Casa Mario Lupo

Name: Casa Mario Lupo
Address: Бергамо
Price range: 12231-12797 ₽
Rating: 8.5

8.5

74 отзывов

🇮🇹 Ломбардия, Бергамо, Via Lupo, 12

Выбрать от 12 231 ₽

Внешний вид отеля Casa Mario Lupo в Бергамо, фото 5

TL;DR

Casa Mario Lupo — это аутентичный B&B с высокой оценкой 8.5/10, главным образом благодаря уникальной атмосфере проживания в историческом палаццо и исключительно тёплому сервису владельца Джанмауро. Отель расположен в самом сердце средневекового верхнего города Бергамо (Читта Альта), в двух шагах от Пьяцца Веккья и базилики Санта-Мария-Маджоре. К сильным сторонам относятся идеальная пешая доступность до всех достопримечательностей, просторные номера со сводчатыми потолками и быстрый трансфер от/до аэропорта. Ключевые минусы — простая, иногда устаревшая мебель, отсутствие кондиционера и лифта, а также единичные, но серьёзные жалобы на чистоту. Соотношение цены и качества хорошее для такой локации, но это не бюджетный вариант. Отель идеален для пар и туристов, ценящих исторический шарм и персонализированное внимание, но не подходит для любителей современного комфорта и гламура.

Casa Mario Lupo — это крошечный исторический B&B, расположенный в самом сердце средневековой верхней части Бергамо (Читта Альта), всего в нескольких шагах от главных достопримечательностей, таких как Пьяцца Веккья и Санта-Мария-Маджоре. Это не обычный отель, а скорее мини-апартаменты или гостевые апартаменты в аутентичном палаццо XV–XVIII веков с внутренним двором и террасой. Основное преимущество — бесподобное расположение, атмосфера старины и исключительно тёплый и персональный приём от владельца Джанмауро. Однако, это место подойдёт не всем: это именно историческое жильё с характерными особенностями — иногда прохладное, с простой или устаревшей мебелью, скрипучими стараниями, без лифта и без кондиционера. Общая оценка — 8.5/10. Мы рекомендуем его тем, кто ценит атмосферу, характер и индивидуальный подход, а не современный гламурный сервис.

Обзор отеля

Краткое описание

Casa Mario Lupo — это мини-отель типа «постель и завтрак», расположенный в Читта Альта, историческом верхнем городе Бергамо. Этот вариант размещения идеально подходит для путешественников, которые хотят полностью погрузиться в средневековую атмосферу города, поскольку находится в нескольких шагах от всех главных достопримечательностей.

Базовая информация:

Название: Casa Mario Lupo
Адрес: Via Lupo, 12, Бергамо, Ломбардия, Италия
Категория: 2 звезды
Тип размещения: B&B / Мини-отель
Количество номеров: 2 квартиры/студио
Позиционирование: Отель среднего ценового сегмента, ориентированный на туристов, желающих остановиться в историческом центре.

Целевая аудитория: Прежде всего, это пара или небольшая семья, путешествующие с целью осмотра достопримечательностей, которые ценят аутентичность, персонализированный сервис и центральное расположение превыше современных удобств. Отель также может быть интересен для путешественников, которые используют Бергамо как базу для поездок в Милан, на озеро Комо или в другие города региона.

Локация и транспорт

Локация — это абсолютный и неоспоримый конёк Casa Mario Lupo, заслуживающий высочайших оценок.

Расположение: Отель находится в самом сердце Читта Альта, пешеходной зоны на вершине холма, окружённой венецианскими стенами.

Ключевые точки интереса:

Добраться до центральной площади Пьяцца Веккья (Piazza Vecchia) можно менее чем за 2 минуты пешком.
Базилика Санта-Мария-Маджоре (Santa Maria Maggiore) и Капелла Коллеони — в нескольких десятках метров.
Рядом находятся фуникулёр, который соединяет верхний город с нижним (Бергамо Басса), и остановка автобуса №1, следующего до аэропорта и вокзала.
В самом Читта Альта есть множество ресторанов, баров и сувенирных магазинов, всё в пешей доступности.

Общественный транспорт: Связь с внешним миром отличная. Автобус №1/1A каждые 10–15 минут отправляется в сторону аэропорта Орио-аль-Серио и железнодорожного вокзала. Стоимость проезда составляет около 2 евро. От вокзала можно добраться до Милана всего за 5 евро, поездка занимает чуть меньше часа.

Пешая доступность: Идеальна для прогулок по мощёным улочкам. Район абсолютно безопасен в любое время суток.

Транспортные услуги отеля: Владелец, Джанмауро, за отдельную плату предоставляет услуги трансфера до аэропорта. Многие гости отмечают, что он лично встречал их и отвозил обратно даже в очень раннее время (4:30 утра), что говорит о высоком уровне сервиса.

Парковка: В исторической части города движение ограничено (ZTL). При раннем бронировании отель предоставляет разрешение, позволяющее бесплатно парковаться на общественных улицах в пешей доступности. Некоторые гости отметили наличие платного гаража в нескольких минутах ходьбы, стоимость которого составляет около 15 евро в сутки. Важно заранее предупредить отель о прибытии на автомобиле, чтобы получить это разрешение.

Итоговая категория: Локация и транспорт: 10/10

Номера и чистота

Оценки номеров и чистоты сильно разнятся в зависимости от личных ожиданий и, возможно, от того, какой из двух апартаментов достался гостям.

Качество номеров:

Атмосфера и дизайн: Это главный плюс. Апартаменты находятся в здании XV–XVIII веков с аутентичными элементами: сводчатые потолки с фресками, стены из камня, деревянные балки, внутренний дворик. Это похоже на проживание в музее или в гостях у друзей в их исторической резиденции.
Размер и планировка: Комнаты просторные, многие называют их «огромными». В большем апартаменте (Venere e Saturno) есть гостиная с камином, полноценная кухня, большая ванная комната и несколько спальных зон. Меньший вариант также имеет кухонный уголок и зону для завтрака. Некоторые номера имеют собственный балкон.
Мебель и оснащение: Здесь начинаются наиболее частые замечания. Мебель, как правило, старая, выдержанная в классическом стиле, но некоторые гости отмечают, что она «очень простая» или «устаревшая». Техника тоже базовая: телевизор малого размера (несколько гостей с юмором обозвали его «спанновизьоне» — размером с ладонь), небольшой холодильник. Wi-Fi в большинстве отзывов работает хорошо, но есть и редкие жалобы на медленную или нестабильную связь.
Зоны для улучшения: В некоторых отзывах отмечаются мелкие неисправности, которые создают ощущение лёгкой запущенности: незакреплённое сиденье для унитаза, сломанная пробка в раковине, отсутствие некоторых деталей, например, держателя для полотенец. Один из апартаментов представляет из себя мансарду с наклонными стенами внутри.

Чистота:

Общее впечатление: Подавляющее большинство отзывов оценивают чистоту как высокую. Гости называют апартаменты «очень чистыми», «spotless», «пулиция».
Контрастные отзывы: Однако есть особенно разгромный отзыв, который описывает совершенно неприемлемые условия: много пыли на всех поверхностях, неприятный запах канализации, невымытая посуда, и, что самое шокирующее, волосы в хлебной корзине на завтраке в течение двух дней подряд. Автор также жаловался на использование грязных стаканов и чайника. Хотя это единичный, но очень подробный и негативный отзыв, который нельзя игнорировать.
Ежедневная уборка: В стандартную услугу входит ежедневная уборка, замена полотенец и заправка кроватей.
Кухонное оборудование: В некоторых апартаментах есть проблемы с кухонной техникой (например, сломанный чайник, газовая плита, которую сложно использовать).

Шум и звукоизоляция:

Внешний вид: Отель находится в туристическом центре, но на тихой улочке. Шум с улиц практически отсутствует, что все отмечают как огромный плюс.
Внутренний шум: Поскольку это старинное здание, звукоизоляция между квартирами и коридорами не идеальна. Некоторые гости жаловались, что слышали шум от соседей или хозяев.
Регулярный «сюрприз»: Рядом находится собор, и колокола бьют регулярно, начиная примерно с 7:30 утра и заканчивая в 22:00. Многие гости воспринимают это как неотъемлемую часть итальянского шарма и атмосферы, своего рода «будильник». Но тем, кто чувствителен к шуму, это может помешать.

Итоговая категория: Номера и чистота: 7.5/10

Сервис

Это одна из сильнейших сторон Casa Mario Lupo. Владелец и хозяин Джанмауро получает огромное количество комплиментов.

Персонал:

Общая оценка: Джанмауро описывается как «исключительно дружелюбный», «внимательный», «гостеприимный» (perfect host).
Готовность помочь: Он постоянно получает высочайшие оценки за свою готовность помочь: встречает гостей, даже если приезд происходит поздно ночью, даёт ценные советы по городу, рекомендует рестораны, помогает с организацией трансфера и парковки, делится картами и путеводителями. Он говорит на нескольких языках, включая итальянский, английский, испанский и даже немного по-русски.

Качество обслуживания:

Заселение: Процесс заселения проходит легко и персонализированно. Ключи от апартаментов и главного входа гости получают на руки, что даёт полную свободу и ощущение, будто вы остановились у знакомых.
Решение проблем: Джанмауро проживает в том же здании, поэтому он всегда доступен для решения любых вопросов и реагирует очень быстро.

Проблемы:

Проблемы сервиса практически не упоминаются, за исключением одного случая, когда на момент отъезда не оказалось персонала на ресепшене, чтобы выслушать жалобу. Это, впрочем, является следствием миниатюрного размера заведения, а не отсутствия внимания.

Примеры выдающегося сервиса:

Владелец растопил гостям камин в День святого Валентина, создав романтическую атмосферу.
Организовал ранний трансфер в аэропорт в 4:30 утра.
Привёз из мини-маркета молоко и кофе по просьбе гостей.

Итоговая категория: Сервис: 9.5/10

Питание

Завтрак — это компонент, оценки которого варьируются от «великолепный» до «немного скудный».

Завтрак:

Место проведения: В зависимости от сезона завтрак подают на красивой террасе на крыше с видом на купола собора, в саду на втором этаже, на балконе или прямо в номере гостя.
Формат: Это типичный итальянский континентальный завтрак. Обычно он включает свежие булочки или круассаны, джем, йогурт, фрукты, апельсиновый сок и кофе или чай. Некоторым гостям он кажется более чем достаточным, а другие хотели бы большего разнообразия (например, свежего сока или выпечки).
Сервировка: Завтрак приносит сам Джанмауро, утром он уточняет у гостей время. Он всегда готов принести что-то дополнительно, что отмечают многие.
Проблема: Единичный, но серьёзный инцидент с волосом в хлебной корзине два утра подряд свидетельствует о критическом нарушении санитарных норм при подготовке завтрака.

Другие опции:

Обед и ужин: Не предоставляются. Но учитывая расположение, это не проблема — в двух шагах десятки ресторанов, тратторий, баров и пиццерий на любой вкус и бюджет.
Рум-сервис: Не упоминается.
Бары и напитки: Официального бара нет, но в апартаментах обычно есть чайник или мини-бар.

Итоговая категория: Питание: 7.0/10

Инфраструктура и удобства

Этот раздел скромный, так как отель минимален по своей сути и не претендует на наличие большого количества услуг.

Терраса на крыше и сад: Пожалуй, главная инфраструктурная достопримечательность отеля. Это уютное место с видом на город, где можно позавтракать или провести вечер.
Тренажёрный зал / спа / бизнес-центр: Отсутствуют и не упоминаются.
Парковка: Проблема парковки в Читта Альта успешно решается хозяином путём выдачи парковочного разрешения.
Дополнительные платные услуги: Стоимость трансфера не указана. Разрешённая парковка — бесплатно.

Wi-Fi: В большинстве отзывов Wi-Fi хвалят, отмечая его стабильную и быструю работу. Однако, имеются единичные замечания о том, что интернет может быть медленным или нестабильным.

Климат-контроль: Кондиционера в номерах нет, так как отель находится в историческом здании. Это особенность, а не недостаток. В жару здание из каменных стен остаётся прохладным. В холода отапливается, но некоторые гости отмечают, что в межсезонье может быть прохладно. Один отзыв жаловался, что хозяин не сразу отреагировал на просьбу включить отопление.

Итоговая категория: Инфраструктура: 6.5/10

Важные замечания

Цена и качество: По соотношению цена/качество есть разные мнения, но большинство считает, что за 70–125 евро за ночь они получают уникальное проживание в центре исторического города с персональным обслуживанием, что оправдывает цену. Ключевая ценность — это атмосфера и сервис, а не современный комфорт.

Возраст здания: Здание возрастом более 500 лет является одновременно главной достопримечательностью и источником некоторых неудобств: крутые лестницы, отсутствие лифта, потенциальные сквозняки, старые системы. Любителям современных стерильных отелей это не подойдёт. Это жильё с душой и историей.

Скрытые сборы: Конкретной информации о сборах в отзывах нет. Стоимость трансфера и парковки в гараже нужно уточнять отдельно.

Повторяющиеся темы в отзывах:

Плюсы: Расположение (почти 100% восторженных отзывов), гостеприимство владельца Джанмауро (более 90%), аутентичная атмосфера, размер апартаментов, чистота.
Минусы: Простой или устаревший интерьер, колокола (которые для кого-то являются плюсом), отсутствие кондиционера, общая простота.

Практические советы для гостей

Для тех, кто на машине: Обязательно заранее свяжитесь с отелем и сообщите о своём прибытии на автомобиле! Джанмауро предоставит разрешение на парковку в ZTL (зоне ограниченного движения).
Как избежать типичных проблем: Если вам важно, чтобы было тепло, сразу при заселении попросите владельца, чтобы отопление работало на полную. Если вы не переносите шум, возьмите беруши — колокола рядом с собором звенят в соответствии с расписанием.
Рекомендации по выбору номера: Если вы путешествуете большой семьёй или хотите больше пространства, уточните про более крупный апартамент «Venere e Saturno».
Что взять с собой: Ничего особенного не требуется.
Лучшее время для визита: Вероятно, тёплое время года, чтобы насладиться завтраком на террасе и прохладой каменных стен.
Пожилые и маломобильные: Отель находится в историческом палаццо без лифта, что может представлять сложность для пожилых людей или для инвалидов.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Бесподобное расположение: В самом центре Читта Альта, в двух шагах от всех достопримечательностей старого города.
Уникальная атмосфера: Это больше, чем просто отель; это погружение в историю в аутентичном палаццо со сводчатыми потолками и фресками.
Высококлассный персонализированный сервис: Владелец Джанмауро — настоящий хозяин, а не менеджер, который делает всё для комфорта гостей.
Просторные апартаменты: Номера большие, можно чувствовать себя как дома.
Тишина: Несмотря на центральное расположение, на тихой улочке очень спокойно.

Ключевые слабые стороны:

Несоответствие ожиданиям современного комфорта: Простая и местами устаревшая мебель, нет кондиционера и лифта.
Потенциальный риск с чистотой: Один крайне негативный отзыв о неудовлетворительной уборке и гигиене завтрака вызывает настороженность.
Колокола: Не минус, а особенность. Для светлых снов это может быть проблемой.
Отсутствие круглосуточной стойки регистрации: Может создать проблемы, если вам нужно будет что-то срочно обсудить при отъезде.
Разный уровень апартаментов: Один апартамент («чердак») получил разгромную критику за протечки и неудобства.

Итоговая оценка: 8.5/10

Отель получил бы 9.5 балла, если бы не были учтены несколько серьёзных жалоб на чистоту, которые нельзя списывать со счетов, а также замечания об устаревшем состоянии мебели.

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 10/10
Номера и чистота: 7.5/10
Сервис: 9.5/10
Питание: 7.0/10
Инфраструктура: 6.5/10
Цена/качество: 8.0/10