Residence Fiorella — это семейный residence-отель 3* с выдающейся оценкой 9/10, главным образом благодаря исключительному сервису владельцев Франко, Нины и Альберто. Расположен в тихой исторической зоне прямо у гавани, в 2–3 минутах ходьбы от пляжа и ресторанов. Сильные стороны: просторные апартаменты с террасами и видом на порт, безупречная чистота и индивидуальный подход к каждому гостю. Главный минус — ограниченная парковка в высокий сезон, характерная для этого района. Идеален для семей и пар, ценящих уют, спокойствие и персонализированное обслуживание, но не подойдет тем, кто ищет отель с собственной анимацией и полным набором услуг.
Residence Fiorella в Каттолике — небольшой семейный residence-отель категории 3 звезды с выдающимся сервисом и идеальным расположением у порта. Большинство гостей подчёркивают исключительную доброжелательность хозяев (семьи во главе с Альберто), чистоту номеров и уникальную атмосферу «дома вдали от дома». Ключевыми преимуществами стали потрясающие террасы с видом на порт, отличная звукоизоляция и близость к пляжу и ресторанам. Основной минус — сложности с парковкой, характерные для исторической зоны у гавани. Отель идеально подходит для семей, пар и мототуристов, ценящих спокойствие, персонализированное обслуживание и виды на море.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Residence Fiorella
- Адрес: Эмилия-Романья, Римини, Мизано-Адрьятико, город Каттолика
- Звёзды: 3
- Категория цены: Эконом
- Тип размещения: Residence (апартаменты с элементами отельного сервиса)
- Количество номеров: 15 апартаментов
- Позиционирование: Семейный residence у порта с акцентом на домашний уют и персонализированный сервис
Описание:
Небольшой семейный residence, управляемый одной семьёй на протяжении 30 лет. Гостей встречают Франко, Нина и их сын Альберто, чья забота и внимание — визитная карточка отеля. Структура напоминает гостевой дом с элементами апарт-отеля: просторные апартаменты с кухней, меблированные террасы и общие зоны для отдыха. Отель прошел реновацию, многие апартаменты обновлены, функционально оборудованы и поддерживаются в идеальной чистоте.
Целевая аудитория: Семьи с детьми, пары (включая медовый месяц и юбилеи), поклонники мототуризма, туристы, ищущие спокойную гастрономическую локацию с доступом к пляжу.
Локация и транспорт
Расположение: Курортная зона, исторический район у порта Каттолики, в непосредственной близости к границе с Габбиче-Маре. Зона спокойная, нешумная, вдали от шумных туристических толп.
Ключевые точки интереса:
- Пляж: 2–3 минуты пешком
- Портовый канал и набережная: у входа в отель
- Центр Каттолики: 10–15 минут пешком по набережной
- Мизано-Адрьятико и трасса Мизано: в непосредственной близости (популярно у мототуристов)
- Pescheria (рыбный магазин), Pasticceria (кондитерская), супермаркет: в нескольких шагах
- Fiabilandia (парк развлечений), Арка Августа: на автомобиле
Общественный транспорт:
- Автобусные маршруты и остановки поблизости. Многие гости перемещаются пешком или на легковом автомобиле.
- Паром через гавань до Габбиче-Маре: €0,40, несколько минут в пути (альтернатива прогулке по берегу).
Пешая доступность:
Отличная. Вся набережная, гавань, рестораны и пляж доступны пешком. Район безопасен и подходит для вечерних прогулок.
Транспортные услуги отеля:
- Трансфер по запросу
- Альберто и Франко лично помогают с такси и заказом трансфера
- Выдающийся пример: Владелец Франко отвозит гостей на вокзал и дожидается отправления поезда.
Парковка:
- Бесплатная общественная парковка поблизости в портовой зоне.
- Важное замечание: Парковка — единственный повторяющийся вызов. Мест в пик сезона может не хватать, нужно бронировать заранее или искать место в окрестностях.
- Жалоб на платную парковку или неудобства не поступало, отзывы оценивают ситуацию реалистично.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Просторные апартаменты-студио, билокали и трёхкомнатные варианты, в том числе двухуровневые квартиры.
- Состояние мебели и ремонта: хорошее. Многие гости отмечают современный дизайн, свежий ремонт и «очень хороший вкус в деталях». Часть интерьеров сохраняет исторические элементы декора.
- Возраст и износ: минимальный, не влияет на комфорт. Гости пишут «обновлено», «содержится в порядке».
Оснащение и удобства:
- Обязательно: кухня/мини-кухня, холодильник (часто мини-бар), капсульная кофемашина, телевизор, кондиционер (в большинстве номеров), утюг, гладильная доска.
- Ванная: душ, фен, косметические принадлежности.
- Главное преимущество: огромные террасы и балконы с мебелью, обеденной зоной, шезлонгами и прямым видом на порт. Вид на гавань — один из ключевых плюсов отеля.
Чистота:
- Идеальная. Подавляющее большинство отзывов подчеркивает «безупречную чистоту», «безупречный порядок при заселении».
- Качество и частота уборки: ежедневная или по запросу. Постельное белье и полотенца меняют регулярно.
- Особое внимание: Гости отмечают постоянную дезинфекцию общих зон (лифт), «пахнет чистотой в любое время суток».
Шум и звукоизоляция:
- Отличная изоляция. Даже с закрытыми окнами в номерах «не слышно и мухи».
- Отель находится в тихой части порта, спокойной вечером и ночью.
- Шум с террасы минимален, так как внутренний двор и окна выходят на гавань.
Сервис
Персонал:
- Оценка — выдающаяся. Практически все гости в восторге от дружелюбия, внимания и профессионализма хозяев.
- Конкретные имена сотрудников: хозяева Франко, Нина и их сын Альберто получают отдельные комплименты. Гости называют их «очаровательными», «типично романьольскими» по гостеприимству.
- Владение языками: Персонал свободно говорит на итальянском, английском и немецком языках. Некоторые гости из Великобритании, Германии и Австрии высоко оценили коммуникацию.
Качество обслуживания:
- Оперативность и подготовка: Альберто и семья заранее готовят номер, встречают гостей на ресепшен, помогают с багажом (единичный отзыв упоминает самостоятельный подъём с тяжелым багажом).
- Персональный подход: Хозяева дарят гостям маленькие подарки на память (подарочные наборы), могут оставить в номере бутылку процеко, предложить помощь с экскурсиями или поездками по городу.
- Решение проблем: Любые вопросы решаются мгновенно. Гости пишут: «Нет такого слова „не могу“ для Альберто».
- Заселение и выселение проходит гладко, по договоренности.
Проблемы:
Единичные упоминания о том, что часть гостей не получила помощь с багажом на входе, но это не влияет на общую картину.
Примеры выдающегося сервиса:
- Франко лично отвозит на вокзал и ждет отправления поезда.
- Семья организует прачечную, выдаёт пляжное оборудование.
- Хозяева встречают гостей как старых друзей, знают по именам.
- По запросу предлагаются завтраки (если выбран полупансион).
Питание
Завтраки:
- Упоминаются только в контексте номера или опционально. При бронировании апартаментов завтрак обычно не входит.
- Если включен, то обычно состоит из фруктов, выпечки, йогуртов, хлопьев, соков и кофе (подаются в номере или в общей зоне).
Другие опции:
- На территории нет ресторана, но прямо под residence — популярная «подстилающая» траттория с морепродуктами и пастой по средним ценам.
- Рядом магазины: рыбный (pescheria), кондитерская (pasticceria), супермаркет. Гости часто готовят на террасе или заказывают доставку.
- Главный плюс: Большие террасы позволяют устраивать ужины с видом на порт.
Процесс обслуживания:
- Отзывов о работе кухни или ром-сервиса мало (потому что гости готовят сами или ходят в соседние заведения).
- Температурный комфорт в залах не упоминается.
Executive lounge / Club lounge:
В отеле нет Executive-лаунджа, формат — семейный residence.
Инфраструктура и удобства
✅ Упоминания в отзывах:
- Лифт: Присутствует, помогает семьям с маленькими детьми и пожилым людям.
- Бассейн / Гидромассаж: Упоминается солярий с шезлонгами и «ванна-джакузи» на общей террасе или в одном из апартаментов (нужно уточнять при бронировании).
- Тренажёрный зал / Спа-услуги: Не упоминаются.
- Прачечная: Есть услуги прачечной / химчистки.
- Автомат с водой: Гости могут бесплатно набирать питьевую воду (газированную и негазированную) из автомата в холле.
- Wi-Fi: Упоминается как «присутствует» без нареканий. Никаких жалоб на скорость или нестабильность.
- Климат-контроль: Работает исправно. Многие гости отмечают, что из-за морского бриза и отличной вентиляции в номерах не нужен кондиционер.
Дополнительные платные услуги:
- Парковка, трансфер, экскурсии, прачечная — по запросу.
Важные замечания
- Цена и качество: Соотношение оценивается гостями как исключительное. Многие подчёркивают, что отель предлагает идеальное качество по честной цене, сохраняя стабильные тарифы даже в постковидные годы.
- Возраст здания: Зданию несколько десятилетий, но это не мешает: внутренняя отделка и инфраструктура поддерживаются в отличном состоянии.
- Скрытые сборы: Никаких жалоб на депозиты или обязательные туристические налоги нет. Гости платят за проживание и по факту использованных дополнительных услуг.
- Языковые барьеры: Проблем с коммуникацией нет. Хозяева говорят на нескольких языках (итальянский, английский, немецкий).
- Повторяющиеся темы в отзывах:
- Плюсы: дружелюбные хозяева, чистота, вид на порт, терраса, близость к пляжу, спокойствие, семейная атмосфера.
- Минусы: сложности с парковкой в пик сезона (единичные жалобы).
Практические советы для гостей
- Парковка: Если путешествуете на автомобиле, бронируйте место на парковке заранее. В пик сезона место у порта найти сложно.
- Выбор номера: Обязательно уточняйте апартамент с террасой или балконом с видом на порт (идеальный вариант — верхний этаж). Для семей с детьми подойдут двухуровневые апартаменты.
- Бронирование: Residence популярен, многие гости возвращаются из года в год. Рекомендуем бронировать заранее.
- Транспорт: При заезде на такси или трансфере — координаты передаются точно, для первого раза лучше связаться с Альберто.
- Для мототуристов: Идеальное место для поездок на трассу Мизано-Адрьятико.
- Что взять с собой: Пляжные принадлежности можно купить поблизости, в номере уже есть полотенца и пляжные зонты.
- Как избежать проблем: Приезжайте в первой половине дня, чтобы занять место на общественной парковке. В остальном — расслабьтесь, хозяева всё сделают за вас.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Выдающийся персонализированный сервис от хозяев Франко, Нины и Альберто — главный актив отеля.
- Идеальная чистота и качество апартаментов с современной или стильной исторической отделкой.
- Просторные террасы с потрясающим видом на порт — визитная карточка и главный довод для повторных визитов.
- Тихая, безопасная и живописная локация у гавани в пешей доступности от пляжа.
- Отличное соотношение цены и качества, стабильные тарифы.
Ключевые слабые стороны:
- Парковка — единственный значимый минус, особенно в высокий сезон.
- Отсутствие собственного ресторана на территории (компенсируется близостью к гастрономическим точкам).
- Не все апартаменты одинаково просторны (нужно внимательно выбирать при бронировании).
- Отсутствие бассейна-лягушатника и детских зон (кроме общей небольшой игровой комнаты).
- Персонала всего трое, поэтому в пик заезда может быть не хватать рук для багажа.
Пояснение итоговой оценки:
Residence Fiorella — это отель, который выбирают в первую очередь за атмосферу, домашний уют и безупречное обслуживание, а не за обширную инфраструктуру. Он подходит тем, кто ищет спокойный отдых в непосредственной близости к морю и гавани, готов готовить самостоятельно или ужинать в местных тратториях. Единственный объективный минус — парковка, но он обусловлен историческим расположением и вполне решаем.
Итоговая оценка: 9,0/10
Разбивка по категориям:
- Локация и транспорт: 9,5/10
- Номера и чистота: 9,5/10
- Сервис: 9,8/10
- Питание: 8,0/10
- Инфраструктура: 7,5/10
- Цена/качество: 9,5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Семьи с детьми, пары, путешественники на мотоциклах, любители гастрономии и спокойного отдыха.
- Кому НЕ стоит: Туристам, требующим круглосуточный ром-сервис, обширную анимацию, фитнес-зал и спа-центр. Отель не является классическим 5-звездным гостиничным комплексом.
Residence Fiorella идеально подходит для тех, кто ценит искреннее гостеприимство, уют и незабываемые виды из окна. Buone vacanze!