Art Hotel Novecento — дизайнерский бутик-отель с оценкой 8.9/10, получивший высшие баллы за безукоризненный сервис и феноменальную локацию. Расположен на тихой площади в пешей доступности от Пьяцца Маджоре и всех ключевых достопримечательностей Болоньи. Сильные стороны: исключительно внимательный персонал (особенно Серена), идеальная чистота, комфортные кровати и качественные завтраки. Ключевые минусы: стандартные номера маловаты для длительного проживания, система кондиционирования сильно сушит воздух, а Wi-Fi может работать нестабильно. Цена высокая, но полностью оправдана для ценителей сервиса и локации. Идеален для пар и индивидуальных путешественников, ценящих комфорт и тишину в центре города, но не подойдет тем, кто ищет просторные номера или отель с бассейном.
Art Hotel Novecento — небольшой бутик-отель в самом сердце исторического центра Болоньи, объединяющий современный комфорт с богатым историческим прошлым. Отель расположен на тихой площади всего в двух минутах ходьбы от Пьяцца Маджоре, что делает его идеальной базой для знакомства с городом. Ключевые преимущества — безупречное расположение, исключительный уровень чистоты, продуманные интерьеры с дизайнерскими деталями и поистине выдающийся персонал, готовый ради гостей на всё. Большинство гостей отмечают комфортные кровати, просторные и чистые ванные комнаты, а также качественный и разнообразный завтрак, который сервируют до 11 утра.
Однако не всё идеально: некоторым гостям номера в основной категории показались тесноваты, а стандартный завтрак на фоне остальных достоинств — недостаточно изысканным. Некоторые критиковали систему обогрева/кондиционирования, отмечая сухость воздуха, а один гость пожаловался на проблему с блокировкой средств при отмене брони. В целом Art Hotel Novecento — это отличный выбор для требовательных туристов, ценящих комфорт, сервис и феноменальную локацию.
Обзор отеля
Базовая информация
Название: Art Hotel Novecento
Адрес: 40123, Италия, Болонья, Piazza Galilei, 4/3
Звёзды: 4
Категория цены: Люкс
Позиционирование: Дизайнерский бутик-отель в историческом здании в центре Болоньи.
Описание
Art Hotel Novecento — это элегантное заведение на 24-25 номеров, которое удачно сочетает историческую архитектуру (некоторые люксы расположены даже в средневековой башне) с современным дизайном и комфортом. Отель позиционирует себя как уютное и рафинированное пространство, где продумана каждая деталь — от книг по искусству в номерах до фирменных халатов премиум-класса.
Целевая аудитория: В первую очередь отель подойдёт взыскательным туристам — парам и индивидуальным путешественникам, которые хотят быть в эпицентре событий, но при этом ценить тишину. Несмотря на то, что заведение позиционируется как четырёхзвёздочное, общий уровень сервиса и деталей тянет на более высокий уровень, что делает его привлекательным и для гостей, ищущих премиум-опыт.
Локация и транспорт
Расположение
Отель находится в идеальном месте — на тихой небольшой площади Галилея (Piazza Galilei) в пешей доступности от главных достопримечательностей. Это жилой район в самом сердце исторического центра, что обеспечивает спокойную, почти домашнюю атмосферу.
Ключевые точки интереса
- Пьяцца Маджоре и собор Сан-Петронио: 2–3 минуты пешком
- Дворец Палаццо д'Аккурсио, Квартал моды: в нескольких минутах ходьбы
- Рестораны, кафе и шопинг: всё находится прямо у порога отеля
- Железнодорожный вокзал Bologna Centrale: около 2 км
- Аэропорт имени Гульельмо Маркони: около 11 км
Для гостей, планирующих исследовать Болонью пешком, расположение отеля нельзя назвать иначе как безупречным.
Общественный транспорт
Большинство гостей приезжают на поезде и от вокзала без проблем добираются пешком или на такси, так что общественный транспорт для перемещения по городу в целом не нужен. Если брать такси, то персонал отеля помогает с заказом.
Пешая доступность
Пешая доступность — одна из самых сильных сторон отеля. Вы можете легко обойти весь исторический центр без использования транспорта. Даже будучи в центре, отель расположен на тихой площади, поэтому шум и толпы не мешают.
Транспортные услуги отеля
Отель предлагает услуги трансфера. Персонал может помочь с заказом такси и дать подробные инструкции, если вы движетесь своим ходом.
Парковка
Для гостей, путешествующих на автомобиле, есть возможность воспользоваться близлежащим гаражем. Важное уточнение: парковка платная и не является собственностью отеля, но находится прямо напротив входа, что очень удобно.
Номера и чистота
Качество номеров
Разнообразие: В отеле представлены различные категории номеров — от уютных одноместных до роскошных люксов, в том числе исторических апартаментов с джакузи и средневековыми элементами.
Интерьер и комфорт: Мебель современная, дизайн продуманный. В номерах есть всё необходимое: качественная техника, мини-бар, хорошее рабочее место, книги по искусству, приятные дизайнерские детали.
Кровати: Многие гости в восторге от качества матрасов и постельного белья, отмечая, что спали как младенцы.
Ванные комнаты: В большинстве номеров ванные комнаты просторные и функциональные, часто с качественной отделкой (один гость упомянул мрамор). В стандартных номерах ванные могут быть чуть скромнее.
Удобства:
- Чайник и кофемашина
- Wi-Fi (в целом работает удовлетворительно, но один гость жаловался на низкую скорость в номере)
- Предметы первой необходимости (гель для душа, шампунь, халат, тапочки)
- Мини-бар (обратите внимание: некоторые гости отмечали, что он плохо охлаждает)
Чистота
Общий уровень: Подавляющее большинство гостей ставят чистоту в один ряд с главными достоинствами отеля.
Уборка: Номера убирают регулярно, ванные комнаты сияют. Были единичные жалобы на слишком сильный запах чистящих средств после уборки.
Шум и звукоизоляция
Отель славится отличной звукоизоляцией благодаря современным окнам. Хотя днём на площади могут собираться молодые люди, ночью в номерах исключительно тихо. Это подтверждается многочисленными отзывами.
Сервис
Персонал
Общая оценка: Персонал — это безусловный конёк отеля. Гости в восторге от их профессионализма, дружелюбия и готовности помочь с любой просьбой. Несколько сотрудников получили особую похвалу:
- Серена (Serena): неоднократно упоминается как образец гостеприимства и профессионализма.
- Питер (Piter) и Доменико (Domenico): получили особую благодарность за нестандартный подход и помощь во время ограничений, связанных с пандемией.
- Мануэль (Manuel): также отмечен за исключительное внимание к гостям.
Профессионализм: Сотрудники свободно говорят на английском языке, а некоторые гости были приятно удивлены, встретив персонал, говорящий на их родном языке.
Качество обслуживания
Готовность помочь: В отеле ценят клиентов. Гостям бесплатно предоставляли апгрейд номера, помогали с бронированием столиков в ресторанах, давали подробные рекомендации по городу, решали вопросы с парковкой.
Гибкость: Во время пандемии COVID-19 отель продемонстрировал исключительную гибкость: предоставлял гостям проживание в апартаментах, когда основной корпус был закрыт, организовывал ужины в номере, если рестораны работали с ограничениями.
Внимание к деталям: Гостям предлагают сюрпризы в номере, зонтики на прогулку, а медовый месяц могут отметить небольшим подарком.
Проблемы
Единичные гостевые жалобы есть, например, на «холодное» и «отстранённое» обслуживание в одном из отзывов. Но таких единицы на фоне массива восторженных оценок. Также была жалоба на проблему со списанием средств при отмене бронирования, что администрации следовало бы взять на контроль.
Питание
Завтраки
Качество и разнообразие: Завтрак получил множество хвалебных отзывов. Большинство описывают его как «отличный», «превосходный» и «не оставляющий желать лучшего».
Состав: В буфете (а иногда и с индивидуальным обслуживанием) представлены свежая выпечка (корнетти), разнообразные сыры и мясные нарезки высокого качества, свежие фрукты, йогурты, мюсли, свежеприготовленный кофе и капучино по вкусу гостей.
Время: Удобное для туристов — обслуживание идёт до 11 утра.
Атмосфера ресторана: Небольшой, но уютный зал для завтраков, выполненный в едином с отелем стиле. Персонал внимателен и услужлив.
Прочие опции питания
Ужин и room service: В некоторых обстоятельствах (например, во время локдауна) отель организовывал для гостей ужин в номере, получая заказы из ресторанов и сервируя их по-домашнему. Также есть пример, когда персонал выполнил нестандартную просьбу гостя принести в номер пиццу. В целом, возможностей для обеда и ужина в отеле немного, но персонал всегда готов помочь с заказом из ресторанов или дать рекомендации.
Бары и напитки: Информации о постоянной работе бара в отзывах недостаточно.
Процесс обслуживания
Заказ: В период пандемии завтрак заказывали по меню накануне вечером, что многим гостям понравилось. В обычное время работает классический шведский стол.
Температурный комфорт в зале: Обычно без нареканий.
Executive lounge / Club lounge: В отзывах не упоминается.
Инфраструктура и удобства
Как небольшой бутик-отель, Art Hotel Novecento не обладает обширной инфраструктурой, но предлагает всё необходимое для комфортного проживания.
- Читальный зал / Библиотека: Упомянута в описании. Гости часто отмечают наличие книг в номерах, что создаёт особую атмосферу.
- Лифт: В отеле есть лифт.
- Хозяйственные услуги: Доступны прачечная, химчистка и глажка.
- Багаж: После выезда можно оставить вещи в камере хранения.
- Wi-Fi: В основном отзывы об интернете нейтральные или положительные. Единичный гость жаловался на низкую скорость, но многие отмечали, что всё работало без проблем.
- Кондиционирование: Некоторые гости жаловались на сухость воздуха от системы обогрева/кондиционирования. Также есть единичное пожелание установить более тихую и эффективную систему.
- Камера хранения: Имеется в наличии.
Дополнительные платные услуги
- Парковка (платная, в соседнем гараже). Стоимость не уточняется в отзывах.
- Трансфер (за отдельную плату).
Бассейн, тренажёрный зал, спа-центр, бизнес-центр: В отзывах не упоминаются.
Важные замечания
Цена и качество
Мнения гостей о соотношении цены и качества неоднозначны. Большинство считает, что отель стоит своих денег, особенно если оценивать качество сервиса, чистоту и локацию. Некоторые гости отмечают, что отель «немного дорогой», однако тут же добавляют, что он того стоит. В целом ценность соответствует предложению.
Возраст здания
Отель расположен в историческом здании (некоторые части относятся к средневековью), что добавляет ему шарма и уникальности. Некоторые номера оформлены в стиле лофт с элементами старины. Это следует учитывать тем, кто предпочитает стопроцентно современные интерьеры.
Скрытые сборы
Явных претензий к скрытым сборам в отзывах нет, за исключением одного случая с проблемой снятия денег за отмену брони. Рекомендуется внимательно читать условия бронирования и уточнять все детали при заселении.
Языковые барьеры
Проблем с коммуникацией нет. Персонал свободно говорит на итальянском и английском языках. Некоторые гости также отмечали приятную атмосферу и «семейный» подход.
Повторяющиеся темы
Плюсы: Безупречная локация, выдающийся сервис персонала, высокий уровень чистоты, комфортные кровати, большие и чистые ванные, качественный завтрак, тишина ночью.
Минусы: Номера в основной категории могут быть небольшими, система кондиционирования может сушить воздух, единичные замечания к завтраку (сухие круассаны).
Практические советы для гостей
- Если путешествуете на автомобиле: Свяжитесь с отелем заранее, чтобы уточнить наличие мест в соседнем гараже и его стоимость.
- Выбор номера: Если размер номера для вас имеет значение, рассмотрите бронирование номера категории DeLuxe или Suite. Они более просторные и часто имеют интересные архитектурные детали (балконы, мансардные окна, джакузи).
- Бронирование столиков в ресторанах: Попросите персонал отеля помочь с бронированием в популярных местных ресторанах (например, Grassili, da Nello, Donatello) — они знают лучшие места.
- На что обратить внимание: Если вас беспокоит сухой воздух, попросите увлажнитель в номер или отрегулируйте кондиционер.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Идеальное расположение: в пешей доступности от всех достопримечательностей, но при этом на тихой площади.
- Выдающийся персонал: внимательный, профессиональный и готовый помочь с любой просьбой.
- Высокий уровень чистоты: как в номерах, так и в общественных зонах.
- Продуманные интерьеры и детали: книги, качественные аксессуары, фирменные халаты.
- Тишина и покой ночью: несмотря на центральное расположение.
Основные слабые стороны:
- Размер стандартных номеров: для некоторых гостей они показались тесноватыми.
- Система кондиционирования: может вызывать сухость воздуха, что критично для чувствительных людей.
- Не всегда идеальный мини-бар: по отзывам некоторых гостей, он недостаточно охлаждает.
- Завтрак: хотя большинство довольно, некоторые гости сочли его недостаточно разнообразным или нарекали на качество выпечки.
- Риск потери средств при отмене брони: единичный случай, но требует внимания администрации.
Отель Art Hotel Novecento — это прекрасный пример того, как небольшая частная гостиница может затмить крупные сетевые отели уровнем сервиса и индивидуальным подходом.
Итоговая оценка: 8.9/10
Разбивка по категориям:
- Локация и транспорт: 9.8/10
- Номера и чистота: 8.5/10
- Сервис: 9.5/10
- Питание: 8.5/10
- Инфраструктура: 7.0/10 (отсутствие бассейна, спортзала)
- Цена/качество: 8.5/10
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Влюблённым парам: для романтического уик-энда в одном из самых красивых итальянских городов.
- Индивидуальным путешественникам: для погружения в атмосферу города и знакомства с его кулинарными традициями.
- Любителям архитектуры и искусства: благодаря историческому зданию и бутиковому дизайну.
- Тем, кто ценит сервис: персонал здесь действительно выделяется на общем фоне.
Кому НЕ стоит:
- Гостям, планирующим много времени проводить в номерах: стандартные номера компактные, лучше выбирать категорию повыше.
- Тем, кто предпочитает крупные отели с обширной инфраструктурой (бассейн, спортзал, рестораны на выбор).
- Тем, кому критично наличие быстрого Wi‑Fi для работы: скорость в номере может быть нестабильной.