President Terme Hotel

President Terme Hotel позиционируется как пятизвёздочный SPA-отель в термальном курорте Абано-Терме, основанный в 1968 году. Большинство гостей отмечают выдающееся термальное направление, включая просторные бассейны с геотермальной водой, качественные лечебные грязи и профессиональные массажи. Персонал получает много похвал за дружелюбие и готовность помочь, при этом многие сотрудники говорят по-русски и на других языках. Питание в целом оценивается хорошо, особенно завтраки и разнообразие буфетов. Главные зоны для улучшения — признаки старения инфраструктуры, неоднородное качество ужинов и нестабильность отдельных услуг в разные периоды. Отель идеально подходит для тех, кто ищет спокойный релакс с акцентом на термальные процедуры. Итоговая оценка: 8.2/10.

---

Обзор отеля

President Terme Hotel — пятизвёздочный отель и термальный центр в Абано-Терме (Италия), основанный в 1968 году.

Базовая информация:

• Название: President Terme Hotel
• Адрес: Via Montirone, 31, Абано-Терме, провинция Падуя, Италия
• Категория: 5 звезд (официально)
• Год основания: 1968

Описание: Премиальный термальный отель, ориентированный на спокойный отдых с лечебно-оздоровительным акцентом. Основная специализация — бальнеотерапия: природные термальные бассейны, грязевые обертывания (фанго), массажи и спа-процедуры. Эстетика интерьеров выдержана в классическом стиле, отчасти напоминающем о санаторной культуре середины XX века.

Целевая аудитория:

• Взрослые гости 45+ (подавляющее большинство отзывов от этой группы)
• Пары, ищущие спокойного отдыха
• Гости, приезжающие на оздоровление и релакс
• Постояльцы с домашними питомцами (отель pet-friendly)

---

Локация и транспорт

Расположение: Абано-Терме — известный термальный курорт в нескольких километрах к юго-западу от Падуи. Отель находится в спокойной пешей доступности от центра города, окружен зелеными парками.

Ключевые точки интереса:

• Парк Монтироне и парк Сан-Даниеле — в 5 минутах ходьбы
• Железнодорожный вокзал Абано-Терме — позволяет быстро добраться до Венеции и Падуи
• Падуя (Базилика Св. Антония) — около 13 км
• Аэропорт Венеции (VCE) — примерно 50–60 км

Общественный транспорт:

• Автобусные маршруты связывают городок с Падуей
• Ж/д сообщение в Венецию и Верону удобно для однодневных поездок

Пешая доступность:

• Пешком до центра Абано-Терме — 5 минут
• Безопасный и зеленый район для прогулок

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер из/в аэропорт (платно, круглосуточно)
• Железнодорожный трансфер (платно)
• Консьерж помогает с заказом такси и экскурсиями

Парковка:

• Бесплатная наземная парковка на территории
• Зарядная станция для электромобилей (10 евро/час)

---

Номера и чистота

Качество номеров: Номера просторные (типично для итальянского термального отеля), но уровень отделки и оснащения сильно варьируется в зависимости от категории и этажа. Наиболее свежие номера — на 7 этаже, нижние этажи выглядят «уставшими».

• Планировка: Многие номера имеют балконы (иногда два), панорамные окна, приличный по итальянским меркам размер комнат.
• Мебель и отделка: Ощутимая разнородность. Гости часто отмечают старую мебель, «шаткие» ящики комодов, мелкие телевизоры и недостаток розеток для современной техники. В ванной очень часто встречается комбинированная ванна/душ, а отдельного душа может не быть.
• Техника и удобства: Халаты, тапочки, сейф, мини-бар. Некоторым не хватает зеркала в полный рост и хорошего освещения для чтения.

Чистота: В целом — на высоком уровне, система ежедневной уборки работает отлажено. Проблемных упоминаний о грязи очень мало.

• Качество уборки: Большинство гостей хвалят чистоту и оперативность горничных. Имеются жалобы на редкие случаи неубранного номера при заселении.
• Конкретные проблемы: Единичные жалобы на невымытый мрамор в ванной, но в целом по отелю чисто.

Шум и звукоизоляция: Оценка неоднозначная. Многие гости (особенно на высоких этажах) называют номера тихими. В то же время есть группа жалоб на недостаточную звукоизоляцию между комнатами и из коридоров.

---

Сервис

Персонал: Подавляющее большинство отзывов хвалят отзывчивость и профессиональное отношение персонала в ресторане, спа и на ресепшн. Многие гости подчеркивают семейную атмосферу.

• Дружелюбие и профессионализм: Высоко оцениваются почти во всех отзывах. Гостям действительно стараются угодить.
• Конкретные сотрудники, которых часто хвалят: Mauro (главный официант ресторана), Nicola, Christian, Sebastiano, Marjan (ресепшн), Павел на ресепшн, Марина (менеджер SPA), Наташа, Светлана и Элиза (массаж), Милан (массаж), Стефания (ресепшн спа), Андрей (русскоговорящий сотрудник), Gino и Luca (бар), Thea и Robbi (обслуживание завтрака).
• Владение языками: Многие члены команды говорят на английском, немецком и французском. Русскоговорящий персонал есть, что высоко ценится российской клиентурой.

Качество обслуживания: Обычно оперативное, но есть и жалобы на неорганизованность.

• Оперативность: Большинство просьб выполняют быстро.
• Работа ресепшена: Гости часто отмечают помощь с решением проблем, организацией трансферов, распечаткой посадочных. Заселение обычно проходит гладко.
• Консьерж-услуги: Помощь с экскурсиями, ресторанами и такси имеется.

Проблемы:

• Несоответствие заявленного и реального номера, сложности при смене комнаты.
• Иногда случаются накладки с массирующими (например, гость записан, а специалист не пришел).
• Редкие, но острые упоминания о холодности или бестактности управляющего персонала (в частности, управляющего рестораном).

Примеры:

• Многие гости отмечают доброжелательность и семейную атмосферу.
• Были случаи, когда гостям, застигнутым пандемией COVID-19, на ресепшн организованно помогли с досрочным выездом, перебронированием и даже обеспечением копий документов.

---

Питание

Завтраки: Очень разнообразный шведский стол, качественные продукты (сыры, мясная нарезка, выпечка, фрукты). Придраться можно разве что к отсутствию свежевыжатых соков.

• Атмосфера ресторана: Классический, чистый и уютный зал. Столы закрепляются за гостями.

Обеды и ужины: Оценка от «среднего/несоответствующего 5 звездам» до «великолепного». Мнения разнятся в зависимости от сезона, конкретного блюда и, возможно, от смены шеф-повара.

• Положительные моменты: Довольно большой выбор закусок/салатов и десертов на буфете; раньше часто были устрицы и другие деликатесы.
• Критика: Многие гости считают горячие блюда по меню «простыми», с преобладанием свинины и курицы, а рыба — нарекаемая (встречаются отзывы «безвкусная» или «неудачно приготовленная»). Отмечают повторяемость блюд и понижение общего уровня по сравнению с прошлыми годами.
• Bar / Lounge: Есть бар у бассейна, но из отзывов следует, что горячие закуски там могут отказываться делать, а сам напиток подают прямо на колени гостю в зале.

Executive lounge / Club lounge: Не упоминается в представленных отзывах.

Процесс обслуживания: Официанты работают слаженно, быстро убирают и доливают. Завтрак можно посещать в халате, на ужин требуется более строгий дресс-код. Важное замечание: напитки (включая воду) за ужином и обедом обычно платные.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Ниже описаны только те объекты и услуги, о которых есть информация в отзывах.

Термальные бассейны: Плюсы: Просторные, с хорошим прогревом воды, соединены внутри и снаружи. Много мест для отдыха у бортиков, красивый сад с лежаками. Джакузи и гидромассажники в бассейне. Минусы: Есть жалобы на грязные бортики у внутреннего бассейна и недостаточно аккуратную одежду у дежурного. Некоторых раздражает обязательное требование носить шапочку. Отзывы указывают на небольшое переполнение наружных лежаков при плохой погоде.

Спа / Wellness: Плюсы: Много положительных отзывов о лечебных грязях (фанго) и массажах. Хвалят профессионализм и «золотые руки» массажистов (особенно Светлану, Милана, Стефано). Минусы: Небольшие сауны (сухая и био-), турецкая баня (хаммам) в виде грота, по мнению гостей, «скудная». Кто-то пишет о чрезмерной жаре в зоне принятия грязей. Также встречаются жалобы на плохую коммуникацию между отделом бронирования спа и массажистами (процедуру переносят или отменяют без уведомления).

Тренажёрный зал: Есть, но оборудование базовое: гантели до 22 кг, нет силовой рамы. Часы работы с 7:30, что неудобно для жаворонков.

Бизнес-центр и другие удобства:

• Библиотека.
• Комната с солью (соляной грот) — была неисправна в период некоторых отзывов.
• Возможны развлекательные мероприятия по вечерам (пианист, скрипач, небольшой показ мод, танцы) — не всегда проходят на полную мощность.
• Прачечная и химчистка.

Wi-Fi: Претензий очень мало; в основном пишут «работает нормально». Изредка встречаются единичные упоминания о «медленном соединении».

Климат-контроль: Жалобы на отсутствие регулировки отопления в отдельных номерах, из-за чего бывает «очень жарко». Похоже, что система подогрева связана с геотермальным источником и сложно настраивается индивидуально.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Соотношение неоднозначно. Если основной упор на термы и отдых, многие считают оправданным. При высоких ожиданиях от ужина и абсолютного «люкса» — скорее разочарование.
• Возраст здания: Отель 1968 года постройки. Это накладывает отпечаток на планировку и состояние некоторых номеров. Многие гости ожидают масштабного обновления мебели и сантехники.
• Скрытые сборы: Напитки за обедом/ужином платные, даже вода. В номере — пакетик чая или кофе может быть платным. Также есть курьезный момент с оплатой зарядки электромобиля (10 €/час).
• Языковые барьеры: В основном проблем нет. Есть русскоговорящие сотрудники, многие говорят по-английски, немецки, французски.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: термальные бассейны, профессионализм массажистов, спокойствие, удобство для лечения опорно-двигательного аппарата.
  • Минусы: уставшая мебель и сантехника, не всегда соответствующий 5 звездам ужин, периодические сбои в сервисе.

---

Практические советы для гостей

• Заранее просите конкретный номер: Если хотите современный вид и свежий ремонт, уточните и забронируйте номер на седьмом этаже.
• Выбирайте вид: Виды во внутренний двор/сад или на зеленую зону тише, чем номера с окнами на дорогу.
• Одежда: Возьмите нарядную одежду для ужина (дресс-код есть), но помните, что на завтрак и обед можно спокойно спуститься в халате. Не забудьте шапочку для бассейна.
• Напитки: Учитывайте, что вода и напитки за ужином/обедом платные, возможно, стоит купить воду в магазине рядом.
• Забронируйте SPA-услуги заранее: Услуги массажа пользуются спросом, особенно у постоянных гостей.
• Изучите рекомендации по термальной воде: Не оставайтесь в горячей воде слишком долго без перерывов (это чревато кожным раздражением).
• Пройдитесь до центра пешком: Центр Абано-Терме и супермаркет в паре кварталов, все очень близко.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Профессиональные и действительно дружелюбные сотрудники, создающие теплую атмосферу.
• Очень хорошая зона термальных бассейнов (теплые, просторные, с переходом на улицу).
• Качественные лечебные процедуры (грязи фанго) и массажи.
• Чистота номеров и общественных зон на высоком уровне.
• Комфортный размер номеров с балконами и добротной мебелью.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Нуждается в реновации (старая мебель, тумбочки с плохими ящиками, разнородная сантехника).
• Нестабильное качество обедов/ужинов по меню (оценка колеблется от «замечательно» до «разочаровывающе»).
• Единичные, но серьезные сбои в SPA-бронировании и обслуживания в ресторане.
• Ограниченное количество розеток в номерах, а в некоторых номерах плохой душ или отсутствие современной душевой кабины.
• Отдельные «пять звезд» завышены в деталях (как, например, простой туалетной бумаги или поведение персонала в барной зоне).

Итоговая оценка: 8.2/10

Пояснение оценки: Отель отлично держит высоту по главной специализации — термальным процедурам и релаксации. Персонал действительно старается, создавая почти домашнюю обстановку. Однако общее впечатление портит ощущение «уставшего» интерьера и несоответствие отдельным критериям люксового отеля (особенно в ресторане). Для своих целей (спокойный оздоровительный отдых) отель подходит прекрасно, но для тех, кто ищет абсолютный шик и изысканную кухню, возможны разочарования.

---

Разбивка по категориям

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 8.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Гостям старшего возраста (45+), ищущим спокойный, размеренный отдых.
  • Парам, для которых приоритет — релакс и оздоровление (термальные процедуры, массажи).
  • Постояльцам, планирующим посетить Падую и Венецию с базы в спокойном месте.
  • Владельцам домашних животных (pet-friendly) и автомобилистам (бесплатная парковка).

• Кому НЕ стоит:

  • Гостям, ожидающим ультрасовременный дизайн и безупречную отделку номеров.
  • Знатокам высокой кухни, требующим изысканных и уникальных блюд (особенно это касается ужинов).
  • Семьям с маленькими детьми: отель ориентирован на взрослую публику.
  • Молодежи, ищущей активную вечернюю жизнь и развлечения.