Fiera di Brescia

Отель Fiera di Brescia позиционируется как 4-звездочный, но по факту не соответствует этой категории. Большинство гостей описывают его скорее как мотель или бюджетный 3-звездочный вариант с серьезными проблемами гигиены, технического состояния и сервиса. Ключевые достоинства — удобное расположение рядом с автострадой А4, бесплатная парковка и относительно низкие цены. Однако недостатки существенно перевешивают: хронические проблемы с чистотой (грязные номера, пятна на постельном белье, плесень в ванных), неработающее оборудование (кондиционеры, холодильники, телевизоры), крайне непрофессиональный и иногда грубый персонал, особенно в дневную смену. Общая оценка — 4.2/10. Отель подходит только для кратковременной остановки на одну ночь во время автомобильного путешествия, если другие варианты недоступны или не по карману.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Fiera di Brescia
• Адрес: Via Orzinuovi, 135, Гуссаго, Брешиа, Ломбардия, Италия
• Контактные данные: +39-030-3530285
• Год открытия: 2009
• Количество номеров: 83–84
• Категория: Позиционируется как 4 звезды, реально соответствует 2–3 звездам

Описание: Отель Fiera di Brescia находится в пригороде Брешии, в непосредственной близости от автострады А4. Это определяет его основную специализацию — транзитное размещение для путешественников на автомобиле и деловых гостей, посещающих местный выставочный центр Brixia Expo. Структурно отель сочетает в себе функции классического отеля и мотеля: часть номеров имеет прямой доступ с парковки, что удобно для коротких остановок. Дизайн интерьеров пытается имитировать роскошь (бронзовые статуи в холле, венецианские люстры, балдахины над кроватями в некоторых номерах), но на фоне общей запущенности и плохой уборки это выглядит скорее комично, чем роскошно.

Целевая аудитория: Автомобильные туристы, нуждающиеся в ночлеге рядом с трассой; участники мероприятий в Brixia Expo; бюджетные путешественники, готовые мириться с неудобствами ради низкой цены; иногда — деловые командировочные.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в пригородной зоне Гуссаго (Brescia), в непосредственной близости от автомагистрали А4. Это одновременно и главное преимущество, и главный недостаток. С одной стороны, отель идеально подходит для водителей, которым нужно быстро съехать с трассы и переночевать. С другой стороны, район абсолютно не предназначен для пеших прогулок: отсутствуют тротуары, поблизости нет магазинов, ресторанов (кроме своего) или достопримечательностей. Дойти пешком куда-либо невозможно.

Ключевые точки интереса:

• Торгово-выставочный комплекс Brixia Expo: ~5 минут на автомобиле (основная ценность локации для деловых гостей).
• Центр Брешии: ~4–5 км, что удобно для короткого визита в город на машине.
• Торговый центр Elnos Shopping: ~5 минут на автомобиле.

Общественный транспорт: Общественный транспорт рядом с отелем практически отсутствует. Гости, не имеющие автомобиля, оказываются в изоляции. Это подтверждается многочисленными жалобами на невозможность куда-либо попасть без машины.

Пешая доступность: Практически нулевая. Отель окружен автомобильными развязками и дорогами. Выходить за пределы парковки пешком небезопасно и бессмысленно.

Транспортные услуги отеля: Специальных услуг (трансфер, шаттл) в отзывах не упоминается. Персонал может помочь вызвать такси, но это стандартная практика.

Парковка:

• Наличие: Большой плюс отеля — бесплатная наземная парковка перед номерами и просторный бесплатный подземный гараж.
• Стоимость: Бесплатно.
• Особенности: Парковка не охраняется. Некоторые гости выражали обеспокоенность по поводу безопасности автомобилей и кражи вещей из машин, хотя прямых подтвержденных случаев краж автомобилей в отзывах нет. Доступ к некоторым номерам возможен прямо с парковки, что является архаичной чертой мотелей.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Пожалуй, самая проблемная часть отеля. Претензии к состоянию номеров встречаются в подавляющем большинстве отзывов.

• Размер и планировка: Номера могут быть разными. Есть как очень тесные «двойные» номера, где двум людям буквально негде разойтись, так и просторные «апартаменты» на двух уровнях с большой кроватью и диваном. Однако даже в больших номерах планировка часто неудачна (например, балдахин над кроватью мешает открыть окно полностью).
• Мебель и отделка: Мебель старая, поцарапанная, с явными следами длительного использования. Встречаются жалобы на выгорание и пятна на мебели, обшарпанные обои и стены, местами трещины.
• Характерные дефекты: Многие гости отмечают неработающие или частично неисправные элементы: телевизор (старые модели с малым экраном, часто не работает пульт), сейф, мини-бар (часто выключен или не работает), кондиционер (громко шумит, не охлаждает или не работает вовсе, управляется с ресепшн). Некоторые ванные комнаты оборудованы гидромассажными ваннами, но форсунки часто забиты известковым налетом и не функционируют.
• Комфорт: Кровати в целом приемлемы для сна, хотя некоторым гостям (особенно высоким или полным) спальные места кажутся неудобными. Некоторые кровати состоят из двух сдвинутых односпальных, что создает неудобства.

Чистота: Это катастрофа. Если технические неполадки еще можно списать на износ, то грязь — системная и хроническая проблема отеля.

• Уровень уборки: Крайне низкий. Множество гостей (15+ отзывов) описывают грязные номера: пятна на простынях и полотенцах, пыль повсюду, волосы в ванной (в том числе и интимные), плесень в душе и ванной, засохшие потеки на сантехнике, грязь на полу, остатки еды или мусор за мебелью.
• Конкретные примеры (из отзывов):
  • Линолеум или плитка в ванной настолько грязные, что влажная салфетка для уборки становится полностью черной.
  • На полу и в труднодоступных местах — скопления пыли и мусора.
  • Пятна на матрасах, одеялах, стенах.
  • В унитазе — желтые известковые отложения.
  • В одном случае гость нашел использованный носовой платок за биде.
  • В другом — пустые бутылки из-под воды и сока на подоконнике за шторами.
  • Несколько гостей сталкивались с наличием насекомых в номерах (муравьи, пауки, паутина).
• Качество постельного белья: Часто отмечается, что белье не меняется между гостями. Один гость, проживший 5 ночей, жаловался, что постельное белье вообще не меняли за все время пребывания. Некоторые простыни и полотенца могут быть рваными или с дырками.

Шум и звукоизоляция: Отель находится рядом с оживленной автострадой, поэтому шум — большая проблема для многих номеров.

• Уличный шум: В комнатах, выходящих на трассу, спать практически невозможно из-за постоянного гула и шума проезжающих машин.
• Внутренний шум: Звукоизоляция между номерами и коридорами плохая. Слышны разговоры соседей, работающий у них телевизор. Соседство с мотельной частью отеля также может приводить к специфическим источникам шума, которые упоминаются вскользь.
• Работающий кондиционер: Те, у кого он работает, часто жалуются на его чрезмерный шум.

---

Сервис

Персонал: Работа персонала — один из самых противоречивых аспектов отеля. Во многих отзывах отмечается поляризация: ночная смена может быть вполне дружелюбной и готовой помочь, а дневной персонал (особенно некоторые женщины на ресепшн) — крайне некомпетентным, грубым, агрессивным и высокомерным.

• Общая оценка: Оставляет желать лучшего. Грубость и нежелание решать проблемы встречаются намного чаще, чем профессиональное обслуживание.
• Конкретные имена: Некоторые гости хвалят мужчину-ресепшиониста по имени Атик (Ateeq), отмечая его гостеприимность и качественную работу.
• Негативные примеры (из отзывов):
  • При заезде на пару часов (в мотельной части) гостьям нахамили, повысили голос и выгнали раньше обещанного времени.
  • При попытке решить проблему с неработающим кондиционером или другим оборудованием персонал отмахивался, обещал разобраться и не перезванивал, либо напрямую заявлял, что ничего сделать не может.
  • При жалобах на качество номера или несоответствие брони персонал занимал оборонительную позицию и отказывался идти на уступки.
  • Случай обвинения гостьи в алкоголизме со стороны сотрудницы ресепшн.
  • Нежелание восполнять завтрак после того, как его смели туристические группы.
  • Неспособность персонала справиться с наплывом гостей на завтраке, вынуждая людей ждать или самостоятельно искать еду.
• Владение языками: Персонал в целом говорит по-английски, но его уровень сильно разнится. Утверждения сайта о том, что говорят на многих языках (включая испанский, немецкий, французский), не соответствуют действительности согласно отзывам. Гости, пытавшиеся общаться на испанском, отмечали, что получали ответы только на итальянском или английском.

Качество обслуживания:

• Оперативность: Низкая. Запросы выполняются медленно или не выполняются вовсе.
• Работа ресепшн: Процедура регистрации может быть быстрой, но при возникновении любых проблем, будь то несоответствие забронированного номера, жалоба на чистоту или поломку, персонал не спешит оказывать помощь. За редким исключением (Атик и некоторые дежурные ночью) отношение к гостю — «вас здесь обслуживают, но делают одолжение».
• Решение проблем: Как правило, не решаются. Если нет других свободных комнат (а такое случается часто, судя по отзывам), гостю предлагают либо терпеть, либо уезжать без компенсации.

---

Питание

Завтраки: Один из самых критикуемых аспектов отеля. Позиционируется как «шведский стол», но на практике качество и количество еды сильно страдают.

• Качество и разнообразие: Крайне скудное. Завтрак состоит из самых простых и дешевых продуктов: фасованные круассаны и булочки (часто сухие и вчерашние), джем в индивидуальных упаковках, возможно, яйца, сыр, ветчина. Кофе часто приходится заказывать отдельно у персонала.
• Процесс обслуживания: Полный хаос. Множество гостей жалуются на то, что группы туристов (особенно китайские, о чем прямо заявили на ресепшн) полностью опустошают буфет, а персонал не спешит его пополнять.
• Конкретные ситуации (из отзывов):
  • Гости пришли к концу завтрака (за 10 минут до закрытия) и обнаружили пустой буфет. Персонал отказался добавлять еду, сказав, что «уже почти 10».
  • При полном отеле завтрак превращается в «столовую завода» или «школьную столовую» по уровню шума и неразберихи.
  • Посуда на столах может быть грязной или сколотой.
  • Неисправность оборудования (кофемашины, тостеры).

Другие опции:

• Ужин: Есть ресторан на территории, но отзывы о нем скорее негативные или нейтральные. Еда посредственная, выбор ограничен, особенно для вечернего времени. Гости отмечают, что поблизости нет альтернативных мест, поэтому вынуждены питаться в отеле.
• Рум-сервис: Упоминается, но качество его неизвестно.
• Бары: Есть бар в холле. Некоторые гости покупали вино на ресепшен, отмечают, что цены на алкоголь завышены.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Указываем только то, что есть в отзывах.

• Тренажёрный зал: Присутствует. Находится на галерее над холлом. Гости описывают его как «открытый» и видный из холла. Оборудование очень старое и местами неисправное. Один гость прямо назвал его «опасным» из-за изношенности тренажеров.
• Бизнес-центр: Есть упоминание о наличии конференц-зала и оборудования для мероприятий. Причина выбора отеля некоторыми гостями — близость к Brixia Expo, что делает его удобным для деловых поездок (если закрыть глаза на все остальные недостатки).
• Прачечная / Химчистка: Услуги упоминаются, но подробностей нет.
• Камера хранения: Упоминается, но один гость жаловался, что не смог получить доступ к оставленным на хранение наушникам (они то находились, то «пропадали»), что говорит о непрофессионализме в этом вопросе.

Wi-Fi: Упоминается в негативном ключе. Проблемы с подключением, очень медленная скорость, нестабильная работа. Несколько гостей назвали его «несуществующим», так как подключиться к сети было проще, чем получить от нее пользу.

Климат-контроль: Очень частая и серьезная жалоба. Кондиционеры либо не работают вовсе, либо управляются централизованно с ресепшн. Многие гости жаловались, что ночью кондиционеры отключают для экономии, оставляя людей в душных комнатах (особенно критично летом, когда в помещении может быть +30°C). Также есть жалобы на неработающее отопление.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Цены могут быть относительно невысокими (встречаются суммы от 80–160 евро за ночь), но даже при этом соотношение цена/качество неоправданное. Большинство гостей считают, что переплатили за те услуги, которые получили. Некоторые прямо указывают, что это максимум 2-звездочный отель по цене 4-звездочного.
• Возраст здания: Открыт в 2009 году, но из-за отсутствия должного технического обслуживания и ремонта выглядит и ощущается гораздо старше. Ощущение «запущенности» и «заброшенности» пронизывает все аспекты пребывания.
• Тип учреждения — мотель: Ключевой момент, который постоянно всплывает в отзывах. Отель активно работает как мотель для кратковременных встреч (часовые номера). Это означает постоянное движение «подозрительных личностей» вокруг, специфическую атмосферу и иногда шум. Многие гости были шокированы, обнаружив этот аспект деятельности отеля.
• Скрытые сборы: Явных упоминаний о дополнительных сборах нет, кроме стандартного туристического налога. Однако есть претензии к несоответствию цены бронирования и той, что пытались взять при заезде.
• Повторяющиеся темы: Что упоминают постоянно: грязь, неработающая техника (кондиционер, мини-бар), плохой завтрак и организация питания, грубость персонала днем, шум с трассы. В плюсах — только парковка и близость к трассе.

---

Практические советы для гостей

Обязательно включим, так как в отзывах есть прямые рекомендации:

• Бронировать только в крайнем случае: Этот отель стоит выбирать, только если вам нужна одна ночевка рядом с трассой А4, и все другие варианты в Брешии заняты или не по карману.
• Проверять наличие:
  • Обязательно уточняйте при бронировании, какой номер вам предлагают. Простые номера могут быть тесными и шумными. Если возможно, запросите номер, выходящий во внутренний двор, а не на автостраду — это снизит уровень шума.
  • Если вам важен кондиционер, уточните заранее, работает ли он в конкретном номере. Опыт показывает, что шансы 50/50.
• Кража вещей: Проявляйте бдительность. Есть несколько жалоб на кражу личных вещей из комнат (футболки, нижнее белье). Вероятно, это связано с тем, что в уборке участвует сторонний персонал (мотельной части). Ценные вещи не оставляйте без присмотра.
• Еда: Если вы планируете остаться на завтрак, приходите как можно раньше, чтобы успеть поесть до того, как все смели. Расписание и наличие еды могут не соответствовать заявленному. Возможно, имеет смысл отказаться от завтрака в отеле и перекусить в городе.
• Расчет наличными/картой: Возможны проблемы с оплатой, рекомендуется уточнять метод оплаты заранее и быть готовым к наличному расчету.
• Тем, кто бронирует через турагентства (например, Smartbox): Убедитесь, что агентство предоставило всю информацию отелю. Есть случаи, когда отель не был готов к приему гостей по ваучерам (например, не была готова детская кроватка, не было информации о бронировании).
• Будьте готовы морально: Прочитайте отзывы заранее, чтобы понимать, чего ожидать. Возможно, низкие ожидания помогут вам смириться с реальностью.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Отель Fiera di Brescia — яркий пример того, как внешний лоск и заявленные 4 звезды маскируют глубокие системные проблемы. В основе своей это захудалый мотель на трассе, который пытается играть в «люкс-отель», но терпит поражение на всех фронтах.

Основные сильные стороны:

1. Удобная локация для автомобилистов: Прямо у съезда с А4, бесплатная парковка, близко к выставочному центру.
2. Бесплатная парковка: Большая наземная и подземная парковка — несомненный плюс для гостей на авто.
3. Иногда хороший сервис: Единичные сотрудники (например, Атик) демонстрируют профессионализм и дружелюбие, что дает намек на потенциал.
4. Низкая цена (относительно): В некоторых случаях отель предлагает низкие цены, что привлекает самых непритязательных путешественников.
5. Некоторые номера могут быть чистыми: Есть единичные положительные отзывы о чистоте, что говорит о несистемности уборки.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Катастрофическая чистота: Подавляющее большинство гостей столкнулись с грязными номерами, нечищеными ванными, пятнами на белье, плесенью и насекомыми. Это не единичные случаи, а системная проблема.
2. Хроническое отсутствие технического обслуживания: Кондиционеры, телевизоры, холодильники, мини-бары, сейфы, душевые кабины — все это в аварийном состоянии или не работает. Ремонт не производится годами.
3. Непрофессиональный и грубый персонал днем: Высокомерие, хамство, нежелание решать проблемы, обвинения гостей во лжи — это характеризует работу некоторых сотрудников ресепшн.
4. Плохая организация питания: Скудный, невкусный и хаотично организованный завтрак. Ресторан для ужина — посредственный, без альтернатив рядом.
5. Шум: Постоянный шум с автострады (в номерах с видом на дорогу) и плохая звукоизоляция делают ночной отдых невозможным для многих.

Итоговая оценка: 4.2/10

Отель совершенно не соответствует заявленным 4 звездам. Реальный уровень — 2 звезды максимум, и то с натяжкой. Оценка формируется на основе огромного массива негативных отзывов, описывающих одинаковые проблемы у разных гостей в разное время. Единичные положительные отзывы не перекрывают системных недостатков в гигиене, техническом состоянии и сервисе.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.5/10 (удобство для автомобилистов есть, но полная изоляция для пешеходов)
• Номера и чистота: 2.5/10 (главная проблема отеля)
• Сервис: 3.5/10 (полярность персонала, преобладает негатив)
• Питание: 3.0/10 (скудно, невкусно, хаотично)
• Инфраструктура: 3.5/10 (есть, но в ужасном состоянии)
• Цена/качество: 3.0/10 (даже при низких ценах, качество ниже плинтуса)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Крайне непритязательным автомобилистам, которым нужна исключительно одна ночь для сна рядом с автострадой А4, и они готовы мириться с грязью, шумом и неработающей техникой ради бесплатной парковки и низкой цены. Деловым гостям, посещающим Brixia Expo на короткий срок (в пределах дня), если они будут минимально времени проводить в номере.

• Кому НЕ стоит: Людям, которые ценят комфорт, чистоту и качественный сервис. Семейным парам с детьми (есть риски с гигиеной, шумом, неадекватным персоналом). Туристам, планирующим осматривать Брешию (отель далеко от центра, без машины не обойтись). Тем, кто ищет романтический отдых (из-за атмосферы мотеля и общей запущенности). Тем, кто бронирует заранее, — у вас есть время найти что-то лучшее в этом же ценовом диапазоне.

Окончательный вердикт: Избегайте этого отеля, если у вас есть другие варианты. Это место для отчаявшихся или слишком непривередливых путешественников.