Dolci Emozioni

Name: Dolci Emozioni
Address: Бари
Price range: 6639-13949 ₽
Rating: 6

6.0

59 отзывов

🇮🇹 Бари, Corso Benso di Cavour, 160

Выбрать от 6 639 ₽

Внешний вид отеля Dolci Emozioni в Барях, фото 5

TL;DR

Гостевой дом Dolci Emozioni получил среднюю оценку 6.0/10 из-за отсутствия полноценного сервиса и комфорта, несмотря на чистоту. Расположен в 5-10 минутах ходьбы от центрального вокзала Бари, в неуютном жилом доме у путепровода. Сильные стороны включают удобные кровати, стабильный Wi-Fi и ежедневную уборку. Ключевые минусы: критически плохая звукоизоляция, самостоятельный заезд без помощи, неработающий кондиционер и запах канализации. Цена завышена для уровня предоставляемых удобств. Подходит только для крайне непритязательных туристов, которым нужна одна ночь у вокзала, но не для семей или тех, кто ценит комфорт.

Dolci Emozioni — это бюджетный мини-отель/гостевой дом, расположенный в жилом многоквартирном доме в центре Бари, в нескольких минутах ходьбы от центрального вокзала. Основное преимущество — исключительно удобная локация для тех, кто путешествует на поездах. Большинство гостей отмечают чистоту номеров и удобные кровати, что для бюджетного варианта является значительным плюсом. Однако отель страдает от многочисленных проблем: это не полноценная гостиница, а несколько комнат в обычной жилой квартире, без круглосуточной рецепции, часто неработающим кондиционером, проблемами с сантехникой (запах канализации) и критически плохой звукоизоляцией. Сервис непостоянен: гостей часто встречает не самый гостеприимный персонал, а самостоятельный заезд может стать настоящим испытанием. Рекомендуется только как вариант «переночевать и уехать» для непритязательных туристов. Общая оценка: 6.0/10.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Dolci Emozioni
Адрес: Бари, Corso Benso di Cavour, 160
Звёзды: 2
Категория цены: Бюджетный
Тип размещения: Мини-отель / Гостевой дом (B&B)

Позиционирование и категория: Dolci Emozioni позиционируется как двухзвёздочный гостевой дом (B&B), хотя на деле это апартаменты с самостоятельным заездом, где сдаются комнаты в многоквартирном жилом доме. Отель находится в нескольких зданиях по одному адресу, что часто сбивает с толку гостей.

Описание

Отель занимает несколько этажей (5-й, 7-й, 8-й) в обыкновенном жилом многоквартирном доме, который многие гости описывают как «неказистый», «ветхий» и даже «зловещий». Это не автономное здание гостиницы, что является ключевой особенностью, которую стоит понимать при бронировании. Номера представляют собой переоборудованные квартиры, где 2-3 комнаты сдаются разным гостям. Учитывая крайне бюджетный ценник, этот вариант подходит тем, кому нужна чистая кровать и крыша над головой в непосредственной близости от железнодорожного вокзала.

Целевая аудитория: Преимущественно путешественники с одним-двумя рюкзаками, которые используют Бари как пересадочный узел для поездок по Апулии или для пересадки на паром. Вариант для молодых бэкпекеров, студентов, семей с очень скромным бюджетом, которые готовы мириться с неудобствами ради экономии.

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен на Corso Cavour, одной из главных улиц Бари, в пешей доступности от исторического центра города. Однако стоит отметить, что сам отель находится в начале этой улицы, рядом с путепроводом и железнодорожными путями, отчего район выглядит «неуютно» и «не добавляет ощущения безопасности», особенно в вечернее и ночное время. Некоторые гости отмечали большое количество бездомных и нетрезвых людей в непосредственной близости.

Ключевые точки интереса

Центральный вокзал Бари: примерно 5-10 минут пешком.
Автовокзал: в непосредственной близости от железнодорожного вокзала.
Старый город (Bari Vecchia): 10-15 минут пешком.
Театр Петруццелли (Teatro Petruzzelli): 10 минут пешком.
Набережная (Lungomare): 10-15 минут пешком.
Кафедральный собор и Норманнский замок: в пределах 20 минут пешком.

Общественный транспорт

Расположение в непосредственной близости от центрального вокзала делает отель идеальной отправной точкой для поездок на поездах по всему региону. Остановки общественного транспорта находятся поблизости. Основной плюс локации — это невероятная транспортная доступность для тех, кто много перемещается.

Пешая доступность

Несмотря на центральное расположение, район вызывает у некоторых гостей опасения в плане безопасности, особенно в тёмное время суток. Для прогулок до основных достопримечательностей пешком придётся потратить 10-20 минут, что для многих является несомненным преимуществом.

Транспортные услуги отеля

Отель не предоставляет собственный трансфер или шаттлы. Встреча гостей — по договорённости и не гарантирована, что является частой причиной жалоб.

Парковка

Собственной парковки у отеля нет. Это одна из главных проблем для гостей, приезжающих на автомобиле.

Парковка на улице в районе отеля почти невозможна из-за загруженности.
Ближайший платный паркинг Gestipark Battisti srl находится в нескольких минутах ходьбы и стоит примерно €15 за первые 24 часа.
Гости отмечают, что найти место для парковки — настоящий вызов.

Номера и чистота

Качество номеров

Номера получили очень неоднозначные отзывы. Многое зависит от того, в какую именно комнату попадёт гость. Некоторые описывают их как «просторные», «чистые», «с новой мебелью», «с большим телевизором». Встречались даже номера с выходом на террасу. Другим доставались значительно хуже: «мрачные», «очень спартанские», «с изношенной мебелью», «с облезшей краской», «с обшарпанными стенами». Отель представляет собой несколько разных квартир, поэтому единого стандарта нет.

Оснащение:

В большинстве номеров есть кондиционер (хотя он часто работает плохо или шумно).
Плоскоэкранный телевизор.
Мини-бар (по описанию), но некоторые гости жаловались, что его не было вовсе или он не работал («микрохолодильник греет, а не охлаждает»).
Часто есть балкон или терраса, иногда общая с другими номерами.
Рабочее место, как правило, отсутствует.

Чистота

Общий уровень: В большинстве отзывов гости отмечают, что постельное бельё «чистое и белоснежное», а общая уборка в номерах на должном уровне («комната чистая», «ежедневная уборка»). Именно этот аспект часто спасает общую оценку отеля.

Конкретные проблемы:

Упоминались случаи, когда уборщица настойчиво требовала освободить номер к 10:30.
Единичные жалобы на общую запущенность: «вид не самого чистого места», «грязный вход», «ковёр в подъезде в пятнах», «сломанная кофеварка», которую не убирали.
Конкретные недостатки: отсутствие коврика в ванной, отвалившийся плинтус, незакреплённая крышка унитаза.

Ежедневная уборка: Во многих отзывах упоминается ежедневная смена полотенец и постельного белья («простыни пахнут свежестью»), однако были и случаи, когда уборку не проводили вовсе, а грязную посуду оставляли в номере.

Шум и звукоизоляция

Это критически слабое место отеля. Жалобы на шум повторяются в подавляющем большинстве отзывов.

Шум с улицы: Из-за расположения на оживлённой улице и у путепровода даже на 7-8 этажах стоит невероятный грохот. Двойные стеклопакеты есть, но часто они не функционируют из-за проблем с рамами.
Звукоизоляция между номерами: Стены настолько тонкие, что «слышно каждый чих и шаг соседей за стеной», «смех и разговоры создают эффект присутствия». Один гость сравнил ночёвку с постоянным пребыванием в комнате соседей.
Шум из коридора: Поскольку это жилой дом, слышны все передвижения соседей по подъезду, хлопанье дверей, шум лифта.

Сервис

Персонал

Общая оценка работы персонала крайне неоднозначна и полярна. Во многих отзывах персонала практически нет, и гости общаются только во время заселения.

Положительные отзывы: Некоторые гости отмечали «очень доброго и профессионального Стефано», «восхитительную Адриану, которая встретила на вокзале», «господина Этторе».
Негативные отзывы: Значительно больше гостей сетовали на «неприветливый персонал», «невоспитанную дежурную», которая не отвечала на приветствия, «грубого и раздражительного по телефону владельца».
Часты жалобы на то, что персонал говорит только на итальянском и категорически не хочет общаться на английском (или любом другом языке), что создаёт серьёзный языковой барьер.

Качество обслуживания

Самостоятельный заезд (self check-in): Это одновременно и преимущество, и огромная проблема. Гостям высылают цифровые инструкции по получению ключей. Однако гости часто попадают в стрессовую ситуацию:

Невозможность найти отель (в одном подъезде висит два похожих названия, что сбивает с толку).
Отсутствие реакции на звонки в домофон.
Инструкции бывают очень запутанными, особенно если телефон разряжен или нет интернета.
В итоге гостям приходится ждать на улице или ловить момент, когда кто-то выходит из подъезда.

Работа ресепшена:

Вопреки описаниям на сайтах-агрегаторах, нет ни ресепшена, ни круглосуточной стойки администратора. Отель — это просто квартира.
Многие гости жаловались, что их никто не ждал в условленное время.
При решении проблем (например, сломался кондиционер) гости сталкивались с отсутствием реакции на звонки или грубостью.

Проблемы:

Часты случаи несоответствия номера забронированному: гостям обещали «люкс с террасой» или конкретный вид, а по факте давали совершенно другую, более простую комнату.
Требование оплаты наличными при заселении.
Рабочие могут войти в номер без предупреждения даже вечером для починки оборудования.
Нет чётко прописанных правил, персонал часто меняет договорённости.

Питание

Завтраки

Это отдельная тема для разочарования многих гостей. Отель позиционируется как B&B (Bed & Breakfast), однако в большинстве случаев завтраки либо отсутствуют, либо предоставляются по какой-либо причудливой схеме.

Завтрак не включён: Многие гости отмечали, что завтрак отсутствует вовсе.
Завтрак по купону в соседнем кафе: В лучшем случае гостям выдают ваучер на стандартное итальянское утро (капучино и круассан) в ближайшем баре. Некоторые отмечали, что даже эта мелочь была «в порядке исключения» или откровенно скудной. В одном кафе даже не оказалось обещанной местной лепёшки focaccia barese.
Завтрак «в номере»: Описывается как абсолютно неудовлетворительный: сломанная кофе-машина, один круассан, испорченный банан, невозможность заказать дополнительный кофе.
Часты случаи, когда завтрак по какой-то причине отсутствовал, а компенсации не предлагали.

Другие опции

О других опциях питания информации в отзывах практически нет. Рядом с отелем много кафе и магазинов, и гости, как правило, решают вопрос питания самостоятельно.

Executive lounge / Club lounge

Отсутствует. Не упоминается ни в одном отзыве.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Информация приведена на основе того, что упомянуто в отзывах.

Wi-Fi

Нареканий на Wi-Fi практически нет, что является значительным плюсом. Гости отмечали, что интернет работает стабильно и достаточно быстро, чтобы можно было работать или смотреть фильмы.

Климат-контроль

Проблемы с кондиционированием — один из самых частых и серьёзных минусов.

Гости жалуются, что кондиционер работает шумно или вовсе не работает («включается на 10 минут и перегревается»).
Описан случай, когда для починки в номер вломились рабочие и вели ремонт до 22:00 вечера, задымив при этом сигаретами.
Для сна часто приходится открывать окна, но из-за уличного шума это доставляет неудобства, а одного гостя покусали комары.

Другие услуги

Лифт: В здании есть лифт, но он старый, маленький и производит «ужасные звуки». Некоторые гости боялись, что он застрянет.
Хранение багажа: В описании отеля заявлена услуга, но в отзывах гости жалуются, что воспользоваться ей не всегда возможно.
Прачечная: Упоминается позитивно как дополнительная услуга.
Массаж: Есть в описании, но в отзывах не упоминается.
Ламинирование / химчистка: Упоминается в описании.

Дополнительные платные услуги

Парковка: Оплачивается в частном гараже поблизости, €13-15 в сутки.
Завтрак: Часто не включён или требует доплаты в кафе.

Важные замечания

Цена и качество

Оценка соотношения цена/качество разнится от «отличное соотношение» до «ни в коем случае». Всё зависит от завышенных ожиданий, создаваемых фотографиями на сайтах бронирования, и от того, в какую квартиру человека поселят. Гости, которые платили €50-60 за ночь и ожидали просто чистую комнату у вокзала, часто оставались довольны. Те же, кто ожидал полноценный отель, были крайне разочарованы. Общий консенсус: цена завышена для того уровня комфорта и сервиса, который предоставляется на самом деле.

Возраст здания

Здание — это жилой многоквартирный дом, возможно, социального жилья («condominio popolare»). Возраст и запущенность здания — один из главных минусов. Гости описывают его как «ветхое», «унылое», «мрачное», «с запахом старых стен». Это создаёт гнетущее впечатление, особенно при первом знакомстве.

Скрытые сборы

Каких-то дополнительных скрытых сборов, помимо туристического налога и оплаты парковки, гости не отмечали. Основная претензия — уплата всей суммы при заезде наличными, что не всегда удобно.

Языковые барьеры

Серьёзная проблема. Персонал говорит преимущественно на итальянском. Встречаются жалобы на то, что на попытки общения на английском или испанском сотрудники реагируют крайне недружелюбно, не пытаются понять и откровенно игнорируют гостей. Это усугубляет проблемы с самостоятельным заездом и обслуживанием.

Повторяющиеся темы

Плюсы:

Удобное расположение рядом с вокзалом.
Достаточно чисто в номерах, свежее бельё.
Комфортные кровати.

Минусы:

Ужасная звукоизоляция.
Отсутствие полноценного завтрака.
Проблемы с заселением, self check-in.
Неприветливый персонал.
Ощущение незащищённости, особенно у одиноких туристов.
Несоответствие фотографий на сайтах реальности.
Отсутствие комфорта, нет ощущения гостиницы.

Практические советы для гостей

Звоните заранее: Обязательно уточняйте номер телефона, время заселения и конкретный адрес квартиры. Имейте в виду, что в подъезде висит несколько табличек с похожими названиями.
Договоритесь о встрече: Если есть возможность, попросите вас встретить у вокзала или на первом этаже.
Осторожно с парковкой: Не надейтесь припарковаться бесплатно рядом с отелем, ищите платные гаражи заранее.
Случайный выбор комнаты: Отзывы сильно разнятся. Вас могут поселить в одну из квартир на 5-м, 7-м или 8-м этаже. Спросите номер с балконом или террасой, если это важно.
Не ждите роскоши: Это не полноценный отель, а снятые квартиры. Уровень комфорта и сервиса будет соответствующим.
Языковой барьер: Будьте готовы к тому, что персонал может не говорить на английском, поэтому лучше иметь базовые фразы на итальянском или пользоваться переводчиком.
Безопасность в ночное время: Старайтесь не гулять в одиночку по району в районе путепровода поздно вечером.
Берите с собой: Тапочки (в номерах холодный пол), беруши (из-за шума), средства от комаров, терпение и чувство юмора.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

Идеальная локация у вокзала: Редкий случай, когда отель действительно в 5-10 минутах ходьбы от платформ. Идеально для тех, кто путешествует на поездах.
Чистота комнат: В большинстве случаев номера и постельное бельё чистые, что для бюджетного варианта — огромный плюс.
Комфортные кровати: Многие гости хвалят матрасы и качество сна, если не считать шумовых помех.
Центральное расположение: Пешком можно дойти до старого города, набережной и других достопримечательностей центра Бари.
Для очень короткой ночёвки: Хороший вариант, если вам нужна только кровать на одну ночь перед ранним поездом.

Ключевые слабые стороны

Это не отель, а квартира: Главное несоответствие ожиданиям. Нет ресепшена, лобби, постоянного персонала. Самостоятельный заезд — постоянная лотерея и источник стресса.
Критически плохая звукоизоляция: Тонкие стены позволяют слышать всё, что происходит у соседей, в коридоре и на улице. Это делает пребывание очень некомфортным.
Непредсказуемое и часто недружелюбное обслуживание: Отсутствие персонала, грубость, языковой барьер, нежелание решать проблемы — частые жалобы.
Отсутствие полноценного завтрака: Несоответствие статусу B&B. Часто завтрака нет вовсе или он настолько скудный, что не имеет смысла.
Несоответствие фотографиям и скрытые проблемы: Гостям часто дают не те номера, которые они бронировали. Сантехника может плохо работать, кондиционер — не функционировать, в ванной пахнуть канализацией, а на окнах расти плесень.

Итоговая оценка: 6.0/10

Отель получает оценку «Нормально» по нашей шкале. Это тот самый случай, когда локация и чистота вытягивают баллы у абсолютно провальных сервиса, инфраструктуры (вернее, её отсутствия) и комфорта. Он на голову выше кошмара, но существенно ниже «Хорошо», так как имеет серьёзные и повторяющиеся проблемы, которые делают пребывание некомфортным. Дополнительный балл снимается за несоответствие маркетинговым обещаниям и недобросовестную подачу информации на сайтах бронирования.

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 9.5/10 — По этому параметру отель почти идеален, если ваша цель — железная дорога.
Номера и чистота: 6.5/10 — Комнаты в целом чистые, но обстановка, мебель и общее состояние квартир значительно разнятся и часто оставляют желать лучшего.
Сервис: 2.5/10 — Полный провал. За редкими исключениями, гости сталкиваются с непрофессионализмом и безразличием.
Питание: 3.0/10 — Заявленные завтраки либо отсутствуют, либо не соответствуют элементарным стандартам.
Инфраструктура: 3.5/10 — Фактически отсутствует. Нет ни ресепшена, ни нормального лифта, ни гарантированно работающего кондиционера.
Цена/качество: 5.0/10 — Ситуативно. Для бюджетного варианта «переночевать» — приемлемо. Для тех, кто ожидает B&B, — откровенно дорого за предоставляемый уровень.