Città Dei Mille

Отель Città Dei Mille позиционируется как трёхзвёздочная гостиница в Бергамо с ярко выраженным историческим колоритом, посвящённым экспедиции Тысячи Гарибальди. Основные преимущества включают исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал, хорошее соотношение цены и качества, удобное расположение для тех, кто путешествует на автомобиле, а также богатый и разнообразный завтрак. Однако отель требует значительной реновации: многие гости отмечают устаревшие интерьеры, проблемы с кондиционированием и неудобную планировку ванных комнат. Общая оценка варьируется от «приемлемо для одной ночи» до «очень приятного опыта», в зависимости от приоритетов гостя.

---

Обзор отеля

Название: Città Dei Mille
Адрес: Via Autostrada, 3/C, Понтераника, Бергамо, Ломбардия, Италия
Категория: 3 звезды
Тип размещения: Отель
Ценовая категория: Эконом

Описание:
Отель Città Dei Mille — это традиционный итальянский отель с уникальной тематикой, посвящённой историческому походу Гарибальди. Интерьеры холла и общих зон выдержаны в стиле начала XX века и напоминают музей с экспонатами и памятными вещами той эпохи. Он позиционируется как удобное место для остановки в пути, особенно для путешествующих на автомобиле, благодаря близости к автомагистрали и наличию бесплатной парковки. Это скорее уютное и аутентичное место, чем современный стерильный отель.

Целевая аудитория:

• Автомобильные туристы, путешествующие по региону Ломбардия
• Гости, ищущие доступное размещение с хорошим соотношением цены и качества
• Те, кому важна близость к аэропорту Орио-аль-Серио для ночёвки перед вылетом или после прилёта
• Любители исторической атмосферы и нестандартных интерьеров

---

Локация и транспорт

Расположение:
Отель находится на окраине центра Бергамо, в районе Понтераника, рядом с автомагистралью. Это обеспечивает удобный подъезд на автомобиле, но отдаляет от пешеходных туристических маршрутов. Район зачастую воспринимается как «нетуристический», и некоторые гости отмечают, что вечером чувствуют себя не совсем комфортно при пеших прогулках. Рядом с отелем — оживлённая магистраль, но, по отзывам, звукоизоляция номеров от уличного шума хорошая.

Ключевые точки интереса:

• Железнодорожный вокзал: примерно 800–900 метров, 10–15 минут пешком.
• Центр Бергамо (нижний город): 10–20 минут неторопливым шагом.
• Фуникулёр до верхнего города (Città Alta): около 20–30 минут пешком или 5–10 минут на такси (€8–10).
• Аэропорт Орио-аль-Серио (BGY): 15–20 минут на такси или на автобусе-шаттле до ж/д вокзала (стоимость такси около €16).

Общественный транспорт:

• Рядом с отелем есть остановка автобуса 1A, который ходит в верхний город.
• От ж/д вокзала можно уехать в Милан, Брешию и другие города региона.
• Гости, прибывающие из аэропорта, могут доехать на автобусе-шаттле до вокзала, а затем дойти до отеля пешком.

Транспортные услуги отеля:

• Возможен заказ трансфера (уточнять при бронировании).
• Персонал помогает вызвать такси и даёт карты и рекомендации.

Парковка:

• Есть бесплатная частная парковка на территории отеля — огромный плюс для автомобилистов.
• Вместимость парковки ограничена (около 10 мест), в высокий сезон может не хватать мест.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и комфорт: Номера варьируются от очень маленьких (особенно одноместные) до просторных. В среднем размер соответствует или даже превышает ожидания для трёх звёзд в Италии.
• Мебель и отделка: Интерьеры оформлены в традиционном, местами «старомодном» стиле. Мебель не новая, многие гости отмечают, что отелю требуется реновация. Присутствуют ковровые покрытия (могут показаться устаревшими), однако многие ценят аутентичность и исторический шарм.
• Оснащение: В номере есть ТВ, мини-бар (в некоторых случаях не работающий), кондиционер (часто с проблемами регулировки или поломками), фен (часто старый и слабый), сейф. В некоторых номерах есть балкон или терраса (особенно на верхних этажах).

Чистота:

• Общий уровень чистоты — один из главных плюсов отеля. Подавляющее большинство отзывов хвалят безупречную уборку. «Полотенца, постельное белье белоснежные», «сервис уборки 10/10», «всё идеально чисто» — типичные комментарии.
• Уборка проводится ежедневно, даже без напоминания.

Шум и звукоизоляция:

• Звукоизоляция от внешнего шума (улицы) — хорошая. Несмотря на близость к автомагистрали, в номерах тихо.
• Внутренние стены могут быть тонкими. Некоторые гости жалуются, что слышат соседей, разговоры и смех по ночам.

---

Сервис

Персонал:

• Исключительно дружелюбный, отзывчивый и профессиональный. Это самая часто упоминаемая сильная сторона отеля. Персонал делает всё возможное, чтобы помочь гостям. Многие отмечают индивидуальный подход: например, по случаю дня рождения оставили шарики, торт и шампанское.
• Гости хвалят сотрудницу по имени Марта на ресепшене за особую доброжелательность и помощь (распечатка посадочных талонов, рекомендации).
• Персонал в баре и на завтраке также упоминается как очень приветливый и заботливый, особенно одна из официанток, которая всегда улыбается и даже подаёт капучино с сердечком.

Владение языками:

• Персонал свободно говорит на итальянском, английском, а также на испанском и французском. Большинство гостей не испытывали языковых барьеров, персонал у стойки регистрации хорошо владеет английским.

Качество обслуживания:

• Быстрое заселение и выселение.
• Круглосуточная работа ресепшена (удобно для позднего заезда или раннего вылета).
• Персонал предоставляет карты города и охотно помогает с информацией, бронированием и решением мелких проблем.
• Для гостей с животными есть условия (разрешено проживание).

Проблемы:

• Единичные претензии к мелким деталям: например, требование оплатить €1 за дополнительный кофе в баре.
• Из-за политики отмены бронирования в период пандемии COVID-19 один гость столкнулся с невозвратом средств, что вызвало крайне негативную реакцию. Это частный случай, но он отмечен как крайне неприятный опыт.

---

Питание

Завтраки:

• Очень богатый и разнообразный шведский стол. Это один из самых сильных аспектов отеля. Завтрак превосходит ожидания для трёхзвёздочного отеля по качеству и количеству.
• Ассортимент: свежая выпечка (круассаны), хлеб, йогурты, фрукты, сыры, колбасы и ветчины, каши, мюсли, яйца, салаты. Есть как сладкие, так и солёные опции. Отдельно отмечают потрясающий крем из фисташек.
• Напитки: отличный кофе (включая капучино, приготовленный на заказ), чай, соки.
• Обслуживание: официантки постоянно пополняют запасы и очень внимательны.

Другие опции:

• В отеле нет ресторана для обеда и ужина.
• Бар есть, но выбор ограничен напитками (еда не подаётся).
• Ближайшие рестораны и супермаркеты находятся в 5–15 минутах ходьбы.
• Из-за отсутствия ресторана и некоторой отдалённости отеля, вечером гостям может быть нечем заняться, особенно в зимнее время.

---

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi:

• Wi-Fi в отеле есть, но некоторые гости жалуются на медленную скорость или нестабильное соединение.

Климат-контроль:

• Проблемы с кондиционированием воздуха — повторяющаяся жалоба. Гости отмечают, что кондиционер либо не работает, либо не регулируется, либо «дует слишком сильно». В одном отзыве упоминалась проблема с очень высокой температурой в номере из-за неработающего кондиционера.

Прочие удобства:

• Бассейна, тренажёрного зала, спа-центра нет.
• Есть лифт. Он небольшой, но работает.
• Предоставляются услуги прачечной, химчистки, глажки.
• Есть камера хранения для багажа.
• Бесплатная парковка — одно из главных удобств.

---

Важные замечания

Цена и качество:
В целом соотношение цены и качества оценивается как хорошее или отличное, особенно для туристов, которые ищут недорогую остановку в пути или место для ночёвки у аэропорта. Отель предлагает чистые номера, прекрасный завтрак и отличный сервис за умеренную плату.

Возраст здания:
Отель явно нуждается в косметическом ремонте и обновлении. Особенно заметны ветхость ковровых покрытий, устаревшая сантехника и проблемы с кондиционированием. С другой стороны, именно этот «старый стиль» придаёт отелю особый шарм и атмосферу.

Скрытые сборы:
Один гость упомянул дополнительную плату в размере €5 с человека за «сбор за проживание», которую он не ожидал. При заселении стоит уточнить окончательную цену.

Языковые барьеры:
Проблем с коммуникацией на английском практически нет. Персонал на ресепшене свободно говорит по-английски.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: чистые номера, доброжелательный персонал, обильный завтрак, удобная парковка, атмосферность, хорошее соотношение цены и качества.
• Минусы: требует ремонта, устаревшая сантехника в ванных комнатах, возможные проблемы с кондиционером, плохой Wi-Fi, расположение в нетуристическом районе.

---

Практические советы для гостей

• Для гостей с детьми или пожилых людей: учитывайте наличие ступенек при выборе номера на верхних этажах. Ванные комнаты (особенно с ванной без душевой кабины и поручней) могут быть скользкими.
• Для девушек, путешествующих в одиночку: избегайте прогулок в одиночестве в районе отеля после наступления темноты. Некоторые гости отметили наличие в окрестностях иммигрантов и некомфортное ощущение безопасности по вечерам.
• Для выбора лучшего номера: просите номер на верхних этажах с балконом для лучшего вида и тишины. Номера с видом на парковку могут быть шумнее.
• Для автомобилистов: парковка бесплатная, но мест не очень много, поэтому лучше приезжать пораньше в высокий сезон.
• Что взять с собой: тапочки для ванной комнаты, так как пол может быть скользким после душа без шторки.
• Как избежать типичных проблем: при заселении сразу проверьте работу кондиционера и уточните наличие Wi‑Fi в номере. Если вы чувствительны к шуму, попросите номер подальше от лестницы или соседних комнат.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Исключительно дружелюбный, отзывчивый и профессиональный персонал.
2. Безупречная чистота номеров и общих зон.
3. Обильный, разнообразный и качественный завтрак, превосходящий ожидания.
4. Удобная бесплатная парковка для автомобилистов.
5. Хорошее соотношение цены и качества.

Ключевые слабые стороны:

1. Отчётливые признаки старения и необходимость реновации (мебель, ковры, сантехника, кондиционеры).
2. Проблемы с кондиционированием в номерах (не работает, не регулируется).
3. Неудобная планировка ванных комнат (часто отсутствие душевой кабины, ванна без шторки, скользкий пол).
4. Расположение в нетуристическом районе с неоднозначной безопасностью по вечерам.
5. Нестабильный или медленный Wi‑Fi.

Итоговая оценка: 7.0 / 10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.5/10 — Удобно для автотуристов и близко к аэропорту, но вечером район небезопасен, до основных достопримечательностей пешком довольно далеко.
• Номера и чистота: 8.0/10 — Чистота на высоте, но возраст и необходимость ремонта снижают оценку.
• Сервис: 9.5/10 — Персонал — главное достояние отеля.
• Питание: 9.0/10 — Вкусный и разнообразный завтрак, но отсутствие ресторана на ужин.
• Инфраструктура: 5.5/10 — Отсутствие спа, бассейна, зала, проблемы с Wi‑Fi и кондиционированием.
• Цена/качество: 8.0/10 — Для эконом-категории отель предлагает хороший уровень за свои деньги.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: путешественникам на автомобиле, туристам, ищущим недорогую остановку на 1–2 ночи перед вылетом из аэропорта, тем, кто ценит аутентичность, чистоту и отличный сервис больше, чем современные интерьеры.
• Кому НЕ стоит: тем, кто ищет роскошь или свежий ремонт, гостям, которые планируют много времени проводить в отеле и пользоваться его инфраструктурой (спа, бассейн), а также тем, кто планирует вечерние прогулки по городу в одиночестве.