Hotel Ramapendula

Name: Hotel Ramapendula
Address: Альберобелло
Price range: 7517-11498 ₽
Rating: 6.5

6.5

99 отзывов

🇮🇹 Альберобелло, Via Locorotondo snc

Выбрать от 7 517 ₽

Внешний вид отеля Hotel Ramapendula в Альберобелло, фото 5

TL;DR

Hotel Ramapendula — туристический отель эконом-класса с итоговой оценкой 6.5/10 из-за сильного несоответствия цены и качества предлагаемых услуг. Расположен в пригороде, в 10-15 минутах ходьбы от знаменитых трулли Альберобелло, что является его главным преимуществом. Сильные стороны включают просторную территорию с двумя бассейнами, безупречную чистоту номеров и наличие бесплатной парковки. Ключевые минусы — устаревшая мебель и сантехника 70-х годов, крайне слабый и нестабильный Wi-Fi, а также скудные и некачественные завтраки. Соотношение цены и качества низкое — отель позиционируется как 4-звездочный, но по факту соответствует уровню 2-3 звезд. Подходит исключительно для автотуристов, остановившись на 1-2 ночи для осмотра достопримечательностей, но не для длительного отдыха или тех, кто ценит комфорт и современные удобства.

Hotel Ramapendula — типичный туристический отель категории 3–4 звезды, позиционирующий себя как удобную базу для знакомства с достопримечательностями Альберобелло. Отель предлагает просторную территорию с двумя бассейнами, бесплатную парковку и комфортное пешее расстояние до знаменитых трулли (10–15 минут). Персонал в большинстве случаев оценивается как вежливый и готовый помочь, номера — как чистые и достаточно просторные. Однако устаревшая мебель, слабые звукоизоляция и Wi-Fi, а также претензии к качеству завтраков и работе кондиционеров — постоянные и серьезные минусы. Соотношение цены и качества вызывает сомнения у многих гостей, помещая отель в категорию «нормально, но не более».

Итоговая оценка: 6.5/10

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Ramapendula
Адрес: Via Locorotondo snc, Альберобелло, Италия
Категория: 4 звезды (хотя соответствие спорно), эконом-класс по факту
Рейтинг: Trip.com — 8.4/10 (42 отзыва), Ostrovok.ru — 8/10
Год основания/реновации: Информация отсутствует. Многие гости отмечают аутентичный, но устаревший дизайн, который требует ремонта.
Позиционирование: База для туристов, желающих посетить трулли и достопримечательности Альберобелло. Часто используется туркомпаниями.

Описание:

Hotel Ramapendula представляет собой комплекс, интегрированный в пригородный ландшафт. Отель включает 61 номер, разбросанных по территории, что создает атмосферу садового курорта. Ключевая особенность — наличие на территории двух полноценных трулли, один из которых обустроен как музей с антикварными предметами быта. Внешний вид отеля, особенно въезд с рядами ухоженных деревьев, производит приятное первое впечатление.

Целевая аудитория: Туристы, путешествующие на автомобиле; семьи; участники экскурсионных туров. Отель ориентирован на краткосрочное пребывание — 1–2 ночи для знакомства с Альберобелло.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в пригороде Альберобелло, в 10–15 минутах неспешным шагом от исторического центра. Расположение считается удобным для туристов, поскольку позволяет быстро добраться до достопримечательностей, но при этом отель отделен от городской суеты. Здание расположено в непосредственной близости от железнодорожной линии.

Ключевые точки интереса:

До Трулли: 5–15 минут пешком — главный козырь отеля.
До ж/д станции: ~10–15 минут пешком. Многие отмечают недостаток тротуаров на прямом пути, что вынуждает совершать небольшой крюк. Для прибывающих на поезде это может создавать неудобства с багажом.
До центра Альберобелло: ~10–15 минут пешком.
Окрестности: В шаговой доступности пекарня, супермаркет и энотека с хорошими ценами.

«Punto strategico tra panetteria, supermercati e ristoranti.»

Общественный транспорт:

Метро в Альберобелло отсутствует. Основной транспорт — автобусы до близлежащих городов и поезда. Поездка в Бари — доступный и бюджетный вариант. Отель организует трансферы и помогает вызвать такси. Владельцы автомобилей находятся в более выигрышном положении.

Пешая доступность:

Прогулка до города приятна, безопасна и доступна даже в темное время суток.

«夜でも安心して歩くことができます。» (Даже ночью гулять безопасно.) Прямая дорога от ж/д путей не имеет тротуаров, ходить по обочине некомфортно.

Транспортные услуги отеля:

Персонал может помочь с заказом трансфера и вызовом такси, предоставляет информацию по расписанию общественного транспорта.

Парковка:

Наличие: Да, бесплатная, просторная парковка на территории. Один из самых сильных плюсов отеля, особенно для тех, кто путешествует на автомобиле.

«Excellent parque de estacionamento (grátis).»

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в отеле произведли на гостей двойственное впечатление. С одной стороны, они просторные, чистые и функциональные, с удобной кроватью и стандартным набором мебели. Отмечается наличие балкона (часто с видом на сад), большого телевизора с преимущественно итальянскими каналами, кондиционера и мини-бара.

Состояние мебели и отделки:

Устаревший дизайн: Многие гости отмечают, что мебель, сантехника и общее оформление номеров относятся к 70–80-м годам прошлого века и не обновлялись.

«Hotel très agréable et reposant» vs. «Un hôtel des années 70 ?»
Ванна/душ: Санузел просторный, но одна из частых претензий — дизайн ванной. Душ часто встроен в глубокую ванну без защитного стекла, что создает неудобства, особенно для пожилых людей.

«Scomoda la vasca per la doccia»; «Doccia scomoda perché è una vasca trasformata in doccia, quindi bisogna essere agili.»
Телевизор: Достаточно маленький для современного отеля.
Рабочее место: В наличии, но не слишком удобное.
Кондиционер: Обычно работает, но некоторые гости жаловались на громкий, дребезжащий звук или полное отсутствие холодного воздуха. Аналогичная ситуация с отоплением.

«La climatisation fait le bruit d’un tracteur.»
Иногда встречаются технические проблемы: неработающий свет, поломанные жалюзи.

Чистота

Общий уровень чистоты — это сильная сторона отеля. Гости практически единодушны в оценке качества уборки — комнаты, санузлы и общие зоны содержатся в идеальном порядке. Персонал ежедневно проводит уборку, меняет полотенца.

Исключения бывают редко, но критичны:

Некоторые жаловались на запах сырости/затхлости в комнатах на первом этаже из-за близости к саду, влажности.
Крайне редкие случаи, когда находили мертвых насекомых на полу.

«La stanza aveva un forte odore di chiuso e c’erano delle mosche morte a terra.»

Шум и звукоизоляция

Железная дорога: Отель расположен вплотную к ж/д путям. Гости отмечают, что звук поездов слышен нечасто и, как правило, в дневное время суток. Большинство не считает это серьезной проблемой, потому что составы ходят медленно и нерегулярно. Однако те, кто выбирал столик у бассейна, замечали шум сильнее. В номерах звукоизоляция приемлемая, особенно если окна выходят во внутренний двор.

Шум из коридора/соседей: Почти не упоминается, проблем с внутренней звукоизоляцией нет.

Сервис

Персонал

Общая оценка работы:

Большинство гостей описывает персонал как вежливый, внимательный, профессиональный и готовый помочь. Особо часто хвалят за помощь в решении проблем, поздний выезд, информацию о достопримечательностях и ресторанах.

«Next day gave us opportunity to a little late check out then normal...»; «Staff gentile e disponibile, tutto, показали, рассказали, помогли с расписаниями автобусов».
Отмечаются имена отдельных сотрудников за их профессионализм: шеф-повар Мартино (Martino), метрдотель Анджело (Angelo).

«Il cuoco di nome Martino ci ha fatto una torta super...»; «Angelo e del metre Massimo fanno si che i piatti dell'eccellente cucina dello chef siano di gradimento».
Часть гостей, однако, характеризует работу ресепшена как холодную, сухую, а местами недружелюбную, особенно отмечая одну из сотрудниц-администраторов. Некоторые жаловались на нежелание персонала улыбаться или здороваться.

«L’accueil est froid, un petit sourire madame la réceptionniste est toujours agréable»; «La réceptionniste (femme) n'était pas très aimable».

Владение языками:

Персонал отеля владеет английским и итальянским языками на базовом уровне, достаточном для решения бытовых вопросов. Жалобы на языковой барьер встречаются редко.

Качество обслуживания

Оперативность: В целом удовлетворительно, но на ужин в ресторане иногда бывают задержки с подачей блюд, из-за чего они остывают.

«Service at dinner was very slow, so some of the dishes were already cold.»
Ресепшн: Заселение и выселение обычно проходят быстро и без проблем. Исключением является единичный случай потери брони и проявления грубости со стороны персонала.

«Pessima esperienza non lo consiglio a nessuno»;
Бар/ресторан: В пик сезона может быть нехватка персонала. Попытка получить напиток у барной стойки может вызвать затруднения.

Проблемы

Несоответствие между ценой на Booking.com и тем, что платят другие гости.
Низкая скорость или полное отсутствие Wi-Fi (в том числе после шторма).
Сложности с разменом денег на ресепшене.

Питание

Завтраки

Завтраки, пожалуй, самый противоречивый аспект отеля.

Качество и разнообразие:

Многие гости считают завтрак достаточным, хорошим или стандартным для Италии. Обычно подаются булочки, тосты, джемы, йогурт, яйца (вареные, иногда пашот), сыр, колбаса, фрукты, сладости. Упоминаются яйца на заказ (омлеты).

«Colazione buona, non tanto variegata ma gradevole, sia dolce che salato».
Другая часть гостей считает завтрак очень скудным, разочаровывающим, средним или даже депрессивным. Особенно критикуют качество ингредиентов: промышленные мясные нарезки, сыр, бутербродный хлеб, консервированные фрукты, отсутствие свежей выпечки.

«Se avete fame lasciate stare il cibo del bar all'interno dell'hotel, pane duro e vecchio, insaccati e mozzarella da discount».

Атмосфера ресторана:

Завтрак проходит в большом зале, часто наполненном туристическими группами. Это создает суетливую, неуютную обстановку, где сложно спокойно поесть.

«Площадь会場は、1階（0階）奥にありましたが、テーブルが集合テーブルで、団体客御用達のホテルを再認識しました。品数（種類）も数な目で、混雑していましたので、落ち着いての朝食は望み薄でした。」 (Зал для завтрака находится в глубине первого этажа, столы сгруппированы, и мы поняли, что отель ориентирован на группы. Количество блюд ограничено, и из-за толпы невозможно спокойно позавтракать.)

Напитки:

Часто упоминается, что кофе подается из автоматов, что считается признаком экономии и невысокого качества напитка по сравнению с традиционным итальянским капучино. Сок тоже не всегда свежевыжатый, его разливают в маленькие пластиковые стаканчики.

Другие опции

Обед: Не включен в регулярное меню, но в баре у бассейна можно заказать панини с моцареллой и помидорами, тосты, фокаччу, которые многие находят вкусными.

«An excellent pool bar service was provided by a cheery young lady who brought our drinks and tomato and mozzarella paninis which were absolutely delicious!»
Ужин: Полупансион/пансион часто доступен и получает противоречивые отзывы.
- Хвалят: Гостям нравится богатое меню, щедрые порции, качество еды и службы, особенно при выборе полупансиона. Говорят, что ужин — одно из лучших впечатлений.
  
  «Cucina deliziosa e chef impeccabile»; «Abbiamo cenato tre sere e abbiamo mangiato bene».
- Критикуют: медленное обслуживание, стандартное меню, холодные блюда.
  
  «Only set dinner menu is available in the restaurant.»
Рум-сервис и поздние ужины: Информация отсутствует.
Бары и напитки: Есть бар в холле, но он часто закрыт. Бар у бассейна работает только в сезон. Некоторые гости отмечают, что ресепшн может продавать напитки в бутылках.

Executive / Club lounge

Отсутствует в отеле.

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Бассейн — главная достопримечательность отеля. На территории два бассейна:

Большой основной бассейн для взрослых.
Маленький бассейн/лягушатник для детей.

Качество: Бассейн неизменно получает высокие оценки за чистоту, простор, красивый садовый ландшафт и наличие шезлонгов, столиков, зонтов.

«Piscine al top.avec des transats qui peuvent se mettre dans l'eau pour bien profiter de la fraîcheur.» Температура: Вода в бассейне не подогревается и может быть прохладной в начале/конце сезона. «Beautiful pool but for the summer, as it is not heated.» Проблемы: Бассейн чистят каждое утро, но иногда гости отмечали небрежность в уходе. Использование: Бассейн доступен до позднего вечера (иногда до 22:00), что позволяет наслаждаться им даже после ужина.

Тренажерный зал, Спа/Wellness

Не упоминаются в отзывах.

Бизнес-центр

Не упоминается в отзывах.

Прочие удобства

Лифт: На территории есть.
Прачечная / химчистка: Услуги предоставляются.
Камера хранения / сейф: На ресепшене.
Консьерж: Помощь в организации экскурсий, трансферов и т.д.

Wi-Fi

Wi-Fi — постоянный источник проблем.

Он доступен только в холле и номерах, но не у бассейна.
Многие гости жалуются на медленную скорость, частые отключения и проблемы с подключением.
В некоторых случаях сеть полностью отключалась на несколько дней из-за погодных условий.

«Wifi would not connect...»; «There was no wifi 'due to a storm'.»
Это серьезный недостаток для гостей, которым необходимо оставаться на связи.

Климат-контроль

Некоторые гости жаловались на неисправный/очень шумный кондиционер или его полное отсутствие.

Дополнительные платные услуги

Цена на напитки в баре у бассейна стандартная для отеля. Стоимость трансфера и прачечной не уточняется.

Важные замечания

Цена и качество

Один из самых спорных моментов. Многие гости считают отель переоцененным. Средняя цена за ночь несоизмерима с качеством сервиса, уровнем завтрака и общим состоянием номеров (особенно устаревшим интерьером). Гости рассчитывают на современный 4-звездочный сервис, а получают услуги на уровне хорошего 3-звездочного или даже 2-звездочного отеля.

«Definitely not somewhere to stay for more than one or two nights.»; «They make you pay like a 4-star but the quality is lower than a hostel.»

Возраст здания

Отель выглядит как ретро-санаторий 70-х годов. Это главная причина разочарования. Внешняя территория ухожена, но внутренние интерьеры нуждаются в полном ремонте и обновлении мебели и сантехники.

Скрытые сборы

Информации о дополнительных сборах нет.

Языковой барьер

Минимальный, персонал знает английский на базовом уровне.

Повторяющиеся темы

Плюсы: бассейн, чистота, близость к трулли, бесплатная парковка, вежливый персонал.
Минусы: устаревший интерьер, много претензий к завтраку, медленный Wi-Fi.

Практические советы для гостей

На автомобиле: Удобно. Бесплатная парковка решает большинство проблем.
На общественном транспорте: Возьмите такси от станции Альберобелло, особенно если у вас есть багаж.
Выбор номера: Не берите комнаты на первом этаже, выходящие в сад — может пахнуть сыростью. Выбирайте комнаты, выходящие окнами на внутренний двор или на территорию отеля, а не на ж/д пути.
Время визита: Отель оптимален для короткой 1–2-дневной остановки для осмотра города и достопримечательностей. Планировать длительный отдых в этом формате не стоит.
Если вы зависите от работы: Уточняйте на ресепшене состояние сетевого подключения и будьте готовы, что Wi-Fi может быть ненадежным.
Что взять с собой: Не рассчитывайте на качественный кофе, возьмите с собой любимый, если для вас это важно.
Как избежать типичных проблем:
- Заказывайте полупансион, если хотите качественный ужин.
- При заселении проверьте работу кондиционера и отсутствие запахов в номере.
- Если завтрак критичен, выбирайте проживание в центре города с кафе.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Hotel Ramapendula — это масштабный комплекс с четким позиционированием: быть базовой для краткого посещения знаменитых трулли Альберобелло. Отель выполняет свою главную функцию — предоставляет крышу над головой, чистую кровать, парковку и бассейн в пешей доступности от главной достопримечательности. Однако, несмотря на позиционирование как 4-звездочный объект, он соответствует скорее уровню эконом-сегмента с устаревшими интерьерами.

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

Отличное расположение: Пешая доступность до трулли (~10–15 минут), что является главным преимуществом для туристов.
Просторная территория и бассейн: Красивая, ухоженная территория с большим, чистым бассейном, создающая атмосферу садового курорта.
Бесплатная парковка: На территории много бесплатных парковочных мест, что бесценно для путешествующих на автомобиле.
Оперативность и вежливость персонала: Несмотря на разногласия, большинство гостей довольны сервисом, особенно в части решения бытовых проблем.
Чистота номеров: Уровень уборки — эталон для отеля этого класса, номера безупречны.

Ключевые слабые стороны (3–5 пунктов):

Устаревший интерьер: Мебель, сантехника и техника в номерах относятся к прошлому веку, что создает ощущение старости и запущенности.
Низкое качество завтрака: Это самый частый и весомый минус. Вкус, ассортимент и качество ингредиентов не соответствуют даже 3-звездочному уровню.
Недолжный Wi-Fi: Нестабильная, медленная или полностью отсутствующая сеть — серьезный недостаток для современного туриста.
Низкое соотношение цены и качества: Цены на размещение завышены и не соответствуют предлагаемому сервису и уровню комфорта.
Проблемы с кондиционерами: Часто упоминаются шумные, неисправные или полностью нефункционирующие системы.