Vogue Hotel

Name: Vogue Hotel
Address: Ареццо
Price range: 12340-20093 ₽
Rating: 6.2

6.2

99 отзывов

🇮🇹 Ареццо, Via Guido Monaco 54

Выбрать от 12 340 ₽

Внешний вид отеля Vogue Hotel в Ареццо, фото 5

TL;DR

Vogue Hotel — четырехзвездочный бутик-отель с низкой итоговой оценкой 6.2/10 вследствие сильного износа и непредсказуемого сервиса. Расположен безупречно: в пешей доступности от ж/д вокзала и всех достопримечательностей Ареццо. Сильные стороны — просторные номера с уникальным дизайном и удобная локация. Главные минусы — устаревшая мебель и сантехника, лотерея с чистотой (вплоть до следов грязи), неработающий климат-контроль и скудный фабричный завтрак. Цена завышена и не соответствует реальному качеству услуг. Подойдет лишь непритязательным туристам, ценящим только центр города. Не рекомендуется семьям и тем, кто ждет комфорт и сервис по звездам.

Отель Vogue в Ареццо — это заведение с сильным разрывом между ожиданиями от официального статуса «4 звезды» и реальным положением дел. Его главный и бесспорный козырь — идеальная локация: в шаговой доступности от вокзала, исторического центра и главных достопримечательностей. Номера поражают своими размерами — они просторные, высокие, с уникальным, хоть и спорным дизайном, включающим ванны и раковины прямо в жилом пространстве комнаты. За эту эксцентричность и центральное расположение отель многие и ценят.

Однако за внешним лоском скрываются многочисленные проблемы. Серьёзный износ — основная претензия: мебель, сантехника и отделка явно устарели и требуют капитального ремонта. Чистота в номерах — лотерея, от идеальной до неприемлемой. Завтрак большинством гостей признан скудным и не соответствующим категории, с обилием фабричных продуктов. Персонал вежлив, но его уровень профессионализма сильно зависит от конкретного сотрудника, а нарекания на грубость со стороны одного из владельцев — не редкость. Общая картина двоякая: либо вы получаете незабываемый «театральный» опыт в огромной комнате за приемлемую цену, либо сталкиваетесь с грязью, шумом и холодным приёмом.

Итоговая оценка: 6.2/10. Отель можно рекомендовать непритязательным путешественникам и тем, для кого главное — быть в гуще событий, но он вряд ли удовлетворит ценителей безупречного сервиса и современного комфорта.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Vogue Hotel
Адрес: Via Guido Monaco 54, Ареццо, Италия
Контакты: Телефон +39-0575-24361
Звёзды: 4 звезды (по классификации)
Количество номеров: 26 номеров, 3 этажа
Позиционирование: Дизайнерский бутик-отель в историческом здании

Описание

Vogue Hotel позиционирует себя как элегантный четырёхзвёздочный отель, расположившийся в отреставрированном старинном здании в самом сердце Ареццо. Его ключевая особенность — уникальные, неповторимые номера, названные в честь знаменитых итальянских деятелей искусства (Леонардо, Микеланджело, Данте, Боккаччо и т.д.). Каждый номер индивидуален и претендует на дизайнерский подход, который, по задумке, смешивает классическую тосканскую архитектуру с современными элементами. Судя по отзывам, это выражается в нестандартной планировке: например, ванна или душевая кабина могут находиться прямо в спальной зоне, а раковины — у изголовья кровати или в общем пространстве комнаты.

Целевая аудитория: Отель подходит для различных категорий гостей. Туристы ценят его за шаговую доступность достопримечательностей. Пары могут найти здесь романтическую и необычную обстановку. Деловые путешественники выбирают его из-за близости к вокзалу и центру города. Однако семьям с детьми или очень консервативным гостям экстравагантный дизайн может показаться неуместным.

Локация и транспорт

Расположение

Отель Vogue находится в безусловно выдающемся месте — в нескольких шагах от исторического центра Ареццо. Это его главное и неоспоримое преимущество. Он расположен на Via Guido Monaco, главной улице, ведущей от железнодорожного вокзала прямо к сердцу города, Пьяцца Гранде.

Железнодорожный вокзал: В 5 минутах неспешной ходьбы. Идеально для тех, кто путешествует на поезде.
Исторический центр: Начало главных достопримечательностей в 3-5 минутах ходьбы. Базилика Сан-Франческо, Площадь Гвидо-Монако, Собор Ареццо и знаменитые антикварные лавки — всё в шаговой доступности.
Рестораны и магазины: Множество кафе, ресторанов и магазинов находятся в непосредственной близости, буквально за углом.

Общественный транспорт и пешая доступность

Общественный транспорт: Рядом проходит местная автобусная сеть. Остановки находятся недалеко от отеля, что позволяет легко добраться до более отдалённых районов города.
Пешая доступность: Отель просто создан для прогулок. Благодаря своему расположению, гости могут исследовать историческую часть Ареццо, не пользуясь транспортом вообще. Район безопасный и удобный для пешеходов.
Парковка: Это одна из значительных проблем. В самом отеле есть парковка, но она платная (по отзывам, 20-30 евро в сутки). Есть также платные общественные парковки поблизости (стоимость около 75 евро за 2,5 дня). Многие гости жалуются на дороговизну парковочных мест. Небольшой бесплатный участок для погрузки у входа часто занимают постоянные клиенты, что вызывает недовольство постояльцев.

Номера и чистота

Качество номеров

Это самая противоречивая часть опыта в отеле Vogue.

Размер и дизайн: Размер номеров — огромный плюс. Комнаты очень просторные, с высоченными потолками, что добавляет ощущения роскоши и простора, столь редкого для исторических европейских отелей. Многие номера обставлены резной старинной мебелью и украшены лепниной или фресками на потолках.
Износ и состояние: Это главная проблема. В большинстве отзывов отмечается, что отель «уставший», «декадентский» и нуждается в срочном ремонте. Мебель и деревянные элементы покрыты царапинами, краска облупилась, а инженерные системы давно устарели. Гости пишут о витой мебели, винтажных (в плохом смысле слова) или просто старых и потрёпанных вещах.
Оснащение: В номерах есть мини-бар (иногда пустой или плохо работающий), плазменные телевизоры со спутниковыми каналами, сейф, стол. Во многих номерах, помимо основной, есть дополнительная раковина или даже полноценная ванна, стоящая прямо посередине комнаты, что является фирменным, хоть и не всегда понятным, элементом дизайна. Душевые могут быть отдельные, а туалет обычно находится в отдельном маленьком помещении.
Вид из окна: Он сильно варьируется. Комнаты, выходящие во внутренний двор, тихие, но с непримечательным видом. Номера на главную улицу очень шумные.

Чистота

Уровень чистоты — настоящая лотерея.

Положительные мнения: Многие гости, особенно те, кто смотрел на отель через призму его «харизмы», отмечали чистые номера, полотенца и постельное бельё.
Негативные отзывы: К сожалению, не менее многочисленны жалобы на недопустимый уровень грязи. Гости находили в номерах волосы предыдущих постояльцев, использованные бутылки из-под шампуня, пыль на декор-объектах, грязные корзины для белья в ванных и даже следы фекалий в унитазе. Кто-то жаловался, что полотенца и простыни были старыми и вытертыми, а иногда и грязными.

Шум и звукоизоляция

Уровень шума — одна из самых частых жалоб, особенно для номеров, выходящих окнами на Via Guido Monaco.

Уличный шум: Из-за старых деревянных окон и их плохой изоляции в комнаты отчётливо слышно всё, что происходит на оживлённой улице: шум моторов, сирены, разговоры прохожих, лай собак. Спать с открытым окном практически невозможно, а с закрытым — сложно.
Шум из коридора и между номерами: Отзывов на этот счёт немного, но некоторые гости отмечали, что слышали происходящее в соседних комнатах.

Сервис

Оценка уровня сервиса сильно разнится и зависит от конкретного сотрудника и смены.

Персонал: Общая картина неоднозначна. Многие гости, особенно те, кто владеет итальянским или встречал дружелюбного сотрудника, хвалят приветливость и готовность помочь. Некоторые отмечают доброжелательность и душевность работников, которые дают хорошие советы по городу. Однако также часто встречаются отзывы о холодности, недружелюбии и непрофессионализме персонала на ресепшене.
Выдающиеся случаи негатива: Несколько гостей, включая руководителя группы студентов, столкнулись с откровенно грубым и оскорбительным поведением одного из сотрудников (по всей видимости, одного из владельцев отеля). В отзывах описываются случаи, когда он кричал на постояльцев, называл их «идиотами» и «недоумками» (в оригинале: idiota, imbecille).
Владение языками: Персонал говорит на итальянском, английском, испанском и французском. Никаких особых нареканий на языковой барьер в отзывах нет.
Оперативность: Жалобы на медлительность и нежелание решать проблемы (особенно с климат-контролем) встречаются довольно часто.

Питание

Завтраки

В подавляющем большинстве отзывов завтрак описывается как главное разочарование отеля, несоответствующее статусу 4 звезды.

Качество и разнообразие: Гости отмечают, что выбор очень скудный и некачественный. Много продуктов промышленного производства в индивидуальной упаковке (меренги, круассаны, йогурты), которые, по мнению многих, «куплены в супермаркете». Фрукты часто переспелые или подпорченные. Очень мало свежей выпечки или горячих блюд. Композиция завтрака однообразная и надоедает уже на второй день.
Атмосфера: Столовая описывается как «унылая», «скучная», «без окон» и плохо проветриваемая. Иногда столов не хватает, и гостей просят завтракать в лобби. Также есть нарекания на нерасторопность персонала в зале для завтраков.

Другие опции

Бар/лаунж: В отеле есть небольшой бар или лаунж-зона, где можно заказать напитки.
Рум-сервис: Предоставляется по расписанию, но отзывов о его качестве практически нет.

Инфраструктура и удобства

Судя по отзывам, отель Vogue сосредоточен в основном на предоставлении уникальных номеров, а не на общей инфраструктуре.

Лифт: Лифт в отеле есть, что является плюсом.
Бизнес-центр/конференц-зал: Есть упоминания о наличии конференц-зала.
Химчистка/прачечная: Услуги доступны за дополнительную плату.
Wi-Fi: Это проблема. Многие гости жалуются на очень медленный, нестабильный или неработающий Wi-Fi в номерах. Это особенно расстраивает тех, кому нужно работать. В лобби ситуация чуть лучше, но и там после 23:00 персонал может попросить гостей подняться в свои комнаты, отключая им таким образом доступ к сети.
Климат-контроль (кондиционер/отопление): Одна из самых больших проблем. Климат-контролем в номерах нельзя управлять самостоятельно. Он регулируется централизованно с ресепшена, и персонал часто не реагирует на просьбы его отрегулировать. Гости жалуются, что зимой в номерах очень холодно, а батареи не греют, а летом, наоборот, кондиционер не включают, и в комнатах становится душно. Устройство для обогрева/охлаждения часто шумит и мешает спать.
Дополнительные платные услуги:
- Парковка: 20–30 евро/день.
- Услуги прачечной/химической чистки.
- Няня для детей.

Важные замечания

Цена и качество: Многие гости чувствуют себя обманутыми, считая, что отель не соответствует заявленным 4 звездам. Распространено мнение, что это скорее «замаскированный 3-звездочный отель» или даже ниже. Цена за ночь (порядка 100 евро и выше) часто считается завышенной для предлагаемого уровня комфорта и сервиса.
Возраст здания: Отель расположен в историческом здании, и его возраст ощущается во всём: от архитектурных деталей до состояния систем. Для любителей старины это может быть плюсом, но для тех, кто ищет современный комфорт, — очевидным минусом.
Скрытые сборы: Особых скрытых сборов, помимо платной парковки, не выявлено.
Повторяющиеся темы: Проблемы с шумом, грязью, неудовлетворительный завтрак, неработающий климат-контроль и непредсказуемый сервис — вот основные темы, которые красной нитью проходят через все отрицательные отзывы.

Практические советы для гостей

Собрав воедино опыт постояльцев, можно дать следующие рекомендации:

Выбор номера: Обязательно попросите номер не на главную улицу (Via Guido Monaco), если вы чувствительны к шуму. Номера во внутреннем дворе значительно тише.
Климат-контроль: Уточните при заселении, как обстоят дела с отоплением/кондиционером. Будьте готовы к тому, что вам придётся обращаться на ресепшен для его регулировки.
Парковка: Учитывайте высокую стоимость парковки у отеля и рассмотрите альтернативные варианты (например, более отдалённые, но более доступные общественные парковки).
Завтрак: Не ожидайте от завтрака ничего сверхъестественного. Если вы любите плотно и качественно позавтракать, возможно, имеет смысл рассмотреть кафе неподалёку.
Wi-Fi: Если для вас критически важен стабильный и быстрый интернет, этот отель — не ваш выбор.
Бронирование: Осознавайте, что вы бронируете отель с «характером». Это нестандартный, местами запущенный, но исторически атмосферный вариант, а не безликая, но надёжная сеть.

Финальный вердикт

Vogue Hotel — это заведение с ярко выраженной индивидуальностью, но сильно потрёпанное временем. Он идеально подходит для тех, кто ценит уникальность превыше безупречности, но совершенно не подходит для ценителей стандартизированного комфорта и предсказуемого сервиса.

Итоговая оценка: 6.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.8/10. Сильнейшая сторона. Практически идеальное расположение для знакомства с городом.
Номера и чистота: 6.0/10. Большие размеры и уникальный дизайн тянут на 7, но ужасное состояние и непредсказуемая чистота опускают оценку до 6.
Сервис: 5.0/10. Крайне нестабильный сервис. От приветливого до откровенно хамского. Среднее значение — ниже среднего.
Питание: 4.5/10. Завтрак — очевидная слабость, абсолютно не дотягивающая до 4 звезд.
Инфраструктура: 5.0/10. Практически отсутствует. Есть лифт и конференц-зал, но проблемы с Wi-Fi, неработающий климат-контроль и общее ощущение «запущенности» перевешивают плюсы.
Цена/качество: 4.5/10. Отель значительно переоценен и не оправдывает свою цену для большинства гостей.

Основные сильные стороны:

Идеальная, 100% пешая локация — между вокзалом и историческим центром.
Просторные и высокие номера с большим количеством воздуха.
Уникальный, «театральный» дизайн номеров, запоминающийся и нестандартный.
Наличие лифта и, в целом, доброжелательность некоторых сотрудников.
Возможность припарковаться (хоть и за отдельную, высокую плату).

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

Крайняя степень износа и отсутствие должного ремонта (царапины, сколы, старые и нечищеные предметы интерьера).
Непредсказуемый уровень чистоты (от просто пыльных поверхностей до волос и фекалий в санузлах).
Хронические проблемы с климат-контролем: духота летом, холод зимой, централизованное управление, которое не работает.
Скудный и некачественный завтрак с обилием фабричной продукции.
Откровенно грубый и непрофессиональный сервис части персонала, включая возможного владельца.