Best Western Executive Business Hotel — городской отель 3* с оценкой 6.5/10, где главным достоинством является исключительная локация, перекрывающая многие серьёзные недостатки. Он находится на главной улице Бари, в шаговой доступности от Старого города (Барривеккья), базилики Святого Николая и ж/д вокзала. Сильные стороны включают чистоту в номерах, просторные категории (не все) и отзывчивость части персонала. Ключевые минусы — крайне слабая звукоизоляция, риск получить номер без окна, устаревшие ванные комнаты, нестабильный кондиционер и спорное качество завтраков. Цена завышена для предлагаемого уровня комфорта и инфраструктуры. Отель подходит непритязательным туристам, для которых важен только сон и база для изучения города, но абсолютно не рекомендован ценителям тишины, комфорта и семьям с детьми.
Executive Business Hotel предлагает гостям бесспорное преимущество — идеальное расположение на главной улице Бари, в шаговой доступности от старого города и ключевых достопримечательностей. Многие гости отмечают чистоту и просторность номеров, а также в целом доброжелательный персонал. Однако у отеля есть серьёзные и повторяющиеся проблемы: крайне слабая звукоизоляция, устаревшая инфраструктура (особенно ванные комнаты и система кондиционирования), спорное качество завтраков и ряд технических неудобств (нестабильный Wi-Fi, ограниченный доступ в интернет). Общая оценка отеля формируется вокруг удачной локации, которая компенсирует многие недостатки, но для требовательных гостей они могут оказаться критичными. Итоговая оценка: 6.5/10.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Best Western Executive Business Hotel
- Адрес: Апулия, Бари, Corso Vittorio Emanuele II, 201
- Категория: 3 звезды
- Год открытия: 1982
- Год реновации: 2019
- Позиционирование: городской бизнес-отель среднего класса
Описание
Executive Business Hotel — это городской отель, который позиционируется как комфортабельное место для деловых поездок и туризма. После реновации 2019 года часть номеров получила современное оформление, однако отзывы свидетельствуют, что обновление затронуло отель выборочно. Основной козырь отеля — его местонахождение в самом сердце Бари, что позволяет гостям легко исследовать город пешком.
Целевая аудитория: отель подходит для туристов-одиночек и пар, для которых первостепенно удобство расположения, а также для деловых путешественников, прибывших в город на непродолжительный срок.
Локация и транспорт
Расположение
Отель находится в живом центре города на одной из главных улиц Corso Vittorio Emanuele II, на границе исторической части Бари (Барривеккья) и современных торговых кварталов.
Ключевые точки интереса
- Пешая доступность: Старый город (Барривеккья), замок Норман-Штауфен, базилика Святого Николая, набережная (Lungomare) — в 5–15 минутах ходьбы. Железнодорожный вокзал Bari Centrale — около 20 минут пешком.
- Транспорт: Аэропорт Бари имени Кароля Войтылы находится в 10 км. До центральной станции и аэропорта можно добраться на общественном транспорте. В непосредственной близости от отеля есть остановки городских автобусов, в том числе маршрутов до аэропорта (компания Autoservizi Tempesta).
Безопасность
Район оживлённый, много пешеходов, кафе и ресторанов. Большинство гостей не отмечали проблем с безопасностью в дневное время.
Транспортные услуги отеля
Персонал помогает с информацией об общественном транспорте и такси. Официальный трансфер отелем не предоставляется.
Парковка
- Наличие: Собственной бесплатной парковки нет.
- Опции: Гости паркуются на платных уличных местах или в рядом расположенных платных паркингах. Многие рекомендуют Parking Porto или другое охраняемое парковочное сооружение.
- Стоимость: Цены варьируются от €15 до €36 за ночь в зависимости от паркинга. Уличная парковка платная днём и бесплатна приблизительно с 20:00 до 08:00.
- Важно: Некоторые гости жаловались, что им посоветовали оставить машину на улице, после чего они получили штраф.
Номера и чистота
Качество номеров
Номера в отеле производят двойственное впечатление. С одной стороны, они описываются как просторные и чистые, особенно после реновации 2019 года. С другой — есть и жалобы на тесные, тёмные и «камерные» помещения.
- Размер и планировка: Сильно зависит от типа номера и его расположения. Двуспальные номера (включая некоторые single-use) могут быть очень большими. Односпальные номера часто называют чрезвычайно тесными, сравнивая их со «шкафом» или «чуланом» площадью около 5 квадратных метров.
- Меблировка: Мебель в целом современная и функциональная, но есть жалобы на её выцветшее состояние и общий износ.
- Главный недостаток — окна: Это самая частая и серьёзная претензия. Многие комнаты (особенно выходящие во внутренний дворик или «световой колодец») имеют заблокированные или замурованные окна с непрозрачным стеклом. Такие номера гости описывают как «клетки», «камеры» и «слепые». В них нет естественного света, что создаёт гнетущее ощущение.
- Оснащение: В номерах отсутствует мини-бар, что неудобно для многих гостей. В части номеров нет сейфа. Фены часто старые. Телевизоры есть, в некоторых номерах они большие, но встречаются отзывы о поломках.
Чистота
- Общая оценка: Большинство гостей отмечают, что уборка в номерах проводится регулярно, полотенца меняются ежедневно. Общий уровень чистоты оценивается как хороший или нормальный.
- Проблемы: При этом есть несколько негативных отзывов о запылённости, волосах на полу и следах прежней грязи в труднодоступных местах (например, под кроватью или в углах ванной).
- Инциденты: Один гость сообщил, что горничная постучала и открыла дверь в занятый номер в 8 утра.
Шум и звукоизоляция
Слабая звукоизоляция — одна из самых больших и повторяющихся проблем отеля.
- Внутренние шумы: Через стены и коридоры отчётливо слышны разговоры соседей, работающий телевизор, смыв унитаза, двери. Шум из коридора свободно проникает в номера.
- Уличный шум: Номера на главной улице страдают от постоянного гула дорожного движения.
- Проблемы со сном: Многие гости жалуются, что из-за совокупности шумов было очень трудно уснуть.
Сервис
Персонал отеля — один из самых противоречивых аспектов. Мнения кардинально расходятся.
Персонал
- Положительные отзывы: Многие гости, особенно русско- и итальяноязычные, называют персонал очень доброжелательным, отзывчивым и профессиональным. Особо часто хвалят менеджера Даниэлу (Daniela), сотрудников Микеле (Michele) и Барбару (Barbara) за искреннее внимание, прекрасный кофе и готовность помочь в любых вопросах. Также отмечают хорошее знание английского языка.
- Отрицательные отзывы: Другие гости, напротив, описывают случаи грубости, некомпетентности и откровенной недоброжелательности. Особенно часто в негативном ключе упоминается всё та же Даниэла, которую обвиняют в хамском поведении по телефону и некорректном отношении к клиентам.
Владение языками
Персонал на ресепшен владеет итальянским, английским, испанским, французским и немецким. Есть сотрудники, говорящие по-португальски (Алессандро). Проблем с коммуникацией у большинства гостей не возникает, хотя некоторые отмечают, что владение английским могло бы быть лучше.
Проблемы
- Некорректное поведение: Описаны случаи, когда сотрудники игнорировали просьбы гостей, грубо разговаривали, бросали трубку и отказывали в элементарных удобствах (например, не разрешили оставить вещи после выписки).
- Бюрократические сложности: Несколько гостей жаловались на проблемы с оплатой бронирования кредитной картой, что привело к отмене брони в последний момент. Также отмечались проблемы с признанием бумажных сертификатов о вакцинации (CDC card), что привело к серьёзным затруднениям при заселении.
Питание
Завтраки
Завтрак — ещё одна зона разногласий в отзывах. Мнения варьируются от «отличный, обильный, с местными продуктами» до «скудный, банальный, достойный лишь 1 звезды».
- Качество и разнообразие: На завтрак обычно подаётся кофе (который многие хвалят), круассаны и выпечка (часто промышленного производства), йогурты, сыр, ветчина, хлеб и джем. Иногда встречаются сезонные фрукты.
- Типичные претензии: Многие гости отмечают недостаток свежих фруктов, плохое качество сока, однообразие (всё сладкое), а также то, что буфет пополняется несвоевременно.
- Обслуживание: Отдельно гости отмечают обходительность и гостеприимство утреннего персонала, особенно Микеле, который подаёт кофе.
Другие опции
Информации о полноценном обеде или ужине, а также о наличии бара для вечернего отдыха в отзывах практически нет. Эта опция отелем не упоминается.
Инфраструктура и удобства
Отель позиционируется как полностью оборудованный, но в отзывах упоминаются лишь некоторые аспекты.
- Лифт: В отеле есть лифт, но он не останавливает шум в коридорах.
- Wi-Fi: Работает, но имеет специфическую систему доступа: пароль нужно запрашивать на ресепшене каждые 24 часа. Сигнал в номерах может быть нестабильным и слабым.
- Климат-контроль: Есть многочисленные жалобы на неэффективную работу кондиционера. Он может быть громким, слабым или вообще не охлаждать.
- Бизнес-центр: Одно упоминание о наличии компьютера для общего пользования в лобби.
- Дополнительные услуги: Упоминаются прачечная, прокат автомобилей, сейф (не во всех номерах), консьерж.
Прочие удобства, не упомянутые
Информации о наличии бассейна, тренажёрного зала или спа-центра в отзывах нет. Вероятно, их в отеле не существует.
Важные замечания
- Цена и качество: Многие гости считают цену неоправданно высокой для предлагаемого качества. Особенно это касается дорогих односпальных номеров без окон.
- Состояние здания: Отель открыт в 1982 году, и, несмотря на реновацию, в нём ощущается возраст. Лобби и коридоры описываются как тёмные и немного устаревшие. В некоторых номерах видны следы протечек на потолке или подтёки на стенах.
- Скрытые сборы: Отель не имеет скрытых сборов, но отсутствие включённой парковки увеличивает итоговую стоимость проживания.
- Главные повторяющиеся темы: В плюсах — почти всегда «локация». В минусах — «окна», «шум», «состояние ванной» и «разочарование завтраком».
Практические советы для гостей
- Выбор номера — это ключевой момент. При бронировании обязательно уточните, чтобы вам достался номер на высоком этаже с окнами на улицу (Corso Vittorio Emanuele II) или во внутренний дворик, но с нормальным доступом света. Это поможет избежать «камерных» номеров без окон. Номера на верхнем, 7-м этаже, по отзывам, имеют террасу.
- Прибытие на автомобиле: Не надейтесь на бесплатную парковку. Бронируйте место в ближайшем паркинге заранее или будьте готовы к расходам от €15 в сутки. Не оставляйте машину на улице без оплаты или уточнения правил парковки.
- Если вы чувствительны к шуму: Возьмите с собой беруши. Из-за слабой звукоизоляции это может быть необходимо.
- Как избежать проблем с Wi-Fi: Будьте готовы каждый день заходить на ресепшен, чтобы продлить или получить новый пароль от сети.
- Для поездок по региону: Отель является хорошей отправной точкой. Узнайте на ресепшене расписание поездов до Альберобелло, Лечче, Матеры и других городов Апулии.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны
- Идеальное расположение: Бесспорно, главный и неоспоримый плюс. Позволяет пешком добраться до всех достопримечательностей старого Бари и пользоваться удобной транспортной развязкой.
- Чистота: В большинстве номеров поддерживается хороший уровень гигиены, ежедневно меняются полотенца, проводится уборка.
- Доброжелательность части персонала: Многие сотрудники действительно стараются сделать пребывание гостей комфортным, особенно работники ресторана и некоторые сотрудники ресепшена.
- Просторные номера (в хороших категориях): Номера на верхних этажах или с видом на улицу могут быть очень большими, современными и светлыми.
- Хорошая транспортная доступность: Удобно как для прибытия из аэропорта, так и для дальнейших путешествий по региону на поезде.
Ключевые слабые стороны (с конкретикой)
- Слабая и несовершенная звукоизоляция: Это самая частая и досадная проблема. Отель очень шумный как из-за внутренних звуков (соседи, двери, лифт), так и из-за уличного движения.
- Проблемные номера без окон: Значительная часть номеров представляет собой «темницы» с заблокированными окнами, что для многих гостей неприемлемо, особенно по заявленной цене. Проблема усугубляется отсутствием качественной вентиляции.
- Устаревшая инфраструктура и ненадёжный кондиционер: Несмотря на реновацию, многие элементы (особенно ванные комнаты) нуждаются в ремонте. Система кондиционирования работает плохо или не работает вовсе, что критично в летнюю жару.
- Непредсказуемый и нестабильный сервис: Резкое расхождение в оценках персонала (от «великолепно» до «ужасно») свидетельствует о нестабильности сервиса. Также есть жалобы на проблемы с оплатой и некорректное поведение администрации.
- Спорное качество завтраков и системные неудобства: Многие гости считают завтрак в отеле слишком простым и не соответствующим уровню 3-звёздочного отеля. Дополняют картину мелкие, но досадные неудобства, такие как отсутствие мини-бара и необходимость ежедневно получать новый пароль от Wi-Fi.
Итоговая оценка: 6.5/10
Разбивка по категориям (0–10)
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 6.5/10
- Сервис: 6.0/10
- Питание: 6.5/10
- Инфраструктура: 5.5/10
- Цена/качество: 5.5/10
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Активным туристам-исследователям, чьей главной целью является осмотр достопримечательностей, а отель нужен лишь для ночлега.
- Путешественникам с автомобилем, которые планируют использовать Бари как базу для поездок по Апулии и не будут проводить много времени в номере.
- Тем, кто готов к компромиссу: если вы цените локацию превыше всего и готовы смириться с недостатками — отель может подойти.
Кому НЕ стоит:
- Тем, кто ищет спокойный и тихий отдых. Проблемы со звукоизоляцией делают пребывание здесь дискомфортным.
- Гостям с высокими требованиями к комфорту и современному оснащению номеров (климат-контроль, хороший Wi-Fi, мини-бар).
- Людям, страдающим клаустрофобией. Риск получить «номер без окна» слишком велик, и впечатление от поездки будет испорчено.
- Семьям с детьми. Шум, потенциально неисправный кондиционер и теснота многих номеров делают отель не лучшим выбором.