Best Western Plus Royal Superga — современный городской отель 3*, получивший высокую оценку 9/10 за сервис, превышающий ожидания от своей категории. Расположен в самом центре Кунео, в минуте ходьбы от главной площади Пьяцца Галимберти и всех достопримечательностей. Сильные стороны включают безупречную чистоту, феноменальные завтраки с домашней выпечкой и приготовлением яиц на заказ, а также наличие удобной платной парковки. Главный минус — сильный шум от городского рынка в ранние утренние часы (с 2:30–3:00) по вторникам и пятницам, который может мешать сну в номерах с окнами на ту сторону. Соотношение цены и качества гости называют выдающимся. Идеален для туристов, исследующих город пешком, автопутешественников и гостей с собаками, но не подходит очень чутко спящим людям.
Best Western Plus Royal Superga Hotel в Кунео — это современный городской отель, который стабильно получает высокие оценки за безупречное расположение в историческом центре, безукоризненную чистоту и исключительно дружелюбный персонал. Многие гости отмечают, что его уровень комфорта и сервиса превышает ожидания для трёхзвёздочной категории, приближаясь к стандартам четырёх звёзд. Главные козыри отеля — это феноменальный по качеству и разнообразию завтрак с большим количеством домашней выпечки, наличие удобной парковки (платной) и прекрасная терраса на крыше с видом на Альпы. Основные минусы — шум от городского рынка по утрам в определённые дни и ограниченное количество парковочных мест, которые необходимо бронировать заранее. Это отличный выбор для тех, кто хочет исследовать Пьемонт, наслаждаясь комфортом и итальянским гостеприимством.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Best Western Plus Royal Superga Hotel
- Адрес: Кунео, Via Carlo Pascal, 3
- Категория: 3 звезды, позиционируется как городской отель класса «бюджетный плюс» (Best Western Plus)
- Год открытия / реновации: 2018
Описание: Отель занимает историческое здание, которое было полностью отремонтировано в 2018 году с большим вниманием к дизайну и современным технологиям. Это небольшая, уютная гостиница на 41 номер, которая, несмотря на принадлежность к международной сети, сохранила семейную, камерную атмосферу. Основная концепция — предложить гостям комфортное размещение в самом сердце города, сфокусировавшись на качественном сервисе и приятных деталях.
Целевая аудитория: Отель отлично подходит для самых разных типов путешественников: деловых людей, туристов, исследующих Пьемонт на автомобиле, семей и пар, а также любителей гастрономического туризма и зимних видов спорта (рядом находятся горнолыжные курорты). Радушное отношение к гостям с собаками делает его также популярным среди любителей путешествий с домашними животными.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в пешей доступности от главной площади Пьяцца Галимберти (Piazza Galimberti) и рядом с крытым рынком (Mercato Coperto). Это идеальная отправная точка для знакомства с историческим центром Кунео, его знаменитыми арочными галереями, магазинами и ресторанами.
Ключевые точки интереса:
- Главная площадь Пьяцца Галимберти: в 1 минуте ходьбы.
- Рестораны, бары, магазины: расположены прямо у выхода из отеля.
- Пешеходная зона: начинается рядом с отелем, что делает прогулки очень приятными.
- Достопримечательности (Monumental Complex of St. Francis): в нескольких минутах ходьбы.
Общественный транспорт:
- Поезд: Отель находится недалеко от железнодорожного вокзала, что удобно для прибывающих на поезде. Отель может оказать услугу трансфера.
- Автомобиль: Для гостей на автомобиле отель предлагает платную парковку (подробнее в разделе «Парковка»).
Пешая доступность: Локация одно из главных достоинств отеля. Практически все интересные места города можно осмотреть пешком. Район безопасный и оживлённый в дневное время.
Транспортные услуги отеля:
- Услуга встречи на вокзале (за дополнительную плату).
- Помощь с вызовом такси.
- Персонал помогает с организацией парковки и предоставляет всю необходимую информацию.
Парковка:
- Наличие: Собственная парковка на территории отеля.
- Тип: Предлагаются как открытые места во внутреннем дворе, так и крытые боксы (garage).
- Стоимость: Услуга платная (примерно 7 евро за 24 часа). В отзывах указывают стоимость от 5 до 7 евро.
- Особенности: Количество мест ограничено. Крайне важно бронировать парковку заранее при бронировании номера, так как в противном случае придётся искать место на бесплатной уличной парковке неподалёку, что может быть затруднительно. Наличие парковки особенно ценно для мотоциклистов, которым предоставляется охраняемое место для техники.
Номера и чистота
Качество номеров: Гости единогласно высоко оценивают номера. После реновации 2018 года они оснащены современной мебелью в скандинавском стиле с элементами итальянского дизайна.
- Размер: Номера описываются как просторные (особенно категории Superior и Suite), с высокими потолками и большими окнами. Сьюты оснащены отдельной гостиной зоной, дизайнерской ванной и иногда террасой или балконом.
- Мебель и отделка: Качественные материалы, минималистичный дизайн. В номерах есть комфортные кровати с ортопедическими матрасами и топперами, мягкие кресла для чтения, рабочий стол, открытая система хранения вещей или шкаф.
- Оснащение: В каждом номере есть сейф, телевизор с плоским экраном, мини-бар, чайник с набором чая и кофе, бесплатные туалетные принадлежности и фен.
Чистота: Уровень чистоты — один из главных коньков отеля. В отзывах это упоминается постоянно.
- Общий уровень: Безупречный.
- Качество уборки: Ежедневная тщательная уборка. Номера, санузлы и общественные зоны всегда содержатся в идеальном порядке.
Шум и звукоизоляция: Этот аспект неоднозначен.
- Положительные отзывы: Многие гости отмечают хорошую звукоизоляцию и тишину в номерах, несмотря на центральное расположение.
- Критические отзывы: Есть и другая сторона медали. Отель находится напротив крытого рынка, где дважды в неделю (обычно в понедельник/вторник и четверг/пятницу, по разным отзывам) с раннего утра (с 2:30–3:00) начинается разгрузка и установка торговых палаток. Это самая частая жалоба в негативных отзывах. Гости, чьи окна выходят на сторону рынка, могут практически не спать в эти ночи из-за сильного шума.
- Рекомендация: При бронировании стоит уточнить номер на тихой стороне здания, подальше от рынка.
Сервис
Персонал: Это, без преувеличения, сильнейшая сторона отеля. Персонал получает множество восторженных отзывов за искреннюю доброжелательность, профессионализм и готовность помочь.
- Общая оценка: Гости отмечают, что команда работает слаженно, создавая тёплую и гостеприимную атмосферу. Персонал молодой, динамичный и очень приветливый.
- Конкретные имена сотрудников: В отзывах с особой благодарностью упоминаются сотрудники ресепшена Рebecca и Антонио (Antonio), а также Лоренца (Lorenza) и владелица Сабина (Sabina), которые следят за процессом в ресторане за завтраком.
- Владение языками: Персонал многоязычен, свободно говорит на итальянском, английском и французском. В нескольких отзывах русскоязычные гости также отметили наличие русскоговорящего персонала, что было приятным сюрпризом.
Качество обслуживания:
- Оперативность: Заселение и выселение проходят быстро и гладко.
- Решение проблем: В редких случаях возникновения проблем (например, шумный номер, технические неполадки) персонал реагирует мгновенно и предлагает компромиссные варианты, включая бесплатный апгрейд.
- Дополнительные услуги: Персонал всегда готов посоветовать хороший ресторан, помочь с бронированием или предоставить любую необходимую информацию.
Питание
Завтраки: Завтрак в отеле — это настоящее событие и отдельный повод для восхищения гостей. Подаётся он на последнем этаже, в стильно обставленной мансарде с выходом на террасу.
- Качество и разнообразие: В отзывах его называют «лучшим за всю поездку по Италии», «феноменальным», «изысканным». Меню очень насыщенное:
- Домашняя выпечка: Круассаны, кексы, пироги (особенно хвалят яблочный), свежий хлеб.
- Пресервы и сыры: Разнообразные мясные нарезки, местные сыры.
- Горячие блюда: Омлеты и яичница, которые готовятся по индивидуальному заказу.
- Напитки: Фруктовые и овощные фреши, качественный кофе из профессиональной кофемашины.
- Здоровое питание: Есть йогурты, фрукты, гранола.
- Атмосфера: Завтраком управляет лично владелица или старший сотрудник, который следит, чтобы у гостей было всё необходимое, что добавляет сервису персонализированный и тёплый характер.
Другие опции:
- Ресторан: В отеле нет полноценного ресторана для ужинов, но это не является проблемой, учитывая огромное количество заведений в шаговой доступности.
- Бар: В отеле есть лаунж-бар. Кроме того, на крыше оборудована великолепная терраса, где можно заказать аперитив или напитки, наслаждаясь панорамным видом на Кунео и Альпы. Услуга «приватного аперитива» на крыше пользуется большой популярностью.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: Информация основана на данных из отзывов.
- Терраса на крыше: Одно из главных достоинств отеля. Панорамный вид, уютная атмосфера, идеальное место для отдыха.
- Лифт: Присутствует, что удобно для гостей с багажом.
- Парковка: Подробно описана в разделе «Локация». Это важное преимущество.
- Услуги для гостей: Консьерж, камера хранения, услуги прачечной и глади (за отдельную плату). Есть небольшой лаунж-бар в лобби.
- Бизнес-услуги: Наличие рабочего места в номере подходит для деловых путешественников. Услуги бизнес-центра в отзывах не упоминаются.
- Размещение с животными: Отель очень дружелюбен к домашним животным. При заезде гостям с собаками вручают специальный welcome-пакет.
Wi-Fi: Отзывы о Wi-Fi положительные. Гости отмечают, что интернет работает стабильно, сигнал сильный даже в номерах, скорость позволяет смотреть видео или работать.
Климат-контроль: Жалоб на кондиционирование или отопление практически нет. Лишь в одном отзыве была упомянута шумная климатическая система, которую пришлось отключить на ночь.
Важные замечания
- Цена и качество: Гости в один голос заявляют, что соотношение цены и качества здесь выдающееся. Отель предоставляет сервис, который ожидаешь от заведения более высокого класса, оставаясь при этом доступным по цене.
- Возраст здания: Здание историческое, но благодаря недавней и качественной реновации это не сказывается на комфорте. Наоборот, высокие потолки и старинные детали добавляют номеру шарма.
- Рынок и шум: Это самый значительный и повторяющийся минус. Если ваш визит выпадает на день рынка, будьте готовы к раннему и шумному пробуждению или бронируйте номер в противоположной части здания.
- Завтрак: Стоимость и включённость завтрака в номер могут варьироваться в зависимости от тарифа, но все гости сходятся во мнении, что это стоит дополнительных денег.
- Парковка: Ещё раз стоит подчеркнуть — резервируйте парковочное место заранее.
Практические советы для гостей
- Бронируйте парковку заранее. Сделать это нужно одновременно с бронированием номера, так как количество мест ограничено.
- Изучите график работы рынка. Если вы чутко спите, уточните дни проведения рынка (обычно это вторник и пятница) и при заезде попросите номер на тихой стороне отеля, не выходящей окнами на площадь.
- Не пропустите завтрак. Обязательно включите завтрак в свой тариф или оплатите его отдельно. Это один из лучших завтраков в городе.
- Поднимитесь на террасу. Даже если вы не живете в номере с террасой, не упустите возможность подняться на крышу на закате, чтобы выпить аперитив.
- Приезжайте на мотоцикле или с собакой. Отель предоставляет отличные условия для размещения и тех, и других.
- Говорите на своём языке. Персонал свободно говорит на итальянском, английском и французском, а также есть русскоязычные сотрудники, поэтому проблем с коммуникацией не возникнет.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Идеальное расположение: В самом центре города, в шаге от главных достопримечательностей.
- Исключительный персонал: Доброжелательный, профессиональный, многоязычный, всегда готовый помочь.
- Выдающийся завтрак: Большой выбор, качественные домашние продукты, приготовление на заказ.
- Чистота и комфорт: Номера после реновации просторные, светлые и безупречно чистые.
- Удобная парковка: Наличие собственной охраняемой парковки — огромный плюс для гостей на автомобиле.
Ключевые слабые стороны:
- Шум от рынка: Раннее утро в дни рынка может стать серьёзным испытанием для сна.
- Ограниченное количество парковочных мест: Без предварительного бронирования есть риск остаться без места.
- Отсутствие ресторана для ужина: Не критично из-за обилия кафе вокруг, но некоторым гостям удобнее было бы иметь опцию внутри отеля.
- Некоторый разброс в дизайне: Встречаются единичные замечания о небольших недочётах (например, качество душевой кабины или наличие старой мебели на балконе).
- Стоимость парковки: Услуга платная (хотя и недорогая), что для трёхзвёздочного отеля всё же стоит учитывать.
Пояснение итоговой оценки: Отель стабильно получает оценки 9–10/10, что полностью соответствует впечатлениям от него. Он не является пятизвёздочным люкс-отелем, поэтому оценка 10/10 (безупречное совершенство) была бы не совсем корректна. Тем не менее, качество предоставляемых услуг, чистота, внимание персонала и удивительный завтрак настолько превышают стандартные ожидания от трёх звёзд, что общая оценка 9.0/10 является абсолютно заслуженной. Это отель, в который хочется вернуться.
Итоговая оценка: 9.0/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 10/10
- Номера и чистота: 9.5/10
- Сервис: 9.5/10
- Питание: 10/10
- Инфраструктура: 8.5/10
- Цена/качество: 9.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Туристам, желающим исследовать Кунео пешком; путешественникам на автомобиле, ценящим наличие парковки; гостям с домашними животными; тем, кто ценит персонализированный сервис и хороший завтрак; деловым людям, ищущим комфортное место для остановки; романтическим парам.
- Кому НЕ стоит: Чутко спящим гостям, которые не могут гарантированно получить тихий номер вдали от рынка. Также тем, кто ищет отель с собственным рестораном и спа-центром.