Отель «Il Patriarca» — историческая вилла 4* в Тоскане с оценкой 7.8/10, где высокие баллы за гастрономию и виды снижаются из-за проблемного Wi-Fi и неоднозначных завтраков. Расположен у оживлённой трассы near Кьюзи, идеален как база для автотуристов, исследующих Тоскану и Умбрию, но без машины недоступен. Сильные стороны: шикарный сезонный бассейн с видами, ресторан I Salotti с мишленовской звездой, просторные номера в тосканском стиле и безупречная чистота. Главные минусы: очень медленный и нестабильный Wi-Fi, завтрак не дотягивает до уровня 4*, отсутствие лифта в некоторых корпусах и единичные жалобы на грубость персонала. Соотношение цены и качества справедливо, особенно при бронировании пакетов, но не для тех, кто ищет современный курорт. Подходит парам и автотуристам, но не рекомендован цифровым кочевникам и тем, кто ждёт пешей доступности достопримечательностей.
Отель "Il Patriarca" в провинции Сиена — элегантная загородная вилла, блестяще справляющаяся с ролью романтического уик-энда и остановки в путешествии по Тоскане. Ключевые преимущества включают безупречные виды на холмы Тосканы, красивый сезонный бассейн с завораживающим панорамным видом, образцовую кухню (в том числе ресторан с Мишленовской звездой) и ухоженный исторический парк с вековыми деревьями. Персонал в основном получает восторженные оценки за гибкость и внимание, а номера — за простор, чистоту и характерный тосканский шарм. Главные минусы — нестабильность Wi‑Fi, отсутствие полноценного лобби-бара, редкие инциденты с температурой в номерах и завтрак, который не всегда соответствует уровню 4-звёздочного позиционирования. Общая итоговая оценка: 7.8/10.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Il Patriarca
- Адрес: Чиузи, Strada Statale 146, Италия
- Позиционирование и категория: 4 звезды, среднеценовой сегмент, историческая загородная вилла.
Описание: Отель "Il Patriarca" размещается в отреставрированной исторической вилле неподалёку от Чиузи. Это направление позиционируется как место для спокойного отдыха с возможностью совершать однодневные поездки по центральной Италии. Отель привлекает семьи, пары и туристов на автомобиле, ценящих архитектурное наследие и идиллические пейзажи. Профиль гостей смешанный: от гурманов, ищущих гастрономические впечатления, до путешественников, которым нужен перерыв в поездке по автостраде. Многие отмечают камерную и интимную обстановку.
Локация и транспорт
Расположение: отель находится в загородной зоне на выезде из Чиузи, непосредственно рядом с оживлённой трассой и в шаговой доступности от автомагистрали Флоренция—Рим. Несмотря на близость к дороге, гости практически не слышат городского шума.
Ключевые точки интереса:
- В нескольких минутах езды находятся Валь-ди-Кьяна и Этруcкские достопримечательности (Туннель Порсенны).
- Комфортный радиус для однодневных поездок до Монтепульчано, Пьенцы, Кьянчиано-Терме, Ассизи, Орвието.
- Неподалёку расположен торговый центр (отмечен рядом гостей как плюс в плане практичности).
Общественный транспорт: Добраться можно только на личном автомобиле. Общественный транспорт не упомянут. Для знакомства с регионом наличие машины является необходимостью.
Пешая доступность: Выйти за территорию отеля для прогулок не рекомендуется — трасса не оборудована тротуарами. Безопасность на территории отеля высокая.
Транспортные услуги отеля:
- Предоставляется трансфер из аэропорта и обратно (круглосуточно) за дополнительную плату.
- Возможность заказа такси через ресепшен.
Парковка: На территории имеется бесплатная самостоятельная парковка, в тени деревьев. Удобно для гостей, путешествующих на машине.
Номера и чистота
Качество номеров: Номера просторные, с исторической меблировкой в характерном тосканском стиле. Интерьеры соответствуют атмосфере старинной виллы — массивная деревянная мебель, высокие потолки, панорамные окна с видом на парк и холмы. Однако некоторым гостям обстановка показалась простоватой для 4 звезд. Оснащение: телевизор Smart TV, кондиционер, мини-бар (бесплатный). Встречаются жалобы на скудное количество розеток или их неудобное расположение.
Чистота: Уровень чистоты оценен как очень высокий. Персонал регулярно убирает номера, заменяет полотенца и туалетные принадлежности. Многочисленные гости хвалят безукоризненную свежесть и опрятность.
Шум и звукоизоляция: Отель славится тишиной и уединённостью. Несмотря на близость к трассе, шума практически не слышно. Межкомнатные стены также обеспечивают достаточную звукоизоляцию.
Важное замечание: Есть единичная, но крайне серьёзная жалоба на присутствие клопов в кровати. Этот случай не является типичным, но стоит учитывать как потенциальный риск. Также отмечаются инциденты с неудобной регулировкой температуры в номерах (слишком холодно, нельзя выставить выше 24 градусов).
Сервис
Персонал: Большинство гостей отмечают дружелюбие и профессионализм сотрудников. Многие подчёркивают персонализацию и готовность помочь. Особенно часто хвалят приемщицу Линду (Linda), а также Лавинию (Lavinia) за умение решать нестандартные вопросы. Сотрудник Луиджи (Luigi) неоднократно упомянут за вежливость и компетентность. Владение языками: персонал хорошо говорит на английском, итальянском и немецком.
Качество обслуживания: При заселении иногда может потребоваться подождать до готовности номера. В остальном работа ресепшена оперативная и чуткая. Отличительной особенностью является гибкость, с которой сотрудники подходят к пожеланиям гостей (например, изменение меню по схеме "полупансион" без доплат, если гости предоставляют аргументы).
Проблемы: Редко, но встречаются жалобы на чрезмерную жёсткость и неповоротливость некоторых сотрудников ресепшена, а также на грубость отдельных работников ресторана (случай с резкой реакцией на ребёнка, который звонил в колокольчик). В целом, доля негативных упоминаний о персонале незначительна.
Питание
Завтраки: Самый спорный аспект отзывов. Многие гости считают завтрак адекватным, с типичным итальянским набором (выпечка, мясная нарезка, йогурты, фрукты). Однако другие отмечают недостаточный ассортимент для 4-звёздочного отеля. Частые претензии: булочки подаются холодными, некоторые свежие соки недоступны, отсутствует разнообразие видов молока. Иногда возникают перебои с наличием яиц или фруктов, но персонал оперативно пополняет запасы.
Другие опции:
- Taverna del Patriarca (траттория): получает стабильно высокие оценки за качество блюд тосканской кухни, щедрые порции и мастерство шеф-повара. Особенно хвалят пичи и стейки из кьянины. Ценник здесь умеренный.
- I Salotti (ресторан с Мишленовской звездой): гости восторгаются высокой кухней, утончёнными дегустационными меню и превосходным сочетанием с винами. Уровень сервиса здесь выше, атмосфера более официальная. Необходимо бронировать заранее.
- Рум-сервис функционирует (обслуживание номеров) с небольшой доплатой. | .
Инфраструктура и удобства
Общее правило упоминания: инфраструктура описана на основе отзывов. Если отзывы молчат — мы не упоминаем.
- Бассейн (сезонный, открытый): бесспорный хит отеля. Расположен на склоне холма, с захватывающими видами на тосканские пейзажи. Размер бассейна средний, за чистотой следят. По отзывам, он становится центром притяжения для гостей. Обычно работает до 20:00.
- Тренажёрный зал: не упомянут.
- Спа: услуги доступны (за дополнительную плату). Гости хвалят качество массажа от специалиста по имени Эсперанца (Esperanza), которую можно заказать в номер.
- Бизнес-центр: есть, предоставляет услуги для деловых встреч и мероприятий, включая 3 конференц-зала.
Wi‑Fi: Медленный, нестабильный. Гости жалуются на невозможность просмотра фильмов и слабый сигнал. Проблема не единичная, особенно критична для гостей, которым нужен стабильный интернет.
Климат-контроль: Единичные, но досадные сбои — некоторым гостям было холодно, а система кондиционирования не давала возможности установить температуру выше 24 градусов.
Прочие услуги:
- Прокат велосипедов (полезно для недолгих велопрогулок по окрестностям).
- Прачечная/химчистка.
- Консьерж-сервис.
- Допускается размещение с домашними животными.
Важные замечания
- Цена и качество: Вопреки категории 4 звезды, некоторым гостям кажется, что отель находится в стадии "увядания" и скорее соответствует 3.5–4 звездам из-за ряда деталей (проблемный Wi‑Fi, устаревшая бытовая техника в номерах для редких гостей, ощущение некоторого запустения в отдельных зонах). Однако другие считают соотношение цены и качества более чем оправданным, особенно при бронировании пакетных предложений (например, через Smartbox).
- Возраст здания: Влияет на атмосферу, но в основном положительно — благодаря аутентичной старинной архитектуре и резным ставням. Из минусов: отсутствие лифта в отдельных корпусах (важно для гостей с ограниченными возможностями и большим багажом). Персонал помогает донести вещи.
- Скрытые сборы: Отдельные гости указали, что свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак не включён в стандартную стоимость и оплачивается отдельно. Основные налоги указываются при бронировании.
- Языковые барьеры: В основном отсутствуют. Персонал говорит по-английски, итальянски и немецки, что минимизирует сложности с коммуникацией.
- Повторяющиеся темы в отзывах:
- В плюсах — кухня, бассейн, виды, общая атмосфера "аутентичной Тосканы".
- В минусах — завтрак, медленный Wi‑Fi, отсутствие лобби-бара, редкие инциденты с персоналом.
Практические советы для гостей
- Бронирование столиков: Обязательно заранее бронируйте ужин в ресторане "I Salotti" с Мишленовской звездой, поскольку он работает не каждый день.
- Выбор номера: Уточняйте наличие лифта, если мобильность ограничена. Попросите номер с видом на сад или холмы для максимального эстетического удовольствия.
- Личный транспорт: Автомобиль необходим, чтобы осматривать достопримечательности региона.
- Одежда и аксессуары: Возьмите с собой репелленты — на территории много комаров.
- Связь и работа: Не рассчитывайте на стабильный Wi‑Fi для удалённой работы или просмотра видео. Мобильная связь может быть предпочтительнее.
- Завтраки: Если любите горячую выпечку — попросите подогреть круассаны.
- Проблемы с персоналом: Если возникают недопонимания с ресепшеном — вежливо, но настойчиво аргументируйте свою позицию. Многие сотрудники идут навстречу клиентам, если видят конструктивный подход.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение: Отель "Il Patriarca" прекрасно подходит для гостей, стремящихся к спокойному отдыху на лоне природы в атмосферном историческом окружении. Основные сильные стороны — безупречная кухня (включая Мишленовский ресторан), живописные виды и просторный бассейн. Завтрак и скорость интернета остаются главными "узкими местами". Некоторые элементы обслуживания и инфраструктуры требуют доработки, чтобы в полной мере соответствовать заявленному 4-звёздочному статусу.
Итоговая оценка: 7.8/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 8.0/10 (идеально для путешествий на авто, но без машины сложно)
- Номера и чистота: 9.0/10 (просторные, чистые, с оговорками по оснащению)
- Сервис: 8.5/10 (персонал в основном отличный, редкие исключения)
- Питание: 8.5/10 (великолепный ужин, скромный завтрак)
- Инфраструктура: 8.0/10 (потрясающий бассейн, но Wi‑Fi и отсутствие бара тянут вниз)
- Цена/качество: 8.0/10 (при бронировании пакетных предложений)
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Парам, ищущим романтический уик-энд; автопутешественникам, которые планируют вылазки по Тоскане и Умбрии; ценителям гастрономии и исторической архитектуры; семьям с детьми, если им нравится спокойный отдых; тем, кто ценит уединение и природу.
- Кому НЕ стоит: Гостям, зависимым от стабильного интернета (удалённые работники); тем, кто предпочитает пешие прогулки по историческому центру города без необходимости пользоваться автомобилем; критичным к завтраку гостям, ожидающим богатый выбор на уровне городского 4- или 5-звёздочного отеля.