Hotel Miramalfi — четырёхзвёздочный бутик-отель с противоречивой оценкой 7.2/10 из-за нестабильного сервиса и чистоты, компенсируемых уникальной локацией. Расположен на скале над заливом, в 10-15 минутах пешком от центра Амальфи и собора. Сильные стороны — фантастические панорамные виды с террас (только в номерах с видом на море), вкусные завтраки и ресторан под руководством шефа Альберто Аматриуды, а также наличие открытого бассейна. Ключевые минусы — плохая звукоизоляция, нестабильное качество уборки (вплоть до грязных ванн) и непредсказуемый сервис на ресепшене. Соотношение цены и качества низкое — стоимость от €300 за ночь часто не оправдана. Подходит романтическим парам, готовым мириться с недостатками ради видов; не подходит требовательным гостям и семьям с детьми.
Hotel Miramalfi — четырёхзвёздочный отель на Амальфитанском побережье, расположенный в живописной скальной локации с панорамными видами на город и бухту. После реновации 2023 года отель сохранил характерное обаяние, но качество обслуживания и чистоты вызывает неоднозначные оценки. Главные козыри — фантастическая террасная панорама с видом на море, уютный открытый бассейн с солнцеблоками и пешая доступность до центра Амальфи. При этом стоит учитывать высокие цены, заметную вариативность качества номеров и уборки, а также недостатки звукоизоляции. Для тех, кто едет за видами и атмосферой побережья, отель станет хорошим выбором; для требовательных гостей могут быть разочарования.
Обзор отеля
Название: Hotel Miramalfi
Адрес: Via Salvatore Quasimodo, 3, Амальфи, Италия
Категория и позиционирование: 4 звезды, люкс-сегмент. Ориентирован на туристов и пары, ценящих живописные виды и романтическую атмосферу Амальфитанского побережья.
Год открытия / реновации: открыт в 1956 году; реновация проведена в 2023 году.
Описание: Бутиковый 40-номерный отель, выстроенный на скальном выступе над морем. Основной акцент сделан на панорамных видах с террас и из номеров, спокойной обстановке в стороне от городской суеты, а также собственной ресторанной площадке.
Целевая аудитория: пары (в том числе для романтических поездок), туристы, исследующие побережье; для семей с детьми могут быть неудобства из-за ограниченного шутл-сервиса и некоторой строгости формата.
Локация и транспорт
Расположение: В прибрежной зоне, на скальном склоне практически над заливом Амальфи. Находится в 10–15 минутах неторопливой ходьбы до исторического центра и Собора.
Ключевые точки интереса:
- Гавань Амальфи и пляж — около 15 минут пешком
- Собор города Амальфи — 1,1 км
- Пешая доступность к магазинам, ресторанам и кафе центра города
Общественный транспорт: Гости в основном передвигаются пешком или используют такси. Отель предоставляет собственный шаттл в центр и обратно.
Пешая доступность: Удобна в хорошую погоду. Спуск к центру занимает 10–15 минут. Район безопасный, туристически оживлённый.
Транспортные услуги отеля:
- Шаттл в центр и обратно (по расписанию)
- Помощь с такси и трансферами
- Важное замечание: Некоторые гости отмечали, что количество рейсов шаттла (три в день туда и обратно) недостаточно и часы не всегда удобны.
Парковка:
- Наличие: платная парковка на территории (€18/сутки)
- Особенности: парковка обслуживается персоналом (валет)
Номера и чистота
Качество номеров:
- Мебель и отделка: после реновации в ванных видна свежая отделка, однако обще пространство сохраняет отсылки к исторической эпохе (одна из гостей сравнила мебель с 1950-ми). Номера компактные, но функционально организованы.
- Оснащение и удобства: мини-бар, кофемашина эспрессо, LED-ТВ со спутниковыми каналами, постельное бельё из египетского хлопка, перьевые одеяла.
- Виды из окон: Самый сильный аспект — многие номера выходят на море и город. Обязательно бронировать номер с видом на море, без этого значительная доля шарма отеля теряется.
Чистота:
- Мнения резко расходятся. Часть гостей хвалит безупречную чистку; есть и критические отзывы, где жалуются на некачественную уборку ванной, невымытую ванну и унитаз.
Шум и звукоизоляция:
- Звукоизоляция — слабое место. Гости слышат звук ТВ из соседних номеров, а также шум с улицы и коридора. Рекомендуется выбирать номера на верхних этажах в дальнем крыле для более тихого сна.
Сервис
Персонал:
- Общая оценка работы: противоречивая. Встречаются как восторженные отзывы о дружелюбии и профессионализме (в частности, хвалят Франческу на ресепшене и команду ресторана), так и жалобы на недружелюбность, пассивность и неготовность решать проблемы.
Качество обслуживания:
- Некоторые гости отмечают медлительность на ресепшене (например, долгая обработка паспортов, ожидание при выезде). Встречи и проводы не всегда соответствуют уровню 4*.
- Яркий негативный пример: мужчина в ранний час вошёл в номер гостей без стука, несмотря на табличку «не беспокоить».
Владение языками:
- Персонал говорит на итальянском, английском, испанском, немецком, французском.
- При этом есть жалобы на языковой барьер с горничной, когда гость был вынужден использовать Google Translate для простого вопроса.
Конкретные имена и примеры:
- Франческа (Franchesca) на ресепшене — отмечена как приветливая, опытная и сервисно-ориентированная.
- Шеф-повар Альберто Аматриуда (Alberto Amatruda) — гости хвалят мастерство и вкус блюд.
- Команда ресторана и бара — оценивается как вежливая и профессиональная.
Питание
Завтраки:
- Качество и разнообразие: в большинстве отзывов завтрак хвалят за достаточный выбор. Кофе может готовиться долго, но персонал компенсирует это доброжелательностью.
Ресторан:
- Позиционируется как отдельное достоинство отеля. Меню — изысканное, с акцентом на местные продукты и морепродукты.
- Мнения разделились: одни гости называют ужин фантастическим, другие пишут о средних качествах блюд (например, аранчини безвкусные, меч-рыба маленького размера) и завышенных ценах. Порции оцениваются как скромные относительно стоимости.
Рум-сервис: Доступен по расписанию.
Бары и напитки:
- Бар на террасе и у бассейна отмечен как комфортный, с хорошим выбором коктейлей и кофе.
Executive lounge / Club lounge: В отзывах не упоминается.
Инфраструктура и удобства
Бассейн: Есть открытый бассейн. Гости описывают его как приятное место с выходом к морю. Есть и претензии: некоторые отмечали, что за ним недостаточно ухаживают в межсезонье.
Тренажерный зал и спа: Упоминаются в информации об отеле, в отзывах гостей подробностей нет.
Бизнес-центр: Конференц-зал есть, но в отзывах нет подробных оценок.
Wi-Fi: Работает без нареканий, в отзывах нет критики скорости или стабильности, поэтому не упоминаем как проблему.
Климат-контроль: Явных жалоб нет.
Дополнительные платные услуги:
- Парковка — €18/сутки
- Городской налог (city tax) — €6/человека, оплачивается наличными при выезде
Важные замечания
- Соотношение цены и качества: Многие гости отмечают, что заявленная стоимость (в отдельных случаях более €300/ночь) не оправдывается качеством номеров, сервисом и чистотой, — особенно если не брать в расчёт фоновую ценность видов.
- Возраст здания: Отель исторический, местами ощущается устаревшая планировка и внутренняя отделка. Реновация 2023 года улучшила ванные, но не привела к полной модернизации.
- Скрытые сборы: Обязательный city tax €6 с человека, возможны другие мелкие сборы.
- Повторяющиеся темы в отзывах:
- Плюсы: виды, расположение, вкусная кухня в ресторане, профессионализм ряда сотрудников.
- Минусы: недостаточная чистота, шумные номера, не всегда предсказуемый сервис на ресепшене, цены выше ожидаемых.
Практические советы для гостей
- Номера: Обязательно бронируйте номер с видом на море, иначе потеряете один из главных плюсов отеля.
- Этажи и крыло: Если вы чувствительны к шуму, просите номер на верхних этажах с видом в сторону моря (подальше от дороги).
- Транспорт: Узнавайте точное расписание шаттла на ресепшене и планируйте передвижения, если не хотите ходить пешком.
- Питание: Ресторан интересен для ужина, но цены высокие; для обедов и перекусов удобнее спускаться в центр.
- Привилегии: Если при прямом бронировании на сайте обещано игристое вино, напомните о себе на ресепшене сразу по приезде, чтобы избежать недопонимания.
- Документы: Уточняйте на ресепшене, когда и как вернут паспорта; заложите время на процедуры.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Фантастическая панорама на бухту Амальфи и город с террас и номеров
- Отличная пешая доступность до центра Амальфи
- Вкусный завтрак и высокий уровень ресторана (в качестве отдельного проекта)
- Удобный открытый бассейн с зоной для принятия солнца
- Дружелюбный и профессиональный персонал в ресторане и баре (в массе)
Ключевые слабые стороны:
- Звукоизоляция в номерах оставляет желать лучшего
- Качество уборки и чистоты — от чистых номеров до случаев халатности
- Непредсказуемый сервис на ресепшене: от доброжелательности до пассивности и ошибок
- Высокая стоимость размещения при не всегда оправданном качестве
- Шаттл-сервис между отелем и центром ходит редко и не всегда в удобное время
Итоговая оценка: 7.2/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 8.5/10
- Номера и чистота: 6.5/10
- Сервис: 7.0/10
- Питание: 8.0/10
- Инфраструктура: 7.5/10
- Цена/качество: 6.0/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Парам и романтическим путешественникам, для которых главное — потрясающие виды, вечерние ужины на террасе и ощущение побережья. Тем, кто готов мириться с мелкими недочётами ради локации.
- Кому НЕ стоит: Путешественникам с детьми, которые ожидают тишины и чёткого сервиса; требовательным гостям, чувствительным к чистоте и звукоизоляции; тем, кто не готов платить премиум за премиальную локацию при среднем уровне сервиса.