Ultra

Ultra Hotel Boutique — небольшой трёхзвёздочный отель, открытый в 2016 году, расположенный на улице А-Яркон в паре минут ходьбы от пляжей Тель-Авива. Отель получил множество хвалебных отзывов за идеальную локацию, чистоту и отзывчивый персонал; в лобби круглосуточно доступны кофе, чай, вода и снеки. Гостей радует современный дизайн, рабочий Wi‑Fi и обильные завтраки. При этом большинство упоминает очень шумную канализацию авиационного типа (смыв унитаза и душа слышен по всему этажу), небольшие размеры номеров, а также риск попасть в «тёмный» номер с окном в общую шахту без дневного света.

Некоторые гости жалуются на редкие эпизоды недружелюбного приёма на стойке и в ресторане, проблемы с кондиционированием, цену и начисление израильского НДС. Есть единичные, но серьёзные жалобы: на живого клопа в постели, затопление номера, отвратительный запах канализации и спорный вычет денег при отмене, который менеджмент не всегда готов был решать быстро. В целом отель подойдёт для коротких визитов тем, кто ценит близость к морю и городской инфраструктуре выше размеров комнаты и тишины. Общая оценка — 7.4/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Ultra Hotel Boutique Tel Aviv (Ultra)
• Адрес: Тель-Авив, улица А-Яркон, 78
• Телефон: +972-35430430
• Год открытия: 2016; озвучиваются жалобы на признаки износа и нехватку средств в обслуживании в поздних отзывах
• Позиционирование и категория: бутик‑отель, 3 звезды; бюджетный/средний ценовой сегмент для Тель-Авива

Описание:
Ultra — небольшой бутик‑отель в центральной части Тель-Авива, расположенный в одном квартале от пляжа Бограшов и напротив территории американского консульства. Вход осуществляется через бар на первом этаже, ресепшен и номера находятся выше. Отель современный, чистый и функциональный, многие гости описывают его как стильную базу для знакомства с городом, а не место для «лежачего» отдыха.

Целевая аудитория: пары и одиночные путешественники, туристы, гости с деловыми задачами (в том числе для посещения американского консульства); не подходит тем, кто ценит тишину и просторные номера.

---

Локация и транспорт

Расположение: центральный деловой/курортный район, первая линия от набережной; поблизости посольство США, пляжи, кафе, магазины и бары.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Бограшов — менее 5 минут пешком; пляж Фришман — около 10 минут
• Районы Дизенгофф, Кармель и Яффо достижимы пешком или на арендованном самокате
• Рядом продуктовые магазины Cofix (фиксированная цена 6 шекелей на ряд позиций), McDonald’s; много ресторанов в шаговой доступности

Общественный транспорт:
Автобусные остановки и маршруты в нескольких минутах ходьбы; такси доступно, хотя подъезд к отелю осложнён плотным трафиком.

Пешая доступность:
Отличная для прогулок по центру и набережной; район безопасный, активная жизнь вечером.

Транспортные услуги отеля:
Предлагается платный трансфер из/в аэропорт. Гости рекомендуют не пользоваться трансфером отеля (отмечают цену как «слишком дорого») и заказывать такси отдельно.

Парковка:
По соседству общественная парковка в одном здании с отелем — 15 евро/день, по оценке гостей найти место на выходных сложно даже в платной зоне.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и планировка: большинство описывают номера как небольшие, компактные, но функциональные. Кровать — от 1,80 до 2 м. Несколько гостей получили «тёмные» номера с окном в общую закрытую шахту (патио) без вида и дневного света — в таких случаях персонал обычно шёл навстречу и менял комнату.
• Состояние: современная мебель и техника, но некоторые обозреватели отмечают появление признаков износа, несовершенства отделки (напольный налёт из‑за протечек душа, порезы обивки), а также несоответствие размера «Superior» ожиданиям.
• Оснащение: в номерах есть телевизор с плоским экраном, сейф для ноутбука, рабочий стол; нет чайника/кофемашины, тапочек и халата по умолчанию — всё выдают по запросу на ресепшен. Приветственные фрукты и бутылочки воды ежедневно.

Чистота:

• Общий уровень: почти все гости отмечают идеальную чистоту — ежедневная уборка номеров, свежие полотенца, белоснежный текстиль. Горничные выполняют работу качественно. Встречаются редкие единичные замечания по недостаточно тщательной очистке душевой или пола.
• Проблемы: есть несколько серьёзных жалоб: единичный случай постельного клопа (с фото), затопление комнаты ночью из‑за сантехнической неисправности, а также тяжёлый запах канализации из ванной/с улицы, который горничные пытались устранить.

Шум и звукоизоляция:

• Улица: окна на А-Яркон пропускают шум дороги; при плотно закрытых створках он снижается, но не исчезает.
• Коридор и соседи: стены и двери тонкие — слышны шаги, разговоры и чужой кондиционер.
• Внутренние системы: самая частая и критичная проблема — канализационная система авиационного типа (экологичная, вакуумная). Любой смыв унитаза или вода из душа/раковины производят громкий грохот, слышимый не только в своём, но и в соседних номерах. Многие называют это главным минусом проживания и помехой для полноценного отдыха.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: большинство хвалят дружелюбие, внимательность и проактивность команды. Гостей часто встречают по имени, помогают с экскурсиями, документами и решением бытовых вопросов. Мелькают имена сотрудников, которых тепло благодарят: Виктория (администратор), Барак и его коллеги на ресепшен, Богдан и Алиса (омлеты и кофе), Кирилл и Настя, бармены Крис и команда бара.
• Противоречия: при этом ряд гостей сталкивается с недоброжелательностью и безразличием со стороны отдельных сотрудников. Менеджер Шахав и одна из дежурных администраторов упоминаются в крайне негативных отзывах (хамский тон, нежелание решать проблемы с номером, невыполненные обещания по возврату денег и отправке документов).

Качество обслуживания:

• Гибкость и забота: сотрудники помогают с печатью посадочных талонов, оставляют после выезда вещи в камере хранения, выдают после выезда полотенца для душа на пляже. Круглосуточный бесплатный кофе/чай/вода/снеки и выдача пляжных полотенец — значимые плюсы.
• Специфические проблемы: отмечаются сложности с получением обещанной компенсации (например, за плохое расследование инцидента с клопом предлагали лишь завтрак), двойное списание денег при отмене и спор по возврату, требующий напоминаний.

Владение языками персонала:
Персонал говорит на английском, русском и французском, проблем в коммуникации почти нет.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: основная масса отзывов называет завтраки вкусными, обильными, свежими. Много салатов, овощей, сыров, выпечки, фруктов; омлеты на заказ и капучино. Часть гостей отмечает сильный перекос в сторону солёного и недостаточную вариативность в сладком (выпечке).
• Ресторанная зона: завтрак сервируется в бара/лоунже на первом этаже; атмосфера приятная. Некоторые гости критиковали недостаточную температуру блюд (холодные, с вечера) и неудачную выкладку (блюда стояли слишком высоко, неудобно брать).

Другие опции:

• Бар и ужины: внизу работает бар/лоунж с коктейлями и едой. Меню позиционируется как японское/современное. Некоторые гости высоко оценили качество и цены, ночные опции питания возможны. Есть приветственный бонус (напиток за счёт заведения).
• Рум‑сервис: не упоминается в отзывах.

Executive lounge / Club lounge:
Отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

• Бассейн: нет.
• Тренажёрный зал: нет собственного спортзала, но у отеля соглашение со спортклубом через дорогу — гости получают гостевой пропуск.
• Спа / Wellness: сообщается об услугах массажа, подробностей и цен нет.
• Бизнес‑центр: есть рабочие места и помощь в печати документов.
• Wi‑Fi: работает хорошо, жалоб нет.
• Бесплатные аменities: в лобби круглосуточно работает бесплатная кофемашина (эспрессо, капучино), чайник, охлаждённая питьевая вода, фрукты, печенье, булочки, конфеты — гости довольны.
• Пляжные услуги: по запросу выдаются пляжные полотенца и сумка‑подарок.
• Климат‑контроль: изредка встречаются жалобы на неадекватную работу кондиционера (нерегулируемый холод).
• Прачечная/химчистка: платно.
• Лифт: есть современный лифт, хотя часть коридоров отдалена, и с багажом добираться не всегда удобно.

---

Важные замечания

• Цена и качество: уровень цен для Тель-Авива средний, но многие отмечают, что с учётом НДС для израильских граждан (~17%) и некоторых «минусов» (шумы, размер) стоимость не всегда выглядит оправданной.
• Возраст здания: отель современный (2016), однако некоторые номера и коридоры уже демонстрируют следы износа.
• Скрытые сборы: при отмене или изменении бронирования случаются спорные блокировки или двойные списания; возможен дополнительный сбор НДС для резидентов Израиля.
• Повторяющиеся темы в плюсах: чистота, персонал, завтраки, бесплатный кофе/снеки, пляжные полотенца, выгодная локация.
• Повторяющиеся темы в минусах: очень шумная канализация, маленькие номера, шум с улицы, риск получить «тёмный» номер в патио, отсутствие базовой мелочёвки в номере (тапки, халат, чайник).

---

Практические советы для гостей

• Бронируйте номер с видом на улицу и окном во внешнюю стену, чтобы избежать «тёмного» номера с окном в общую шахту. Если важна тишина, запрашивайте номер в глубине коридора.
• Для хорошего сна возьмите беруши: канализация и соседи могут шуметь в любое время.
• Не заказывайте трансфер у отеля: он дороже уличного такси. Вход в отель через бар на первом этаже — не ошибись.
• Если вы израильтянин или резидент, уточняйте полную стоимость с НДС до бронирования.
• Завтрак начинается в 7:00; если у вас ранние экскурсии, стоит уточнить заранее, успеете ли поесть. Если не хочется платить за завтрак, можно обойтись бесплатными снеками и кофе в лобби.
• Заблаговременно сообщите о необходимости парковки на своём авто: свободных мест рядом мало.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны (3–5):

• Идеальная локация в центре Тель-Авива, в шаге от пляжа Бограшов и ресторанных улиц.
• Чистота и современный дизайн: номера и общие зоны поддерживаются в отличном состоянии.
• Персонал (в большинстве) дружелюбный, проактивный и мультиязычный.
• Качественные завтраки и круглосуточный кофе/снеки в лобби.
• Удобная инфраструктура для гостей, часто посещающих посольство США.

Ключевые слабые стороны (3–5):

• Крайне шумная канализация авиационного типа: самый частый и раздражающий минус, мешающий отдыху по ночам.
• Маленькие и разнородные номера: часть категорий не оправдывают ожиданий от «Superior», есть риск нарваться на «тёмную» комнату в общем патио.
• Единичные, но серьёзные инциденты: клоп в постели, затопление, отвратительный запах канализации, хамство отдельных сотрудников и спорные финансовые споры при отмене.
• Цена/качество: ощущение «дорого за то, что получаешь», особенно с дополнительными налогами и шумами.
• Непостоянство завтраков: блюда могут повторяться и быть недостаточно тёплыми.

Итоговая оценка: 7.4/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.4/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 7.8/10
• Питание: 8.2/10
• Инфраструктура: 6.8/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации:
Кому стоит бронировать: молодым парам и активным путешественникам, которые ценят локацию и проводят основное время вне номера; гостям с задачами в посольстве США; тем, кто не слишком чувствителен к шуму и готов мириться с компактными комнатами ради чистоты и сервиса.
Кому НЕ стоит: семьям с маленькими детьми (тесно и шумно), ценителям полной тишины и просторных номеров; тем, кто болезненно воспринимает строительные/инженерные шумы и ночные помехи.