Hotel Del Viale

Hotel Del Viale — скромный городской отель в центре Агридженто, открывшийся в 2023 году после реконструкции старинного здания. Основные преимущества отеля — крайне выгодное расположение в шаговой доступности от ж/д вокзала, автовокзала и исторического центра, а также исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал во главе с владельцем Франческо. Однако физическое состояние номеров и санузлов вызывает серьёзные нарекания: многие гости отмечают устаревшую мебель, проблемы с электрикой, застарелую плесень в ванных комнатах и несоответствие фотографий на сайтах бронирования реальности. Завтрак скромный, но достаточный для эконом-категории.

Главные плюсы: идеальная локация, доброжелательный персонал, тихая боковая улица, бесплатная парковка поблизости.

Главные минусы: устаревшие номера, проблемы с чистотой (особенно санузлы), несоответствие фотографий на сайтах бронирования, слабая звукоизоляция.

Итог: бюджетный вариант для непритязательных путешественников, которым важнее всего расположение и человеческое отношение. Для тех, кто ценит комфорт и современные условия, отель не подойдет.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel Del Viale
• Адрес: Via Del Piave 19, Агридженто, Сицилия, Италия
• Телефон: +39-922-20063
• Звёзды: 3 звезды (официально), но многие гости оценивают его скорее как 2 звезды или даже хостел
• Категория цены: Эконом
• Год открытия/реновации: Указан 2023 год открытия, однако многочисленные отзывы свидетельствуют, что лишь часть отеля подверглась ремонту, в то время как большинство номеров сохраняет следы давнего износа. Судя по состоянию мебели и сантехники, здание старое.

Описание:

Hotel Del Viale позиционируется как трёхзвёздочный отель в стиле боз-ар, однако на практике это скорее скромная городская гостиница эконом-класса. Ключевая особенность — расположение в самом сердце Агридженто, что позволяет гостям передвигаться по городу пешком и быстро добираться до основных транспортных узлов. Отель подойдёт непритязательным туристам, которые ищут недорогую базу для изучения Агридженто и Долины Храмов и ценят в первую очередь удобную локацию и человеческое отношение персонала.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в центральной части Агридженто, в тихой боковой улочке (via Del Piave), в одном квартале от оживлённой Via Atenea (главной торговой улицы) и вокзала. Это одновременно и плюс (тишина ночью), и минус: улица довольно мрачная и нетуристическая, некоторые гости отмечали, что вечером она выглядит «зловеще» и неуютно.

Ключевые точки интереса:

• Ж/д вокзал Агридженто: 3–5 минут пешком (около 300–400 метров)
• Автовокзал: 5 минут пешком
• Исторический центр (Via Atenea): 5 минут пешком
• Долина Храмов (Valle dei Templi): 4–5 км, 5–7 минут на автомобиле или такси; также можно доехать на автобусе
• Пляж Сан-Леоне: 7,9 км (в отзывах не упоминается)
• Лестница Турецкая (Scala dei Turchi): 13,2 км (в отзывах не упоминается)

Общественный транспорт:

Остановки автобусов (в том числе до Долины Храмов) находятся в шаговой доступности. Такси легко вызвать с главной улицы. В целом транспортная доступность — главный козырь отеля.

Пешая доступность:

Большинство достопримечательностей центра (музеи, театр Пиранделло, кафе и рестораны) доступны пешком. Район безопасен для прогулок днём, однако вечером боковая улочка, где находится отель, плохо освещена и может вызвать дискомфорт.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный трансфер от ж/д вокзала (услуга упомянута в описании, но не в отзывах)
• Помощь в вызове такси и заказе автомобилей напрокат

Парковка:

Отель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку — несколько мест на тротуаре прямо перед зданием. Однако из-за узости улицы найти место бывает сложно. Многие гости парковались на соседних улицах или на платной парковке на главной улице (днём платно). Отсутствие собственной охраняемой парковки — скорее минус, чем плюс.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

Оценки номеров полярны. Примерно треть гостей описывают их как «просторные, чистые, функциональные», остальные — как «устаревшие, нуждающиеся в ремонте, не соответствующие фото».

• Размер: В основном номера просторные, с высокими потолками. Некоторые гости упоминают двухкомнатные сьюты (гостиная + спальня).
• Мебель и отделка: Серьёзная проблема. Мебель в большинстве номеров старая, поцарапанная, местами с пятнами от сигарет. Многие отмечали, что мебель «ходит ходуном», а комоды и тумбочки не прикреплены к полу. Декоративные элементы (люстры, картины) также в плохом состоянии.
• Возраст и износ: Несмотря на заявленный 2023 год открытия, часть номеров явно не ремонтировалась давно. Стены с пятнами, облупившаяся краска, старые обои, трещины на окнах.
• Оснащение: Плоский телевизор, кондиционер (работает, но в некоторых номерах шумит), WiFi (в большинстве отзывов работает нормально, но в отдалённых номерах слабый сигнал). Отсутствуют: мини-бар, сейф, фен (выдают по запросу). Проблемы с электрикой: Количество розеток ограничено, часть из них не работает, что вынуждает отключать зарядные устройства, чтобы включить кондиционер.
• Виды из окон: Окна выходят либо в узкий переулок, либо на соседние дома в 3–5 метрах. Видов нет, часто в номерах темно.

Чистота:

Общая оценка чистоты — неоднозначная. Если общественные зоны (рецепция, холл) и постельное бельё в целом чистые, то санузлы — самая болезненная точка отеля.

• Общий уровень: Гости делятся на два лагеря. Одни пишут: «чисто и опрятно», другие — «грязь, пыль, волосы в углах, пятна на мебели».
• Качество уборки: Уборка ежедневная, но поверхностная. Пыль на высоких поверхностях и в труднодоступных местах скапливается.
• Проблемы:
  • Плесень и грибок в душе/ванной: Это самая частая жалоба. Черная плесень по швам душевой кабины, в углах и на плитке. Некоторые гости в шоке от санузлов.
  • Пятна на полотенцах и постельном белье: Отдельные гости жаловались на пятна на полотенцах (вплоть до «коричневых разводов») и потертости на простынях.
  • Насекомые: Фиксировались случаи наличия муравьев в номере.
  • Ванная комната: Сантехника старая, ржавая душевая лейка, текущие краны. Душевые двери-гармошка часто неисправны, что приводит к потопу после принятия душа. Крышка унитаза в некоторых номерах не от того комплекта, шатается.
  • Запах сырости: В некоторых номерах чувствуется запах сырости и закрытого помещения.

Шум и звукоизоляция:

Звукоизоляция очень слабая. Слышны разговоры в соседних номерах, шаги в коридоре. Особенно страдают номера на первом этаже, где с 7:30 утра накрывают завтрак в смежном зале — слышен стук посуды, разговоры персонала и гостей.

---

Сервис

Персонал:

Это самая сильная сторона отеля. Практически все гости в восторге от владельца Франческо и сотрудницы рецепции Джорджии (Георгии). Их постоянно хвалят за гостеприимство, готовность помочь и человеческое отношение.

• Общая оценка: Дружелюбный, отзывчивый, искренне заботливый персонал.
• Конкретные имена: Франческо (Francesco) — владелец, нередко лично встречает гостей, организует трансферы, даёт советы по маршрутам и ресторанам. Джорджия (Giorgia) — сотрудница рецепции, описывается как «ангел, спустившийся с небес», «невероятно милая и услужливая».
• Владение языками: Персонал говорит по-итальянски, по-французски (уровень хороший). Знание английского очень слабое, что отмечают многие англоговорящие гости. Это создаёт сложности в коммуникации, однако персонал всегда старается найти общий язык.

Качество обслуживания:

• Регистрация заезда/отъезда проходит быстро и без проблем (кроме редких случаев, когда нужно ждать сотрудника у ресепшена).
• Персонал помогает с парковкой, вызволом такси, заказом экскурсий, рекомендациями по городу.
• Выдающиеся случаи: Некоторые гости отмечали, что Франческо продлил им проживание бесплатно, когда они задержались на день, или помогал с организацией поездок по окрестностям.
• Готовность персонала компенсировать мелкие неудобства (например, поломку светильника) своим отношением.

Проблемы:

• Единичные случаи медлительности при checkout.
• Отсутствие персонала на ресепшене в вечернее время.

---

Питание

Завтраки: Скромные, но достаточные для эконом-категории.

• Ассортимент: Тёплые круассаны (сладкие, без начинки), булочки, хлеб, джем (в т.ч. Nutella), масло, сыр, ветчина/салями, йогурты, свежие фрукты, каши/мюсли. Чай, кофе, капучино (его хвалят). Завтрак типично итальянский, но без изысков. Некоторые гости называют его «минималистичным», «скудным», «продукты из дискаунтера». Другие считают его вполне приемлемым для цены отеля.
• Атмосфера: Небольшая зал для завтраков, который в часы пик бывает переполнен. Шумно.
• Время: 7:30–10:00
• Стоимость: Завтрак включён в стоимость проживания (по умолчанию).

Другие опции:

• В отеле нет ресторана (точнее, он есть формально, но не работает как полноценный ресторан для гостей).
• Рум-сервис не предоставляется.
• Бар/лаунж у рецепции работает в ограниченном режиме.

Процесс обслуживания:

• Завтрак в формате шведского стола.
• Сотрудники в зале для завтраков внимательны (особенно дама, которую хвалят за доброту и гостеприимство).
• Возможность заказать завтрак с учётом диетических ограничений (по предварительной договорённости).

---

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi: Работает, но качество нестабильное. В некоторых номерах сигнал слабый или отсутствует. В общественных зонах (холл, зал для завтраков) работает нормально.

Кондиционирование/отопление: Кондиционеры в номерах в основном исправны, но старые и шумные. Некоторые гости жаловались, что кондиционер не работает или работает плохо. Из-за проблем с электропроводкой иногда приходится выбирать: либо кондиционер, либо зарядка телефона.

Лифт: Есть, но очень маленький и старый. Вмещает 2 человека без багажа или одного с чемоданом. Не раз отмечались сбои в работе (например, не работал в день приезда). Для гостей с ограниченными возможностями — сомнительное удобство.

Другие удобства:

• Прокат велосипедов: Упоминается в описаниях, но в отзывах гостей не фигурирует.
• Прокат электромобилей: Есть в наличии, но требуется водительское удостоверение.
• Парковка: Бесплатная, но неохраняемая, на тротуаре перед отелем или на ближайших улицах.
• Услуги по проведению бракосочетаний: Есть банкетный зал (в отзывах не подтверждается его использование).

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель относится к эконом-сегменту, и его ценник соответствует этому уровню. Для непритязательных путешественников соотношение «цена-качество» может быть приемлемым. Для тех, кто привык к стандартам 3* или выше, — разочарование.
• Возраст здания: Здание старое, что сильно влияет на впечатление. Ремонт проведён выборочно (возможно, косметический в некоторых зонах), но в целом ощущение «советской гостиницы» из 70–80-х годов.
• Скрытые сборы: Туристический налог обычно добавляется к счёту при выезде (стандартная практика для Италии).
• Языковые барьеры: Английский у персонала слабый, лучше говорить на итальянском или французском. Это может создавать неудобства для тех, кто не владеет этими языками.
• Повторяющиеся темы:
  • Минусы: Несоответствие фото в интернете реальности (это самый частый «обман»), плесень в душе, старая мебель, плохая звукоизоляция, бедный завтрак.
  • Плюсы: Отличное расположение, дружелюбный персонал (особенно Франческо и Джорджия), тишина ночью.

---

Практические советы для гостей

• Если вы впервые в Агридженто: Возьмите карту у Франческо на рецепции — он с радостью объяснит, как добраться до Долины Храмов и где поесть.
• По прибытии: Убедитесь, что номер соответствует вашим ожиданиям. Если нет, попросите поменять — персонал обычно идет навстречу.
• Парковка: Если у вас большой автомобиль, паркуйтесь заранее на стоянке у ж/д вокзала или на главной улице. Улочка Del Piave очень узкая.
• Тишина: Если для вас важна тишина, просите номер на втором этаже в дальней части отеля, подальше от зала для завтраков. Возьмите беруши на случай, если соседи будут шумными.
• Завтрак: Приходите пораньше (около 8:00), пока выбор больше и не так многолюдно.
• Что взять с собой: Возьмите с собой тапочки для душа, влажные салфетки, адаптер-удлинитель с несколькими розетками (если нужно заряжать много устройств). Фен лучше иметь свой.
• Как избежать типичных проблем: Не ожидайте уровня 3*. Примите отель как бюджетный вариант с хорошей локацией и добрыми людьми — так вы не разочаруетесь.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Идеальная локация: Пешая доступность до основных достопримечательностей и транспортных узлов.
2. Исключительно дружелюбный и заботливый персонал: Франческо и Джорджия — главное достояние отеля, они компенсируют многие недостатки своим отношением.
3. Тихая ночевка: Несмотря на центральное расположение, в номерах тихо (если не считать шум из коридора).
4. Хорошее соотношение цены и качества для тех, кто ищет бюджетный ночлег без претензий на роскошь.
5. Возможность бесплатной парковки поблизости (хотя и со своими сложностями).

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Санузлы в ужасающем состоянии (в большинстве номеров): черная плесень, ржавчина, текущая сантехника, старые душевые кабины. Это самая частая и серьёзная жалоба.
2. Устаревшие номера: Мебель 30–40-летней давности, стены с пятнами, плохая электропроводка, недостаток розеток.
3. Несоответствие фотографий на сайтах бронирования реальности: Гости чувствуют себя обманутыми.
4. Скромный завтрак: Продукты из дискаунтера, минимальный выбор.
5. Проблемы с чистотой в отдельных номерах: Пыль, пятна на мебели, муравьи.

Итоговая оценка: 5.5/10

Отель мог бы претендовать на 7.0–7.5 баллов, если бы не системные проблемы с чистотой санузлов и состоянием номеров. Исключительно дружелюбный персонал и выгодная локация поднимают оценку, но физическое состояние отеля оставляет желать лучшего. Большинству гостей отель подходит лишь «переночевать и забыть».

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 4.0/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 5.0/10
• Инфраструктура: 4.5/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Молодым непритязательным путешественникам с ограниченным бюджетом; тем, кому важнее всего расположение в пешей доступности от центра и ж/д вокзала; автотуристам, которые ищут недорогую базу для изучения Долины Храмов; тем, кто ценит живое человеческое общение больше, чем комфорт.
• Кому НЕ стоит: Семьям с детьми (из-за плесени и состояния санузлов); людям с высокими требованиями к гигиене и комфорту; тем, кто ожидает уровень 3* и соответствующий сервис; парам, планирующим романтический отдых; людям с аллергией на плесень.