Hotel Venezia Terme

Hotel Venezia Terme позиционируется как четырёхзвёздочный термальный отель в Абано-Терме, Италия. Большинство гостей отмечают высокий уровень инфраструктуры, чистоту, профессиональный персонал и качественное термальное спа. Отель подходит для тех, кто ценит релаксацию и готов мириться с некоторыми несовершенствами, связанными со стройкой и неоднородностью номерного фонда. Главные преимущества: большие, чистые бассейны с термальной водой, работающие до 22–23 часов; квалифицированные врачи и массажисты; доброжелательный, в том числе русскоговорящий персонал на ресепшене (особенно хвалят Людмилу и Сабрину Росси). Ключевые проблемы: открытый бассейн находится в зоне активной стройки, что создаёт шум и вызывает вопросы безопасности; отель не предупреждает о стройке при бронировании; Wi‑Fi работает с перебоями; в целом номерной фонд и мебель в некоторых комнатах устаревшие, а в стандартных номерах может быть тесно. При цене 1500 евро за неделю с завтраками бюджетный номер стоит своих денег, но для максимального комфорта стоит бронировать категорию Elegance. Номера-люкс реконструированы, просторные, с современной мебелью и удобными кроватями с технологией Memory Foam. Для оздоровительного, релаксационного отдыха это хороший выбор, особенно если заблаговременно подготовиться к нюансам.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Venezia Terme
Адрес: Абано-Терме, Via Valerio Flacco, 42, Италия
Рейтинг Yandex: 4.3
Рейтинг Trip.com: 8.8 (40 отзывов)
Рейтинг Ostrovok.ru: 8.4 (1 отзыв)
Категория: Четырёхзвёздочный отель, высокий ценовой сегмент
Год открытия / реновации: реновация проводится поэтапно, часть номеров не обновлена. Недавно отремонтированные категории — Elegance.

Описание: Hotel Venezia Terme — это термальный оздоровительный комплекс в городе Абано-Терме. Основное направление — wellness, терапия грязями и лечебно-профилактические процедуры. Уникальная особенность — два больших термальных бассейна (крытый и открытый, 25 метров) с гидромассажем, работающие до позднего вечера. Множество гостей возвращаются сюда из года в год, привлечённые лечебным эффектом, релакс-зонами и доброжелательным персоналом.

Целевая аудитория:

• Пары, желающие провести релаксационный отпуск
• Туристы, целенаправленно приезжающие на лечение (грязи, массаж, терапия)
• Семьи (есть услуги для детей)
• Гости, совмещающие отдых с экскурсиями в Падую, Виченцу и Венецию

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в центре Абано-Терме, в нескольких минутах ходьбы от главного променада (400 метров) и пешеходной зоны. Это удобно для прогулок, шопинга, походов в рестораны и кафе.

Близость к достопримечательностям и городам:

• До Венеции — около 1–1,5 часов на поезде (от станции в Абано-Терме или Падуи)
• До Падуи — примерно 14 км, удобно для экскурсий
• До Виченцы — относительно близко
• В городе есть театр (Teatro Toniolo) и другие достопримечательности в пешей доступности

Общественный транспорт:

• Рядом с отелем есть остановки автобусов, следующих из Падуи.
• До ж/д станции Абано-Терме — некоторое расстояние, рекомендуется пользоваться такси или автобусом.
• В городе есть такси, для гостей отеля это удобный способ добраться до центра или других точек.

Пешая доступность:

• Центр города в шаговой доступности, много магазинов, бутиков, кафе и ресторанов в пешей прогулке.
• Район безопасный, подходит для вечерних прогулок.

Транспортные услуги отеля:

• Отель предоставляет трансфер (уточнять при бронировании).
• На ресепшене помогают заказать такси.

Парковка:

• Есть бесплатная парковка для гостей.
• Некоторые парковочные зоны охраняются (ворота).
• Имеются зарядные станции для электромобилей.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Номерной фонд неоднородный. Вот самые частые варианты:
  • Elegance — недавно отремонтированные, большие, с современной мебелью, стеклянной стеной в ванной, просторным балконом. Очень комфортные.
  • Стандарт / Comfort — часто маленькие, с устаревшим ремонтом, ванной «из 80‑х», иногда без балкона. Мебель старая, розетки могут отлетать, ручки на дверях плохо закреплены. Многим гостям они не нравятся.
• Гостям нравятся матрасы и подушки с охлаждающим гелем (Memory Foam), очень удобные, такие же продают в отеле.
• Все номера оснащены кондиционером, ТВ (6 русских каналов), мини-баром, сейфом.
• Есть возможность регулировать отопление, но у некоторых оно не работает, и приходится открывать балкон.
• Wi‑Fi доступен на всей территории, но по отзывам работает нестабильно, с перебоями.

Чистота:

• Отличный уровень чистоты во всех зонах отеля: номера, холлы, лестницы, ресторан, спа. Многие гости это подчёркивают.
• Ежедневная уборка номеров, обычно в первой половине дня.
• Иногда в уборке бывают мелочи: не всегда кладут все принадлежности (например, тапочки, которых часто не хватает в стандартных номерах).

Шум и звукоизоляция:

• Рядом с отелем идёт большая стройка для нового корпуса — это создаёт шум и пыль. Работает строительная техника, подъёмный кран двигается прямо над открытым бассейном. Это главный минус по отзывам (особенно для гостей номеров с балконом напротив площадки).
• Некоторые гости жалуются на плохую звукоизоляцию между номерами — слышны разговоры соседей, часто на русском языке.
• В остальном отель расположен в тихом месте, подходит для спокойного отдыха.

---

Сервис

Персонал:

• Основная заслуга отеля — гостеприимный, внимательный и профессиональный персонал. Многие гости это отмечают.
• На ресепшене говорят на нескольких языках, включая английский, немецкий, французский, итальянский и русский.
• Особенно хвалят русскоговорящих сотрудниц Людмилу и Сабрину Росси на ресепшене — они всегда готовы помочь, решают проблемы, создают доброжелательную атмосферу.
• В спа-центре работают квалифицированные врачи и массажисты; гости с теплотой отзываются о Лидии, Дарье, Лизе, Глории, Маноле, Джакомо, Фабио, Роберто и Марко (тренер по аквааэробике).
• Обслуживание в ресторане и баре быстрое и вежливое.

Качество обслуживания:

• Заселение проходит быстро и без проблем.
• Персонал чутко реагирует на просьбы и замечания.
• В случае болезни или других форс-мажорных обстоятельств администрация идёт навстречу (были случаи бесплатного аннулирования).
• Гости отмечают общую доброжелательность, «семейную» атмосферу.

Проблемы:

• Единичный случай невежливости на ресепшене (гостям отказали в заселении после 18:00 без объяснений, хотя было видно свободные номера на сайте).
• Отель не предупреждает о стройке при бронировании, что вызывает вопросы.
• В случае проблем с номером администрация может предложить доплатить за улучшение вместо бесплатной смены (например, за балкон, обещанный в брони).
• Есть жалобы на то, что персонал иногда не решает проблемы с комфортом (например, с отоплением), а предлагает «пережить» или «довольствоваться имеющимся».

---

Питание

Завтраки:

• Огромный выбор на шведском столе: яичница, омлет, бекон, сосиски, пармская ветчина, несколько видов колбас, сыры (пармезан, горгонзола, камамбер, моцарелла, буррата), творог, выпечка, джемы, мусли, блинчики (готовят сами гости), фрукты, свежевыжатые соки, разнообразные виды молока.
• К качеству завтрака претензий почти нет, большинство гостей очень довольны.
• Немногие отмечают, что завтрак однообразен или некоторым блюдам не хватает специй.

Обеды и ужины:

• Есть варианты полупансиона и полного пансиона.
• Многие гости хвалят разнообразие и качество блюд: супы, бульоны, горячее из рыбы, мяса, птицы, морепродукты (гребешки, креветки, кальмары, осьминоги, мидии), овощи, десерты, смузи, мороженое.
• Официанты работают быстро, вежливо, всегда улыбаются. Столы закрепляются за номером на весь срок проживания.
• Для вегетарианцев есть опции (тофу, овощи), но они довольно простые.

Минусы:

• Некоторым гостям еда кажется однообразной со временем, особенно на полном пансионе.
• В отдельных случаях отмечается недостаток специй, пересоленность или непрезентабельное оформление блюд.
• Некоторые напитки (например, вино) могут быть представлены небогатым ассортиментом.
• В отелях высокого класса принято подавать за ужином хотя бы воду в бутылках, но в этом отеле вода не всегда включена в стоимость питания, что некоторых удивляет.
• Кофемашины в ресторане работают на пакетированном молоке (UHT), а свежий капучино можно заказать только в баре после 10 утра (когда завтрак уже заканчивается).

Цены на дополнительные опции питания (в евро):

• Обед — 25 евро
• Ужин — 30 евро

Бары и напитки:

• Есть бар у бассейна и главный бар в холле.
• В баре разнообразные напитки, хороший кофе на правильном аппарате.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейны: Главная гордость отеля — два больших термальных бассейна (крытый и открытый, 25 м каждый), соединённые между собой. Вода горячая (36 °C), без хлорки, есть гидромассажные форсунки. Крытый бассейн с цветной подсветкой (хромотерапия). Открытый работает даже зимой, в холодную погоду это особенно приятно. Минус: открытый бассейн находится в зоне стройки — над головой может проезжать кран, вокруг шум строительной техники, что портит релакс.
Часы работы бассейна: 8:00–22:00 или до 23:00 (по разным отзывам). Это очень удобно, можно плавать поздно вечером.
Чистота: Отель ежедневно очищает чаши бассейна от минеральных отложений от термальной воды.

Спа-центр (Wellness):

• Лечебные грязи (фанго), обёртывания, озоновые ванны, лимфодренажный и другие виды массажа.
• Квалифицированные врачи и терапевты проводят процедуры.
• Гости высоко оценивают качество и профессиональный подход (особенно хвалят Лидию, Дарью, Манолу, Джакомо, Фабио, Роберто).
• Многие приезжают сюда именно ради лечения и хорошо отзываются о результатах.

Спа-зоны (общего пользования):

• Соляная комната с гималайской солью — очень расслабляет.
• Финская сауна и турецкая баня (хаммам).
• Эмоциональный душ (чередование холодной и горячей воды).
• Ледяной фонтан.
• Солярий.
• Зоны отдыха с шезлонгами.

Тренажёрный зал: Небольшой, подходит для базовых упражнений. Фитнес и активность: Есть аквааэробика в бассейне (тренер Марко), столы для настольного тенниса.

Другие удобства:

• Прачечная и химчистка
• Услуги консьержа
• Камера хранения
• Парковка (бесплатно, есть охраняемая зона)
• Прокат велосипедов (бесплатно)
• Такси по запросу
• Организация экскурсий (в Венецию, Падую и т.д.)

Wi‑Fi: Работает на всей территории отеля, но качество нестабильное — модно встретить жалобы на медленную скорость, перебои, плохое покрытие в номерах, особенно в вечернее время.

Бизнес-центр: Есть конференц-зал и переговорные комнаты.

Дополнительные платные услуги:

• Спа-процедуры (грязи, массаж, пилинг и т.д.) — цены варьируются.
• Медицинские консультации и лечебные процедуры — оплачиваются отдельно.
• Обслуживание в баре, кроме включённого питания — в соответствии с меню.

---

Важные замечания

Цена и качество: Большинство гостей считают, что соотношение цены и качества хорошее, особенно при раннем бронировании со скидкой. Отель привлекает доступной ценой для категории 4 звезды, но за эти деньги не стоит ожидать уровня люкс-отеля. Есть нюансы, которые снижают ценность (стройка, качество некоторых номеров).

Возраст здания: Часть номеров (Comfort, Standard) выглядит устаревшей — мебель, сантехника и отделка в стиле 80–90‑х годов. Здание требует ремонта в этих категориях. Категория Elegance отремонтирована. Планируется открытие нового корпуса, что, вероятно, улучшит общий фонд.

Скрытые сборы: Нет информации о скрытых сборах, но туристический налог оплачивается на месте (стандартная практика для Италии). Рекомендуется уточнять включён ли он в стоимость.

Языковые барьеры: Персонал говорит на итальянском, английском, немецком, французском и русском. Есть русскоговорящие сотрудники, что упрощает коммуникацию для русскоговорящих гостей. Были редкие жалобы, что не все сотрудники свободно говорят по-английски, но это не критично.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: великолепные бассейны, чистота, профессиональный спа-персонал, удобные кровати и подушки, вкусная кухня, отзывчивые сотрудники, отличное соотношение цены и качества.
• Минусы: где-то идёт стройка над открытым бассейном, не везде хороший Wi‑Fi, в некоторых номерах старая мебель, недостаточная звукоизоляция, проблемы с отоплением.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Обязательно бронируйте номер категории Elegance (Elegance room). Если бюджет ограничен, вы рискуете получить один из старых номеров Standard — они могут быть тесными, без балкона, с устаревшим ремонтом. Вид из окон во многих номерах на соседние крыши и стройку. Номера в задней части отеля тише.
• Стройка: Уточняйте у отеля о статусе строительных работ. По состоянию на отзывы, стройка все ещё активна, и это может повлиять на качество отдыха у открытого бассейна.
• Цены и пакеты: Если планируете часто пользоваться рестораном, бронируйте с полным пансионом или полупансионом. Добавление питания на месте обойдётся дороже (25 евро обед, 30 евро ужин).
• Тапочки: В большинстве номеров их нет — возьмите с собой.
• Шапочка для плавания: Обязательна для бассейна (можно взять свои или купить в отеле).
• Планирование дня: Вечером стройка не работает — это лучшее время для посещения открытого бассейна.
• Парковка: В высокий сезон может быть много машин. Приезжайте заранее или бронируйте заранее номер с парковкой.
• Безопасность: Отель находится в безопасном районе, но стоит быть внимательными к личным вещам и не забывать документы в сейфе.
• Лечение: Если едете ради процедур (грязи, массаж), заранее забронируйте их на ресепшене или по приезде в спа-центр.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Отличные термальные бассейны (крытый и открытый) с гидромассажем, работающие до 22–23 часов; вода без хлорки.
2. Высокий уровень чистоты во всех зонах отеля.
3. Профессиональный и дружелюбный персонал, в том числе русскоговорящий; медицинский и массажный персонал спа-центра особенно отмечен.
4. Вкусная, разнообразная кухня с большим выбором блюд на завтрак и ужин.
5. Удачное расположение в центре Абано-Терме, в пешей доступности от главных улиц и магазинов; недалеко от Венеции, Падуи.

Ключевые слабые стороны:

1. Активная стройка нового корпуса над открытым бассейном — это создаёт шум, нарушает ощущение спокойствия и вызывает вопросы безопасности; администрация не предупреждает при бронировании.
2. Сильная разница в качестве номеров: одни полностью отремонтированы, другие тесные и с устаревшим ремонтом; в стандартных номерах могут быть проблемы с мебелью, сантехникой, отоплением.
3. Нестабильный Wi‑Fi, особенно в номерах в вечернее время.
4. Плохая звукоизоляция между номерами — слышны разговоры соседей.
5. Отдельные моменты по питанию (например, подача воды, выбор блюд для вегетарианцев, использование UHT молока) и обслуживанию (редкие случаи невнимательности на ресепшене).

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10 (отличное расположение, но до ближайшего аэропорта неблизко)
• Номера и чистота: 7.0/10 (зависит от категории; в целом чисто, но часть номеров устарела)
• Сервис: 8.5/10 (замечательный персонал, но есть моменты по работе с жалобами)
• Питание: 8.0/10 (хорошее качество, но не хватает изысканности и разнообразия для 5 звезд)
• Инфраструктура: 7.5/10 (есть стройка, которая мешает; Wi‑Fi ненадёжный)
• Цена/качество: 8.0/10 (для категории 4 звезды хорошее соотношение, если не требуется высокий уровень)

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Тем, кто едет в Абано-Терме в первую очередь ради термальных процедур, грязей, массажа и релаксации — этот отель подходит идеально.
• Любителям много и часто плавать — бассейны работают до позднего вечера.
• Гостям, которые ценят доброжелательный персонал и домашнюю атмосферу, а не роскошь.
• Тем, кто хочет сэкономить и получить качественный сервис за разумные деньги, но готов мириться с некоторыми несовершенствами.
• Бизнес-путешественникам, которым важен доступ к общественному транспорту и Wi‑Fi (с учётом возможных перебоев).

Кому НЕ стоит бронировать:

• Тем, кто не переносит шум стройки и хочет идеальных, первозданных условий для релакса — стройка существенно портит впечатление.
• Гостям, ожидающим уровень люкс-отеля за эти же деньги — отель хороший, но с некоторыми компромиссами.
• Семьям с маленькими детьми, чувствительными к посторонним звукам — шум стройки и слабая звукоизоляция могут быть критичны.
• Тем, кто планирует работать онлайн из номера в течение дня — ненадёжный Wi‑Fi может стать проблемой.
• Любителям тишины и уединения — в пик сезона отель может быть многолюдным.