Resort La Corte Dell'Astore

La Corte Dell'Astore — это амбициозный проект, сочетающий традиционные трулли с элементами luxury-дизайна, небольшим зоопарком и соколиной охотой. Отель производит сильнейшее первое впечатление благодаря архитектуре, ухоженной территории с бассейном и экзотическими животными. Главный парадокс — огромный разрыв между потрясающей эстетикой и крайне нестабильным сервисом. Многие гости называют его «самым красивым местом, где они когда-либо останавливались», но почти столько же сталкиваются с грубостью персонала, отсутствием базовых удобств и проблемами с чистотой.

Сильные стороны: уникальность, красота, близость к Альберобелло (пешком), спокойная атмосфера, хорошо работающий Wi-Fi, наличие собственного вина и парковки.
Слабые стороны: непредсказуемый сервис (от «великолепно» до «грубости и безразличия»), проблемы с уборкой (сырость, насекомые, неприятные запахи), несоответствие цены и качества (ночь стоит 200–300 €), отсутствие кондиционеров в некоторых номерах, нестабильная работа джакузи.
Общая оценка: 6.8/10. Рекомендуется тем, кто готов рискнуть ради уникальных фотографий и готов мириться с серьёзными недостатками сервиса.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Resort La Corte Dell'Astore
• Адрес: Альберобелло, Viale Sette Liberatori della Selva 8
• Категория: Эконом-отель (1 звезда по классификации Trip.com), но с позиционированием «люкс-трулло» и ценами 200–300 € за ночь
• Тип размещения: Гостевой дом / небольшой отель-резорт
• Количество номеров: 8

Описание: La Corte Dell'Astore — это комплекс традиционных апулийских трулли, реконструированных под современное проживание. Основной корпус (сама «Корте») находится на окраине города, а несколько отдельных трулли-номеров разбросаны в историческом центре. Отель позиционирует себя как «роскошный резорт с уникальным шармом», но классифицируется как эконом из-за ограниченного набора услуг. На территории есть небольшой зоопарк (соколы, орлы, волки, верблюды, эму, черепахи), открытый бассейн, зона отдыха и даже собственная винодельня. Это попытка соединить аутентичность региона с претензией на luxury.

Целевая аудитория: Пары, ищущие романтики; путешественники, которые ценят уникальность и готовы платить за аутентичность; семьи с детьми, которых привлекают животные; фотографы и блогеры, желающие сделать эффектные кадры. Бизнес-путешественникам и тем, кто ценит предсказуемый комфорт и безупречный сервис, отель не рекомендуется.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в живописной сельской местности на окраине Альберобелло, в окружении оливковых рощ. Это позволяет создать ощущение уединения и покоя, но создаёт ряд практических неудобств.

Ключевые точки интереса

• До центра Альберобелло: 5–10 минут пешком (примерно 800–1000 метров). Путь проходит по живописным улочкам, но есть участок вдоль оживлённой дороги без тротуара и освещения, что делает пешие прогулки в тёмное время суток небезопасными.
• Достопримечательности: Рядом находятся трулли и церковь Святого Антония.
• Побережье: Пляжи находятся в 20–30 минутах езды на машине.
• Транспортные узлы: Расстояние до аэропорта и вокзала не указано в отзывах, что говорит о необходимости личного или арендованного автомобиля для посещения.

Общественный транспорт

Общественный транспорт в районе отеля развит слабо. Рядом проходит местный автобус (oстановка Damati), но пользоваться им неудобно. Большинство гостей отмечают, что наличие автомобиля обязательно для полноценного знакомства с регионом. Такси доступны, но их нужно вызывать специально. Отель предлагает трансфер из аэропорта (платно).

Пешая доступность

• Удобство прогулок: Дневные прогулки в центр Альберобелло приятны, кроме короткого участка у дороги. Это главное преимущество для фотосессий и знакомства с городом.
• Безопасность: Ночью пешеходный маршрут небезопасен из-за отсутствия освещения и тротуара на одном из участков.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер: Предоставляется за дополнительную плату.
• Такси: Отель помогает вызвать такси по запросу. Стоимость поездки в центр — около 5 €.
• Шаттл: В некоторых отзывах упоминается, но его наличие/отсутствие нестабильно.

Парковка

• Наличие: Отель предоставляет бесплатную парковку на территории (самостоятельная). Парковка в историческом центре Альберобелло платная и дефицитная, поэтому наличие свободных мест на территории — большой плюс.
• Особенности: Наличие зарядки для электромобилей, валет-парковки и т.п. в отзывах не упоминается.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Качество номеров — самая противоречивая тема. Шестьдесят процентов гостей поражены красотой и уникальностью, сорок процентов разочарованы неудобствами и ценой.

• Размер, современность, комфорт: Номера очень разные. Есть просторные люкс-апартаменты («Princess Suite Nibbio») с аквариумом над кроватью, двумя балконами, мини-кухней, камином и стильной отделкой из камня и дерева. Есть и более скромные, небольшие трулли.
• Состояние мебели и отделки: Общий уровень отделки и мебели гости оценивают как высокий («безупречный дизайн», «каждая деталь продумана», «использованы дорогие материалы»). Встречаются и старые, жесткие махровые полотенца, скрипучие кровати и выцветшее постельное бельё.
• Возраст и признаки износа: Отель достаточно молодой, но в отзывах часто упоминаются проблемы с техникой (сломаны чашки, плохо греет кондиционер/отопление, неисправные джакузи).
• Оснащение и удобства: Номера оснащены неравномерно. В некоторых есть:
  • Мини-кухня (холодильник, электроплита, чайник).
  • Плоскоэкранные телевизоры, спутниковое ТВ.
  • Мини-бар (часто пустой).
  • Бесплатный Wi-Fi (работает очень хорошо).
  • Камин, джакузи, аквариумы для «люксовых» номеров.
  • Но часто отсутствует элементарное: кофе, сахар, чашки, тарелки, достаточное количество полотенец, настольные лампы, тумбочки, шкафы, полки для вещей.
• Виды из окон: Большинство номеров открываются на внутренний двор с оливковыми деревьями, сад или на зоопарк. Впечатляет многих.

Чистота

Чистота — главный минус. Жалобы поступают от ~35% гостей, и они очень серьёзные:

• Общий уровень: Гости жалуются на сырость и неприятный запах в трулли из-за особенностей каменной кладки и проблем с вентиляцией. Нередки случаи, когда «бельё кажется влажным и несвежим».
• Качество и частота уборки: Многие сетуют, что уборка нерегулярная или поверхностная: грязные поверхности, на полу остаются обрезки ногтей, следы предыдущих гостей. Уборка может не проводиться несколько дней.
• Конкретные проблемы: Наличие муравьёв, мух, тараканов в номерах и ванных. Запах канализации в ванной. Чашки с трещинами. Самый скандальный случай: гость утверждал, что у неё украли напитки из мини-бара и воспользовались её косметикой во время уборки.

Шум и звукоизоляция

• Шум с улицы: Очень серьёзная проблема. Рядом с отелем проходит оживлённая дорога. Гости неоднократно жалуются, что с 5–6 утра слышен сильный шум проезжающих машин, который портит всё очарование.
• Шум из коридора: В здании отеля тихо, гостей мало.
• Шум между номерами: Не упоминается как проблема. Стены из камня толстые.

---

Сервис

Персонал

Сервис — крайне нестабилен, носит личностный и случайный характер.

• Общая оценка: Полярные мнения:
  • Позитивные (около 50–60%): «гостеприимные, потрясающие, душевные», «хозяева становятся друзьями», «команда, которая делает всё возможное», «Stella и Francesco — изумительные», «персонал на высшем уровне».
  • Негативные (около 40%): «ужасное обращение», «персонал игнорирует», «грубость, враждебность», «отвратительное обслуживание», «гостей заставляют чувствовать себя попрошайками», «хозяева поднимают голос и бросают трубку».
• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят: Stella (администратор, хозяйка). Francesco (владелец, сокольник). Stefano (сотрудник, ухаживает за животными).
• Владение языками: В отзывах нет информации об уровне английского языка персонала, который бы вызывал нарекания.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: Сильно варьируется. Одним гостям решают любые вопросы немедленно, другие жалуются на игнорирование, медлительность и нежелание помогать. Часто отмечают, что на ресепшене никого нет днём и вечером (с 13:00 до 15:30 и после 19:00), что создаёт неудобства.
• Работа ресепшена: Чек-ин часто проходит гладко, но есть случаи отсутствия подтверждения, из-за чего бронь сгорает. Некоторые гости получали апгрейд номера. При проблемах (например, неисправное джакузи) персонал часто не предпринимает никаких действий, даже после многократных обращений.
• Консьерж-услуги: Ощущается недостаток профессионализма. Простые вопросы (например, карта города) порой переводят в Pro Loco и не помогают с ресторанами.

Проблемы

• Несоответствия: Несоответствие номера описанию; отсутствие заявленных услуг (бар не работает, массаж не доступен, нет кофе в номере/на завтраке, отсутствие полотенец для бассейна, нет демонстрации орлов, хотя она включена в стоимость).
• Грубость: Многочисленные жалобы на крики, хамство, откровенное неуважение к гостям при обращении с проблемами.
• Медлительность: Время ответа на запросы гостей — от нескольких минут до «никогда».

Примеры

• Выдающийся сервис: Личное участие владельцев в демонстрации полёта орла Зевса; гибкость в изменении времени завтрака; помощь в организации экскурсий.
• Плохой сервис: Разговор с гостьёй на повышенных тонах и отказ принести полотенца; отказ в предоставлении счёта-фактуры; игнорирование проблем с неисправной гидромассажной ванной; отказ в размещении с собакой, несмотря на бронь с отметкой «животные разрешены»; краж личных вещей из номера во время уборки.

---

Питание

Завтраки

Оценка противоречивая. Структура завтрака часто описывается как «достаточная», «хорошая», но многие (особенно заядлые путешественники) находят её недостаточной для уровня и цены отеля.

• Качество и разнообразие: Чаще всего завтрак состоит из:
  • Выпечка: круассаны, focaccia домашнего приготовления.
  • Напитки: капучино («отличный»), но только один сок, отсутствие свежевыжатого сока.
  • Продукты: домашние джемы, масло, йогурты.
  • Проблемы: нет покрытия еды, что привлекает мух. Многие продукты заканчиваются (например, потом говорят, что «круассаны закончились»). Часто отсутствуют опции для аллергиков (без глютена, лактозы), несмотря на предупреждение.
• Атмосфера ресторана: Завтрак подаётся в красивой столовой с видом на сад. Однако он не является шведским столом — еду выставляют на стол на всех сразу, создавая тесноту. Встречаются жалобы на плохую организацию этого процесса.

Другие опции

• Обед: Не предоставляется.
• Ужин: Не предоставляется.
• Room service: Теоретически доступен «по графику», но на практике гости жалуются, что его фактически нет.
• Поздние опции питания: Отсутствуют.
• Бары и напитки: На территории отеля есть бар, но он часто закрыт или не работает. Гости, которые хотят остаться у бассейна на весь день, вынуждены ехать в город за едой и напитками. Отель предлагает собственное вино — его хвалят.

Процесс обслуживания

• Заказ: Гостей могут попросить предварительно заказать завтрак (минимизирует отходы).
• Меню: Ограниченное, без индивидуального подхода.
• Температурный комфорт в зале: В отзывах нет проблем, связанных с кондиционированием столовой.

Executive lounge / Club lounge

В отеле отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания

Информация предоставляется только на основе отзывов.

• Бассейн:
  • Был построен недавно и, в целом, получает нейтрально-позитивные отзывы («бассейн крутой», «хорошее место для отдыха», «идеальное дополнение к жаре»).
  • Проблемы: Вода в бассейне холодная (первые отзывы о нём в июне: «освежающий, но холодный»). Это подходит для охлаждения в жару, но не для длительного плавания. Встречается одна жалоба на отсутствие регулярной уборки бассейна.
• Тренажёрный зал: В описаниях отеля упоминается «fitness room», но гости отмечают, что она не работает зимой и, вероятно, имеет ограниченный функционал.
• Спа / Wellness:
  • В номерах люкс есть джакузи/ванна SPA. Проблема в том, что они часто неисправны: хозяева говорят, что они нагреваются только вечером; температура воды недостаточна; есть случаи полного отказа в самые холодные дни.
  • В отеле есть комната для массажа, но отзывы о ней скудные и неоднозначные (один гость назвал массаж «приемлемым, но не более»).
• Парк/зоопарк: Это главная достопримечательность и то, что сильно радует туристов. На территории содержатся: орлы (в т. ч. белоголовый орлан Зевс), соколы, волки, верблюды, эму, зебры, лошади, черепахи, попугаи. Животные выглядят ухоженными. Демонстрация полёта соколов/орлов по воскресеньям — это уникальная и очень впечатляющая опция, которую отмечают многие гости. Некоторые разочарованы, что не всегда удаётся её увидеть.
• Бизнес-центр: В отеле нет бизнес-условий.
• Прочие удобства:
  • Бесплатная парковка.
  • Помощь с такси.
  • Хранение багажа.
  • Прокат велосипедов / детские услуги (не упоминается).

Wi-Fi

Wi-Fi в отеле работает отлично. Скорость высокая, покрытие хорошее, проблем с подключением не возникает.

Климат-контроль

Жалоб на системы отопления/кондиционирования довольно много. В жаркие дни люди жалуются, что кондиционер не работает или ограничен до 27°C (что недостаточно для комфортного сна). Другие указывают, что отопление работает хорошо даже в холодные дни. В целом, система несовершенна.

Дополнительные платные услуги

• Демонстрация полета орла: Входит в стоимость некоторых пакетов, но может быть платной опцией.
• Трансфер: Платный.
• Услуги няни: Платные.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Несоответствие — это самая частая претензия. Отель берёт высокую плату (200–300 € за ночь) за уникальный опыт, но сервис, чистота и оснащение не дотягивают до уровня luxury. Многие гости чувствуют, что они переплачивают за красивую картинку, сталкиваясь со множеством проблем.
• Возраст здания: Отель расположен в исторической усадьбе и традиционных трулли. Зданию может быть много лет, но реконструкция проведена недавно, и отзывы обновлены. Влияние на впечатление — положительное с точки зрения эстетики и отрицательное с точки зрения комфорта (сырость, холод в некоторых номерах).
• Скрытые сборы: Не упоминаются.
• Языковые барьеры: В отзывах нет серьёзных жалоб на языковой барьер.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Уникальность и красота, близость к центру Альберобелло, животные, бассейн, ухоженная территория.
  • Минусы: Дорогая цена, несоответствие сервиса, проблемы с чистотой, неприятные запахи в номерах, плохая звукоизоляция от дороги, неисправные джакузи.

---

Практические советы для гостей

• Желательно иметь автомобиль. Доехать до отеля без машины сложно, а транспортная доступность достопримечательностей ограничена.
• Выбирайте номер вдали от дороги. Если вы чутко спите, уточните у администрации, какой номер находится в тихом месте.
• Проверьте исправность джакузи и кондиционера сразу после заселения. Если есть проблемы — требуйте решения немедленно, так как потом решить проблему может не получиться.
• Избегайте пеших прогулок в центр в тёмное время суток — дорога без тротуаров и освещения опасна.
• Приезжайте с собственными автомобилями, если путешествуете с животными. Несмотря на информацию на Booking.com о разрешении животных, некоторые гости сталкивались с отказом в размещении или с требованием оставить питомца на улице.
• Приготовьтесь к тому, что сервис может быть непредсказуемым. Относитесь к отелю как к месту для уникальных фотографий, а не для классического отдыха.
• Лучшее время для визита: Лето для бассейна и тёплых вечеров, но будьте готовы к жаре. Весна и осень — для мягкой погоды и меньшего количества туристов.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

La Corte Dell'Astore — это место, которое вызывает сильные эмоции, от «лучшего в жизни» до «кошмара». Он не подходит для всех. Это выбор для тех, кто готов пожертвовать комфортом и предсказуемым сервисом ради уникального «вау-эффекта» от архитектуры, дизайна и близости к соколиной охоте и животным.

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

1. Уникальная эстетика: Действительно потрясающий дизайн, создающий ощущение сказки; качественная реставрация трулли.
2. Прекрасная локация: Рядом с центром Альберобелло, тишина и покой на территории.
3. Хорошие животные и уникальная опция полёта орлов: Это действительно запоминается и делает отель особенным.
4. Бесплатная парковка и отличный Wi-Fi.
5. Бассейн: Дополнительная опция для отдыха в жаркие дни.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

1. Серьёзные проблемы с сервисом: Некорректное обращение с гостями, игнорирование просьб, отсутствие персонала в определённое время, кража вещей из номера.
2. Проблемы с чистотой: Сырость и грибок в некоторых трулли, неприятные запахи из канализации, насекомые в номерах, общее ощущение нечистоплотности уборки.
3. Ощущение недоделанности: Номера оснащены неравномерно, часто нет элементарного (полотенца, чашки, кофе), джакузи и кондиционеры неисправны.
4. Непредсказуемость погоды и погоды сервиса: Можно получить «потрясающий номер с камином и бассейном» или «сырой туалет с муравьями».
5. Сильный шум от оживлённой дороги: Утренний шум с 5 утра лишает сна многих гостей.

Объяснение итоговой оценки: Общая оценка 6.8/10 отражает двойственность этого места. Отель не является дешёвым, поэтому претензии к качеству сервиса и чистоты вполне оправданы. Если оценивать только по «атмосфере и эстетике» — это 9.5/10. Если по «сервису, чистоте и комфорту» — 4–5/10. Наш вердикт — «на свой страх и риск». Для тех, кому повезёт с номером и сменой персонала, это будет сказка. Для остальных — разочарование.

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10 (Много плюсов за близость к достопримечательностям, но минус за небезопасность пешего маршрута)
• Номера и чистота: 6.0/10 (Отличный дизайн, но много проблем с уборкой, влажностью, насекомыми, шумом от дороги)
• Сервис: 4.5/10 (Самый слабый пункт — высокий риск столкнуться с грубостью и отказом в помощи)
• Питание: 6.5/10 (Завтрак приемлемый, но не вписывается в ценовую категорию; отсутствие обеда/ужина и работа бара — жирный минус)
• Инфраструктура: 8.0/10 (Бассейн, зоопарк, соколиная охота, Wi-Fi — все на хорошем уровне; за вычетом нестабильных джакузи и отключённого фитнеса)
• Цена/качество: 5.5/10 (Заявленные 200–300 € за ночь объективно не соответствуют уровню сервиса и комфорта, которые предлагают)

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Фотографы и блогеры, желающие получить уникальные снимки в трулли и на фоне экзотических животных.
• Путешественники с автомобилем, которые ищут нестандартные места для проживания и готовы мириться с определенными неудобствами ради впечатлений.
• Пары в поиске «романтического» отдыха, которые готовы поставить атмосферу выше комфорта.
• Любители животных, которым интересно посмотреть на хищных птиц, верблюдов, черепах и т. д.
• Те, кто уже бывал в Альберобелло и хочет остановиться именно в трулли.

Кому НЕ стоит:

• Тем, кто ценит безупречный, предсказуемый сервис и чистоту. Высокий риск разочарования.
• Бизнес-путешественникам. Отель не подходит для рабочих встреч, есть проблемы со связью и услугами.
• Тем, у кого высокие требования к комфорту (шум, кондиционирование, исправность оборудования).
• Тем, кто не хочет рисковать своим отпуском. Непредсказуемость — главный минус этого места.
• Тем, кто недоволен отсутствием в номере элементарных удобств (отдельная тумбочка, нормальные розетки).