Hotel Metropolitan — современный бутик-отель в Болонье с высокой итоговой оценкой 8.2/10, которая объясняется его выдающейся пешей локацией у главных достопримечательностей и площади Маджоре. Сильными сторонами являются стильные номера после реновации, отличные завтраки и знаменитая крыша-терраса с панорамным видом на город. Главные минусы — серьёзные проблемы со звукоизоляцией (слышимость из коридоров и соседних номеров) и нестабильное качество обслуживания на ресепшене, которое может быть как дружелюбным, так и холодным. Цена соответствует уровню для центра Болонью, но отсутствие собственной парковки (€20-25/сутки) добавляет расходов. Отель идеален для туристов, ценящих локацию и дизайн, но не подходит для свето- и шумочувствительных гостей.
Hotel Metropolitan в Болонье — это современный бутик-отель категории 3 звезды, занимающий удачное положение в историческом центре города, в тихом переулке рядом с главной торговой улицей. Ключевые сильные стороны — безупречная пешая доступность до всех достопримечательностей, стильный дизайн номеров после недавней реновации и превосходная крыша-терраса с баром и панорамным видом на город. Завтраки гости часто называют обильными, разнообразными и эстетично сервированными, а расположение между вокзалом и площадью Маджоре делает отель удобной базой для туристов. При этом многие отмечают проблемы со звукоизоляцией (хлопающие двери, слышимость из коридоров и соседних номеров), также качество сервиса на ресепшене может быть неоднородным — от дружелюбного до откровенно холодного. В целом отель получает высокие оценки за соотношение цена/качество, чистоту и атмосферу, но отдельные недостатки (шум, иногда медленный Wi‑Fi, сложности с такси) снижают впечатление.
Главные плюсы: выдающаяся локация, чистота и современный дизайн, крыша-терраса, качественные завтраки.
Главные минусы: слабая звукоизоляция, не всегда идеальный сервис на рецепции, проблемы с парковкой и размерами некоторых номеров.
Итоговая оценка: 8.2/10
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Hotel Metropolitan
- Адрес: Эмилия-Романья, Болонья, Via dell'Orso, 6
- Категория: 3 звезды
- Год открытия: 1950 (с последующей реновацией)
Описание: Отель позиционируется как современный бутик-отель в историческом центре Болоньи, сочетающий элегантный дизайн с функциональностью. Небольшое здание на 50 номеров привлекает туристов своим центральным расположением, террасой на крыше с баром и уютной атмосферой. Целевая аудитория — туристы, приезжающие ради осмотра достопримечательностей, а также пары и друзья, ценящие пешую доступность к шопингу и ресторанам.
Локация и транспорт
Расположение отеля — его главный козырь. Он находится в тихом переулке, ответвляющемся от одной из главных торговых улиц Болоньи, Via dell'Indipendenza. Это обеспечивает относительную тишину ночью и буквально пару минут ходьбы до центральной площади Пьяцца Маджоре и других достопримечательностей.
Ключевые точки интереса:
- Пешая доступность: Отель расположен в пешей доступности от всех ключевых точек. Железнодорожный вокзал Bologna Centrale — около 10–15 минут ходьбы. Площадь Пьяцца Маджоре и фонтан Нептуна — около 5–10 минут пешком. Театр Мандзони — 3 минуты ходьбы. Многочисленные рестораны, бары и магазины находятся буквально за углом.
- Общественный транспорт: Метро в Болонье как таковое отсутствует, но автобусные остановки и такси доступны на главных улицах в шаговой доступности. Для большинства гостей транспорт не понадобится — все интересное достижимо пешком.
Парковка:
- Наличие: Собственной парковки у отеля нет.
- Стоимость и особенности: Гости могут воспользоваться ближайшим паркингом. Многие отзывы упоминают платную парковку в паре минут ходьбы, стоимость которой составляет около €20–25 в сутки. Преимущество в том, что можно подъехать к самой двери отеля, выгрузить багаж, а затем припарковать машину. В некоторых случаях отель предоставляет специальный пропуск или билет для парковки по более выгодной цене (около €9 в день), но оплата возможна только наличными.
Номера и чистота
Качество номеров: Отель прошел реновацию, поэтому большинство номеров имеют современный дизайн, светлую отделку и функциональную мебель. Номера могут быть разными по размеру: от довольно просторных до небольших, рассчитанных на короткое пребывание. Некоторые категории, включая сьюти и номера с террасой, получают высокую оценку за комфорт. В стандартных номерах иногда не хватало розеток, но в целом оснащение хорошее: кондиционер, мини-бар, сейф, чайник, цифровое телевидение. Ванные комнаты часто просторные, с душем или ванной.
Чистота: Большинство гостей отмечают высокий уровень чистоты в номерах и общественных зонах. Уборка номера производится ежедневно или «один раз за проживание». Встречаются единичные жалобы на неидеальную уборку в определенных номерах (неубранные волосы в душе, пыль), но в целом этот аспект обслуживается хорошо.
Шум и звукоизоляция: Это один из самых частых и серьезных минусов отеля. Многие гости жалуются на плохую звукоизоляцию: слышны голоса из коридоров, разговоры и телевизоры из соседних номеров, а также громкие хлопки дверей. Те, кто жили на нижних этажах или у лестницы, особо страдали от шума рано утром. Некоторые номера выходят на внутренний световой колодец или «шахту», что может сделать их темными, но не гарантирует тишину.
Сервис
Персонал: Отзывы о персонале крайне неоднозначны. Многие гости отмечают дружелюбие, отзывчивость и профессионализм сотрудников на ресепшене и в баре. Некоторые даже запомнили имена сотрудников (Sarah, Leopoldo, Aldo) за их выдающийся сервис и помощь. Персонал, обслуживающий завтрак и крышу-террасу, также получает много похвал. Владение языками: сотрудники говорят на английском, французском, итальянском и испанском. Есть отдельные упоминания русскоязычного персонала, что может быть удобно для некоторых гостей.
Качество обслуживания: Большинству гостей нравится, что им помогали с ресторанными рекомендациями и бронированием столиков, предоставляли карты, вызывали такси. Однако были и жалобы на некомпетентность или холодность некоторых сотрудников на ресепшене, особенно в моменты загруженности (например, во время выставок). Несколько гостей жаловались на то, что персонал не смог помочь вызвать такси из-за особенностей расположения отеля на узкой улице.
Конкретные примеры:
- Позитивный: Гости отмечают, что им помогли с ранним заездом или предоставили бесплатный апгрейд.
- Негативный: Некоторые посетители столкнулись с отказом включить отопление в ванной при низкой температуре на улице, предложением дополнительного одеяла вместо решения проблемы. Была и жалоба на то, что при обращении о заблокированных туалетах и других проблемах в номере персонал не отреагировал оперативно.
Питание
Завтраки: По общему мнению, завтрак — сильная сторона отеля. Он организован в виде шведского стола с большим выбором продуктов: свежая выпечка, круассаны, торты, йогурты, свежие фрукты, соки, сыры, мясные нарезки, яйца (вареные и скрембл). Особо отмечают качественный капучино, который готовят индивидуально. Подача эстетичная, с использованием микро-порций и интересных сочетаний, что придает завтраку особый шарм. Некоторым гостям показалось, что выбор недостаточно велик, но большинство остались довольны.
Другие опции:
- Рум-сервис: Доступен по расписанию. Некоторые гости отмечают, что в апартаментах уборка и сервис предоставляются не ежедневно.
- Бары: Крыша-терраса на пятом этаже с баром — одна из главных особенностей отеля. Гости могут насладиться аперитивом, коктейлями (цена около €10–15 за коктейль) и закусками, любуясь потрясающими видами на красные черепичные крыши Болоньи. Есть упоминания, что летом терраса работает дольше, а в холодное время года может закрываться раньше из-за отсутствия обогрева.
Инфраструктура и удобства
Из инфраструктуры, упомянутой в отзывах, можно выделить следующее:
- Крыша-терраса / Roof Garden: Это главный плюс. Красивый вид на город, бар, приятная атмосфера для аперитива на закате.
- Wi‑Fi: Большинство гостей не жаловались на интернет, что говорит о его нормальной работе. Некоторые отметили, что скорость вполне приемлемая для работы. Однако были и негативные упоминания о том, что Wi‑Fi отсутствует или работает плохо.
- Кондиционирование / Отопление: В некоторых отзывах жалуются на проблемы с отоплением в ванной комнате, особенно в холодную погоду. Были случаи, когда гостям предлагали дополнительное одеяло вместо того, чтобы исправить ситуацию. Некоторые гости отключали мини-бар на ночь из-за шума.
- Дополнительные услуги: В отеле есть договоренности с ближайшим фитнес-центром (скидка для гостей), банкетный зал для мероприятий, услуги прачечной и химчистки (платные). Есть зал для завтрака и небольшой бар на первом этаже.
- Трансфер: Аэропортовский трансфер предоставляется за дополнительную плату, по запросу.
Важные замечания
- Цена и качество: Большинство гостей считают соотношение цены и качества справедливым для Бутик-отеля в центре Болоньи. Однако были и те, кто, заплатив высокую цену (около €200–460 за ночь), ожидали большего внимания к деталям (бесшумные двери, лучшее обслуживание).
- Возраст здания: Отель находится в историческом здании, что объясняет некоторые его особенности, такие как лестницы, ступеньки, разные уровни и сложности с звукоизоляцией.
- Скрытые сборы: Туристический налог, возможно, взимается дополнительно. Также необходимо учитывать стоимость парковки (€20–25/сутки), если вы путешествуете на автомобиле.
- Повторяющиеся темы: Положительные отзывы часто упоминают «отличное расположение», «современный дизайн», «чистоту», «крышу-террасу». Отрицательные: «шумно», «хлопающие двери», «непредсказуемый сервис на ресепшене», «отсутствие собственной парковки».
Практические советы для гостей
- Парковка: Если вы приезжаете на машине, уточняйте детали парковки заранее у отеля. У них могут быть договоренности с ближайшим паркингом по более выгодной цене, но оплата может быть возможна только наличными.
- Выбор номера: Если шум для вас критичен, запрашивайте номер в тихом крыле, на верхнем этаже или тот, что выходит во внутренний двор. Избегайте комнат рядом с лифтом или на первом этаже у ресепшена. Если вам нужен вид, лучше уточнить, так как некоторые номера выходят в световой колодец без какого-либо вида.
- Тихие часы: Учитывайте, что двери в отеле могут быть шумными, особенно рано утром. Берите беруши, если вы чутко спите.
- Wi‑Fi: Общий отзыв, что Wi‑Fi работает нормально, но для важных дел лучше иметь запасной мобильный интернет.
- Крыша-терраса: Если вы планируете посетить террасу, лучше делать это на закате. Стоит учесть, что в холодную погоду она может закрываться раньше.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение: Hotel Metropolitan — отличный вариант для туристов, которые хотят быть в центре событий и готовы мириться с некоторыми особенностями исторического здания. Основные сильные стороны — впечатляющее расположение, современный дизайн после реновации, чистота и прекрасная крыша-терраса. Однако проблемы со звукоизоляцией и не всегда стабильный уровень сервиса на ресепшене делают его не идеальным для очень требовательных гостей.
Основные сильные стороны:
- Идеальное расположение: В двух шагах от всех достопримечательностей, магазинов и ресторанов.
- Современный дизайн и чистота: Номера после реновации выглядят свежо и стильно.
- Крыша-терраса: Уникальное для Болоньи пространство с отличным видом и атмосферой.
- Качественные завтраки: Обилие выбора и эстетичная подача.
- Общая атмосфера: Бутиковый характер и уютная обстановка.
Ключевые слабые стороны:
- Плохая звукоизоляция: Хлопающие двери и слышимость из коридоров — самая частая жалоба.
- Нестабильный сервис на ресепшене: От очень дружелюбного до холодного и некомпетентного.
- Нет своей парковки: Приходится пользоваться платной парковкой в нескольких минутах ходьбы.
- Некоторые номера могут быть маленькими или темными: Особенно те, что выходят в световой колодец.
- Ценообразование напитков на террасе: Многим показались слишком дорогими.
Итоговая оценка: 8.2/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 8.5/10
- Сервис: 7.0/10
- Питание: 8.5/10
- Инфраструктура: 7.5/10
- Цена/качество: 8.0/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Туристам, парам и друзьям, которые планируют активно исследовать Болонью пешком, ценят центральное расположение и современный дизайн, готовы мириться с некоторым шумом и не нуждаются в ежесекундном внимании персонала.
- Кому НЕ стоит: Гостям, чувствительным к шуму, тем, кто путешествует с маленькими детьми (если шум критичен для сна), а также тем, кто ищет безоговорочно идеальный сервис в люксовом формате по высокой цене. Паркинг также может быть неудобным для тех, кто приезжает на авто.