Terme Firenze

Name: Terme Firenze
Address: Абано-Терме
Price range: 9988-13383 ₽
Rating: 7.8

7.8

41 отзывов

🇮🇹 Абано-Терме, Via Valerio Flacco 74

Выбрать от 9 988 ₽

Внешний вид отеля Terme Firenze в Абано-Терме, фото 5

TL;DR

Hotel Terme Firenze — бюджетный термальный отель 3* с оценкой 7.8/10, которая обусловлена отличным соотношением цены и качества при наличии современной спа-зоны. Расположен в Абано-Терме, в 10 минутах ходьбы от центра города, с бесплатной парковкой. Сильные стороны включают безупречную чистоту, доброжелательный многоязычный персонал и качественное питание в ресторане. Ключевые минусы — устаревшие номера с занавесками в душе вместо стеклянных дверей, небольшие бассейны, закрывающиеся в 19:00, и случаи недостаточного информирования гостей. Подходит для бюджетных путешественников и ценителей термальных процедур, но не для тех, кто ищет современный дизайн или просторные бассейны.

Hotel Terme Firenze представляет собой бюджетный термальный отель 3 звезды в Абано-Терме, специализирующийся на оздоровительном отдыхе. Основные преимущества — наличие термальных бассейнов и обновленной спа-зоны, доброжелательный персонал, чистота номеров и хорошее соотношение цены и качества. Ключевые недостатки — устаревшие номера (особенно ванные комнаты с занавесками вместо стеклянных дверей душевых), небольшие размеры бассейнов и некоторые проблемы с коммуникацией при заселении. Отель идеально подходит для тех, кто ищет недорогой термальный отдых в Италии, но не ожидает роскоши. Многие гости отмечают, что качество обслуживания и чистота компенсируют возраст здания. Общая оценка: 7.8/10.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Hotel Terme Firenze
Адрес: Via Valerio Flacco 74, Абано-Терме, Италия
Телефон: +39-049-8601588
Категория: ★★★ (3 звезды)
Ценовой диапазон: Бюджетный
Количество номеров: 93

Описание:

Hotel Terme Firenze — классический термальный отель в одном из главных бальнеологических курортов Италии. Отель позиционируется как доступное место для оздоровительного отдыха с акцентом на термальные воды и спа-услуги. Основной особенностью является наличие двух термальных бассейнов (внутреннего и наружного) и современной спа-зоны, которая, судя по отзывам, была недавно отремонтирована.

Отель привлекает различные категории гостей: семьи с детьми, пары, ищущие расслабляющий отдых, а также людей старшего возраста, приезжающих на термальные процедуры. Несмотря на скромную категорию 3 звезды, многие гости отмечают доброжелательную атмосферу и хороший уровень обслуживания.

Целевая аудитория:

Пары, ищущие романтический или расслабляющий отдых
Семьи с детьми (в отзывах упоминаются семьи с маленькими детьми)
Гости старшего возраста, интересующиеся термальными процедурами
Бюджетные путешественники, ищущие качественный термальный отель

Локация и транспорт

Расположение:

Отель находится в популярном термальном курортном городке Абано-Терме. Это не центр города, но в пешей доступности от основных достопримечательностей. Локация подходит для тех, кто планирует совмещать оздоровительные процедуры с прогулками по городу.

Ключевые точки интереса:

Центр Абано-Терме: примерно 10 минут пешком
Термальные комплексы: в непосредственной близости от отеля
Достопримечательности: упоминаются Piscina Comunale di Abano Terme, Villa Bassi, близость к Венеции (около 40-50 км), Bassano del Grappa, Treviso
Расстояние до аэропорта: не указано в отзывах, но Абано-Терме находится недалеко от Венеции и Падуи

Общественный транспорт:

Информация об общественном транспорте в отзывах отсутствует. Абано-Терме — небольшой курортный город, где многие достопримечательности доступны пешком. Большинство гостей, судя по контексту, приезжают на личном транспорте или такси.

Пешая доступность:

Отель находится в пешей доступности от центра города, что оценивается гостями как большой плюс. Район безопасный, подходит для вечерних прогулок.

Транспортные услуги отеля:

Информация о трансферах, шаттлах или помощи с такси в предоставленных отзывах отсутствует.

Парковка:

Отель предоставляет бесплатную частную парковку, что неоднократно упоминается в отзывах как важное преимущество. Особенности вроде услуги валета или зарядки для электромобилей не упоминаются.

Номера и чистота

Качество номеров:

Номера в отеле описываются как простые, но чистые и функциональные. Большинство гостей отмечают, что комнаты соответствуют категории 3 звезды, но не ожидают роскоши.

Размер: номера просторные, особенно стандартные категории
Состояние мебели: мебель классическая, некоторые элементы устаревшие, но в хорошем состоянии
Признаки износа: несколько гостей отметили, что отель нуждается в обновлении, особенно ванные комнаты
Оснащение: в номерах есть TV, необходимые удобства, но без излишеств
Вид из окон: не упоминается в отзывах

Чистота:

Чистота — один из главных плюсов отеля. Подавляющее большинство гостей отмечают безупречную чистоту номеров, ванных комнат и общественных зон. Уборка проводится регулярно и качественно.

Шум и звукоизоляция:

В отзывах нет конкретных жалоб на шум из коридоров или соседних номеров. Шум с улицы также не упоминается как проблема. Отель, судя по всему, достаточно тихий, что соответствует его расслабляющему формату.

Сервис

Персонал:

Отель славится дружелюбным и профессиональным персоналом. Многие гости в восторге от уровня сервиса, особенно сотрудников ресепшена и ресторана.

Общая оценка: большинство гостей описывают персонал как "gentile, cordiale, disponibile" (доброжелательный, сердечный, услужливый)
Конкретные имена: один гость упомянул массажистку Аurora как очень компетентного специалиста
Владение языками: персонал говорит на итальянском, английском, немецком и французском языках

Качество обслуживания:

Оперативность: персонал всегда готов помочь, быстро решают возникающие вопросы
Работа ресепшена: гости отмечают профессиональное заселение и выселение, хотя есть и критические замечания
Консьерж-услуги: отель предоставляет базовые услуги консьержа, включая помощь с бронированием экскурсий

Проблемы:

Есть несколько критических замечаний:

Проблемы с коммуникацией при заселении: один гость пожаловался, что при заселении не предоставили информацию о спа-зоне, пришлось узнавать случайно
Отсутствие прозрачности в оплате: другой гость обнаружил, что вода в ресторане не включена в стоимость полного пансиона, и об этом не предупредили заранее
Болезненный инцидент с отменой брони: один гость остался крайне недоволен политикой возврата средств во время локдауна (COVID-19) — отель отказался делать возврат или заморозить оплату.

Примеры:

Положительные: "персонал очень добрый и профессиональный", "все сотрудники, от ресепшена до ресторана, были очень дружелюбны"
Отрицательные: гость, отменивший бронь из-за COVID, назвал отель "Poco seri e scarsi" (мало серьезный и скудный)

Питание

Завтраки:

Завтрак представляет собой шведский стол с базовым набором продуктов. Мнения гостей разделились:

Нейтральные оценки: "buona", "abbondante" (хороший, обильный)
Критические замечания: "un po' scarsa" (немного скудный), "so so" (так себе), упоминание "классических автоматов" для кофе/чая

Другие опции:

Отель предлагает полный пансион (завтрак, обед, ужин). Ресторан — одно из главных достоинств отеля.

Обед и ужин: большинство гостей очень довольны качеством еды, отмечают "buon cibo", "ottima cucina", "gustoso e vario" (хорошая еда, отличная кухня, вкусно и разнообразно). Порции обычно обильные
Рум-сервис: не упоминается в отзывах
Бары и напитки: в отеле есть бар

Процесс обслуживания:

Обслуживание в ресторане получает высокие оценки: "servizio professionale e amichevole" (профессиональный и дружелюбный сервис), "personale di sala molto cordiale e professionale" (очень сердечный и профессиональный персонал зала). Официанты стараются угодить гостям.

Важное замечание:

Один гость отметил, что вода и напитки не включены в стоимость полного пансиона, и персонал не предупреждает об этом заранее. Это может стать неприятным сюрпризом при выписке.

Executive Lounge / Club Lounge:

Не упоминается ни в одном отзыве, что соответствует категории 3 звезды.

Инфраструктура и удобства

Термальные бассейны:

Отель предлагает два термальных бассейна — внутренний и наружный, соединенные между собой. Гости высоко оценивают эту зону, но есть и критические замечания:

Размер: бассейны небольшие, могут быть тесноваты в высокий сезон
Температура: вода теплая, можно купаться даже зимой; один гость отметил, что вода "была слегка холодной"
Чистота: бассейны чистые и хорошо обслуживаются
Оснащение: есть 2 гидромассажных форсунки для спины, 3 гидромассажных лежака, "каскадная терапия для шеи"
Время работы: закрываются в 19:00, что некоторые гости считают слишком ранним

Спа-центр:

Спа-центр — самый большой плюс отеля. Многие гости называют его "gioiello" (жемчужина), отмечая, что он был недавно отремонтирован и выглядит современно.

Услуги: финская сауна, римская сауна (Laconicum), парная (Caldarium), турецкая баня (хамам), зона отдыха с подогреваемыми шезлонгами, "эмоциональные души", "холодная грота"
Качество: спа-зона чистая, ухоженная, с приятной расслабляющей музыкой
Стоимость: спа-центр включен в стоимость проживания, но гости с дневным абонементом (например, по Groupon) могут пользоваться им за дополнительную плату
Массажи и фанготерапия: доступны за дополнительную плату, массажистку Aurora хвалят за профессионализм

Тренажёрный зал:

Упоминается как фитнес-центр, но подробного описания нет.

Бизнес-центр:

Не упоминается ни в одном отзыве.

Другие удобства:

Лифт: есть, обеспечивает доступ для гостей с ограниченными возможностями
Камера хранения: не упоминается
Услуги прачечной/химчистки: не упоминаются

Wi-Fi:

Wi-Fi доступен бесплатно на всей территории отеля. В отзывах нет жалоб на его скорость или качество, значит он работает нормально.

Климат-контроль:

Один гость пожаловался, что в номере было "слишком жарко" ("troppo calda la camera"). Многие гости не упоминают проблем с кондиционированием или отоплением, но этот единичный случай стоит учесть.

Дополнительные платные услуги:

Массажи
Фанготерапия (грязелечение)
Посещение спа-центра после выселения (при оплате позднего выезда)
Напитки в ресторане (вода, вино и т.д.) при полупансионе/полном пансионе

Важные замечания

Цена и качество:

Отель предлагает отличное соотношение цены и качества, особенно при наличии специальных предложений (например, €99 за двухместный номер с полным пансионом). Гости, которые бронировали по акциям Groupon или скидкам, остались особенно довольны.

Возраст здания:

Отель описывается как "datato" (устаревший) или "un po' datato" (немного устаревший). Это означает, что здание давно не обновлялось, особенно номера. Ванные комнаты с занавесками для душа — самый частый признак старения.

Скрытые сборы:

Прямых упоминаний о скрытых сборах нет, но есть важный момент: вода и напитки не включены в стоимость полного пансиона.

Языковые барьеры:

Отель позиционирует себя как многоязычный (итальянский, английский, немецкий, французский). В отзывах нет жалоб на языковые барьеры.

Повторяющиеся темы:

Плюсы: чистота, дружелюбный персонал, отличная спа-зона, хорошая кухня, бесплатная парковка, соотношение цены и качества
Минусы: устаревшие номера (особенно душевые кабины), небольшие бассейны, раннее закрытие бассейна (19:00), недостаток информации при заселении

Практические советы для гостей

Необходимость звонить заранее:

Парковка: не требуется, бесплатная парковка на территории
Спа-услуги: если вы планируете массаж или специальные процедуры, лучше забронировать заранее
Питание: если у вас есть диетические ограничения, обсудите их с рестораном при бронировании

Рекомендации по выбору номера:

Тип номера: если вы хотите более комфортное проживание, выберите "camere più belle" (номера получше). Один гость отметил: "Scegliete le camere più belle, ne vale la pena" (Выбирайте номера получше, оно того стоит)
Этаж: не упоминается, но в целом отель тихий, так что этаж не так важен

Советы по безопасности:

Район безопасный, гости могут спокойно гулять вечером.

Лучшее время для визита:

Низкий сезон: отель может предложить более выгодные цены
Высокий сезон/выходные: бассейны могут быть переполнены ("essendo il mio soggiorno di Sabato, molto affollato" — по субботам очень многолюдно), а пространства у бассейна может не хватать

Что брать с собой:

Собственные напитки или быть готовым оплатить их отдельно в ресторане
Полотенца предоставляются, но можно взять дополнительные для бассейна

Как избежать типичных проблем:

При заселении: сразу уточните все включенные услуги (особенно спа-центр и питание), не стесняйтесь задавать вопросы
При питании по системе полного пансиона: уточните, включены ли вода и напитки
Для ценителей спа: уделите время, чтобы изучить все услуги спа-центра, чтобы ничего не пропустить

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Hotel Terme Firenze — это надежный бюджетный термальный отель, который подкупает дружелюбным персоналом, чистотой и наличием хорошего спа-центра. Это отличный вариант для тех, кто ищет недорогой отдых на термальных водах в Италии и готов мириться с некоторыми возрастными особенностями здания.

Основные сильные стороны (плюсы):

Дружелюбный и профессиональный персонал — многократно отмечено в отзывах
Идеальная чистота — как в номерах, так и в общественных зонах
Наличие термальных бассейнов и современной спа-зоны — главная "фишка" отеля
Хорошая кухня и обильные порции — ресторан получает высокие оценки
Отличное соотношение цены и качества — особенно при наличии скидок или акций

Ключевые слабые стороны (минусы):

Устаревшие номера — особенно ванные комнаты с занавесками для душа вместо стеклянных дверей
Небольшие бассейны и ограниченное пространство вокруг них — в высокий сезон может быть тесно
Раннее закрытие бассейна в 19:00 — неудобно для тех, кто любит вечернее купание
Некоторые проблемы с информированием — гости не всегда получают полную информацию о включенных услугах
Один серьезный инцидент с отменой брони — показывает возможные проблемы с гибкостью политики отеля в форс-мажорных обстоятельствах (COVID-19)

Итоговая оценка: 7.8/10

Обоснование: Отель уверенно держит планку для своей звездности и ценовой категории. Он идеально подходит для своей целевой аудитории — тех, кто приехал за термальным отдыхом и не ожидает роскоши. Серьезных системных проблем нет, а все минусы (кроме одного случая с отменой брони) носят технический характер (устаревший ремонт) и не портят общее впечатление. Оценка 7.8 отражает хороший уровень с некоторыми зонами для улучшения, в первую очередь в обновлении номеров и более прозрачной коммуникации с гостями.

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 8.0/10
Локация в пешей доступности от центра Абано-Терме, бесплатная парковка. Минус — отсутствие информации об общественном транспорте.
Номера и чистота: 7.5/10
Номера чистые, но устаревшие. Ванные комнаты с занавесками для душа — главный "минус".
Сервис: 8.5/10
Персонал получает высочайшие оценки за дружелюбие и профессионализм. Минус — отдельные случаи недостаточной информированности.
Питание: 8.0/10
Хорошая кухня, обильные порции, отличный сервис в ресторане. Завтрак может быть скромным.
Инфраструктура: 8.5/10
Отличный спа-центр, термальные бассейны. Минус — небольшие размеры бассейнов и раннее закрытие.
Цена/качество: 9.0/10
Один из главных плюсов — при наличии акций или скидок отель предлагает выдающееся соотношение цены и качества.