Metropole Terme

7.5
140 отзывов
🇮🇹 Абано-Терме, Via Valerio Flacco 99
Внешний вид отеля Metropole Terme в Абано-Терме, фото 5

TL;DR

Термальный отель Metropole Terme получил оценку 7.5/10 благодаря мощному спа-комплексу и качественным лечебным процедурам, но сдерживается устаревшими номерами и неидеальным сервисом. Расположен на окраине курортного Абано-Терме, в пешей доступности от центра, но требует транспорта для поездок в Падую или Венецию. Сильные стороны включают огромную ухоженную территорию, 5 термальных бассейнов и высоко оценённые ужины. Ключевые минусы: номера требуют реновации, сервис в ресторане и на ресепшене хромает в высокий сезон, завтраки не дотягивают до категории 4*. Соотношение цены и качества многие гости считают завышенным. Идеален для пожилых пар, ориентированных на лечение и спокойный отдых; не подходит ценителям современного дизайна и активного туризма.

Отель Metropole Terme в итальянском курортном городке Абано-Терме представляет собой классическую термальную здравницу с 35-летним опытом приёма гостей. Основная специализация — оздоровительные программы с использованием местных лечебных грязей (фанготерапия), термальных вод, а также разнообразных спа-процедур. Структура располагает значительной территорией (33 000 м²), пятью бассейнами с термальной водой разной температуры и мощной инфраструктурой для досуга. При этом отзывы гостей раскрывают двойственную картину: с одной стороны — высокий уровень чистоты, мощный спа-комплекс, приветливый персонал и качество лечения, с другой — устаревшие номера, проблемы с сервисом на ресепшене и в ресторане в пиковые периоды, а также ценовая политика, которую порой считают несоразмерной предлагаемому качеству. Общая оценка отеля — уверенные 7.5/10, что отражает его надёжную «хорошую» категорию с заметным потенциалом, сдержанным проблемами в деталях.

Главные наблюдения:

  • Прекрасная ухоженная территория, 5 термальных бассейнов, чистые спа-зоны и профессиональные лечебные процедуры — основные козыри.
  • Персонал в ресторане, спа-центре и у бассейнов получает львиную долю похвал за душевность и профессионализм.
  • Отель страдает от «возраста»: многие номера требуют обновления, мебель и инфраструктура выглядят устаревшими.
  • Некоторые гости сталкивались с проблемами организации (двойная оплата, пересорт по номерам, навязчивое выселение), что портит впечатление от пребывания.
  • Питание неоднозначно: ужины получают высокие оценки за разнообразие и качество, тогда как завтраки многим кажутся скудными и не соответствующими заявленной категории «4* Супериор».
  • Отель идеально подходит для спокойного, ориентированного на лечение и расслабление отдыха; тем, кто ищет гламур и современный дизайн, он может показаться старомодным.

Обзор отеля

Базовая информация

  • Название: Metropole Terme
  • Адрес: Via Valerio Flacco 99, Абано-Терме, Италия
  • Год открытия / реновации: В отзывах упоминается стабильная работа на протяжении многих лет (некоторые гости приезжают десятилетиями), недавно обновлен парадный вход; номера и коридоры обновляются выборочно, но в целом сохраняют классический, местами устаревший стиль.
  • Позиционирование и категория: Официально позиционируется как 4-звездочный отель (в некоторых источниках указано 4S — 4 звезды Супериор). Реально соответствует классу качественной термальной здравницы с акцентом на лечебно-оздоровительные программы, а не на роскошь.

Описание

  • Ключевая характеристика: Это классический термальный курортный отель, функционирующий скорее как санаторий или wellness-центр, нежели как городской отель. Основной акцент делается на использовании термальных источников, лечебных грязей и спа-процедурах. Отель предлагает размеренный, спокойный отдых, где главный аттракцион — это плавание в подогреваемых бассейнах, грязелечение и разнообразные массажи. Атмосфера располагает к релаксации, а не к активной туристической деятельности.
  • Целевая аудитория: Прежде всего отель подходит для людей старшего возраста, стремящихся поправить здоровье или отдохнуть в спокойной обстановке. Также здесь хорошо себя чувствуют пары, ищущие расслабляющий отдых. Отель принимает семьи с детьми, но развлечений для них немного. Бизнес-туристы и те, кто ищет гламурную современную атмосферу и активную ночную жизнь, будут разочарованы.

Локация и транспорт

Расположение Отель находится на окраине Абано-Терме, в пешей доступности от центра города, но при этом несколько в стороне от главных дорог, что обеспечивает тишину.

Ключевые точки интереса

  • Расстояние до Падуи можно преодолеть на автомобиле за недолгое время; Венеция доступна на поезде (станция Монтегротто-Терме).
  • До центральной улицы Абано-Терме и заведениям шопинга, ресторанов можно дойти пешком за 10–15 минут.
  • Городок уютный, спокойный, ориентирован на курортников; достопримечательности в самом городе скромные, основное — термальная инфраструктура.

Общественный транспорт

  • Гости упоминают некоторую сложность с общественным транспортом: автобусы до Падуи и до ж/д станции Монтегротто-Терме могут опаздывать, расписание «творческое». Лучше иметь автомобиль.
  • Доступность такси — стандартная для курортного городка.
  • Поездки в Падую и Венецию возможны, но требуют планирования.

Пешая доступность

  • Удобна для прогулок по ухоженной территории отеля и близлежащим паркам.
  • Район безопасный, спокойный, вечерние прогулки не вызывают опасений.

Транспортные услуги отеля

  • Отель предоставляет платный трансфер из/в аэропорт Венеции (круглосуточно), а также помощь с заказом такси.
  • Некоторые гости отмечают, что для групповых трансферов отель пользуется услугами сторонних микроавтобусов, что может быть не так удобно, как собственный транспорт отеля.

Парковка

  • Самостоятельная парковка на территории отеля существует, но она платная и в пиковые дни может быть переполнена.

Номера и чистота

Качество номеров

  • Общие характеристики: Номера достаточно просторные, в соответствии с категорией. Основная проблема — устаревшая мебель и отделка. Многие гости жалуются на мебель «не первой молодости», старые ковровые покрытия (в том числе в номерах), сантехнику «из прошлого» (пластиковые занавески в ванне в 2025 году действительно смущают), старые матрасы (могут прогибаться), скрипящие шкафы.
  • Разнообразие: Есть разные категории — от стандартных до люксов/сюитов (включая номера Deluxe, Junior Suite). Люксы и сюиты просторнее, часто с двумя балконами, двумя ванными комнатами.
  • Балконы: Номера с отдельными балконами — плюс, но мебель на них (пластиковая или железная сетка) не производит впечатления роскоши.
  • Оснащение: Стандартное: телевизор, мини-бар, сейф, кондиционер. Бесплатный Wi-Fi присутствует, но иногда его скорость оставляет желать лучшего.
  • Кондиционирование/отопление: Жалобы на слабую работу кондиционера (пыльный воздух с решётки, неохлаждает), а также на то, что номера выходят на шумную улицу, где ночью не всегда комфортно спать с открытыми окнами.

Чистота

  • Общий уровень: В основной массе отзывов гости хвалят чистоту в отеле — как в номерах, так и в общих зонах. Персонал по уборке работает старательно.
  • Проблемы: Встречаются единичные и не очень приятные исключения: гости жаловались на муравьев в номере, на то, что уборщицы забыли сменить полотенца, особенно в день выезда, не пылесосили ковры в лифтовых холлах (мусор оставался на несколько дней).
  • Уборка территории: Территория у бассейнов и парк поддерживаются в идеальном состоянии, регулярно стригут газоны, убирают листья.
  • Проблемы чистоты воды: Несколько гостей указывали на плесень и отсутствие плитки в некоторых бассейнах, а также на случаи загрязнения воды (вплоть до фекальных инцидентов), что свидетельствует о недостаточном контроле во время пиковых нагрузок.

Шум и звукоизоляция

  • Зависит от расположения номера. Номера с видом на парк/бассейн обычно тихие и комфортные.
  • Номера с видом на улицу могут страдать от уличного шума.
  • Также есть жалобы на то, что в пик сезона общественные зоны, особенно в районе бассейнов, бывают переполнены, а сотрудники проводят уборку и обслуживание (газонокосилки, поломоечные машины) именно в часы отдыха гостей.

Сервис

Персонал

  • Общая оценка: Персонал в основной массе получает высокие оценки за дружелюбие, душевность, готовность помочь. Многие гости отмечают, что персонал очень старательный, работает с улыбкой, быстро решает возникающие проблемы.
  • Многоязычие: Персонал говорит на нескольких языках (итальянский, английский, немецкий, французский, русский). Некоторые русскоязычные гости тепло отзываются об Анастасии, Зое, Павле (ресепшн).
  • Владение английским: Отзывов о проблемах с коммуникацией на английском немного; в целом персонал сносно справляется с международными гостями. Языковой барьер минимален для итальянских гостиниц такого формата.

Качество обслуживания

  • Ресепшн: Встречаются как восторженные отзывы (оперативность, помощь), так и критические (невнимательность, неучёт данных бронирования, двойная оплата из-за ошибки персонала, некорректное поведение при выяснении спорных моментов).
  • Консьерж и спа-персонал: Работа спа-центра часто получает высшие оценки (включая отзывы о докторах, медсёстрах, массажистах). Гости выделяют профессионализм и заботу сотрудников.
  • Ресторанный сервис: Разнится в зависимости от загруженности. В пиковые периоды (праздники, выходные) бывает перегружен, гости жалуются на медлительность, невнимательность к диетическим требованиям, на то, что порции становятся смешными, а ассортимент сокращается. В менее загруженное время качество обслуживания улучшается.

Конкретные имена сотрудников

  • Сотрудники, кого часто хвалят: Enrico (ресепшн), Thomas, Manuel, Teresa, Франк, Павел (ресепшн), Алессандро (официант), Giovanni, Marco, Flavio, Renata, Зоя, Анастасия, Маттео/Маттиа (массажист), Соня (спа), Кевин (бар).
  • Проблемные точки: Некоторые сотрудники на ресепшене могут быть невнимательны или даже грубы, особенно в стрессовых ситуациях (проблемы с оплатой, выселением).

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие

  • Общие претензии: Для категории 4 звезды Супериор завтраки часто не дотягивают до ожиданий. Гостям не хватает овощей (некоторые прямо отмечают отсутствие свежих огурцов, помидоров, зелени, фасоли), мясной и сырной нарезки, каш, разнообразных горячих блюд (нет яичницы-болтуньи, бекона, хоть и предлагается омлет/яйца варёные). Выпечка и кондитерские изделия в целом хорошие, но не всегда «домашнего» качества.
  • Положительные моменты: Стабильно есть шампанское (утром позиционируется как аперитив для пищеварения), сыры, колбасы, йогурты, мюсли, фрукты, хороший кофе. Голодными не останетесь, но разнообразие «шведского стола» скромное.
  • Процесс обслуживания: В разные периоды завтрак мог быть организован как буфет с самообслуживанием или как обслуживание через официанта (во время пандемии). Некоторых гостей просили заказывать через персонал, что вызывало неудобства из-за отсутствия меню на завтрак.

Обеды и ужины

Качество и разнообразие

  • Положительные отзывы: Обеды и особенно ужины получают много лестных отзывов. Ресторан предлагает:
    • Обилие салатов, закусок, десертов и фруктов в формате «шведского стола».
    • Основные блюда по меню (рыба, мясо, паста, ризотто, супы) — всегда много вариантов.
    • Качество еды отмечают как высокое, блюда вкусные, красиво оформленные.
  • Конструктивная критика:
    • В пиковые дни ассортимент может сокращаться.
    • Порции иногда бывают слишком маленькими (особенно для мужчин).
    • Процесс обслуживания в ресторане может страдать из-за перегруженности: медленный темп подачи, невнимание к особым пожеланиям (аллергии, диеты).

Другие опции

  • Рум-сервис доступен по расписанию.
  • Есть бар у бассейна и вечерний бар.
  • Поздние опции питания в отзывах не упоминаются.

Процесс обслуживания

  • В ресторане часто играет живая музыка (пианино), что создаёт приятную атмосферу.
  • Температурный комфорт в зале обычно комфортный.
  • Гости могут заказывать напитки, которые не входят в стоимость пакета: вино (от 9 до 35 евро за бутылку, по бокалам тоже можно), воду, коктейли. Невыпитую бутылку вина подписывают и приносят на следующий приём пищи.

Executive lounge / Club lounge

  • Услуга не упоминается в предоставленных отзывах, следовательно, отель не позиционирует и не предоставляет подобные привилегии.

Инфраструктура и удобства

Спа-центр и Wellness

  • Общие впечатления: Это главный козырь отеля. Спа-центр оснащен современно, предлагает огромный выбор процедур: фанготерапия (грязелечение), озоновые ванны, различные виды массажей (включая аюрведические, глубокого массажа, антицеллюлитного), кинезиотерапию, водную гимнастику.
  • Профессионализм: Персонал (врачи, медсестры, массажисты) получает высокие оценки за компетентность, тактичность и умение работать с клиентами.
  • Процедура: Перед лечением проводится осмотр врача, что говорит о серьёзном подходе к терапии.
  • Отзывы: Гости отмечают, что после курса процедур чувствуют себя «заново родившимися», значительно улучшается самочувствие.
  • Минусы: В пиковые сезоны процедуры нужно бронировать заранее, бывает перегруженность. Некоторые находили температуру в саунах/гротах избыточно горячей.
  • Стоимость: Большинство спа-процедур платные, однократное посещение грязевой ванны может быть включено в стоимость проживания.

Бассейны

  • Общие характеристики: Отель располагает 5 бассейнами с термальной водой (температура от 28 до 34 градусов), один из них крытый. Есть и обычный бассейн для плавания.
  • Чистота и уход: В большинстве отзывов чистоту бассейнов хвалят, особенно внешние зоны. Встречаются замечания о недостаточной частоте чистки в пиковые периоды (скопления грязи, пены, плесени по углам).
  • Распорядок: Многие гости ценят, что бассейны открыты до 23:00 (не все отели Абано предоставляют такую возможность). В течение дня проводятся занятия аквааэробикой.
  • Инфраструктура у бассейнов:
    • Полотенца, лежаки, зонтики предоставляются в достаточном количестве.
    • Работает бар у бассейна (цены умеренные) и ресторан у бассейна.
    • Крытый бассейн удобен для прохладной/дождливой погоды.

Тренажёрный зал

  • Описание: В отзывах упоминается наличие тренажёрного зала, но подробного описания оборудования и часов работы нет.
  • Состояние: Некоторые гости упоминают, что зал может быть небольшой и оборудован скромно, без кондиционера.

Парк и активный отдых

  • Территория: Великолепный, ухоженный парк площадью 33 000 м² с высокими деревьями, пальмами, зонами для отдыха, лавочками.
  • Развлечения:
    • Мини-гольф.
    • Стол для пинг-понга.
    • Теннисные корты.
    • Площадка для игры в «бочче» (итальянские шары).
    • Гигантские шахматы.
    • Беседки и дорожки для прогулок.
  • Использование: Большое количество лежаков не только у бассейнов, но и в тени деревьев. Отель призывает к спокойному, размеренному отдыху.

Wi-Fi

  • В отзывах есть жалобы на медленный или слабый Wi-Fi, особенно в номерах. В общественных зонах он работает более стабильно, но не всегда соответствует ожиданиям от премиум-отеля.

Климат-контроль

  • Жалобы касаются в основном неэффективного кондиционирования воздуха в номерах (не охлаждает, дует пылью), а также избыточного тепла в саунах, что вынуждает использовать двойной слой полотенец.

Дополнительные платные услуги

  • Депозит: В некоторых случаях отель требует внесения депозита при заселении, особенно при бронировании с животными.
  • Оплата проживания/процедур: Цены на проживание достаточно высокие, не всегда соответствуют ожидаемому качеству. Трансфер, парковка, спа-процедуры, напитки в баре/ресторане, питание вне выбранного плана, проживание с животными — всё это платные услуги. Например, проживание с маленькой собакой может обойтись в 140 евро за 7 ночей.

Важные замечания

Цена и качество

  • Соотношение: Многие гости отмечают, что стоимость проживания и услуг в отеле завышена по сравнению с реальным уровнем комфорта и качеством предоставляемых услуг, особенно в категории 4 звезды Супериор.
  • Исключения: В менее загруженные периоды или при посещении отеля «не в первый раз» некоторые гости находят цену вполне оправданной, но в основном — соотношение не самое выгодное на рынке Абано-Терме.

Возраст здания и ремонт

  • Влияние на впечатление: Возраст отеля чувствуется во многих деталях: коридоры, общая отделка, мебель в номерах — всё это выглядит устаревшим, хотя и поддерживается в чистоте.
  • Необходимость обновления: Ключевая претензия — необходимость реновации номеров (замена матрасов, мебели, сантехники, ковровых покрытий). Некоторые зоны (например, входная группа) были отремонтированы, но этого явно недостаточно для соответствия заявленной категории.
  • Положительный момент: Устаревший дизайн для многих придаёт отелю особый шарм, «винтажность», но большинство современных путешественников ожидают более свежего вида.

Скрытые сборы

  • Туристический налог: Не упоминается в отзывах, но стандартен для Италии.
  • Депозиты: При заселении могут потребовать депозит, особенно при проживании с животными или в периоды высокой загруженности.
  • Плата за питомцев: Дополнительная плата за проживание с животными (в одном из отзывов 140 евро за 7 ночей для маленькой собаки).
  • Ошибки при биллинге: Гости сталкивались с ошибками при оплате (двойная оплата, несоответствие итоговой суммы).

Языковые барьеры

  • Для отеля, работающего с международной клиентурой, языковой барьер минимален. Большинство рецепционистов, официантов и спа-персонала владеют английским, немецким, французским, а некоторые говорят по-русски. Встречаются некоторые трудности в ресторане или в случае специфических запросов на ресепшене, но в целом коммуникация налажена.

Повторяющиеся темы

  • Плюсы:
    • Территория и бассейны.
    • Профессионализм спа-персонала и массажистов.
    • Дружелюбность и старательность персонала в целом.
    • Качество вечерних ужинов.
    • Расслабляющая, спокойная атмосфера.
  • Минусы:
    • Устаревшие номера.
    • Проблемы с сервисом в пиковые даты.
    • Завтрак не соответствует категории.
    • Цены завышены относительно предлагаемого качества.
    • Возможные проблемы с общей чистотой (муравьи, невымытые бассейны, уборка лежаков).
    • Парковка не бесплатна.

Практические советы для гостей

При бронировании и заселении:

  • Тщательно проверяйте категорию номера: Многие гости, забронировавшие «Superior» или «Deluxe» с видом на сад, получали номер с видом на задний двор и технику. При заселении настаивайте на том, что было оплачено.
  • Уточняйте детали оплаты: Если вы уже внесли предоплату (особенно через внешние сервисы), при заселении убедитесь, что на ресепшене видят ваш платёж, чтобы избежать двойной оплаты.
  • Бронируйте спа-процедуры заранее: В разгар сезона лучшие слоты разбирают быстро. Забронируйте нужные процедуры сразу по приезду или даже до заезда.

При выборе номера и проживании:

  • Выбирайте вид на парк/бассейн: Вам гарантирована тишина и приятный вид. Виды на улицу могут оказаться шумными.
  • Изучите этаж и расположение: В более новых блоках номера могут быть в лучшем состоянии. Некоторые номера на верхних этажах могут быть душными, если кондиционирование работает плохо.
  • Не бойтесь жаловаться: Если в номере имеются проблемы (муравьи, сломанная техника, недостающий сервис), немедленно сообщайте на ресепшен, так как персонал обычно старается решить проблемы.
  • Привезите свои принадлежности: В ванной может не быть всего, что привычно (например, шапочки для душа, одноразовых тапочек). Тапочки иногда можно попросить на ресепшене, но лучше взять с собой.

При питании:

  • Завтрак — не пик ассортимента: Не ожидайте от завтрака изобилия. Если вы любите овощи и разнообразные горячие блюда, будьте готовы к ограниченному выбору.
  • Обеды и ужины можно заказывать порционно: Если вы не большие едоки, можно попросить половинные порции основных блюд в ресторане.
  • Вода и вино платные: Приобретайте большие бутылки воды, которые можно будет использовать несколько раз и «подписывать» на столе.
  • Следите за алкоголем: Шампанское на завтрак — плюс, но другие напитки, как правило, оплачиваются отдельно.

При отдыхе у бассейна и в СПА:

  • Используйте полотенца и халаты для процедур: Халаты для бассейна/спа обычно выдаются отдельно; берите их для всех термальных процедур.
  • Берите полотенце в сауну: Гости жалуются на то, что в саунах и гротах пол и скамейки могут быть очень горячими. Используйте полотенце в два слоя.
  • Планируйте время посещения бассейна: В пик сезона бассейны могут быть переполнены. Утром и вечером обычно спокойнее.
  • Соблюдайте правила гигиены: Некоторые гости небрежно относятся к душу перед бассейном, что сказывается на чистоте воды. Отель не всегда контролирует этот момент.

При транспортировке:

  • Подтвердите трансфер: Если заказываете трансфер из аэропорта, заранее согласуйте детали и узнайте, кто будет оператором (отель или сторонняя служба). Это поможет избежать путаницы.
  • Имейте наличные для такси: Таксисты не всегда принимают карты, особенно на короткие расстояния.
  • Время в пути: Спланируйте поездки в Падую, Венецию с запасом — общественный транспорт может иметь долгое и непредсказуемое расписание.

Поведение и безопасность:

  • Курение: В Италии курение разрешено на открытом воздухе, в том числе у бассейнов. Будьте готовы к тому, что дым может мешать вашему отдыху — отель не вводит жёстких ограничений.
  • Парковка: Если вы приезжаете на машине, парковка платная и может быть занята. Рассчитайте время на поиск места.
  • Ценности: Храните ценные вещи в сейфе, даже если отель кажется безопасным.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение Metropole Terme — это классический итальянский термальный отель-санаторий с богатой историей и ориентиром на wellness-отдых. У него много сильных сторон, но и слабости, особенно в деталях, мешают ему подняться на пьедестал премиум-класса.

Основные сильные стороны (5 пунктов):

  1. Превосходная территория и бассейны: Ухоженный парк, 5 термальных бассейнов с разной температурой и гидромассажем — главное достояние отеля. Зона для отдыха у воды огромна и комфортна.
  2. Профессиональный спа-центр: Лечебные программы (фанготерапия, массажи) — визитная карточка и главная ценность отеля. Процедуры проводят опытные специалисты.
  3. Вкусная и разнообразная кухня: Обеды и ужины получают стабильно высокие оценки за качество и разнообразие, выходя за рамки стандартного «шведского стола».
  4. Дружелюбный и заботливый персонал: Множество положительных отзывов о сотрудниках ресторана, спа-центра, уборщицах, которые делают всё для комфорта гостей.
  5. Расслабляющая атмосфера: Идеальное место для тех, кто хочет забыть о городской суете, полежать у бассейна и заняться своим здоровьем.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (5 пунктов):

  1. Устаревшие, местами изношенные номера: Главная претензия. Мебель, матрасы, сантехника, ковровые покрытия давно требуют замены. Номера не соответствуют уровню «4 звезды Супериор».
  2. Непредсказуемый сервис на ресепшене и в ресторане: В высокий сезон качество обслуживания падает: медленные и невнимательные официанты, ошибки при оплате на ресепшене, неучтенные пожелания.
  3. Слабая организация питания на завтрак: Скудный ассортимент, отсутствие овощей и привычных горячих блюд («яичница-болтунья», бекон) — разочаровывает многих гостей.
  4. Проблемы с общей чистотой и гигиеной: В пиковые моменты уборка становится менее тщательной (муравьи в номерах, грязь в бассейнах, скопление мусора в коридорах).
  5. Вопрос цены и качества: Стоимость проживания и услуг часто превышает реальную ценность, особенно в сравнении с другими отелями Абано-Терме той же категории.

Пояснение итоговой оценки Оценка 7.5/10 — это «очень хорошо» по нашей шкале. Metropole Terme — надёжный отель для лечебного отдыха со своей нишей и категорией лояльных клиентов. Он не стремится быть ультрасовременным или гламурным, а делает упор на классический оздоровительный и расслабляющий отдых. Слабые стороны в основном связаны с проблемами обслуживания, ремонтом номеров и несоответствием заявленной категории, что сдерживает его от более высокого балла. Если вы едете за процедурами и спокойствием, вы, скорее всего, останетесь довольны. Если вы ждёте безупречную роскошь, современность и безукоризненный сервис — ищите другой вариант.


Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

  • Локация и транспорт: 8.0/10 — Удалённое, но удобное расположение в пешей доступности от центра, тихо и безопасно. Минус за ненадёжность общественного транспорта.
  • Номера и чистота: 7.0/10 — Просторные, но устаревшие номера. Чистота в целом хорошая, но бывают проколы. Требуется капитальный ремонт.
  • Сервис: 8.5/10 — Высокий уровень душевности и профессионализма у спа-персонала, в ресторане и у горничных. Серьёзные минусы на ресепшене.
  • Питание: 7.5/10 — Ужины на уровне 9/10, но завтрак сильно «проседает» — до 5/10. Общая оценка — хорошая, но неидеальная.
  • Инфраструктура: 8.5/10 — Территория, бассейны и спа-центр — на высоте. Спортзал и некоторые детали (например, Wi-Fi) нуждаются в апгрейде.
  • Цена/качество: 6.5/10 — Наибольшая слабость. Качество не всегда соответствует высокой цене, особенно в пиковые даты.

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

  • Гости, желающие поправить здоровье: Это лучшая категория. Методичное лечение грязями, массажи, термальные ванны — основное преимущество отеля.
  • Пожилые люди и пары: Идеальная аудитория для спокойного, размеренного отдыха без суеты.
  • Те, кто ценит природу и уединение: Парк, бассейны и тишина подойдут для релакса.
  • Любители классических европейских курортов: Отель сохраняет традиции, которые нравятся многим постоянным гостям.

Кому НЕ стоит:

  • Молодые и активные туристы: Им здесь может быть скучно из-за отсутствия ночной жизни и экстремальных развлечений.
  • Гости, плохо переносящие запахи (грязи, термальной воды): В воздухе может ощущаться специфический «термальный» аромат.
  • Те, кто ждёт современный дизайн и стиль: Интерьеры отеля могут показаться устаревшими и «совковыми».
  • Любители активного шопинга и экскурсий: Расположение несколько изолирует гостей от быстрого доступа к достопримечательностям, требует времени на дорогу.
  • Путешественники с ограниченным бюджетом: Стоимость довольно высока и не всегда оправдана.