесь на Bell Boutique & SPA Hotel — подходите к этому как к атмосферному бюджетному варианту у моря, с явными недостатками, но и с несколькими реальными плюсами, которых в Тель‑Авиве за такие деньги почти не найти.