Hotel Rodes

Hotel Rodes — это трёхзвёздочный семейный отель в живописном регионе Валь-Гардена, расположенный на окраине Ортизеи. Отель был построен в 1960-х годах и прошёл частичный ремонт в 1985 году, что заметно по его внешнему виду и интерьеру. Основные сильные стороны — чистота, приветливый обслуживающий персонал (в ресторане и уборке), прекрасный открытый бассейн с видом на горы и хорошее расположение для знакомства с Доломитами. При этом отель критикуют за устаревшую мебель, скудное разнообразие блюд на завтрак и ужин, а также за порой недружелюбное поведение сотрудников на ресепшене. Наш итог: для гостей, которые закрывают глаза на возрастные недостатки и ценят домашнюю атмосферу, отель может быть неплохим выбором.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hotel Rodes
• Адрес: Via Digon 10, 39046 Ортизеи, провинция Больцано, Италия
• Телефон: +39 0471 796108
• Категория: 3 звезды
• Год постройки/реновации: ориентировочно 1960-е годы; частичная реновация (санузлы, замки) в 1985 году
• Позиционирование: семейный горный отель для активного отдыха в Доломитах

Описание

Hotel Rodes — классический альпийский отель-пансион, рассчитанный в первую очередь на семьи и любителей активного отдыха. Основная аудитория — итальянские семьи и гости из Европы, которые едут кататься на лыжах, ходить в горные походы или просто наслаждаться природой Южного Тироля. Отель находится в частной зоне, к нему ведёт отдельная дорога через туннель.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен на окраине Ортизеи/Санкт-Ульриха (St. Ulrich), на склоне с видом на долину и горы Секеда (Seceda). Это спокойный район, который удалён от суеты центра и дорог, но при этом неплохо связан с городом.

Ключевые точки интереса

• Расстояние до центра Ортизеи: примерно 1–1,6 км. Доехать можно на бесплатном трансфере от отеля, автобусе или дойти пешком за 15–25 минут.
• Доступ к канатным дорогам: до подъёмников на Альпе-ди-Сьюзи (Alpe di Siusi) и к лыжным зонам в районе 5–10 минут на машине или трансфере. Довольно часто упоминается, что отель предоставляет бесплатный шаттл к подъёмникам.
• Национальный парк: Отель находится в окружении природного парка, что делает его удобной базой для походов и знакомства с Доломитами.

Общественный транспорт

• Автобусная остановка: есть прямо напротив отеля.
• Качество транспортного сообщения: отель предоставляет бесплатный пропуск на общественный транспорт по всему Южному Тиролю, что очень удобно гостям.
• Качестве такси: услуги такси доступны по запросу.

Пешая доступность

• Удобство прогулок: район тихий и безопасный. Дорога до центра Ортизеи идёт вниз, на обратном пути — подъём, что стоит учитывать.
• Безопасность: окрестности спокойные.

Транспортные услуги отеля

• Шаттл: многие отмечают бесплатный мини-автобус до центра Ортизеи и подъёмников как большой плюс. Водители (в частности, упоминают Милоша/Мilosch) вежливы и помогают с вещами. По отзывам, трансфер ходит регулярно.
• Помощь с такси: персонал помогает вызвать такси по необходимости.

Парковка

• Наличие: имеется бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля. Парковочных мест достаточно.
• Стоимость: бесплатно.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Общее состояние: мнения сильно расходятся. Многие гости отмечают, что отель выглядит очень устаревшим — мебель из 1960–70-х годов, ковровые покрытия и ткани давно утратили свежесть. Некоторые шкафы и предметы мебели могут быть сломаны или ненадёжны.
• Размеры и планировка: есть разные варианты — от небольших до просторных четырёхместных номеров с двумя ванными. Несколько отзывов жалуются на мансардные комнаты (например, номер 311) — они находятся на высоком этаже, не всегда досягаемы на лифте и, как правило, темнее и скромнее. Есть комнаты с балконом.
• Санузлы: выполнена частичная модернизация — установлены новые душевые кабины/ванны с душем, умывальники, биде. Однако вентиляция и некоторые трубы могут шуметь, а сами санузлы довольно тесные.
• Рабочее место: в номерах есть письменные столы.
• Техника: спутниковое ТВ (несколько каналов, в том числе 1 канал на русском РТР-Планета), телефон, сейф.
• Вид из окон: в большинстве номеров открывается вид на горы или долину. Из окон некоторых комнат может дуть.

Чистота

• Общий уровень: почти все отзывы сходятся во мнении, что в отеле идеально чисто. Бельё и полотенца белоснежные, уборка проводится ежедневно, постельное бельё меняют каждые 2–3 дня.
• Качество и частота уборки: горничные работают оперативно и доброжелательно (гости благодарят Елену/Livia). При этом из-за старых ковров и тканей на мебели идеальной глубинной чистоты достичь сложно.

Шум и звукоизоляция

• Уровень шума: отель тихий, находится вдали от дорог, поэтому уличного шума почти нет. Некоторые упоминают о недостаточной звукоизоляции между номерами, но в целом вечерами в отеле спокойно.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка работы: качество сервиса неоднородно.
  • Положительные моменты: многие гости хвалят ресторанных работников, водителей и горничных за доброжелательность, гостеприимство и готовность помочь. Особо выделяют Изабель (Izabel), Марию Кристину (Maria Cristina), Зеки (Zeki), Анжелу (Angela), Рафаэля (Raffaele), Милоша (Milosch), Урбана (Urban), водителя Милоша (в комментариях его благодарят за работу), а также Сару и Елену.
  • Негативные моменты: сотрудники на ресепшене получают много критики — их называют недоброжелательными, грубоватыми, не идущими навстречу. Также часть гостей пожаловалась на медленное решение проблем (например, сломанный унитаз).
• Владение языками: персонал в целом многоязычен — говорят на немецком, итальянском, английском, французском. Русский язык знают не все сотрудники, но если нужно, всегда можно найти общий язык по-английски.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: отличается в зависимости от отдела. В ресторане и по части уборки — всё по-домашнему, быстро и по-доброму. На ресепшене — может быть формально или даже холодно.
• Работа ресепшена: есть несколько жалоб на процесс заселения — гостей просили оплатить туристический сбор или депозит сразу по прибытии, что для Италии не является обязательным. Также были случаи, когда гостям предлагали номера более низкого класса, чем забронировано.

Проблемы

• Некоторые гости столкнулись с отказом в предоставлении скидки на skipass из-за бронирования через внешние сервисы, а не напрямую через отель.
• Были претензии к тому, что в номере не хватало второй магнитной карты-ключа.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: за завтраком предлагают свежий хлеб, круассаны, йогурты, мюсли, несколько видов молока, сыр, мясную нарезку, яйца и кофе. Критика сводится к тому, что ассортимент скромнее, чем на фотографиях, и яичные блюда могут быть холодными. Также гости отмечают, что выпечка почти не меняется изо дня в день (в основном промышленные кексы и круассаны), а домашней выпечки почти не бывает.
• Атмосфера ресторана: просторный зал с панорамными окнами, иногда ткани на окнах выглядят выгоревшими.

Другие опции

• Ужин: входит в стоимость полупансиона. Гости отмечают неплохое разнообразие блюд, особенно хвалят овощной салат-бар, сырную тарелку и местную кухню. Ассортимент скорее средний, чем роскошный, но наесться можно. Есть возможность заказать вегетарианские блюда.
• Рум-сервис: доступен по запросу.
• Бары и напитки: есть бар/лаунж с напитками. Гостям могут предложить вино, но были случаи, когда вместо бокалов для вина приносили маленькие для крепких напитков.

Процесс обслуживания

• Заказ: по отзывам, процесс заказа и подачи работает исправно.
• Меню: обновляется ежедневно, но есть повторения.
• Температурный комфорт в зале: жалоб на температуру нет.

Executive lounge / Club lounge

• Не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Крытый бассейн: большой крытый бассейн с панорамными стёклами и видом на долину — это одно из главных достоинств. Многие гости проводят там вечера. Обязательно наличие шапочки. Некоторые гости отмечают, что вода может быть прохладной, а также может присутствовать запах газа/хлора.
• Открытый бассейн: есть меньший по размеру, работает в тёплое время года.

Спа / Wellness

• Сауна (финская) и турецкая парная (хамам) работают регулярно, но в отзывах отмечают их скромные размеры и простую отделку.
• Массажи и иные спа-услуги не упоминаются.

Другие удобства

• Игровая комната для детей, настольный теннис, мини-гольф.
• Прачечная и услуги глажения доступны.
• Туристический офис на ресепшене помогает организовать походы и экскурсии.
• Лифт на 2–4 человека работает, но может быть тесен при заезде с багажом.
• Имеется детская игровая площадка на улице.

Wi-Fi

• В большинстве отзывов жалоб на Wi-Fi нет, работает исправно. Некоторые гости называют его быстрым и качественным.

Климат-контроль

• Жалобы на проблемы с кондиционированием/отоплением практически отсутствуют.

Дополнительные услуги

• Парковка — бесплатно.
• Трансфер к подъёмникам и в центр — бесплатно.
• Пропуск на общественный транспорт по всему Южному Тиролю — бесплатно, выдают в отеле.

---

Важные замечания

Цена и качество

• Соотношение: гости сходятся во мнении, что отель предлагает адекватное соотношение цены и качества, особенно если сравнивать его с более дорогими новыми отелями в центральной части Ортизеи. Тем не менее, есть и отзывы, где соотношение названо неудовлетворительным из-за устаревшей мебели, скудного ассортимента еды и не всегда гостеприимного персонала на ресепшене.

Возраст здания

• Отель построен в 1960-х годах, что очень заметно по интерьеру. Несмотря на частичные обновления санузлов (1985 год), общее впечатление определяет именно «винтажность». Для кого-то это ностальгическая изюминка, для других — признак запущенности.

Скрытые сборы

• Туристический сбор (tassa di soggiorno) взимается и составляет небольшую сумму. Некоторые гости жаловались, что его просили оплатить сразу при заезде.
• Депозиты при заселении не являются обязательными, но были случаи, когда их требовали.

Языковые барьеры

• Языковой барьер сведён к минимуму благодаря многоязычному персоналу. Сложнее тем, кто говорит только по-русски — персонал знает английский, немецкий, итальянский.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: доброжелательный ресторанный персонал, идеальная чистота, хороший бассейн с видом.
• Минусы: устаревшая мебель, скромные завтраки, недружелюбные сотрудники на ресепшене.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: если вы хотите тишины, бронируйте комнату с видом на долину. Отель трёхэтажный, поэтому предпочтения по этажам зависят от ваших пожеланий. Лучше избегать мансардных номеров (например, 311), так как они могут быть тёмными и без кондиционера.
• Транспорт: у отеля есть бесплатный трансфер, но в пик сезона может образоваться очередь. В таком случае можно воспользоваться автобусом, остановка рядом.
• Бронирование: многие гости рекомендуют бронировать напрямую через отель, чтобы избежать недоразумений со скидками на skipass и другими моментами.
• Питание: если вы придирчивы к еде — выбирайте полупансион, чтобы ужинать в центре города. Многие кафе и рестораны в Ортизеи предлагают отличную кухню.
• Бассейн и велнес: при посещении бассейна, сауны и хамама не забудьте взять с собой шапочку для плавания.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Идеальная чистота: ежедневная уборка номеров, свежее бельё, белоснежные полотенца, ухоженные общественные зоны.
2. Доброжелательный персонал: ресторанные работники, горничные и водители практически всегда получают теплые отзывы и благодарят гостей за гостеприимство.
3. Отличный бассейн: большой крытый бассейн с панорамными окнами и открытым видом на долину — настоящая изюминка отеля.
4. Тишина и природа: спокойное расположение на склоне горы с видом на Доломиты.
5. Хорошая транспортная доступность: бесплатный трансфер к подъёмникам и в центр, бесплатный проездной на общественный транспорт по региону.

Ключевые слабые стороны

1. Очень устаревший интерьер: мебель, текстиль, ковры 1960–70-х годов, что создаёт впечатление запущенности.
2. Не всегда дружелюбный ресепшен: сотрудники на стойке администратора зачастую производят впечатление холодных, а порой и грубоватых людей.
3. Скудное питание: завтраки и ужины могут быть однообразными, выпечка промышленная, а горячие блюда — холодными.
4. Некоторое неудобство расположения: до центра и подъёмников нужно ехать или идти, на своих ногах добираться не всегда комфортно.
5. Номера в мансарде: могут быть тёмными и тесными, попадаются сломанные предметы мебели.

---

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 7.5/10
• Номера и чистота: 7.5/10 (чистота на высоте, а комфорт — средний)
• Сервис: 6.5/10 (неоднородный)
• Питание: 6.0/10 (простой домашний уровень)
• Инфраструктура: 6.5/10 (скромная)
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать

• Семьям с детьми, которые едут кататься на лыжах — отель предоставляет трансфер, есть бассейн и игровая комната.
• Туристам, ценящим домашнюю атмосферу и непринуждённость.
• Гостям, которые планируют проводить дни активно, за пределами отеля, а вечером — отдыхать в спокойствии.
• Тем, кто не обращает внимания на старую мебель и ценит в первую очередь природу, чистоту и душевный персонал.

Кому НЕ стоит

• Гостям, которые ценят современный дизайн и роскошь — вид старой мебели и виниловых покрытий может испортить им настроение.
• Тем, кто хочет на протяжении всего отдыха питаться разнообразно и изысканно — рекомендуется рассматривать отели с более высокой кухней.
• Любителям, которые планируют много времени проводить в центре города — лучше выбрать отель в пешей доступности.