Best Western Hotel Rome Airport

Best Western Hotel Rome Airport — типичный транзитный отель 4*, расположенный в 5–7 минутах езды от аэропорта Фьюмичино. Основная целевая аудитория — путешественники с ночными пересадками, ранними вылетами или вынужденной остановкой из-за отмены рейса. Отель подходит для короткой ночёвки: номера чистые, персонал в большинстве случаев профессиональный и готов помочь, есть собственный ресторан, небольшой бассейн и фитнес-центр. Однако многим гостям не хватает базовых удобств (бесплатная вода, достаточное количество розеток), а транспортная доступность вызывает вопросы: пешком дойти невозможно из-за закрытой территории аэропорта, бесплатный трансфер не предоставляется, а шаттл или такси обходятся ощутимо для столь короткой дистанции (€8–12 или €20 соответственно). Общая итоговая оценка: 7.0/10 — хороший вариант на одну ночь при условии низких ожиданий и осведомлённости о транспортных нюансах.

---

Обзор отеля

Краткая характеристика

Название: Best Western Hotel Rome Airport
Адрес: Via Portuense, 2465, Фьюмичино, Италия
Категория: 4 звезды
Позиционирование: Аэропортовый отель для транзитных пассажиров
Год открытия / реновации: Открыт в 1991 г., реновация в 2011 г.
Количество номеров: 96

Best Western Hotel Rome Airport — это классический транзитный отель, основной целью которого является предоставление удобного и быстрого размещения для пассажиров, прибывающих в аэропорт Фьюмичино или вылетающих из него. Отель подходит для коротких остановок — на одну ночь или несколько часов отдыха между рейсами. Он не предназначен для длительного проживания и знакомства с Римом, так как находится за пределами города и не имеет удобного транспортного сообщения с центром. Если вы планируете полноценный отдых в Риме, лучше выбирать отель в черте города.

---

Локация и транспорт

Расположение: Район Фьюмичино, в непосредственной близости от международного аэропорта Леонардо да Винчи (FCO), однако на значительном удалении от центра Рима и основных достопримечательностей.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт Фьюмичино (FCO): 5–7 минут езды на автомобиле (примерно 1.5 км по прямой, но пешком недоступно).
• Достопримечательности: Некрополь Изола-Сакра (5 минут езды), археологический комплекс Остия Антика (5 минут езды), парк Леонардо (6.9 км).
• Транспортное сообщение с Римом: До центра Рима нужно добираться на такси, шаттле (за отдельную плату) или общественном транспорте от аэропорта. Отель неудобен для ежедневных поездок в город.

Транспортные услуги отеля:

• Шаттл: Отель предоставляет трансфер от/до аэропорта, но он платный. Стоимость составляет €8–12 с человека в одну сторону, что для дистанции в 5 минут езды кажется многим гостям завышенным. Некоторые гости даже рекомендуют брать такси на компанию из 3–4 человек (€20), так как это получается выгоднее.
• Время работы шаттла: Последний рейс из аэропорта около 22:30, что может быть проблемой для гостей с поздними рейсами. Стоянка шаттла находится у терминала, требуется найти остановку 26, что может быть неочевидно.
• Uber: Сервис работает нестабильно, гости сталкивались с долгими ожиданиями и отменами поездок со стороны водителей.

Парковка:

• На территории отеля есть парковка для гостей, что удобно для тех, кто путешествует на личном или арендованном автомобиле. Детали о стоимости в отзывах не упоминаются.

Пешая доступность:

• Дойти пешком от отеля до аэропорта невозможно — территория аэропорта закрыта для пешеходного движения. Однако в пределах пешей доступности от отеля (в сторону порта) есть несколько ресторанов, где можно поужинать, особенно известны рыбные блюда.

Оценка: 6.0/10 — Расположение удобно исключительно для транзитных пассажиров, но транспортные услуги платные и с ограничениями.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Номера маленькие, что соответствует стандартам аэропортовых отелей. Несколько гостей прямо отметили, что номер хорош «только на переночевать». В старом крыле здания номера и коридоры выглядят изношенными.
• Мебель и отделка: Ощущается несоответствие между современной, приятной зоной ресепшена/лобби и самими номерами. Отделка и мебель в номерах не обновлялись с реновации 2011 года и выглядят устаревшими.
• Оснащение:
  • Техника: В номерах есть кондиционер, небольшой телевизор, мини-бар, кофеварка. Однако есть жалобы на недостаточное количество розеток (в одном номере упоминается всего одна), неисправный светильник в ванной и телевизор, который висит слишком высоко и неудобно для просмотра.
  • Постель: Кровати описываются как две односпальные, сдвинутые вместе, что создает неудобство (риск провалиться в щель). Матрас достаточно жёсткий.
  • Балкон: В некоторых номерах есть балконы с видом на взлётную полосу, что добавляет экзотики, но и шума.

Чистота:

• Общий уровень чистоты в номерах хороший. Никаких серьёзных нареканий по этому поводу нет. Уборка производится качественно, полотенца и туалетные принадлежности в наличии. Это один из сильных сторон отеля в глазах постояльцев.

Шум и звукоизоляция:

• Отель находится рядом с аэропортом, поэтому шум от самолётов — это данность, особенно в номерах с видом на взлётную полосу. Звукоизоляция между номерами и коридорами удовлетворительная, серьёзных жалоб на это нет.

Оценка: 6.5/10 — Чисто, но тесно и функционально устаревшие номера.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Работу персонала чаще всего оценивают положительно. Многие гости отмечают дружелюбие, профессионализм и готовность помочь, особенно на ресепшене. Особой благодарности удостоился сотрудник Франческо (Francesco), который помог одной из гость с изменением брони и организацией трансфера в стрессовой ситуации. Это пример выдающегося сервиса.
• Владение языками: Персонал отеля говорит на английском и испанском языках. Для гостей из РФ и Беларуси языковой барьер может стать проблемой, так как русского языка персонал не знает (это не является минусом, а особенностью).

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Регистрация заезда и выезда проходит быстро и эффективно. Даже при позднем заезде (после полуночи) персонал работает оперативно.
• Консьерж-услуги: Персонал готов помочь с организацией трансфера, заказом такси, распечаткой посадочных талонов.

Проблемы:

• Единственный, но серьёзный негативный отзыв связан с историей отмены бронирования, когда сотрудница Россана (Rossana) якобы пообещала отменить бронь без штрафа, но деньги всё равно были списаны. Последующие письма в отель остались без ответа. Это единичный случай, но он указывает на возможные проблемы с обработкой запросов и политикой возврата.

Оценка: 7.5/10 — В основном хорошее обслуживание, но есть единичные сбои и вопросы к политике отмен.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтрак предлагается в формате шведского стола. Он не входит в стоимость и оплачивается отдельно. Отзывы о нём противоречивые: некоторые гости называют его неплохим, хорошим или даже восхитительным («outstanding»), с адекватным выбором и качеством. Другие же описывают его как скромный.
• Атмосфера: В зале может быть шумно, особенно при наплыве больших групп (например, спортивных команд). Персонал работает быстро, чтобы пополнять запасы еды.

Другие опции:

• Ресторан Concorde: В отеле есть собственный ресторан с местной кухней, а также бар и открытая терраса. Это удобная опция для ужина, если нет желания идти в рестораны, расположенные в пешей доступности. Качество еды в отзывах напрямую не оценивается.
• Рум-сервис: Предоставляется по расписанию.
• Бар: Есть бар у бассейна и в лобби.
• Кофе: В лобби есть бесплатный кофе для гостей, что часто отмечают как приятный бонус.

Оценка: 7.0/10 — Стандартный аэропортовый завтрак, наличие собственного ресторана — плюс.

---

Инфраструктура и удобства

В отеле есть ряд удобств, типичных для отеля 4*, но не без недостатков.

• Бассейн: На территории есть открытый бассейн. Гости отмечают, что он выглядит чистым, но воспользоваться им удаётся не всем из-за погодных условий или недолгого пребывания.
• Тренажёрный зал: Присутствует небольшой, но современный и чистый фитнес-центр. Им удобно пользоваться, если есть свободное время до или после вылета.
• Бизнес-центр: Есть помещение для конференций и переговорная комната общей площадью 140 кв. м.
• Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi на территории отеля и в номерах. Жалоб на скорость или подключение практически нет, значит, он работает стабильно.
• Дополнительные услуги: Предоставляются услуги прачечной, химчистки, пресс для одежды, сейф.

Климат-контроль:

• В номерах установлены кондиционеры, которые работают исправно. Жалоб на жару или холод в отзывах нет.

Дополнительные платные услуги:

• Трансфер: 8–12 евро в одну сторону.
• Завтрак: Оплачивается отдельно, если не включен в тариф.

Оценка: 7.0/10 — Стандартный набор услуг, не хватает некоторых мелочей для 4*.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как 4*, но по уровню оснащения номеров и некоторым услугам соответствует скорее 3*. Соотношение цена/качество оценивается как приемлемое при условии бронирования по низкой цене (вне сезона). Если стоимость номера превышает $100/$120 за ночь, лучше рассмотреть другие варианты. Многие воспринимают отель как «эконом-класс» с завышенным звездным рейтингом.
• Возраст здания: Год постройки — 1991. Несмотря на реновацию 2011 года, ощущается устаревание инфраструктуры, особенно в «старом крыле» отеля. Износ заметен на мебели и в оформлении коридоров.
• Скрытые сборы: Обязательным к оплате является городской налог (city tax). Стоимость трансфера не всегда очевидна заранее и добавляется к счёту при выезде, что вызывает недовольство у некоторых гостей.
• Недостаток мелочей: В номерах отсутствуют базовые удобства, которые ожидаются в отеле 4*: нет бесплатной бутилированной воды, часто не хватает розеток для зарядки гаджетов.
• Повторяющиеся темы в отзывах:
  • Плюсы: Чистота, вежливый персонал (особенно Франческо), близость к аэропорту, наличие ресторана и бассейна.
  • Минусы: Дорогой трансфер, маленькие и устаревшие номера, отсутствие бесплатной воды.

---

Практические советы для гостей

• Если вы летите с поздним прилётом (после 22:30), заранее уточните работу трансфера. Возможно, придётся брать такси. Забронируйте его заранее или будьте готовы к долгому ожиданию Uber.
• Приехав в аэропорт, сразу ищите остановку шаттла №26. Это сэкономит время. Не пытайтесь дойти пешком.
• Сравните стоимость. Если вы путешествуете компанией из 3–4 человек, такси до отеля (€20) может оказаться дешевле, чем платный шаттл (€8–12 с человека).
• Берите с собой воду и, возможно, удлинитель/разветвитель, если вам нужно заряжать несколько устройств одновременно.
• Уточняйте стоимость трансфера при заселении, чтобы избежать неожиданностей при выезде.
• Если у вас ранний вылет, заказывайте такси или шаттл заранее вечером, чтобы не беспокоиться об этом утром.
• Для ужина можно прогуляться пешком до ближайших ресторанов в сторону порта — говорят, там вкусно готовят рыбу.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Идеальная цель для транзита: Непосредственная близость к аэропорту Фьюмичино, что критически важно для пассажиров с ранними вылетами или ночными пересадками.
2. Высокий уровень чистоты: Практически все гости единогласно отмечают безупречную чистоту в номерах и на территории отеля.
3. Отзывчивый и профессиональный персонал: Во многих отзывах подчёркивается дружелюбие и готовность помочь, особенно сотрудника Франческо.
4. Наличие собственной инфраструктуры: Собственный ресторан, бар, открытый бассейн и фитнес-центр позволяют с комфортом провести вечер, не покидая территорию отеля.
5. Бесплатный Wi-Fi: Стабильная и бесплатная сеть Wi-Fi, что является стандартом для современного отеля.

Ключевые слабые стороны:

1. Разочаровывающие номера для 4:* Тесные, с устаревшей мебелью и отделкой, недостаточным количеством розеток и отсутствием базовых удобств, таких как бесплатная бутилированная вода.
2. Платный и неудобный трансфер: Для аэропортового отеля платный трансфер (€8–12) за 5-минутную поездку — это существенный минус, который вызывает недовольство большинства гостей.
3. Ограниченное время работы шаттла: Последний рейс из аэропорта около 22:30 делает отель неудобным для пассажиров с рейсами, прибывающими ночью.
4. Шум от самолётов: Отель находится на пути взлётной полосы, поэтому шум от пролетающих самолётов неизбежен для некоторых номеров.
5. Проблемы с коммуникацией: Единичный, но серьёзный инцидент с неверной информацией от персонала (сотрудница Россана) и отсутствием реакции на последующие письма подрывает доверие к сервису.

Итоговая оценка: 7.0/10

Отель полностью соответствует своему назначению — предоставить место для ночлега в непосредственной близости от аэропорта, но он не дотягивает до заявленных 4 звезд по уровню комфорта и услуг. Оценка 7.0 отражает его «орошее» соответствие ожиданиям как транзитного отеля. Он не ужасен, но и не выдающийся. Если вы ищете место, чтобы просто переночевать перед ранним вылетом и готовы мириться с определёнными неудобствами за относительно низкую цену — этот отель для вас. Если же вам нужен комфорт, простор, качественный сервис и бесплатный трансфер — лучше поискать другой вариант.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.0/10 (близко к аэропорту, но транспорт платный, не всегда удобный)
• Номера и чистота: 6.5/10 (чисто, но очень тесно и устаревший ремонт)
• Сервис: 7.5/10 (в основном хороший и дружелюбный персонал, есть редкие сбои)
• Питание: 7.0/10 (стандартный завтрак, наличие ресторана — плюс)
• Инфраструктура: 7.0/10 (есть всё необходимое, но без изысков)
• Цена/качество: 6.5/10 (приемлемо только при низкой цене номера)

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Пассажирам с ночными пересадками в аэропорту Фьюмичино, которым нужна только кровать на несколько часов сна.
• Путешественникам с очень ранним утренним вылетом, которые хотят быть максимально близко к терминалу.
• Тем, кому важнее всего чистота и наличие крыши над головой, и кто готов мириться с небольшими размерами номера.
• Тем, кто смог забронировать номер по низкой цене (до $80–$100 за ночь).

Кому НЕ стоит:

• Тем, кто планирует отдых в самом Риме. Отель слишком удалён от центра и достопримечательностей.
• Любителям просторных и современных номеров.
• Тем, кто не готов платить дополнительно за трансфер от/до аэропорта.
• Семьям с маленькими детьми, которым важна тишина и пространство.
• Путешественникам, прибывающим в аэропорт после 22:30 вечера, если они не хотят заказывать такси.