Hotel La Giara

Hotel La Giara стоит в самом сердце Чефалу, в пешей доступности от собора, моря и главных достопримечательностей. Для многих гостей локация и вид с террасы — главное (а иногда и единственное) реальное преимущество отеля. Номера в большинстве своём скромные: маленькие, с уставшей отделкой, частыми проблемами с чистотой, шумоизоляцией и кондиционированием. Завтрак собирает больше негатива, чем похвал, и часто описывается как скудный и неудовлетворительный.

Персонал неоднозначен: есть много отзывов о дружелюбии и готовности помочь, но столь же часто встречаются жалобы на прохладность, грубость и неуважительное поведение, особенно со стороны владельцев/администрации. Отель подойдёт тем, кому важнее всего местоположение и бюджетный ценник; кто ценит тишину, комфорт и безупречный сервис, вероятно, останутся разочарованы.

Итоговая оценка: 6.0/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hotel La Giara
• Адрес: Чефалу, Via Veterani 40 (исторический центр)
• Категория: 3 звезды
• Ценовой сегмент: бюджетный / mid-budget
• Тип размещения: городской отель, ориентированный на короткие и средние по продолжительности визиты

Отель позиционируется как небольшой семейный отель с акцентом на атмосфере старого города и близости к главным туристическим точкам.

Описание и целевая аудитория

Hotel La Giara — это скромный городской отель в историческом центре Чефалу. Здание типично для старого города: узкие улочки, пешеходная зона, стеснённые условия для машин, но максимальная близость к жизни города. Многие гости отмечают, что отель выглядит простовато и „уставшим“, но при этом для кого-то сохраняет определённый шарм типично сицилийского города.

В отзывах прослеживается стандартный портрет гостей:

• Пары и solo-путешественники, которые ценят возможность быстро дойти до моря, ресторанов и собора и готовы мириться с небольшими комнатами.
• Туристы, приезжающие на 1–3 ночи, часто транзитом или для осмотра Чефалу.
• Люди с ожиданиями „переночевать и забыть“, не особенно требовательные к роскоши.

Для деловых поездок отель почти не подходит: маленькие номера, проблемы с кондиционированием и шумоизоляцией, достаточно простая инфраструктура, отсутствие полноценного бизнес-сервиса.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом центре старого Чефалу, в пешеходной зоне, на узкой улочке. Большинство отзывов подчёркивают:

• Буквально две-три минуты до кафедрального собора и центральной площади.
• 5–7 минут до моря и пляжей Чефалу. Это одна из самых ценных характеристик: выходить с пляжа и быстро дойти до душа и отдыха.
• Близость к ресторанам, барам, маленьким магазинам: всё в шаговой доступности, что удобно для коротких городских прогулок.

Расположение — безусловно сильнейшая сторона отеля.

Близость к точкам интереса

Гости, особенно приезжающие без машины, отмечают:

• Несколько минут до:

  • Кафедрального собора
  • Средневекового умывальника Lavatoio Medievale
  • Площадей и променада вдоль моря

• Относительная лёгкость добраться пешком от вокзала:

  • Русскоязычные гости пишут о около 15 минутах ходьбы по брусчатке с чемоданом.
  • Минус — неудобно при тяжёлом багаже.

• В целом район безопасный, по вечерам можно без проблем гулять пешком; некоторые гости (в том числе женщины, путешествующие одни) отмечают, что и ночью было комфортно возвращаться в отель.

Общественный транспорт и парковка

Машину в исторический центр Чефалу завести сложно, и ситуация с парковкой — один из главных источников недовольства.

• ZTL / ограниченный въезд:

  • Во многих отзывах отмечается, что в районе отеля действуют ограничения движения и парковки, въезд разрешён только жителям.
  • Жалобы на невозможность подъехать к отелю и сложность с оставлением машины звучат часто.

• Парковочные варианты (по отзывам):

  • Гости вынуждены пользоваться муниципальной парковкой у порта, в 10–15 минутах ходьбы:
    • Указываются расстояния около 800–1200 м, «10–15 минут пешком, без особого уклона».
    • Некоторые называют это очень неудобным, особенно с габаритной машиной или в жару.
  • Отель предлагает платную стоянку/гараж:
    • Цены по отзывам варьируются:
      • 15 €/день,
      • 25 €/день,
      • есть жалобы и на 30 €/день.
    • Путешественники, объехавшие Сицилию и Калабрию, отмечают, что это выше среднего по региону.
    • Описываются сложности с габаритами: для крупных машин придётся оставлять автомобиль сотрудникам отеля («валетная парковка»), въезд узкий.

• Такси и городской транспорт:

  • В отзывах нет подробностей по автобусам/метро, большинство гостей передвигаются пешком.
  • Отель помогает заказывать такси/трансфер, но детали в отзывах редко упоминаются.

То есть для тех, кто без машины, локация — сплошной плюс; для приезжающих на авто — потенциальный источник стресса и дополнительных расходов.

---

Номера и чистота

Класс номеров и общее состояние

В отзывах хорошо видна двойственность: часть гостей считает номера милыми, уютными и опрятными, другая — устаревшими, тесными и местами грязными. Среднее впечатление можно описать так:

• Размер:

  • Многие отмечают очень маленькие комнаты:
    • «едва можно открыть чемодан»,
    • «душно из-за избытка мебели в небольшом пространстве».
  • Есть и описания просторных и больших номеров, но они скорее исключение.
  • Несколько гостей жаловались на крошечный санузел: «вместимость на одного человека», «между умывальником и биде не развернуться».

• Отделка, возраст и износ:

  • Часто описывается старая мебель, «винтажный» вид, но с явными следами времени:
    • трещины в плитке,
    • «лепнина, ржавые краны, покрытые налётом»,
    • «облупившаяся краска, следы влаги на стенах»,
    • сантехника времён «средних веков».
  • Есть упоминания лесов и стройконструкций под окнами, что сильно портит вид и свет.

• Мебель и оснащение:

  • Обычно в номере:
    • двуспальная кровать (часто составленная из двух односпальных, иногда с зазором посередине),
    • шкаф/комод, мини-бар, телевизор, кондиционер.
  • Телевизор часто описывается как старый или маленький, Wi‑Fi — от «вполне неплохого» до «медленного и нестабильного».
  • В отдельных случаях:
    • холодильник/мини-бар не охлаждает, а «только поддерживает температуру» комнаты.

Чистота — самый болезненный вопрос

Отзывы о чистоте очень разнятся, но критики больше.

Хорошие отзывы называют:

• «Комнаты и отель в целом чистые, уборка каждый день».
• «Аккуратные номера, ничего лишнего».
• «Ежедневный сервис уборки в порядке».

Плохие же отзывы слишком яркие, чтобы их игнорировать:

• Грязные санузлы:
  • Пятна мочи, коричневые разводы на унитазе и крышке.
  • Ржавая лейка душа и трубы.
  • Плесень и грязь в швах, «заплесневелая кабина душа».
  • Старая щётка для унитаза.
  • Влажность и неприятный запах в ванной.
• Грязная сантехника и пол:
  • Волосы на полотенцах, в душе.
  • Песок и мусор на полу.
  • Отсутствие ежедневной смены полотенец, нерегулярный вынос мусора.
• Общая запылённость:
  • «Номера маленькие и не пропылесосенные».
  • Совет от самих же гостей: «потолки и углы лучше не разглядывать».

При этом ряд гостей оставляют очень позитивные оценки по чистоте. Это может означать:

• сильную неравномерность качества между комнатами,
• разный уровень требовательности путешественников.

С учётом количества подробных жалоб на серьёзные проблемы (моча на унитазе, плесень, песок) объективно чистоту нельзя считать на высоте, особенно для гостиницы, претендующей на 3 звезды.

Шум и звукоизоляция

В старом здании в центре города проблемы с шумом почти неизбежны, но здесь они выглядят особенно выраженными.

• Шум с улицы:

  • Окна выходят на узкие улочки, жилые дома напротив.
  • Гости жалуются на крики, разговоры, шум из баров и ресторанов.
  • Некоторые отмечают, что Via Veterani сама по себе тихая улица, поэтому это скорее проблема звукоизоляции, чем трафика.

• Шум в здании:

  • Хлопающие двери из-за доводчиков раздражают многих; в нескольких отзывах пишут про «невозможность отдыха днём и трудный сон вечером».
  • Слышен лифт, особенно в комнатах рядом со шахтой.
  • Музыка с крыши-террасы вечером доносится по лестничной клетке, если не закрыты межэтажные двери. Гости советуют администрации закрыть двери этажей, чтобы шум не мешал отдыху.

Климат-контроль

Проблемы с кондиционированием упоминаются довольно часто и могут быть критичны в жару:

• Не работает вообще или дует очень слабо:

  • Один гость описывает ситуацию с тремя детьми, которые «страдали от жары» до часу ночи, пока после долгих уговоров им не поменяли комнату.
  • До этого персонал «отмахивался детскими отговорками».

• Неправильная настройка или размещение:

  • Кондиционер, расположенный напротив кровати, дует прямо на тело и голову, из-за чего спать с ним невозможно.
  • Другой гость жаловался, что кондиционер только морозит и не поддаётся настройкам пультом.

• В холодное время проблема обратная:

  • Жалоба на отсутствие нормального отопления и только тёплую воду, а не горячую.

Ряд отзывов оставляет впечатление, что кондиционирование и вентиляция — слабое место отеля, хотя есть и те, у кого всё работало нормально.

---

Сервис

Персонал: отношение и языки

Оценки персонала полярны: от восторженных до крайне негативных.

Положительные стороны:

• Многие гости хвалят приветливость и готовность помочь:
  • Отдельно называют Бенедетту и других сотрудников ресепшн — девушку и молодого человека, которые помогали с багажом, решали проблемы с номерами и консультировали по городу.
  • Гости хвалят семейную атмосферу, лёгкость общения.
  • Есть отзывы, что персонал говорит на итальянском, английском, французском, испанском. Некоторые русскоязычные упоминают, что общение было комфортным.

Отрицательные стороны:

• Владельцы/управляющие (особенно одна женщина и один мужчина на ресепшн) часто описываются как:

  • «агрессивные», «старые, обиженные на жизнь»,
  • контролирующие каждый шаг и каждую порцию на завтраке,
  • грубые по отношению к гостям, особенно в конфликтных ситуациях (залоги, оплаты, претензии по чистоте).
  • Один гость пишет, что менеджер при нём оттирала пятно на унитазе и заявляла: «вы же не ждёте идеала», — что выглядит как отсутствие культуры сервиса.
  • Другой приводит случай, когда владелец комментировал внешний вид и „провокационность“ одежды клиенток и вёл себя неприемлемо с дамами.

• Проблемное поведение некоторых сотрудников:

  • Официантка на завтраке описывается как «грубая, недовольная клиентами».
  • Несколько гостей жалуются, что при малейшем запросе им отвечали формальным отказом или демонстративным нежеланием помочь.

Работа ресепшн

• Ресепшн 24/7, что многие ценят:
  • Можно заехать поздно или оставить багаж до заселения/после выезда.
• При этом есть много претензий к оперативности:
  • Один гость пишет, что заселение задержали на 4 часа.
  • Другие жалуются на долгое ожидание, пока администрация решает проблемы с номерами или переговоры с Booking.

Конфликты вокруг оплаты и отмен

Проблем с оплатой и условиями отмены достаточно, чтобы на них обратить внимание:

• Несколько гостей сообщают о двойном списании:
  • Сначала сумма блокируется как депозит,
  • затем списывается повторно при выезде,
  • возврат заблокированной суммы обещают через несколько недель/месяц.
• Неоднократно упоминаются проблемы с отменой и возвратом через Booking:
  • Клиент отменил бронь за полгода, указав «бесплатную отмену», но деньги не вернули.
  • Администрация сначала говорит, что деньги у Booking, потом — что «всё сделано по закону», хотя доказательства говорили об обратном.
• В одном случае семья, увидев грязные номера, попросила отменить бронь и вернуть деньги. Владелец вначале говорила, что это невозможно, затем, после обращения в Booking, просто отказала в возврате; гости ушли в другой отель в 100 метрах.

Примеры выдающегося/плохого сервиса

• Пример хорошего сервиса:

  • Сотрудник заметил в паспорте дату рождения гостя, и в номер подселили бутылку вина с открыткой — это запомнилось как знак внимания.
  • Помощь с переносом чемоданов, рекомендации по ресторанам, предложение бокала вина на террасе.

• Пример плохого:

  • Запрет войти в отель жене гостя, потому что у неё на ногах была песчинка с пляжа (при этом кондиционер в комнате не работал, но это было „менее важно“).
  • Запрет на вход друзьям из других отелей, которые хотели подождать в лобби.

В целом сервис — одна из самых неустойчивых сфер отеля: много хороших эпизодов, но и много откровенно недостойных.

---

Питание

Завтрак

Завтраки описываются очень по-разному, и отрицательных оценок больше.

Явные проблемы:

• Скудный и некачественный ассортимент:
  • «Завтрак почти отсутствует, кроме двух замороженных круассанов», «подносы пустые».
  • «Хлеб из „Лидль“, машинальный эспрессо, без разнообразия».
  • «Продукты промышленные, всё упакованное».
• Плохая организация:
  • Гости отмечают, что пришлось завтракать в городе, хоть завтрак и был оплачен.
  • В одном случае семья из трёх человек не могла нормально сесть: все столы на двоих, персонал сказал, что «нельзя добавить стул».

Положительные впечатления:

• Некоторые пишут, что всё было нормально, «вполне достойный итальянский завтрак», «хватало, чтобы начать день».
• Есть упоминания буфета с сыром, колбасами, выпечкой, яйцами и т.д., но они скорее в меньшинстве.

Суммируя, завтрак — один из главных источников жалоб, особенно с учётом цен, которые платят гости.

Рум-сервис и бары

• В отеле есть бар/лаунж.
• Терраса на крыше — главное место для вечернего отдыха:
  • Многие гости специально поднимаются на крышу с бокалом вина или коктейлем, чтобы посмотреть закат над морем и собором.
  • Однако есть и жалобы: персонал регулярно предлагает подняться на террасу, но фактически — для дополнительных платных напитков, а не как сервис включённого aperitivo.
• Некоторые гости отмечают, что ресторан при отеле больше не работает, поэтому есть можно только в городских заведениях.

Питание в целом не является сильной стороной, и многие предпочитают завтракать и ужинать в городе.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн, спорт, спа

В предоставленных отзывах бассейн, тренажёрный зал и спа не упоминаются. Они либо отсутствуют, либо не используются гостями, поэтому мы их не описываем.

Бизнес-центр, конференц-залы

Информации нет. Отель явно не ориентирован на бизнес-мероприятия.

Лифт и общие удобства

• Лифт есть, что очень ценится гостями, особенно пожилыми или с багажом.
• Негатив связан в основном с шумом от него, а не с тем, что его нет.

Терраса на крыше

Терраса — один из главных плюсов отеля:

• «Лучший вид на Чефалу, собор и море».
• «Романтичное место для вечернего бокала вина».
• Атмосфера — скорее как на частной квартире: гамаки, столики, семейная обстановка.

Камера хранения, консьерж

• Принимают багаж до/после заселения, что удобно для приезжих поездом или с ранними/поздними рейсами.
• Оказывают услуги консьержа — дают советы по ресторанам, маршрутам и т.д.

Wi‑Fi

Мы упоминаем Wi‑Fi, потому что в отзывах есть очень разные оценки:

• Хорошие впечатления:

  • «Прекрасный Wi‑Fi», «интернет ловит нормально», «в сети можно спокойно работать».

• Плохие:

  • «Wi‑Fi практически не работает, медленный, отключается».
  • Гость упоминает, что в отеле совсем плохо ловит связь, а отель декларирует «бесплатный Wi‑Fi, который на самом деле не функционирует».

Очевидно, что стабильность сети неравномерна по комнатам и времени.

Другие удобства и платные услуги

• Машина напрокат, трансфер, помощь с такси — упоминаются, но без детализации по ценам.
• Мини-бар и телевизор в большинстве номеров.
• Сейф:
  • Некоторые говорят, что сейфа нет, или он есть только в общем доступе (в описании упоминается сейф-депозит).
• Парковка — платная, подробнее см. раздел «Локация и транспорт».

В целом инфраструктура типична для маленького городского отеля в старом здании: кроме террасы и лифта, особых „фенше“-радостей здесь нет.

---

Важные замечания

Соотношение цена/качество

Это очень частая тема в отзывах:

• Многие русско-, итальянско- и франкоязычные гости пишут, что цена завышена относительно реального качества:
  • Стоимость номера от 115–130 €/ночь и выше при скромных условиях выглядит слишком дорого.
  • Добавляются ещё 25–30 € за парковку, что раздражает тех, кто приехал на авто.
• Те, кто платил ближе к 50–70 €, чаще довольны соотношением «цена–качество».
• Общий вывод: если вы ловите хороший ценник, Hotel La Giara может быть неплохим бюджетным вариантом.
  Если платить премиум — разочарование практически гарантировано.

Возраст здания и необходимость ремонта

Отель расположен в старом здании, и это видно:

• Ветхие двери, старые окна, узкие коридоры.
• Изношенная отделка в номерах и санузлах.
• Гости часто говорят: «всё старое, но почищенное», но столь же часто: «требуется капитальный ремонт».

Проблема в том, что естественный „антикварный“ шарм старого здания у многих перекрывается состоянием чистоты и отсутствием внимания к мелочам.

Языковые и этические риски

• Языковые проблемы не являются системными, большинство русскоязычных гостей пишут, что удаётся договориться на базовом английском или итальянском.
• Есть отдельные упоминания неприятного, „пошлого“ поведения владельца по отношению к женщинам, но они единичны. Тем не менее, для части гостей это может быть критично.

Повторяющиеся темы

Плюсы, которые часто повторяются:

• Идеальное местоположение в центре, рядом с морем и собором.
• Красивая терраса на крыше.
• Милая, семейная атмосфера, когда персонал действительно старается.
• Удобный лифт и возможность хранения багажа.

Минусы, которые неоднократно встречаются:

• Неустойчивая чистота, особенно в санузлах.
• Маленькие, душные номера.
• Плохая звукоизоляция (шум на лестничной клетке, с улицы, от дверей).
• Проблемы с кондиционированием и водой.
• Слабый завтрак и не всегда корректное поведение персонала завтрака.
• Претензии к ценовой политике (парковка, завышенная цена за номер).
• Сложности с возвратом денег и отменой брони через онлайн-системы.

---

Практические советы для гостей

Если вы всё-таки решили остановиться в Hotel La Giara, несколько рекомендаций, основанных на реальном опыте гостей:

• Бронируйте с осторожностью:

  • Если вам важна лёгкая отмена — выбирайте варианты с реальной бесплатной отменой и внимательно читайте условия.
  • Учитывайте, что отель не всегда идёт навстречу, если вы захотите передумать на месте.

• Машина и парковка:

  • Продумайте парковку заранее:
    • либо договоритесь о гараже отеля, уточнив цену,
    • либо готовьтесь к парковке у порта и 10–15 минутам пешком с багажом.
  • Если машина крупная, сообщите об этом заранее при бронировании — узкий гараж и лестницы могут стать сюрпризом.

• Выбор номера: что учесть:

  • Просите номер подальше от лифта и лестничной клетки — будет тише.
  • Если вы чувствительны к шуму — избегайте первых этажей с окнами на улочку; но учтите, что общий шум от дверей всё равно будет.
  • Осторожно с номерами на верхних этажах, если терраса работает допоздна: может быть слышно музыку и гостей.

• Осмотр номера при заезде:

  • Перед тем, как окончательно принять номер, проверьте санузел, кондиционер, чистоту.
  • Если видите явные проблемы — сразу требуйте замены или уборки. При затягивании персонал часто перекладывает ответственность.

• Чего ожидать от завтрака:

  • Настройтесь на скромный, „континентальный“ завтрак итальянского типа.
  • Если вы любите хороший кофе и свежую выпечку — не надейтесь на отель и сразу планируйте завтрак в кафе в городе.

• Соблюдайте лёгкую осторожность с персоналом:

  • Многих гостей всё устраивает.
  • Если столкнётесь с грубостью, фиксируйте претензии письменно и через официальные каналы бронирования, чтобы были доказательства.

• Для чувствительных к комфорту и тишине:

  • Берите беруши — шум от дверей и соседей может быть заметным.
  • Планируйте короткий визит (1–2 ночи), чтобы не накопить раздражение.

Hotel La Giara может быть удобной базой для короткого знакомства с Чефалу, но не тем местом, где стоит рассчитывать на идеальный отдых.

---

Финальный вердикт

Сильные стороны

1. Идеальная локация в историческом центре Чефалу: до моря, собора и основных туристических мест буквально несколько минут пешком.
2. Терраса на крыше с панорамой на море, город и собор — один из немногих реальных бонусов отеля.
3. Семейная атмосфера и достаточно дружелюбный персонал (по крайней мере, часть — многие гости уезжают с тёплыми воспоминаниями о Бенедетте и других сотрудниках).
4. Наличие лифта и круглосуточного ресепшн, что важно в старом здании и старом городе.
5. Относительно неплохие отзывы о размере и уюте некоторых номеров, особенно когда все системы работают исправно.

Слабые стороны

1. Нестабильная чистота, особенно в ванных комнатах: встречаются следы мочи на унитазе, ржавчина, плесень в душе, волосы на полотенцах и т.д. Вкупе с устаревшей отделкой это выглядит удручающе.
2. Маленькие, тесные номера и санузлы, сильный износ мебели и сантехники — для многих путешественников это заметно ниже ожидаемого для 3 звёзд.
3. Плохая звукоизоляция: слышно коридоры, лифт, террасу на крыше и улицу; часто упоминаются хлопающие двери и шум вечером.
4. Частые проблемы с климат-контролем: кондиционеры то не охлаждают, то дуют прямо на кровать, бывают сложности с батареями и горячей водой.
5. Низкое качество завтрака с точки зрения большинства гостей: скудный набор продуктов, неоправданная скупость и не всегда вежливый персонал зала.

Итоговая оценка

6.0 / 10

Отель не дотягивает до стабильных 7.0 из-за серьёзных вопросов гигиены, очень шаткой организации сервиса и большого числа претензий к адекватности цены. При этом локация и терраса позволяют ему держаться выше «тройки», особенно для короткого бюджетного визита.

Детализация по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.0/10
  Плюс за идеальное расположение в центре и близость к морю; минусы за сложности с парковкой и цену стоянки.

• Номера и чистота: 4.5/10
  Качество и чистота комнат и ванных — самый слабый элемент. Обилие жалоб на грязь и износ не позволяет поставить выше 5.0.

• Сервис: 5.5/10
  Высокие оценки отдельных сотрудников перекрываются грубостью и конфликтами вокруг оплаты/отмен и поведением части владельцев.

• Питание: 4.5/10
  Завтрак чаще описывается как бедный и некачественный, хотя есть и несколько позитивных мнений.

• Инфраструктура: 5.0/10
  Отель — простой городской мини-отель: лифт, терраса, стандартные номера. Ничего выдающегося, плюс описанные проблемы с Wi‑Fi и шумом.

• Цена/качество: 5.0/10
  При низких ценах соотношение нормальное, при высоких — разочарование практически гарантировано.

Кому стоит бронировать Hotel La Giara

• Парам и одиночным путешественникам, которым важнее всего быть в двух шагах от моря и центра, а уровень комфорта второстепенен.
• Тем, кто готов смириться с шумом и простотой номера ради локации и вида с террасы.
• Гостям без машины и с небольшой сумкой: перемещаться пешком по центру Чефалу из этого отеля очень удобно.

Кому НЕ стоит

• Семьям с маленькими детьми, которым нужны тишина, нормальный кондиционер и стабильно высокий уровень чистоты.
• Путешественникам на длительный период (неделя и более): теснота и шум со временем могут начать раздражать.
• Гостям, которые ценят стабильный Wi‑Fi, хороший завтрак и отсутствие конфликтов по оплате.
• Автомобилистам, которых раздражают ежедневные дополнительные расходы на стоянку и ходьба от неё до отеля.

---

Если для вас главное — уютный, бюджетный уголок в самом сердце Чефалу, и вы готовы закрыть глаза на некоторые недостатки, Hotel La Giara может быть рабочим вариантом. Если вы ждёте комфорта, безупречной чистоты и бесконфликтного сервиса, — лучше рассмотреть другие отели.