Allegra Toscana

Name: Allegra Toscana
Address: Ареццо
Price range: 6208-36635 ₽
Rating: 6.5

6.5

50 отзывов

🇮🇹 Ареццо, Via Mannini 25

Выбрать от 6 208 ₽

Внешний вид отеля Allegra Toscana в Ареццо, фото 5

TL;DR

Allegra Toscana — это гостевой дом в Ареццо с низкой оценкой 6.5/10 из-за крайне непредсказуемого качества номеров и серьезных проблем с комфортом. Расположен безупречно, в пешей доступности от базилики Сан-Франческо и всех достопримечательностей исторического центра. Сильные стороны — это лишь уникальное расположение и иногда просторные номера с мини-кухней. Ключевые минусы — катастрофическая звукоизоляция (шум улицы и соседей), нестабильная чистота (пыль, плесень) и неисправное оборудование (кондиционеры). Цена (до €140/ночь) абсолютно не соответствует качеству. Подходит только нетребовательным бюджетным туристам на 1-2 ночи; категорически не рекомендуется семьям с детьми и тем, кто ценит тишину и стабильность.

Allegra Toscana — это неоднозначный вариант размещения в историческом центре Ареццо, который скорее представляет собой сеть апартаментов и номеров в разных зданиях, чем единый гостевой дом. Главное преимущество — безупречное расположение в пешей доступности от всех достопримечательностей. Основные проблемы — крайне нестабильное качество: от чистых и просторных номеров до запущенных помещений с серьёзными недостатками. Многие гости столкнулись с проблемами шумоизоляции, неработающим кондиционированием, недостаточной чистотой и несоответствием цены качеству. Общая оценка: 6.5/10 — бюджетный вариант "переночевать и забыть" с риском получить неприятный сюрприз.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Allegra Toscana
Адрес: Via Mannini 25, Ареццо, Италия
Категория: 3 звезды, эконом-класс
Тип: Affittacamere (гостевой дом / апартаменты)
Количество номеров: 11 номеров в нескольких зданиях

Описание: Allegra Toscana позиционирует себя как "гостевой дом в тосканском стиле", но фактически представляет собой сеть апартаментов и номеров, разбросанных по разным адресам в историческом центре Ареццо. Основные объекты находятся на Corso Italia 108, Via San Clemente 24 и других соседних улицах. Это создаёт некоторую путаницу — гости часто получают не то размещение, которое видели на фотографиях при бронировании.

Целевая аудитория: бюджетные туристы, семьи, путешественники на 1-2 ночи, желающие быть в центре города.

Локация и транспорт

Расположение: Исторический центр Ареццо, пешеходная зона Corso Italia.

Ключевые точки интереса:

Basilica of San Francesco — в нескольких шагах
Piazza Guido Monaco — 5 минут пешком
Church of Santa Maria della Pieve — 200 метров
Cathedral of Saints Peter and Donato — 500 метров
Железнодорожный вокзал — несколько сотен метров

Общественный транспорт:

Отличная транспортная доступность благодаря центральному расположению
Близость к автобусным остановкам и такси

Пешая доступность:

Идеально для пеших прогулок по историческому центру
Все достопримечательности, рестораны и магазины находятся в пешей доступности
Район безопасный, оживлённый

Транспортные услуги отеля:

Помощь с трансфером из аэропорта (платно, круглосуточно)
Помощь с трансфером с вокзала (платно)
Помощь с парковкой

Парковка:

В самом здании парковки нет
Парковка в платном охраняемом гараже в 5-7 минутах ходьбы
Стоимость около 15 €/день по соглашению с отелем

Номера и чистота

Качество номеров (очень неоднородное):

Негативные примеры:

Шум с улицы: Номера на Corso Italia страдают от сильного уличного шума до 3 часов ночи из-за отсутствия звукоизоляции окон
Износ: Во многих номерах отмечают старую мебель, сломанные жалюзи, обшарпанные стены
Матрасы: Некоторые гости жаловались на неудобные матрасы и маленькие кровати
Двери: Проблемы с замками ("дверь можно выбить легким толчком"), сквозняки
Матрасы для дополнительных мест: Батут, поставленный на пол без матраса; раскладушка откровенно неудобная

Позитивные примеры:

Некоторые номера просторные, с высокими потолками
Есть оснащенные мини-кухни с посудой
В некоторых номерах есть джакузи
Индивидуальный дизайн каждой комнаты

Оборудование:

TV с плоским экраном
Мини-бар (в некоторых номерах)
Чайник/кофеварка
Холодильник
Кондиционер (часто шумный или неисправный)
Вентиляторы (вместо кондиционера)

Чистота (нестабильная):

Хорошие отзывы: Некоторые гости отмечали "чистоту 10 и выше", "отличная уборка"
Плохие отзывы: Паутина на люстрах, пыльные вентиляционные решетки, грязные полы, грязные стены, общий беспорядок
Повторяющиеся жалобы: Недостаточная чистота ванных комнат, плесень в душе, пыль

Шум и звукоизоляция:

Основная проблема отеля: Отсутствие эффективной звукоизоляции
Уличный шум с Corso Italia до глубокой ночи
Тонкие стены между номерами ("каждое слово соседей слышно через стену из гипсокартона")
Шум от оборудования: гудящие вентиляторы, капающая вода всю ночь из слива, гудящие моторы систем вентиляции прямо у окон

Сервис

Персонал (противоречивые оценки):

Позитивное:

Владелица Констанца отмечена как очень внимательная и отзывчивая
Гостям помогли с размещением даже глубокой ночью (приезжали по звонку через 5 минут)
Констанца проявила исключительную честность — нашла и вернула клиентке потерянное обручальное кольцо с бриллиантом
Персонал говорит на английском, испанском, итальянском, французском

Негативное:

Владелица склонна к "опасному искажению реальности" и перекладыванию ответственности
Не отвечает на телефонные звонки, вынуждая общение только через WhatsApp
В случае проблем предлагает символические жесты (бутылка вина) вместо реальных извинений
Фактический отказ от возмещения даже при серьёзных проблемах, несмотря на обещания Booking.com

Качество обслуживания:

Express check-in и check-out
Ресепшн работает, но не всегда готов оперативно решать проблемы
Проблемы с переадресацией звонков на экстренный номер

Конкретные инциденты:

Сломаная дверь: Гости вернувшись в 23:00, обнаружили сломаную дверь в номер
Перенаселение: Овербукинг — гостю позвонили в 19:00 и сказали, что мест нет, хотя он уже бронировал
Решение проблем: Владелица часто сваливает вину на третьи лица (например, управляющую компанию или проблемы кондоминиума)

Питание

Завтраки:

Завтрак включен в стоимость некоторых тарифов
Итальянский завтрак подаётся в кафе Vasari на Piazza Grande
Некоторые номера получают пакетированный завтрак в шкафу ("кофе, вероятно, был очень старый")
Завтрак доступен с 8:00 до 10:00, но только платно (локальная кухня)

Рум-сервис:

Доступен в ограниченные часы

Мини-бар:

Продукты от собственной фермы (в некоторых номерах)
Жалоба: "За 140 евро я ожидал хотя бы бутылку воды в холодильнике"

Дополнительные опции:

Кофейня на территории
Бар и напитки поблизости благодаря центральному расположению

Инфраструктура и удобства

Что упоминается в отзывах:

Лифт: В некоторых зданиях есть (новый), в других — нет (доводилось подниматься по "крутым лестницам на два этажа")
Джакузи/горячая ванна: В некоторых номерах (suite) предлагается как ключевая особенность, но гости отмечают, что "макси-джакузи и мега-TВ совершенно бесполезны, если вы приехали осматривать город"
Мини-кухня/уголок для приготовления еды: В некоторых номерах есть, но очень базовое оборудование ("минималистская студенческая квартира")
Конференц-зал: Упомянуто в описании, площадью 93 м²
Wi-Fi: Бесплатный, но качество не упоминается (работает нормально или гости просто столкнулись с более серьезными проблемами)
Кондиционирование: Многие жалуются на шумные, неэффективные кондиционеры (оставлен на 17 градусах на всю ночь без какого-либо эффекта, приходилось использовать вентилятор)
Отопление: В некоторых отзывах упоминают холодные комнаты
Прачечная/химчистка: Нет информации
Обслуживание номеров: Ежедневно

Важные замечания

Цена и качество:

Серьезный дисбаланс: Многие гости отмечают, что цена (€140 за ночь, например) совершенно не соответствует качеству предоставляемых услуг
Ценовые ожидания: "За эти деньги мы ожидали гораздо больше... раньше это была цена за месяц аренды"
Цены меняются в зависимости от сезона (ярмарки, праздники)

Возраст здания:

Отель расположен в исторических зданиях, которые требуют серьезного ремонта
Признаки износа заметны повсеместно: обшарпанные стены, старая мебель, плохое состояние сантехники
Ключевой недостаток: здания не приспособлены к современным стандартам комфорта (шум, отсутствие лифта в некоторых случаях, плохая звукоизоляция)

Скрытые сборы:

Туристический налог, вероятно, добавляется дополнительно (стандартная практика в Италии)

Повторяющиеся темы:

Плюсы: Расположение, расположение и еще раз расположение; иногда — чистота и простор в отдельных номерах; отзывчивость владелицы в отдельных случаях
Минусы: Шум; несоответствие цены и качества; нестабильность сервиса; недостаточная чистота; проблемы с оборудованием

Практические советы для гостей

ОБЯЗАТЕЛЬНО:

Звоните заранее: Уточняйте конкретный адрес размещения (Corso Italia 108, Via San Clemente 24, Via Mannini 25 и т.д.), так как это разные здания с разным качеством! Узнавайте, есть ли лифт, кондиционер, и какой вид из окна.
Выбор номера:
- Избегайте номеров на Corso Italia (особенно на нижних этажах), если вам важен тихий сон — уличный шум будет до утра
- Просите номера во внутреннем дворе или на верхних этажах, если они доступны
- Проверяйте отзывы по конкретному адресу, а не только по названию "Allegra Toscana"
Бронируйте напрямую: При бронировании напрямую по телефону вы можете получить доступ к номерам с джакузи (если это важно)
Безопасность:
- Если качество размещения критично важнее, чем цена, — рассмотрите другие варианты
- Будьте готовы к тому, что это скорее бюджетные апартаменты, чем полноценный гостевой дом
Для чувствительных ко сну: Берите с собой беруши на случай, если попадете на шумную сторону
Лучшее время для визита: Этот отель подходит только для коротких остановок (1-2 ночи), чтобы переночевать после осмотра города, но не для длительного проживания

Чего ожидать:

Это апартаменты/гостевой дом, а не полноценный отель с единым стандартом
Качество номеров может значительно различаться от здания к зданию
Не ожидайте высокого уровня сервиса или роскоши — это эконом-вариант

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

Идеальное расположение: В самом сердце исторического центра Ареццо, пешком до всех достопримечательностей, магазинов и ресторанов
Удобства для короткого пребывания: Некоторые номера имеют мини-кухню, что удобно для самостоятельного приготовления еды
Подходит для бюджетных путешественников: Цены, хотя и завышены для качества, всё же ниже, чем в отелях той же категории в центре города
Индивидуальность: Каждая комната уникальна, некоторые достаточно просторные
Быстрое заселение: Владелица отзывчива в плане встречи и заселения

Ключевые слабые стороны:

Катастрофическая неоднородность качества: Качество номеров колеблется от приемлемого до совершенно неприемлемого
Проблемы с шумоизоляцией: Уличный шум, шумное оборудование (кондиционеры, вентиляция), слышимость между номерами — главная жалоба большинства гостей
Несоответствие цены и качества: Многие гости считают цены неоправданно высокими для предлагаемого уровня комфорта
Нестабильная чистота и состояние помещений: От пыли и паутины до обшарпанных стен и старых санузлов
Проблемы с управлением и реагированием на жалобы: Владелец часто игнорирует серьезные проблемы или перекладывает ответственность

Пояснение итоговой оценки:

Отель получает 6.5/10, так как главное его достоинство — расположение — не может перекрыть серьезные недостатки в комфорте, чистоте и сервисе. Непредсказуемость качества (риск попасть в плохой номер) значительно снижает общую привлекательность. Этот вариант подходит только тем, кто готов пожертвовать комфортом ради экономии и центрального расположения, и только на 1-2 ночи.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10 — Абсолютно безупречное расположение в пешей доступности от всего
Номера и чистота: 5.0/10 — Сильно различается, много плохих отзывов о чистоте и комфорте
Сервис: 6.0/10 — Непредсказуемый: от отзывчивости до откровенного игнорирования проблем
Питание: 6.0/10 — Базовый, но соответствующий ценовой категории
Инфраструктура: 4.5/10 — Очень ограничена и нестабильна
Цена/качество: 4.0/10 — Серьезное несоответствие: цены выше, чем качество услуг